Spelaren från Indien, en VIP på 22bet casino, stötte på problem med ett uttag på 65 000 som han gjort tre veckor tidigare, vilket inte hade mottagits av hans bank. Trots att de tillhandahöll flera bevis på den misslyckade transaktionen och detaljer som indikerade möjligt bedrägeri, fortsatte casinot att ge honom vilseledande information. Klagomålsteamet förlängde svarstiden för spelaren men tvingades slutligen avvisa klagomålet på grund av bristande svar från honom, vilket förhindrade ytterligare utredning av ärendet.
22bet Casino - Spelarens uttag har försenats och pengarna är enligt uppgift blockerade.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 65 000 INR
22bet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningProfil-ID 631453745.
Casinoguru-teamet,
Jag är själv VIP-spelare på 22bet casino och har spelat här länge.
Den 4 juli 2025 gjorde jag ett uttag på 65 000 vilket visades lyckat och min bank har inte mottagit det än.
Jag har tillhandahållit mitt kontoutdrag och en officiell bankkommunikation där det tydligt framgår att de angivna transaktionsuppgifterna från 22bet inte tillhör min bank.
Sedan 22 dagar tillbaka har jag ständigt försökt få kontakt med dem på alla sätt, men de har lurat mig med falska transaktionsuppgifter.
Varför förfalskade transaktionsuppgifter:
I Indien består alla banktransaktioner av 12, 14 och 16-siffriga UTR-nummer, medan 22bet ger 10-siffriga UTR, vilket inte alls är möjligt i indisk bankverksamhet.
Att ge dem alla bevis flera gånger med senaste kontoutdrag och bankkommunikation,
De kan fortfarande inte ge mig mitt uttag.
22bet lurar helt klart VIP-spelare genom att utföra uttagsbedrägerier och blockera uttag.
Jag ber casinogurun att vidta strikta åtgärder mot detta bedragande casino där ingen från chattsupporten kommer att ge någon information.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. För att bättre förstå din situation vill jag gärna ställa några förtydligande frågor:
- Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
- Valde du samma betalningsmetod för detta uttag som du tidigare använde för insättningar eller tidigare uttag?
- Angav du ditt bankkontonummer manuellt när du skickade in din uttagsbegäran?
- Har du några skärmdumpar eller betalningsbekräftelser från casinot som visar vilket kontonummer du angav och vilket kontonummer pengarna skickades till?
Observera att det är spelarens ansvar att säkerställa att alla bankuppgifter som anges under uttagsprocessen är korrekta.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.
All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.
Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack för ert tålamod, och var försiktiga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningKära casinoguru-teamet,
Som sagt, jag är VIP-medlem sedan länge.
1) Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
Ja. Men 1 av 10 uttag går så här.
2) Valde du samma betalningsmetod för detta uttag som du tidigare använde för insättningar eller tidigare uttag?
Ja.
3) Angav du ditt bankkontonummer manuellt när du skickade in din uttagsbegäran?
Ja, och det var helt rätt och perfekt.
4) Har du några skärmdumpar eller betalningsbekräftelser från casinot som visar vilket kontonummer du angav och vilket kontonummer pengarna skickades till?
Ja, det har jag. Och POP (betalningsbevis) är ett falskt dokument eftersom UTR-numret är 10-siffrigt, vilket är omöjligt i det indiska banksystemet.
I Indien består varje UTR av minst 12 och högst 16 siffror.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningVänligen vidarebefordra all kommunikation mellan dig och casinot angående den förlorade transaktionen till mig. veronika.f@casino.guru Tack för ditt samarbete.
Automatiskt översatt:
