Pavel arbetar som datastyrningsspecialist på Casino Guru . Hans huvudsakliga ansvarsområden inkluderar att lägga till nya casinon i onlinecasinodatabasen och underhålla och uppdatera befintlig data för att säkerställa noggrannhet och konsekvens över hela plattformen. Pavels bakgrund är lite mer akad...
ÖversiktSäkerhet och rättvisaSpelBonusarBetalningKundsupportAnvändarrecensionerDiskussion
Pavel K.
Författare
Pavel Kaczynski
Data Governance Specialist
Pavel arbetar som datastyrningsspecialist på Casino Guru . Hans huvudsakliga ansvarsområden inkluderar att lägga till nya casinon i onlinecasinodatabasen och underhålla och uppdatera befintlig data för att säkerställa noggrannhet och konsekvens över hela plattformen. Pavels bakgrund är lite mer akad...
Vårt oberoende granskningsteam har tagit en noggrann titt på GoldenPlay Casino och utvärderat dess styrkor och svagheter i enlighet med vår granskningsprocess för casinon. Vid utvärderingen av det här casinots säkerhet och lämplighet för svenska spelare har vårt granskningsteam analyserat viktiga faktorer som villkor, licenser, klagomål från spelare, kundsupport, gränser och andra relevanta aspekter för att fastställa var casinot befinner sig i spannet från säkert och trovärdigt till möjlig bluff och svindleri.
Baserat på insamlade data har vi fastställt casinots säkerhetsindex, vilket är ett betyg som tilldelas onlinecasinon för att beskriva deras nivå av säkerhet och rättvisa. Ju högre säkerhetsindex, desto större är sannolikheten att du kan spela och ta ut dina vinster utan några problem. GoldenPlay Casino har ett högt säkerhetsindex - 8.8, vilket innebär att detta casino kan rekommenderas för de flesta spelare när det gäller säkerhet och rättvisa. Fortsätt att läsa vår recension av GoldenPlay Casino för att fatta ett välgrundat beslut om huruvida det här casinot passar dig bra eller inte.
Rättvisa och säkerhet hos GoldenPlay Casino
För att beräkna säkerhetsindexet för ett casino använder vi en komplex formel som tar hänsyn till den insamlade datan som behandlats i vår granskning. Det här inkluderar i vanligtvis casinots villkor, klagomål från spelare, uppskattade intäkter, svarta listor och liknande.
Vi har noga undersökt och analyserat villkoren för GoldenPlay Casino som ett led i vår granskning av GoldenPlay Casino. Vi lade märke till vissa regler eller villkor som var orättvisa, av det skälet anser vi att villkoren är något orättvisa. Orättvisa eller bedrägliga regler kan potentiellt användas för att neka spelarna att ta ut deras rättmätiga vinster. Med tanke på våra resultat uppmanar vid dig därför att vara försiktig om du väljer att spela på det här casinot.
Baserat på våra uppskattningar och den faktiska data vi har samlat in, framstår GoldenPlay Casino som ett stort onlinecasino. I förhållande till dess storlek har casinot mottagit klagomål med en väldigt låg total andel omtvistade vinster (eller så har det inte fått några klagomål alls). Eftersom större casinon ofta får ta emot fler klagomål på grund av att det har ett större antal spelare, tar vi hänsyn till både casinots storlek och feedback från spelare.
Vi har inte hittat GoldenPlay Casino på några relevanta svarta listor över casinon. Om ett casino har hamnat på en svart lista, som exempelvis Casino Gurus lista över svartlistade casinon, kan det betyda att casinot har behandlat sina kunder illa. När du letar efter ett onlinecasino att spela på anser vi att det är av yttersta vikt att du tar detta på allvar.
Sammantaget, med beaktande av andra bidragande faktorer i vår utvärdering, har GoldenPlay Casino fått ett säkerhetsindex på 8.8, vilket klassificeras som högt. Vi anser att det här casinot är ett bra val för spelare som letar efter ett onlinecasino som skapar en rättvis miljö för sina kunder.
Obs! Enligt våra register är GoldenPlay Casino kopplat till 12 andra onlinecasinon. Eftersom vi är medvetna om kopplingen mellan dessa casinon har vi beaktat attributen hos de relaterade casinona vid beräkningen av säkerhetsindexet för GoldenPlay Casino. Relationen mellan dessa casinon har resulterat i ett högre säkerhetsindex än det här casinot annars skulle ha.
GoldenPlay Casinos villkor
Vi granskar noggrant villkoren för varje casino vi utvärderar och bedömer deras skälighet. I villkoren för många casinon hittar vi regler som vi anser vara orättvisa eller uppenbart exploaterande, och det är ofta dessa regler casinon utnyttjar för att undvika att betala ut vinster till spelare.
Vi har hittat några tvivelaktiga regler eller klausuler i samband med vår granskning, vilket är skälet till att vi anser att GoldenPlay Casinos villkor är något orättvisa.
Obs! För närmare information om våra granskningsresultat avseende villkoren, klicka här.
Klagomål från spelare relaterade till GoldenPlay Casino
Under vår granskningsprocess fäster vi extra vikt vid klagomål från spelare, då de ger oss viktiga insikter i de problem som spelare upplever och hur casinon väljer att hantera och lösa dem. När vi beräknar ett enskilt casinos säkerhetsindex tar vi hänsyn till både klagomål som skickats in via vårt Center för klagomålslösning och klagomål vi inhämtar från andra källor.
Vi har inte hittat några relevanta klagomål som rör detta casino.
Användarfeedback och utvärdering av GoldenPlay Casino
Casino Guru ger användare en plattform för att betygsätta och recensera onlinecasinon, samt för att dela med sig av sina åsikter och erfarenheter. Baserat på denna information beräknar vi ett övergripande användarbetyg som sträcker sig från "Hemskt" till "Utmärkt".
Vi har hittills bara fått in 4 spelarrecensioner av GoldenPlay Casino och därför har detta casino inget användarbetyg än. Betyget beräknas först när ett casino har samlat ihop 5 eller fler recensioner. Recensionerna finns tillgängliga i avsnittet "Användarrecensioner" på den här sidan.
Obs! Tänk på att användarrecensioner kanske inte alltid ger den mest korrekta bilden av casinots kvaliteter. En del recensioner kan vara falska och skrivna enbart för att förbättra casinots övergripande användarbetyg. Andra recensioner kan komma från missnöjda spelare som skriver många negativa recensioner för att försämra casinots rykte. Även om vi gör vårt yttersta för att filtrera bort sådana recensioner och fastställa ett opartiskt användarbetyg, avstår vi från att inkludera användarfeedback i vår beräkning av säkerhetsindexet på grund av dessa faktorer.
Företagsinformation och licenser för GoldenPlay Casino
GoldenPlay Casino ägs av Orgona LLC och har uppskattade årliga intäkter som överstiger $5,000,000. Det här etablerar det som ett medelstort onlinecasino inom ramarna för vår kategorisering.
GoldenPlay Casino har en spellicens i New Brunswick. Deras licens beviljades av Tobique Gaming Commission.
Om betalningsmetoder samt gränser för vinster och uttag
GoldenPlay Casino accepterar 13 betalningsmetoder. Dessa inkluderar: Skrill, Neteller, PaysafeCard, VISA, Mastercard, Online bank transfer, Bancontact, ApplePay, Flexepin, Google Pay, Cashlib, Revolut, MiFinity.
Många spelsajter på nätet begränsar maxvinster och uttagsbelopp för spelare. Ofta är vinst- och uttagsgränserna tillräckligt höga för att de inte ska påverka de flesta spelare. Med det sagt finns det dock casinon som tillämpar ganska restriktiva beloppsgränser för vinster och uttag. Det här är anledningen till att vi beaktar dessa begränsningar i våra casinorecensioner. Du kan hitta information om casinots vinst- och uttagsgränser i tabellen nedan.
Uttagsgränser
Vinstgränser
Obegränsat
Ingen vinstgräns
Obs! Det är inte säkert att alla betalningsmetoder som finns tillgängliga för spelare är tillgängliga för både insättningar och uttag. Det kan dessutom vara så att vissa metoder endast är tillgängliga i Sverige.
Kundsupport och språkalternativ
I samband med våra casinogranskningar samlar vi alltid in uppgifter om tillgängliga språk och kundsupportalternativ. Tabellen nedan innehåller information om tillgängliga språk på GoldenPlay Casino.
Språk
Webbplats
Kundsupport
Livechatt
engelska
spanska
portugisiska
tyska
italienska
franska
nederländska
polska
För att få ett begrepp om hur hjälpsamma, professionella och snabba kundsupportens medarbetare är, kontaktar vi dem direkt som ett led vår granskningsprocess. Eftersom en kundsupport kan hjälpa dig med problem relaterade till registreringsprocessen på GoldenPlay Casino, kontoproblem, uttag eller andra problem, är den en viktig parameter för oss. Utifrån de svar vi har fått under vår testning skulle vi säga att GoldenPlay Casino har en bra kundsupport.
GoldenPlay Casino spelautomater och casinospel
Du kan spela följande typer av spel på GoldenPlay Casino: Spelautomater, Roulette, Blackjack, Betting, Videopoker, Bingo, Jackpottspel, Livespel, Keno, Skraplotter, Andra kortspel, Spel på esport, Virtuella sporter, Andra spel, Crash-spel, Liveshower, Live baccarat, Live bingo, Live baccarat, Live tärningsspel, Andra livespel, Live poker, Live roulette.
Titlar från 29 leverantörer av casinospel finns tillgängliga. Detta inkluderar NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Big Time Gaming, Playson, Evoplay, BGaming, Endorphina, Wazdan, Spinomenal, Gamebeat, CGS (Custom Games Studio), Platipus, Comtrade Gaming, Mancala Gaming, Spribe, Dynabit Gaming, Gamzix, Edge Labs, King Midas (Kingmaker), Spinoro, Hacksaw Gaming, Melterrea.
Bonusar och kampanjkoder för GoldenPlay Casino
Onlinecasinon erbjuder incitament i form av bonusar för att uppmuntra både nya och befintliga spelare att registrera ett konto eller fortsätta spela. Bonusar utan insättning och insättningsbonusar är de vanligaste typerna. Medan insättningsbonusar endast delas ut när spelare gör en insättning, delas bonusar utan insättning eller freespins ut till spelare utan några sådana krav. Casinon kan också erbjuda bonuskoder, välkomstbonusar vid registrering och olika lojalitetsprogram.
Vår databas innehåller just nu 1 bonus från GoldenPlay Casino:
100 % upp till 555 € och 100 extrasnurr
Observera att vissa erbjudanden kanske bara är tillgängliga för spelare från specifika regioner. Om du vill ta reda på mer och se vilka bonusar du kan utnyttja i Sverige ska du läsa avsnittet "Bonusar" i denna recension.
Läs mer
Läs mindre
Bolagsinformation
Ägare
Orgona LLC
Operatör
Keltra LTD
Etablerat
2025
Beräknade årliga intäkter
> 5 000 000 €
Säkerhet och rättvisa
Säkerhet och rättvisa
Ta en titt på förklaringen av de faktorer vi beaktar vid beräkningen av säkerhetsindexet för GoldenPlay Casino. Säkerhetsindexet är den viktigaste parametern vi använder för att beskriva tillförlitligheten, rättvisan och kvaliteten för alla onlinecasinon i vår databas.
Vi granskar villkoren för varje casino och letar efter orättvisa bestämmelser som potentiellt kan användas mot spelare. Bestämmelser som vi anser är orättvisa resulterar i ett lägre säkerhetsindex för casinot.
Casinots storlek
Medelstort casinoStor grupp
Större casinon är i allmänhet säkrare för spelare eftersom deras höga intäkter gör det möjligt för dem att betala ut även riktigt stora vinster utan problem, och casinots kvalitet återspeglas i det stora antalet spelare. Vi tar hänsyn till beräknade intäkter under de senaste 4 åren samt beaktar intäkter för relaterade casinon.
Det är inte alla casinon som drivs individuellt. Många av dem ingår i en större grupp av associerade casinon. I dessa fall återspeglas även associerade casinon i vårt säkerhetsindex. Vi tar hänsyn till beräknade intäkter under de senaste 4 åren samt beaktar intäkter för relaterade casinon.
Klagomål från spelare är ett tecken på att casinot inte behandlar sina spelare schysst eller inte hanterar uppkomna situationer korrekt. Vi tar hänsyn till antalet klagomål och allvarsgraden hos dem i förhållande till casinots storlek, eftersom det i allmänhet kan antas att sajter med fler spelare även kommer att dra på sig fler klagomål. Vi har även beaktat 157 klagomål gällande relaterade casinon.
Svarta listor
None
0x
Om ett casino förekommer på en relevant svart lista är det oftast ett tecken på att det har vissa negativa inslag. Vi tar hänsyn till varje svart lista och sänker casinots säkerhetsindex baserat på vår syn på situationen och hur allvarlig den är.
Andra faktorer
Neutral
Casinot kan också ha andra egenskaper som påverkar dess säkerhetsindex, som vinstgränser, låga uttagsgränser, falska spel eller licenser, dålig eller obefintlig kundtjänst, ett nätverk av fysiska butiker och andra faktorer.
Licensmyndigheter
New Brunswick (Tobique Gaming Commission)
Verifierad
Orättvisa villkor
Vanliga bonusjaktstrategier kan ses som en allvarlig överträdelse av T&C
Visa regeln i sin helhet och vår analys
Spel med låg risk kan leda till att vinster konfiskeras
Visa regeln i sin helhet och vår analys
Att upprepade gånger ta ut och göra om för att få fler bonusar kan leda till att vinster konfiskeras
Visa regeln i sin helhet och vår analys
Spelare som bara sätter in när bonusar erbjuds riskerar att förlora sina vinster
Vår säkerhetsindexberäkning tar också hänsyn till klagomål gällande relaterade casinon och klagomål som skickats in via andra webbplatser än Casino Guru.
Skicka in ett klagomål
Spel
Spel
Utforska spelutbudet hos GoldenPlay Casino. Ta reda på vilka typer av spel som finns tillgängliga, vilka spelleverantörer som stöds och vilka som är de mest populära titlarna på casinot.
Speltyper
Spel
Livespel
Spelautomater
Blackjack
Roulette
Videopoker
Bingo
Betting
Baccarat
Jackpottspel
Livespel
Poker
Craps och tärningsspel
Keno
Skraplotter
Spel på esport
Crash-spel
Tillgängligt: 12
Inte tillgängligt: 3
Liveshower
Live baccarat
Live bingo
Live blackjack
Live tärningsspel
Övriga livespel
Live poker
Live roulette
Tillgängligt: 8
Inte tillgängligt: 0
Äkta spel
Verifiering utförd av Gamecheck
Äkta spel
Ett urval av spel från flera spelleverantörer har kontrollerats och INGA falska spel har hittats.
Bläddra bland alla bonusar som GoldenPlay Casino erbjuder, inklusive deras insättningsfria bonusar och välkomstbonusar vid första insättningen. Du kommer först att se bonusar tillgängliga för spelare från ditt land, men du kan också klicka på knappen nedan för att se erbjudanden för spelare från andra länder. Tänk dock på att du inte kommer att kunna dra nytta av dem.
Krav
Vissa typer av spel bidrar med mindre till omsättningskraven: Spelautomater 100%, Keno 100%, Skraplotter 100%, Roulette 20%, Liveshower 20%, Blackjack 10%, Baccarat 10%, Poker 10%, Craps och tärningsspel 10%.
Se en översikt över betalningsmetoder som stödjs av GoldenPlay Casino och tillhörande begränsningar samt avgifter för transaktioner till eller från ditt casinokonto.
Betalningsmetoder
Visa alla
(13)
Betalningsmetoder (13)
Transaktionsgränser
Uttagsgränser
Inte begränsat för EUR
Vinstgränser
Okänt
Valutor
Traditionella
Accepterade fiatvalutor
EUR
Kundsupport
Kundsupport
Nyfiken på vilka kundsupportalternativ som finns på casinot? Här går vi igenom vilka språk som stöds, vilka olika typer av support som erbjuds samt resultaten från våra tester av kundsupporten.
Språk
Webbplats
Tillgänglig på
8 språk
engelskafranskaitalienskaspanskatyska
3 till
Alla språk (8)
engelska
franska
italienska
spanska
tyska
nederländska
polska
portugisiska
Livechatt
Tillgänglig på
1 språk
engelska
Alla språk (1)
engelska
Kundtjänst:
Tillgänglig på
5 språk
engelskafranskaitalienskatyskanederländska
Alla språk (5)
engelska
franska
italienska
tyska
nederländska
Betyg för livechatten
Bra
Genomsnittlig svarstid: Direkt
Baserat på 3 test
Datum och testare
Svarstid
Betyg
2026-03-02
Pavel K.
Direkt
Bra
2025-09-04
Zuzana C.
Ej uppmätt
Bra
2025-04-04
Miram G.
Ej uppmätt
Under genomsnittet
Användarrecensioner
Användarrecensioner av GoldenPlay Casino
Här kan du dela med dig av dina erfarenheter av GoldenPlay Casino. Läs vad andra spelare har skrivit om det eller skriv din egen recension och berätta för alla om casinots för- och nackdelar baserat på dina personliga upplevelser.
Användarfeedback:
Otillräcklig data
Betygsatt av 4 användare
Mycket positivPositivNeutralNegativMycket negativ
Har du spelat på det här casinot?
Skriv en recension
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
• 4 månader sedan
Jag använde en registreringsbonus utan insättning och kunde satsa och vinna cirka 200 € Jag skickade in min verifiering, gjorde en minsta insättning på 10 €, förväntade mig att uttagsprocessen skulle bli försenad, eller några andra struntprat eftersom jag inte hittade mycket information eller användarupplevelser om detta casino.
Till min förvåning hanterades allt ganska smidigt och verifiering och uttag behandlades inom 2 arbetsdagar, vilket är den tidsram de också anger på sin webbplats.
Jag blev positivt överraskad och kommer definitivt att prova det igen i framtiden med en ny insättning. Jag tycker också att den maximala utbetalningen på 200 € för en bonus utan insättning är ganska hög jämfört med andra ställen, så just nu kan jag varmt rekommendera att ge det ett försök hos GoldenPlay.
I used a no deposit sign up bonus and was able to wager and win about 200€ I submitted my verification stuff, made a min deposit of 10€, expected the withdrawal process to be delayed, or some other BS tactics since I didn't find much info or user experiences about this casino.
To my surprise, everything was handled rather smooth and the verification and withdrawal was processed within 2 business days, which is the time frame they also state on their website.
I was pleasantly surprised and will definitely give it a try again in the future with another deposit. Also I think that the max cashout of 200€ for a no deposit bonus is pretty high compared to other places, so as of now I can fully recommend to give it a shot at goldenplay.
Bra registreringsbonus
Nice Signup Bonus
Ganska smidig verifieringsprocess
Rather smooth verification Process
Endast 2 uttagsalternativ
Only 2 Withdrawal options
• 11 månader sedan
Jag har haft ett väntande uttag sedan den 5 september. Mitt konto är verifierat, och från och med idag, den 18 september, är mina pengar fortfarande reserverade. Kasinot är väldigt dåligt.
I've had a pending withdrawal since September 5th. My account is verified, and as of today, September 18th, my money is still on hold. The casino is very bad.
Desde el 5 de septiembre tengo un retiro pendiente, mi cuenta esta verificada y a la fecha de hoy 18 de septiembre mi dinero sigue retenido. Muy mal el casino
Vänlig webb
Friendly Web
Web Amigable
Snabbkontroll
Quick check
Verificacion rapida
Dåliga insättningsmetoder
Bad deposit methods
Metodos de deposito malos
Sena uttag
Late withdrawals
Retiros tardados
GoldenPlay Casino
Hej aledato7,
Tack så mycket för att du delar dina kommentarer med oss. Vi förstår vikten av ditt uttag på 496 dollar, som begärdes den 6 september 2025, och vi ber om ursäkt för eventuell frustration som denna försening kan ha orsakat.
Du kan vara säker på att din betalning är klar; vi väntar bara på att få dina Skrill- eller Neteller-uppgifter för att slutföra processen. Vi kontaktade dig även via e-post den 25/12/09 för att begära denna information. När du har lämnat den kan vi omedelbart fortsätta med ditt uttag.
Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och samarbete, och vi är här för att se till att du får dina pengar så snabbt som möjligt. Om du har några frågor eller behöver hjälp med att lämna din information hjälper vårt supportteam dig gärna.
Uppriktigt, GoldenPlays supportteam
Hello aledato7,
Thank you very much for sharing your comments with us. We understand the importance of your $496 withdrawal, requested on September 6, 2025, and we apologize for any frustration this delay may have caused.
Please rest assured that your payment is ready; we're simply waiting to receive your Skrill or Neteller details to complete the process. We also contacted you by email on 12/09/25 to request this information. Once you provide it, we can immediately proceed with completing your withdrawal.
We sincerely appreciate your patience and cooperation, and we're here to ensure you receive your funds as quickly as possible. If you have any questions or need help providing your information, our support team will be happy to assist you.
Sincerely, GoldenPlay Support Team
Hola aledato7,
Muchas gracias compartir sus comentarios con nosotros. Entendemos la importancia de su retiro de 496 USD, solicitado el 06/09/25, y lamentamos cualquier frustración que este retraso pueda haberle causado.
Tenga la seguridad de que su pago está listo; simplemente estamos esperando recibir sus datos de Skrill o Neteller para finalizar el proceso. También nos comunicamos con usted por correo electrónico el 12/09/25 para solicitarle esta información. En cuanto la proporcione, podremos proceder de inmediato a completar su retiro.
Agradecemos sinceramente su paciencia y cooperación, y estamos aquí para asegurarnos de que reciba sus fondos lo antes posible. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para proporcionar los datos, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.
Atentamente, Equipo de Soporte de GoldenPlay
• 1 år sedan
Du kan inte chatta! Du får inget svar på e-postmeddelanden.
You can't chat! You don't get a reply to emails.
man kann nicht chatten! auf emails bekommt man keine antwort
bra spelleverantörer
good game providers
gute spielanbieter
inget stöd
no support
kein support
inget svar på e-postmeddelanden
no response to emails
keine antwort auf mails
kontot stängdes inte trots begäran
account not closed despite request
konto trotz wunsch nicht geschlossen
bara förluster
only losses
nur verluste
GoldenPlay Casino
Hej herr Sesea,
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss. Vi beklagar verkligen att din upplevelse med vår kundsupport inte levde upp till dina förväntningar. Vi förstår hur frustrerande supportproblem kan vara och vi ber om ursäkt för besväret.
Vår livechatt och e-postsupport är fortfarande tillgänglig. För att vi ska kunna undersöka ärendet noggrant ber vi om din hjälp. Vänligen förse oss med följande information: - Ditt GoldenPlay-användarnamn - E-postadressen du använde för att kontakta oss - Alla skärmdumpar av dina försök att kontakta oss via chatt eller e-post
Din upplevelse är mycket viktig för oss. Vi vill se till att du känner dig bekväm och kan njuta av din tid hos GoldenPlay utan några bekymmer. Om du har ytterligare frågor hjälper vi dig gärna via livechatt eller e-post.
Med vänliga hälsningar, GoldenPlays supportteam
Hello Mr. Sesea,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're very sorry that your experience with our customer support didn't meet your expectations. We understand how frustrating support issues can be, and we apologize for the inconvenience.
Our live chat and email support remain available. To thoroughly investigate this matter, we ask for your assistance. Please provide us with the following information: - Your GoldenPlay username - The email address you used to contact us - All screenshots of your attempts to contact us via chat or email
Your experience is very important to us. We want to ensure that you feel comfortable and can enjoy your time at GoldenPlay without any worries. If you have any further questions, we are happy to help via live chat or email.
Best regards, GoldenPlay Support Team
Hallo Herr Sesea,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundensupport nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen, wie frustrierend Support-Probleme sein können, und wir möchten uns bei Ihnen für die unangenehme Situation entschuldigen.
Unser Live-Chat und unser E-Mail-Support sind weiterhin für Sie da. Um die Angelegenheit gründlich untersuchen zu können, bitten wir Sie um Ihre Mithilfe. Bitte stellen Sie uns folgende Informationen zur Verfügung: - Ihr GoldenPlay-Benutzername - Die E-Mail-Adresse, die Sie benutzt haben, uns zu kontaktieren - Alle Screenshots Ihrer Versuche, uns per Chat oder E-Mail zu erreichen
Ihr Erlebnis ist uns sehr wichtig. Wir möchten sicherstellen, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen und Ihre Zeit bei GoldenPlay unbeschwert genießen können. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne per Live-Chat oder E-Mail zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, GoldenPlay Support Team
• 1 år sedan
Håll händerna borta, du kan inte spela eftersom de inte bokar pengarna du sätter in. 9,5 är omöjligt 0 Stöd
Hands off, you can't play because they don't book the money you deposit 9.5 is impossible 0 Support
Finger weg, Mann kann ja nicht spielen weil sie das eingezahlten nicht buchen 9,5 ist unmöglich 0 Support
Överskattad genom att köpa från Guru
Overrated by buying from Guru
Überbewertet duch kauf von Guru
Ingen livechatt
No live chat
Kein Live Chat
Ingen svarar på mejl
Nobody answers emails
Niemand antwortet auf mails
Insättningar kommer inte att krediteras
Deposits will not be credited
Eingezahltes wird nicht gutgeschrieben
GoldenPlay Casino
Hej herr Gricko,
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss. Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar. Vi förstår hur frustrerande insättningsförseningar eller supportproblem kan vara, och vi beklagar djupt eventuell stress och eventuella besvär detta kan ha orsakat.
Vi tog ditt ärende på allvar från början. Vårt livechattteam kontaktade dig flera gånger mellan 14 och 16 juli, och vi är glada att du kontaktade oss där. Vi svarade även på ditt e-postmeddelande den 14 juli och igen idag efter att ha fått en bekräftad lösning för din insättning.
Vi vet hur frustrerande det är när en transaktion inte dyker upp direkt, särskilt när man är desperat att spela. Så snart du uppmärksammade oss på problemet den 14 juli, eskalerade vi det till vårt betalningsteam för omedelbar granskning. Vi är glada att kunna meddela att pengarna krediterades ditt GoldenPlay-konto den 16 juli, och du kunde njuta av din spelupplevelse igen kort därefter.
Vi tackar dig så mycket för ditt tålamod och din förståelse medan vi behandlar din förfrågan. Din upplevelse är mycket viktig för oss, och vi vill se till att du känner dig bekväm och kan spela bekymmersfritt. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss via livechatt eller e-post. Vi hjälper dig gärna.
Med vänliga hälsningar GoldenPlay-teamet
Hello Mr. Gricko,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're very sorry your experience didn't meet your expectations. We understand how frustrating deposit delays or support issues can be, and we deeply regret any stress and inconvenience this may have caused.
We took your concern seriously from the very beginning. Our live chat team contacted you several times between July 14 and 16, and we're glad you reached out to us there. We also responded to your email on July 14 and again today after receiving a confirmed resolution for your deposit.
We know how frustrating it is when a transaction doesn't appear immediately, especially when you're desperate to play. As soon as you brought the issue to our attention on July 14, we escalated it to our payment processing team for immediate review. We're pleased to announce that the funds were credited to your GoldenPlay account on July 16, and you were able to enjoy your gaming experience again shortly thereafter.
We thank you very much for your patience and understanding while we process your request. Your experience is very important to us, and we want to ensure that you feel comfortable and can play worry-free. If you have any questions, please feel free to contact us via live chat or email. We'll be happy to help.
Best regards The GoldenPlay team
Hallo Herr Gricko,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend Verzögerungen bei Einzahlungen oder Probleme beim Support sein können, und bedauern den dadurch entstandenen Stress und die Unannehmlichkeiten sehr.
Wir haben Ihr Anliegen vom ersten Moment an ernst genommen. Unser Live-Chat-Team hat zwischen dem 14. und 16. Juli mehrmals mit Ihnen Kontakt aufgenommen, und wir freuen uns, dass Sie sich dort an uns gewandt haben. Wir haben auch am 14. Juli auf Ihre E-Mail geantwortet und heute noch einmal, nachdem wir eine bestätigte Lösung für Ihre Einzahlung erhalten hatten.
Wir wissen, wie ärgerlich es ist, wenn eine Transaktion nicht sofort angezeigt wird, besonders wenn man unbedingt spielen möchte. Sobald Sie uns am 14. Juli auf das Problem aufmerksam gemacht haben, haben wir es zur sofortigen Prüfung an unser Zahlungsabwicklungsteam weitergeleitet. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Guthaben am 16. Juli Ihrem GoldenPlay-Konto gutgeschrieben wurde und Sie Ihr Spielerlebnis kurz darauf wieder genießen konnten.
Wir danken Ihnen sehr für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während der Bearbeitung. Ihr Erlebnis ist uns sehr wichtig und wir möchten sicherstellen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und sorgenfrei spielen können. Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne per Live-Chat oder E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen Das GoldenPlay-Team
Diskussion
Diskussion om GoldenPlay Casino
Här kan du diskutera GoldenPlay Casino med andra spelare, dela dina åsikter eller få svar på dina frågor.
