Mr. Bet kommer inte att verifiera mitt konto och jag kan inte ta ut mina pengar (sida 4)

Hej, jag har väntat på min betalning i 4 dagar men tyvärr får jag inget vettigt svar.. det är under granskning, snälla ha tålamod och svaret blir ja.. Någon snälla hjälp.

Hi, if you wait a few days I wouldn't see it as a disaster yet. Come to think of it, it was the weekend before when casinos often don't process withdrawals. 

However, I would definitely be patient and wait and give the casino some time to cash out. Was it necessary for you to verify or not? What has the casino told you so far?

I'll wait for an answer.

Jag vet att det här inlägget är gammalt, men kanske någon kan hjälpa mig. Jag har väntat på min utbetalning sedan den 29 juni. Varje gång blir jag ombedd att ladda upp mitt kontoutdrag. Jag har försökt dussintals gånger, men det fortsätter att bli avvisat. Jag är vid mitt slut. Jag har ett obstetriskkonto och jag har också varit vid bankomaten. De avvisade båda. Jag gjorde en insättning den 29 juni, men bokningen gjordes inte förrän den 30 juni. Har någon några idéer? Det är ju ungefär 750 euro!!

Hello,

I'm glad you made it to the forum because it appears you could really use some assistance. Without further ado, I would like to recommend lodging a complaint against the casino. Follow this link to submit it:

https://casino.guru/complaints/create 👈

I'm just wondering, do you have any idea what seems to be wrong with your document? I mean, did they tell you?

Nej, tyvärr inte. Allt är korrekt. Jag gjorde allt exakt som casinot ville.

Men tack, jag har nu skickat in ett klagomål :) Jag har letat efter just det så länge :) Jag är så glad att äntligen få hjälp, tack så mycket Radka

If I may be that direct, I honestly do not understand why the support is not actually able to explain something that important to you. What are they expecting you to do without providing proper support? Well, let's see where the complaint takes us. Don't worry, my colleagues are on it.

Happy to help, though the most important part is yet to come. Keep an eye on the complaint, and if you want to talk about how it goes or just talk a bit, I'll be somewhere around. 😉

Ärligt talat förstår jag det inte heller. Och sedan är det alltid samma sak. Jag skulle kunna förstå det om det verkligen var något fel med kontoutdraget, men allt är tydligt. På onlineutdraget står mitt namn längst upp till vänster, och på det från banken [där jag till och med var tvungen att betala extra] står det längst ner till höger... Och betalningen syns också tydligt, förutom att posten inte var den 29 juni [söndag], utan den 30 juni, men jag tror inte att de vill förstå det... Och chattkollegorna säger alltid samma sak: de kan inte hjälpa mig eftersom de inte kan kontakta ekonomiavdelningen, jag borde bara vänta! Det är bara irriterande.

Oh my,... I apologize, but I cannot help but laugh aloud. I just imagine a situation where two or, better, three casino employees with magnifying glasses in their hands inspect both documents, searching for your name on those, finding 3 differences.... 29th or 30th?

I'm sorry; that's stupid cartoon imagination, but basically, what else may one think? If there is a serious issue with the document, it is incredibly logical to explain that openly. Well, I guess we both have to be patient since it requires enormous effort for the casino to think something up...

Men tänk dig, jag har knappt lämnat in ett klagomål och nästa dag är mitt konto verifierat, är det inte konstigt?

Så ledsen, det är verkligen konstigt!? Ingenting fungerade i veckor förut och nu

A miracle! I have no other explanation 😀. Well, actually I have. Once the complaint is approved and made public, the casino contact receives notification and may see the details. I guess it sometimes plays its role.

In any case, I hope the rest of the withdrawal procedure will be painless for you!

Hej, jag har ett problem. Jag har varit hos Mr.bet i ungefär två år nu och jag betalar vanligtvis med ett Paysafecard som jag köper på bensinstationen eller i Rewe-stormarknaden. Jag tar ut pengar som vanligt till mitt bankkonto, men tyvärr har jag ingen internetbank. Jag verifierade mitt konto för flera år sedan och har fört över pengar till mitt bankkonto flera gånger. Nu har jag vunnit 700 euro igen, och de vill att jag ska verifiera mitt konto igen. Varför? Mitt namn finns inte med på Paysafecard-kortet från bensinstationen, och även när jag går in på mitt Paysafecard-konto kan jag inte se mitt namn i transaktionsinformationen. Det visar bara beloppet och vart det gick, inte mitt fullständiga namn, adress, personnummer, e-postadress och bankkontouppgifter. Jag kan inte få en skärmdump av all nödvändig information. Det har aldrig varit ett problem förut, men nu spelar det ingen roll vad jag skickar – ID, jag tog till och med en skärmdump av fram- och baksidan av mitt bankkort och vad jag kan se på mitt Paysafecard-konto – verifieringen fortsätter att misslyckas. Vad kan jag göra?

??

Kan någon snälla hjälpa mig 😢

Kan du snälla hjälpa mig

Hej, tycker du att jag också borde lämna in en anmälan?

Hej, och har du fått din betalning?

Hej, fungerade det med Sparkasse-banken och att skriva ut transaktionerna? Verifierade de dem sedan?

Hello, in this case, if nothing helps, I would file a complaint with us.

Use this link.👈

I know that these problems occur in casinos, especially during verification, but the casino should understand that Paysafe is probably not what they are asking for from you.

So please try it and our team will try to assist you. 

Jag vill uttrycka mitt starka missnöje med den rådande situationen hos Mr Bet.

Jag har skickat in alla nödvändiga dokument fullständigt, korrekt och flera gånger. Trots detta avvisas de upprepade gånger utan en tydlig eller specifik förklaring.

Dessutom måste jag nämna att jag väntar två dagar varje gång på svar, bara för att få samma generella avslag igen – utan någon specifik indikation på vilket dokument som påstås inte accepterats.

Detta är varken begripligt eller acceptabelt.

Dessutom blir mitt bankkort ständigt avvisat, trots att det fungerar perfekt med alla andra leverantörer.

This must surely be frustrating for you, especially if you don't get a clear explanation.

Perhaps our complaint team could help, though. When exactly did you request your withdrawal, please?