Hi.
I have moved your post here, so there is a better chance of getting some feedback.
May I ask if the document was a copy of your original certificate and they didn't approve it?
That would really be strange indeed.
What else have you provided to them to verify your account and when exactly all this started, please?
Jag gick till kommunen och de sa till mig att det inte finns något födelsebevis på papper, de skrev ut det från PC:n och satte en stämpel med signatur, sen gav de mig också ett födelsebevis taget från en fotoskanner och alltid en stämpel från kommunen med signatur, nu från chatten sa de till mig att de undersöker, för nu har jag redan skickat mitt identitetskort, körkort, kontoutdrag, sedan via detta e-postkort och födelsekortet i bakgrunden och sedan en selfie från PC:n. certifikat som också betalar stämpelskatten med kvitto på stämpelskatten, men det verkar som om de vill be mig om dokument oändligt var 72:e timme för att spärra mitt konto jag har ett betydande belopp där och jag är orolig för att förlora dem, jag är ägaren till kontot jag är den enda som spelar, kreditkortet är mitt, så jag är 100% i ordning för att jag ens kan spärra det här. beställa
Jag skapade kontot i september 2023, denna verifiering började den 17 mars måndagen, så det har gått 11 dagar, utan någon egentlig anledning
Thank you very much for all the details. I think the best would be asking the casino for a direct explanation, which my colleagues from the Resolution Center are used to requiring once the player submits a complaint form.
Perhaps you have never heard about that, so I would like you to know that you may complain against a casino if you feel that the problem is bigger than you can handle on your own. It is completely free and comes with no obligations.
If you are willing to give it a try, please use this link: https://casinoguru-int.com/it/reclami/invia
What do you think? Do you like the idea?
Men jag ville specificera att jag inte spelar på kasinot men jag tror att det är samma sak, problemet är med säkerhetsavdelningen på 22bet, de insisterar på att dessa födelsebevis inte är bra, de säger att filen är modifierad?? och fotot på trycket är inte klart och originalet behövs men det finns inget original, kommunen ger det så här, jag skickade kopian av födelsebeviset men överensstämmer med originalet och de säger att man ska skicka bilder av högre kvalitet, jag väntar några dagar så får jag se hur jag ska gå vidare
I understand the problem and our team will try to help with such things. Verification is also what we do with players so if you are interested and don't know what to do next, definitely use our services. Hopefully we will find out more because if the casino doesn't say anything concrete then we are short.
So you're gonna go for it?
Problem löst efter 14 dagar, verifieringen var klar och de tillät mig att ta ut saldot som var ganska högt, men de skrev till mig vadslagning är inte tillgängligt för dig, jag kan inte längre spela med dem jag vet ärligt talat jag satsar regelbundet kanske jag satsar höga belopp till låga odds, det viktiga är att ha lyckats ta ut saldot
I'm very glad that it was resolved and you received the money after the verification.
As far as the fact that you were restricted, you may have won a lot and the casino didn't like that, but on the other hand they have the option to do that, so you can't do anything about it. Obviously, you'll have to find another casino to bet again.
So if you do, do well there and you won't have to wait so long for the money.🙂
Play'n GO keskustelee vain kasinoiden kanssa. https://forms.wix.com/55e88372-b9f6-4577-9f20-dfacd67cd358:ca9f7d5d-80e8-4f6d-8c57-e46928c465ae
"We are missing "hit sounds" in Tome of madness. Only eye-mark and win counter sounds are heard.
01:33
PA
Patience
Hello there, my name is Patience, and I am happy to assist you. Hold on, please.
01:33
Re-loading game did not help.
01:34
Patience
Dear user, please note that available markets may vary depending on the event. If a certain market is not displayed, it means that it is unavailable to place bets on at the moment.
Unfortunately, I can not specify when the market will be available, as it is set at the discretion of the bookmaker.
01:37
PA
Is there anything else I can assist you with?"
Esimerkki "tuen" ammattitaidosta.. Kun pelistä puuttuu äänet niin se on jokin markkinointiasia.
Mutta.. Ongelma ei ratkennut..
Jatkoa:
"Patience
Hold on, please.
01:47
PA
Dear User, If you have a problem with the payout of your winnings, or you are facing some technical problems while playing slots, please provide me with the details below: — the date of the game you played; — the time of the game in your time zone; — the name of the game and its provider; — the stake amount; — ID number of the round during which the error occurred and a screenshot from that round in the game. Kindly note that the history of rounds can be found in the selected game."
Siinä teille. Kukaan ei ole tähän asti voinut tehdä mitään.. Siksi meillä on Gurussakin "valitukset" että sielläkään ei mitään tapahdu kuten olen vuosia nähnyt.
So, was this conversation from the casino or the game provider itself? 🤔
Sorry, I couldn't get it from this.
But I can see that it was somehow explained here: "Dear user, please note that available markets may vary depending on the event."
I believe that also the sounds and other functions might be slightly different. Don't you think so as well?
Kundtjänst svarade så här när jag berättade att spelljuden bara var delvis hörbara.
Så alla ljud i spelet fungerade inte normalt och 22bet började prata om någon marknad. De ger alltid nya förklaringar eftersom de har klara copy-paste-svar.
Men problemet har förmodligen åtgärdats sedan det har gått över en vecka. Det gjordes dock inget åt det heller denna gång.
Jag rapporterade SMS (OTP)-problemen för några år sedan. Meddelanden går fortfarande inte igenom och jag kan till exempel inte logga in med en ny enhet. Samma problem har hänt sedan 2019.
Även om det till exempel verkar för dem att det inte finns någon slumpmässighet och att snurren är förutsägbara, är svaret "Våra spel använder en slumpgenerator."
Så spel borde ha använt slumptalsgeneratorer redan 2018 när jag först märkte det. Jag kommer fortfarande att kunna gissa bokplatserna i Tome of Madness imorgon.
Hi! I've been using 22bet since 2019 for sports betting and casino and honestly, never really had a problem with it until now. I'm trying to withdraw and unfortunately, no matter the method I try, I don't receive any texto message with the confirmation code. I tried to get in contact with support and got no answer until now. I've read some similar cases the were solved but I don't know what to do. Can someone help?
Hello.
Did the casino explain anything to you, though, about what is going on?
When exactly did you request the withdrawal, please?
I DAG...
Ljuden fungerar fortfarande inte i bonusspelet.
12:29
Chibuike
Hej kära användare. Jag heter Chibuike, och jag ska försöka hjälpa dig så snart som möjligt.
12:29
CH
Du
Ljudet fungerar fortfarande inte som det ska...
Vänligen ange leverantören av spelet.
12:30
Tome of Madness, Play'n GO
12:30
Chibuike
Kära kund, enligt vårt system har du ingen aktiv bonus för tillfället.
12:31
Jag tror inte att det finns något mer man kan göra efter sex år av fusk. De undviker bara ansvar. Licenskravet är i stort sett obefintligt nuförtiden.
In my opinion, this is not a matter for chat anyway. Chat workers, even if you are dealing with humans, usually respond with a general statement regarding the game's authenticity. That's my experience.
I think it's best to record that and send it to the game provider, as licensed casinos don't "store" games.
https://youtu.be/NwQeMgUkA1c?si=h2LE7JVcxhASoj1a Video... och filmad idag.
Idag var läget återigen att omgången hade "utretts" tidigare, i praktiken innan den hade spelats. Det finns inga bevis för någon utredning heller i den här videon.
Kundtjänstrepresentanten i slutet av videon sa att "du har redan blivit tillsagd" eftersom casinokundservice börjar med det som har besvarats tidigare. Det svaret används sedan som "rätt svar" även fem år senare.
Här är bevis från de senaste åren att eCOGRA frågar casinot. eCOGRA:s uppgift är faktiskt att kontrollera svaret från casinot. Tänk på hur många bedrägerier som går igenom. Senkun hävdar bara att utredningen var rätt och spelaren hade fel. Men videoinspelningarna visar helt annorlunda..
Det är därför Casino Guru till exempel inte accepterar klagomål från mig eftersom de tvivlar på saker och själva har fel.
Det är därför ens "korrekt information" aldrig har presenterats - inte ens idag.
Hello,
I believe you have validated what I previously stated. The licensing authority provides the official statement. Therefore, the license provider must intervene and submit a resume that highlights their collaboration on the investigation with the associated game provider.
There is no other way I'm aware of, I guess.
Här är ytterligare ett casino "utredning". 
Eftersom licensmyndigheten inte ens bryr sig om de uppgifter som lämnas till kunden kan kunden inte göra någonting.
2025 och den här typen av fusk är fortfarande möjligt. Därför undrar jag fortfarande hur Casino Guru kommer att hantera ärendet så att mitt klagomål inte längre publiceras.
Varför ska inte spelare veta om fusk? Att de sätter den färdiga texten först och sedan upprepar samma sak i en månad bevisar inte ens vad spelet handlade om!
Licensmyndigheten är sådan att de frågar casinot – aldrig spelarna – vad de egentligen har fått för behandling.
Well, I think it is pointless to contact the casinos. Makes much better sense to provide evidence to both the game provider and the licensing authority instead.
Perhaps I got it wrong, but the screenshot looks like communication with the casino to me. You are welcome to correct me, of course.
Spelleverantören Play'n GO pratar inte med spelarna. Casinot pratar inte heller med spelleverantören. Som jag sa tidigare pratar ADR med casinot, som förnekar händelserna och de saker som beskrivs.
https://youtube.com/shorts/IZD9192fKJU här är videon.
22bet sa att det inte var något fel på ljuden. De bad mig skicka filen tre gånger.
Det verkar som att man bara kan skicka en bild åt gången.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
