Problem med uttag från PlayID (sida 2)

Men det måste sägas tydligt och otvetydigt här:

Det visar sig att uttag faktiskt beror på casinot.

Jag har väntat i 22 dagar på att mina vinster från RoboCat Casino ska betalas ut. Under tiden fick jag ett uttag från ett annat casino, vilket behandlades omedelbart och krediterades mitt konto direkt.

Båda spelkontona registrerades via PlayID.

Well, sometimes that's the case, but in my opinion it's a much better way than if they asked for them one by one and checked one document for several days, for example. This way, when you send them all at once, you can at least rest assured that everything will be fine. Besides, these aren't any special documents, they're quite common, even if there are more of them. 

So feel free to write and let me know if everything went well or how it turned out when you find out.

Hej, jag vann över 15 000 euro på casinot och tar ut 5 000 euro dagligen från casinot till mitt PlayID. De första 1 500 eurona kom efter 3 dagar. Jag begärde ytterligare 1 500 euro den 17 februari klockan 12, och idag, den 20 februari, har ingenting kommit. De kan inte säga hur många arbetsdagar det tar att behandla uttaget. Jag har fortfarande 2 500 euro liggande på mitt PlayID och 14 500 euro på casinots webbplats. Jag har en känsla av att de medvetet drar ut på allt och tar sin tid. Jag är KYC-verifierad och jag förstår inte varför de tar så lång tid. Det fanns dagar då pengarna överfördes direkt till mitt konto inom 5-10 minuter, och nu när jag har vunnit stort låter de mig vänta i evighet på uttaget. Jag vill hellre inte ha 16-17 000 euro kvar på mitt PlayID.

Have you tried to get in touch with them regarding the delay?

There should be some explanation about what is going on. Our complaint is able to intervene only after a 14-day time period from your withdrawal, so as of now we are unable to help.

Which casino is it, please?

Ville bara ge en uppdatering: enligt mitt användarkonto är jag verifierad; kundsupporten säger nej, det kontrolleras fortfarande (i 10 dagar nu); nya ursäkter varje dag - jag har nu väntat på mina utbetalningar i 29 dagar.

Hello, I'm sorry to hear that.

It has been a long time and the withdrawal has not been resolved. Would you say it has something to do with the FunID? I'm asking because in the past many players have had their withdrawals delayed due to this app. Thus, it rang a bell.

However, the casino should communicate the matter clearly to you. No excuses about that.

What was the last thing they told you?

God morgon, det finns definitivt en koppling mellan PlayID och casinot; det är lätt att se. Jag verifierades av både PlayID och casinot. Processen pågick från dag 19 efter ansökan till dag 29. Nu, idag – dag 30 – borde det inte finnas några fler hinder. Men jag har fortfarande inte fått mina pengar. Casinot svarar inte på direkta förfrågningar, och det gör inte PlayID heller. Bara vanliga svar.

I wish your morning would be much better than this... What you just described truly sounds like the experiences I saw across the forum in the past. Let's hope it is not related to just FunID/PlayID because that's sort of a 3rd party involved in payouts. I must be frustrating and I hope it will be over soon.

Det stämmer, ibland skapar det ett sådant fel. I urvalshistoriken är urvalet med playid fortfarande aktivt, du måste avbryta och välja igen i playid-applikationen. Urvalet med playid tar alltid bara några sekunder.

Det är vad de vill ha av mig också, så jag väntar på den slutliga kontoverifieringen, men jag tror inte riktigt att det kommer att gå bra....

Samma skit här, varje dag en ny ursäkt. Jag har väntat på mina pengar i 10 dagar nu, och jag får ingen information. Jag kommer inte att spela där längre.

Jag rekommenderar att du väljer ett playid och sätter in pengarna på ett casino som har snabbare uttag. De har det byggt på att där du förlorar mycket, är uttag i storleksordningen minuter – verifierade.

Jag fick mina pengar exakt fem veckor senare. Det var verkligen casinots fel. De överförde precis pengarna till PlayID.

PLAY-ID blocked my entire account immediately after my first successful withdrawal of €100.

At first, the live chat was closed twice without any explanation when I asked what was going on.

After that, I was simply told that the account had been closed due to an "internal decision".

I currently have around €800 spread across several casinos (Rabona, Frumzi, BigClash, etc.), and I have no idea whether I will ever see this money again.

Is there a way for me to file an official complaint here?

Hello, I'm sorry to hear about this. You know, you are welcome to submit the complaint request, but if the matter is related to PlayID and not to the casino, I doubt we could help out.

If I understand correctly, your PayID account was closed, not the casino account. Is that correct?

yes this is true. but i cant login anymore into my betting accounts too.

i write them a mail to solve this problem. for me looks like big scam. i will keep you update here.

Hej, jag rekommenderade det till en vän. Han satte in 1000 euro där och tog inte ut ett enda öre. De blockerade åtkomsten på exakt samma sätt, enligt villkoren 9.1, 9.2, 9.3.

Använda en annan persons konto

Använda programvaran

Använd låga odds för att få ut mesta möjliga av bonusar

Och när han svarade att han var den enda som spelade, strök de omedelbart punkt 9.1.

Det finns inget casino eller bettingprogram.

Det värsta är att efter att du har startat ett casino ringer de dig omedelbart med bonuserbjudanden och ger dig ett nytt varje dag. Det är förståeligt att någon kommer att få riktiga pengar från bonusen.

Detta casino kom på en ny metod:

Spela och förlora

Spela och vinn, men vi blockerar ditt konto ändå!

Sätt inte in några pengar, playid casino är en enda stor bluff och det går inte att stämma dem på något sätt!!!

Ahh, I'm so sorry to hear that. Yes please, keep us updated. However, if your casino accounts have been closed and you had an active balance there too, I guess my colleagues may try to take a look at that. If you are about to submit a complaint request, please focus on the casino account primarily. I mean, try to put the main pressure on the casino/payment issue, and mention Play/FunID just as a payment option of a sort.

I can't promise a solution, but whenever the casino account is closed with an active balance, we could be able to investigate at least.

Hello,

May I know which casino did this to the unlucky friend of yours? I'm asking because PlayID is not an actual casino but rather a gateway, so it does not say much about the problem at hand.

In any case, how about you invite your friend here to find out whether complaining to my colleagues might help? It's completely optional, of course. Based on what you described, though, it could use another look, I reckon.

Jag förstår att playid är kopplat till alla casinon. Och de erbjuder bonusar till alla, och om de väljer att ta ut pengar på något casino kommer det att börja blockeras.