Woopwin Casino – generell diskussion (sida 2)

Hi, not the best experience I see. Have you also looked at what RTP the games you played had? Which provider was it, or were there more? 🤔

Tyvärr, men jag kan bara inte hålla med om det. Jag vinner 100-200 euro på insatser på 0,50-1,00 euro....

Jag vann på woopwin för första gången.

Jag har nu betalat ut 150 euro av 2600 euro och är nyfiken på att se om några av de negativa recensionerna här är sanna.

Kommer att rapportera

Congratulations on the win, it's definitely gratifying. 

Do I understand correctly that the first withdrawal has already arrived to your account and has been paid out or have you just entered it and are waiting for the money? 🙂

Hallå, nej, vinsterna konfiskerades.

Jag satte tidigare in 220 € och vann sedan ytterligare 19 € från några snurr. Detta lades till mina riktiga pengar. Med dessa vinster på 19 € spelade jag i totalt 19 timmar och hade 2 800 €. Villkoren anger att vinster från gratissnurr kan vara upp till 50 €, men inte att vinster som tjänas in efteråt kan vara upp till 50 €. Det är inte logiskt, eftersom jag då skulle behöva ta ut 15 € och sätta in 15 € igen. Enligt supporten var pengarna blandade, och därför skulle allt konfiskeras. Jag vill lämna in ett klagomål.

Dessutom gav supporten mig inte ens någon bonus i chatten eller hjälpte mig på något sätt.

Med vänliga hälsningar

This is definitely something I would do and file a complaint because if they have already given you real money then I don't understand how the funds could have been mixed. That doesn't sound like a good explanation to me. But it often happens that the bonus disappears either because the casino caps your winnings, which I don't think was necessary in this case, or by withdrawal. 

So I'm not sure how it's going to work out, but I'd say if I were you, I'd open a complaint.

Hej gott folk,

Jag har spelat på WoopWin i 6 månader.

Jag betalade in korrekt och fick VIP-status.

Nu har jag ett problem som jag finner mycket kritiskt.

Jag satte in 1 000 kr, och VIP-supporten gav mig en 100 % bonus med regeln att jag inte behövde omsätta den och att den inte kunde tas ut. Vilket är helt legitimt för mig. Om jag till exempel vill ta ut 10 000 kr får jag 9 000 kr. Jag har haft den här bonusen förut.

Nu har jag förvandlat 2 000 till 18 000 och webbplatsen vägrar att betala ut och har raderat mitt saldo.

Tydligen bröt jag mot villkoren, vilket är helt fel. För jag följde reglerna jag fick höra i chatten.

För mig är detta ett totalt misstag och en bluff. Är det någon som vet eller känner någon jag kan vända mig till?

Med vänliga hälsningar 🖖



Have they explained to you exactly which term you have violated, though? 🤔

That would be good to know, actually.

Our complaint team is already working on your case, as you can see here, so please cooperate fully and reply to the additional questions whenever possible, please.

Ja, jag skickade allt till dig via e-post!

Tack

Well done, if you would like to share some things with us here on the forum, you can do so. 

Maybe it would be nice if you answered Romi's question as well, it might be useful for other players.

So did the casino say what terms you specifically broke?🙂

Först och främst, jag beklagar verkligen vad som hände dig och grattis till din vinst.

Så, enligt min erfarenhet spelar jag inte längre med free spins när jag har riktiga pengar på mitt konto, för det är precis vad som händer. Jag har haft det här problemet förut, och mina pengar togs ut eftersom jag skulle ha spelat med en bonus, och enligt villkoren kan man bara ta ut en bonus på 100 € med en insättning (utan insättning är uttaget 50 €).

Det är det riktigt dåliga med det, du vet inte var din bonus börjar och slutar, är utbetalningen min bonus eller mina vanliga riktiga pengar som jag satte in, vet eller förstår du vad jag menar med det?

Se till att skriva till woop win casino och förtydliga detta, även om det är irriterande och irriterande....

Det här kanske låter fånigt, men gör inte det längre. Om du sätter in pengar och får en bonus med free spins, spela inte än. Spela istället med dina egna pengar tills du tar ut pengarna eller förlorar allt. Först då skulle jag spela spelen, för då kan de inte göra någonting åt dig.

Håll utkik och låt mig veta om något händer..... LYCKA TILL brorsan..... Hälsningar, Jerome

VIP-chefen sa bara att bonusen inte har något omsättningskrav och att det är en bonus som han manuellt lägger till på mitt saldo. Inget annat.

Efteråt sa han att jag inte fick använda bonusen för att spela på livekasinon och att jag inte fick satsa mer än 8 euro.

Vilket är helt meningslöst och inte kommunicerats!

Jag spelade bara på live casino och satsade alltid över €8 och nu är det förbjudet.

That really must be frustrating then, especially if there were no rules given to you before you started playing with the bonus.

Our complaint team will get in touch with the casino, for sure, and hopefully we will help you resolve all this.

Hej Romi,

okej, tack.

Fram till dess

Filip

Let's see the complaint moving forward.

I just wanted to tell you that the complaint is completely free of charge, and we will never take any money from our users. We always fight for fair play, and whenever we achieve it, it is our award. 😉

Hej Romi,

Det var jättefint. Tack.

vänliga hälsningar

🖖

Jag önskar dig lycka till, håller tummarna ✌️😇🙏

We're glad to help.

Varför har Woopwin egentligen en så hög säkerhetsklassning? Jag har inte sett en enda recension eller klagomål på Casinoguru där Woopwin någonsin har svarat. Jag menar inget illa, jag ville bara fråga, eftersom detta också sätter press på casinona att vara mer lyhörda och ge hjälp.

Well, 7.2 is not that high, to tell the truth, but I understand what you mean, of course.

They actually had many complaints resolved, and as I can see, lately there were some unresolved added, so perhaps that is what you're talking about.

To better understand how the safety index works and how we review all online casinos, you can read this article, actually.

And also, let me ask, do you have any experience from this casino yourself?