Mr. Bet kommer inte att verifiera mitt konto och jag kan inte ta ut mina pengar

Bästa snälla hjälp, jag har försökt verifiera mitt konto hos Mr. Bet i mer än en månad och det klarar fortfarande inte verifieringen, jag har skickat många papper och ingen av dem fungerar. Förra gången skickade jag dock mitt kontokortsutdrag med angivande av insättningarna till Mr. Bet, men de nekar mig ändå verifiering. Din hjälp snälla.

Hello,

I would like to help you, but first you have to find out what is the problem with your bank statement.

Ask the casino about it and then try to provide it correctly.

Do you have any email comunication concerning this statement, maybe I can figure something out.

Hej, ja, jag har en chattkonversation, jag vet inte om den kommer att fungera som backup? kan jag skicka det?

Hello,

if the communication is in English just paste it here directly. Is this statement the only document missing?

We need to find out what is wrong with it, share the lates instructions, please.

Alternatively, you can submit a complaint, because it seems that even a month is not enought time for both sides to solve the KYC problem.

Hi, as far as I can see, no posts or questions have been deleted to you on this forum. I just think you're in a wrong thread since your questions are posted here.

Hello,

could you kindly confirm that you've received the winnings, please? 🙂

Since we don't have your confirmation the complaint was closed as "player stopped responding". Little update won't hurt. 😜

Jag är verkligen nyfiken eftersom jag har samma problem.

Jag visste inte vad jag skulle ladda upp för betalningsmetoden senaste insättningen jag skickade i en skärmdump av min nätbank och ett separat kontoutdrag men du kan inte se insättningen på kontoutdraget eftersom det är från föregående månad men du kan se namn adress kontonummer allt och på skärmdumpen innehåller insättningsdatum och kontonummer från mig räcker det?

Hello,

if you try to provide the proof of deposit, I'm quite sure that the transaction must be visible. The same goes for the proof of adress, the statement must show your full address.

I'm sure that the casino should let you know whether something is missing or not.

Try to ask the support and let me know how it went, please.

Jag har faktiskt skrivit till support flera gånger eftersom jag bara har försäljningen från insättningen för betalningssättet med Sparkassen-appen, men kontoutdraget kommer nästa månad och försäljningen med Sparkassen-appen är alltid

-Belopp, -Mottagare, -Datum, -och mitt bankkonto men mitt namn står inte på det utan mitt BANKKONTOnummer där du vet att det är mitt konto från kontoutdragen

Jag har exakt samma problem.

Har du redan hittat en lösning?

Betalningsbevis avvisas ständigt, var 24:e timme 😕

Tyvärr inte jag kan bara skicka dem transaktionen, hur pengarna debiterades från mitt konto, med datum etc. och att de debiterades från mitt bankkontonummer och så att de kan jämföra ett kontoutdrag från föregående månad, men de vill allt på ett dokument men att Ge det till Sparkassen på kontoutdraget i

Nästa månad 😞

Har du redan varit på banken och frågat dem om de kan skriva ut ett kontoutdrag bara för denna transaktion? Det skulle jag tänka på just nu 😕

Jag har inte, så vitt jag vet inte möjligt.

Jag är också på Sparkassen och får dem bara varje månad

De gjorde det bara riktigt dåligt att du inte kan visa andra insättningar. Det är inte min första insättning. Jag läste någonstans att när kontoutdraget kommer nästa månad säger de att det var för länge sedan. Jag skulle bli glad om du har en annan lösning och delar den här. Det är bara så handikappat.

Hello, I believe that it's not about what you think, but about what the casino wants at this moment.

Have you been advised what is missing? 

The bank statement must hold your full name and address, proof of transaction/deposit must show, the amount, date, and transaction number and in case you used a card, you must also prove that you are the cardholder.

What has the casino advised?

Allow me to say that you should cooperate with the casinos and be persistent to know what exactly is missing. 

Usually, the bank statements - which serve as proof of address cannot be older than 3 months. 

Anyway, I can generate a transaction history - which serves as proof of deposit, anytime in my banking app in the .pdf format. Can your app do the same?

Jag tror att vi har missförstått varandra fler gånger nu.

Casinot vill ha ett insättningsbevis med mitt namn på, så de vill ha belopp, namn, datum och transaktionsnummer. Hos mig finns bara i nätbanken transaktionsnummer, datum, summa finns inget namn och där med mitt

Fråga efter namn på den, från den 8 november och kontoutdraget från november kommer inte förrän i december, så jag har problem där nu.

Min app kan skapa kontoutdrag, men alltid från föregående månad, eller så har jag kontoutdrag i .pdf-format där.

Till exempel: vi har november och kontoutdraget för november kommer i december. Och kasinot vill ha bevis från november.

Jag skickade reor till dem, såsom debiteringar från mitt konto, men det står som sagt inget namn på dem, utan de ska visa betalningsbevis med sitt namn.

Jag har en lösning! Om du går till nätbank på datorn kan du ändra vyerna i inställningarna.

Någonstans finns det en inställning där du kan ge ditt konto ett namn, du kan bara skriva in ditt namn där så har du ditt namn med i transaktionerna.

Borde faktiskt fungera

Hello,

I got it correctly. It's usually that the full name and address are also needed on the "proof of transaction" not only on the banking statements - which usually serves as the proof of address. I know it sounds like a mess, but I have already come across this issue several times. 

Furthermore, I thought that you can generate the payment history in your online banking app for any dates you see fit the same way I can. I'm sorry it s not possible for you.