Mr Bet betalar mig inte (sida 3)

Hallå, vilket "brev" syftar du på? Vad specifikt skrev du in fel som casinot påpekar?

Om du vann just igår skulle jag inte vara så negativ till det. Först kommer det förmodligen att vara nödvändigt att lösa problemet som casinot anser vara viktigt.

Så, begärde du ett uttag igen?

They argued that perhaps I had misspelled a letter, which was not the case. My information is validated, and I don't see any problem with making the withdrawal. Today I realized they removed the option to withdraw by bank transfer. I've attached an image. Anyway, I've tried to withdraw about 10 times, and the withdrawal always fails. I'd appreciate your help, considering I haven't had any major issues with all my previous withdrawals.

Ellos argumentaban que quizas me habia equivocado en escribir mal una letra, lo cual no fue asi, mis datos se encuentran validados y no veo el problema para realizar el retiro, hoy me doy cuenta que quitaron la alternativa de retirar por transferencia, adjunto inagen. En fin he intentado retirar como 10 veces y siempre falla el retiro, agradezco ouedan ayudarme considerando que en todos los retiros anteriores ni tuve mayor problema.

Okej, men felstavad bokstav i vad, tack? I någon personlig data eller var?

Har du frågat dem om du kan använda en annan betalningsmetod? Har de en uttagsgräns som du kan ha överskridit?

Om du behöver vår hjälp,klicka på den här länken och skicka in ett klagomål här.

Hello

Mr.bet

I submitted all the required documents on October 31, 2025. I requested a payout of €4,000 and cancelled the payout after a week without any result. Due to the delay, I lost some of my money.

I won another €5,000 yesterday and requested another withdrawal. I hope it doesn't take another week this time.

I have been playing on your platform for 5 years and have always done everything correctly. All my documents – ID card, bank card, bank statement, and proof of address – are current and genuine. These documents are accepted at every other official institution.

If your company is reputable, I expect you to process my payment now.

Hallo

Mr.bet

ich habe alle erforderlichen Dokumente bereits am 31.10.2025 eingereicht. Ich habe eine Auszahlung von 4.000 EUR beantragt und nach einer Woche ohne Ergebnis die Auszahlung storniert. Durch die Verzögerung habe ich einen Teil meines Geldes verloren.

Vor einem Tag habe ich erneut 5.000 EUR gewonnen und eine neue Auszahlung beantragt. Ich hoffe, dass es diesmal nicht wieder eine Woche dauert.

Ich spiele seit 5 Jahren auf Ihrer Plattform und habe immer alles korrekt gemacht. Alle meine Dokumente – Ausweis, Bankkarte, Kontoauszug und Adressnachweis – sind aktuell und echt. In jeder anderen offiziellen Stelle werden diese Dokumente akzeptiert.

Wenn Ihr Unternehmen seriös ist, erwarte ich, dass Sie meine Auszahlung jetzt bearbeiten. 

Hej, betyder det att du fortfarande genomgår verifiering eller har dina dokument redan godkänts och du är verifierad? Du kan inte ta ut pengar utan att den här processen har lyckats.

Om du väntar på pengar och avbryter uttaget och begär det igen, kommer hela behandlingstiden att räknas om. Så gör inte det igen.

Låt mig veta vilket skede du befinner dig i.

Hej,

Webbplatsen accepterade redan mitt ID, bankkort, kontoutdrag och elräkning tidigare. Men efter att jag begärde uttaget på 5000 euro började de avvisa några av samma dokument.

Vad kan jag göra om webbplatsen inte accepterar dem nu?

Tack för din hjälp.

Har de förklarat varför de avvisar dem?

Du borde försöka ta reda på det först, tror jag.

De vill helt enkelt inte betala. Webbplatsen accepterar inte vissa av mina dokument. Jag frågade om det fanns ett annat sätt eller om jag kunde skicka dem via e-post, men de sa nej. De avvisar dokumenten direkt på webbplatsen. Det betyder helt enkelt att de inte vill betala. Den här webbplatsen är riktigt dålig. Andra casinon är bättre. Jag litar inte längre på något online casino och kommer att råda alla att inte spela. Jag kommer till och med att lägga upp en video på YouTube. Jag hoppas att riktiga casinon kommer att avslöja och stoppa de falska.

Jag vill bara säga att de accepterade mina papper och sa åt mig att vänta i 48 timmar. Jag hoppas att de inte säger något mer den här gången.

Så, betyder det att de inte förklarade något ytterligare för dig, eller hur?

Håll oss informerade, tack.

Hej,

Varje gång säger casinot samma mening till mig: "vänligen vänta 48 timmar." Detta har upprepat sig i många dagar.

Kan någon från ditt team snälla hjälpa mig med det här problemet?

Tack så mycket 🙏

Vi försöker redan hjälpa dig, det fanns ingen anledning att lämna in ett nytt klagomål om samma casino. Det kommer förmodligen att avvisas och bara ett kommer att förbli öppet.

Du behöver dock ha lite tålamod eftersom ditt klagomål inte är det enda som är öppet.

Förlåt, jag visste inte. Men de avvisar alltid dokumenten trots att allt är korrekt. Idag bad de mig skicka ett kontoutdrag, och jag har redan skickat det, men de – eller webbplatsen – accepterar det inte!

Så, uppfyller jag alla casinots krav som visas på skärmdumpen? Har du försökt fråga vad specifikt som kanske inte är acceptabelt om det inte är möjligt att tillhandahålla dem?

Jag vill bara säga att jag har stängt mitt konto. Jag vill inte spela längre. Jag hoppas att de stänger ner det här bluffcasinot i framtiden.

Jag beklagar det. Jag trodde att du skulle fortsätta, för med hjälp av vårt team skulle vi kontakta casinot. Om du har bestämt dig för att ge upp kommer vi inte att driva det vidare heller.

Kan du vänligen skriva till Veronika i ditt klagomål om att du har stängt ditt konto?

I've been dealing with this drama for two weeks now.

My identity was successfully verified, but they keep rejecting the documents for my address - of course, it takes another 48 hours each time.

Suddenly they said that changing your address could take up to 28 days.

When I created my account – about 4 years ago – I had a different email address, hardly played at all, but about a month ago I deposited a few times and won without a bonus, then "withdrawn" 600 euros....

Old registration certificate, new registration certificate, tax office confirmation, electricity bill sent.

Incidentally, my phone number and email address - and of course my name - are the same as when I created the account.

It's harassment, what they do to you.

Habe dieses Theater jetzt auch schon 2 Wochen.

Identität wurde erfolgreich überprüft aber die Dokumente für meine Adresse lehnen sie immer wieder ab - natürlich dauert es jedes mal erneut 48 Stunden.

Plötzlich meinten sie, bei Adressenänderung kann es bis zu 28 Tage dauern.

Ich hatte bei Account Erstellung - vor ca. 4 Jahren- eine andere Adresse, habe kaum gespielt, vor ca. 1 Monat habe ich einige male eingezahlt und ohne Bonus gewonnen , habe dann 600 Euro "ausgezahlt"....

Alte Meldebescheinigung, Neue Meldebescheinigung, Finanzamtbestätigung, Stromrechnung geschickt.

Nebenbei, Telefonnummer und mail Adresse - natürlich auch mein Name- sind gleich wie beim erstellen des Accounts.

Es ist eine Schikane, was die mit einem machen.

Jag beklagar att du också går igenom den här processen och inte lyckats hittills. Så det är bara adressen som är problemet, eller hur? Är det enda problemet adressändringen, eller är det något fel med dokumentet, till exempel ett fel eller något liknande? Sa casinot något mer om detta?

I vilket fall som helst var det ett bra steg att lämna in ett klagomål , och jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig i det här fallet.

Jag håller tummarna för dig.

Jag skriver för att uttrycka min besvikelse över att mitt verifieringsdokument har avslagits.

Dokumentet jag skickade in är giltigt, tydligt och uppfyller alla angivna krav. Det avvisades dock fortfarande utan en tydlig eller rimlig förklaring. Detta har orsakat onödiga förseningar och frustration.

Jag ber vänligen om en ordentlig granskning av mitt bidrag och en specifik anledning till avslaget om det verkligen finns ett problem. Jag skulle uppskatta en snabb lösning.