2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Woopwin Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Hallå,
Jag hoppas att jag kan få hjälp här.
Jag har spelat på woopwin ett tag och aldrig haft några problem.
Jag hade tur och gjorde 4 utbetalningar på 2 veckor. Den första av dem på €400 nådde aldrig mitt bankkonto.
Återtaget behandlades den 8/4/22.
Efter en vecka kontaktade jag woopwin för att rapportera utebliven utbetalning. Jag blev tillsagd att vänta 5 arbetsdagar. Jag gjorde detta och kontaktade dem igen. De begärde transaktionsdatum, ID och belopp och kopia av mitt kontoutdrag från 8/4/22 till 22/4/22. Jag gav dem och hörde ingenting.
Jag har just idag varit i kontakt med woopwin igen, har jag fått veta, jag måste vänta 11 arbetsdagar. Jag fick också höra av chattagenten att hon inte kunde göra någonting och sedan kopplades jag bort från chatten.
Vet inte vad jag ska göra härnäst..
Alla råd/hjälp skulle vara mycket uppskattade
Hello,
I'm hoping I can get some help here.
I have been playing on woopwin for some time and never had any issues.
I got lucky, and made 4 cashouts in 2 weeks. The first of those for amount €400 never reached my bank account.
The withdrawal was processed on 8/4/22.
After a week, I contacted woopwin to report missing cashout. I was told to wait 5 working days. I did this and contacted them again. They requested transaction date,ID and amount and copy of my bank statement from 8/4/22 till 22/4/22. I provided them and heard nothing.
I have just today been in contact with woopwin again, I've been told, I have to wait 11 working days. I was also told by chat agent that she couldn't do anything and then I was disconnected from the chat.
Not sure what I should next..
Any advice/help would be much appreciated
Hallå,
ledsen att höra om ditt problem.
Jag kollade olösta klagomål och upptäckte att detta kasino inte samarbetar med vårt klagomålsteam, varför vissa spelare inte fick betalt. Tyvärr är dessa klagomål de färska så jag tror att även om du skickar in ditt klagomål så kommer vi bara att vänta om de samarbetar eller inte.
https://casino.guru/complaints/unresolved
Uppriktigt sagt är detta inte ett anständigt casino:
Hello,
sorry to hear about your issue.
I checked unresolved complaints and found that this casino does not cooperate with our complaint team hence some players were not paid. Sadly those complaints are the fresh ones so I reckon that even if you submit your complaint too we will only be waiting if they cooperate or not.
https://casino.guru/complaints/unresolved
Frankly, this is not a decent casino:
Jag spelar själv eller snarare jag spelade på Woopwin. Jag har ett mega klagomål mot löpningen men det kommer att flöda ut ändå. Jag var online och såg mina satsningar på pengar. Med en vinst på 2000 € fanns det plötsligt inget att se eftersom ett meddelande kom upp som sa att jag var inaktiv! Ja och jag var förmodligen offline.. Trots att jag var online.!!! Det är också roligt att ingenting kan bevisas. Kundtjänst och den så kallade licensinnehavaren är inte villiga att förtydliga och känner inte till något fel
I play myself or rather I played at Woopwin. I have a mega complaint against the running but it will fizzle out anyway. I was online and saw my money bets coming off. With a profit of 2000 €, there was suddenly nothing to see because a message came up saying I was inactive! Yes and I was supposedly offline.. Despite being online.!!! It's also hilarious that nothing can be proven. Customer service and the so-called license holder are not willing to clarify and are not aware of any fault
Ich selber spiele oder besser gesagt habe ich grspielt bei Woopwin. Eine mega Beschwerde habe ich gegen die laufen aber es wird eh im Sande verlaufen. Ich war online und sah wie von meinem Geld die Einsatzwetten abgingen. Bei einem Gewinn von 2000 € war aber plötzlich nichts mehr zu sehen da ein hinweis kam ich sei inaktiv! Ja und ich war angeblich offline.. Trotz online.!!! Urkomisch auch das nichts nachweislich vorzulegen geht. Kundenservice und sogrnannter lizenzinhaber geben sich nicht Klärung bereit und sind keiner Schuld bewusst
Jag är ledsen, men det är alltid ganska svårt att bevisa att något sådant hände spelaren. Jag skulle säga att endast spelleverantören kan hjälpa till i det här fallet.
Jag läste inte hela ditt klagomål , har du fortfarande kontaktat spelleverantören, tack?
I'm sorry, but it is always quite hard to prove that something like that happened to the player. I'd say that only the game provider can help in this case.
I did not read your complaint in full, still have you contacted the game provider, please?
Jag kontaktade woopwin först. Sedan kontaktade jag licensoperatören, alltså spelleverantören, skriftligen. Men inget svar har kommit därifrån. Hur jag än vrider och vänder på den, fortsätter jag att se bilden framför mina ögon. Hur jag spelar och vinner med min insats €735 (2000) och plötsligt är vinsten borta igen och jag har bara mitt startsaldo. Och sedan vill de berätta för mig att jag var utloggad utan någon uppenbar anledning.
I contacted woopwin first. Then I contacted the license operator, i.e. the game provider, in writing. But no reply has come from there. No matter how I twist and turn it, I keep seeing the picture in front of my eyes. How I play and win with my bet €735 (2000) and suddenly the win is gone again and I only have my starting balance. And then they want to tell me I was logged out for no apparent reason.
Ich habe woopwin zu erst kontaktiert. Dann habe ich den Lizenz betreiber sprich Spielanbieter schriflich kontaktiert. Doch von dort kam bis heute keinerlei Antwort. Egal, wie ich es drehe und wende, immer wieder sehe ich das bild vor augen . Wie ich mit meinem Geldeinsazz 735 € spiele ind gewinne (2000) und plötzlich der Gewinn wiedrweg idt und ich nur meinen anfangsbestand habe. Und dann will man mir sagen ich war abgemeldet ohne erkennbaren Grund.
Hallå,
Tja, du bör vara uppmärksam på klagomålet, ditt samarbete krävs, vänligen kolla in det här .
Ärligt talat kan jag inte föreställa mig hur du skulle bevisa att det hände. 🙁
Tyvärr, när det inte finns några bevis, finns det ingen hjälp...
Hello,
well, you should pay attention to the complaint, your cooperation is required, kindly check it out here.
Honestly, I can't imagine how would you prove that it happened. 🙁
Sadly when there's no proof, there's no help...
God dag,
Jag skulle behöva lite tips/råd
Sedan den 9 januari 2024 har det funnits 815 euro på mitt konto som ska betalas ut via banköverföring
Från och med idag den 19 januari 2024 har ingen betalning skett.
Chatten "ställer dig av" hela tiden - alla utlovade datum för slutprovet har passerat. E-postmeddelanden till kundsupport har inte ens besvarats.
Vad mer kan du göra?
Skulle det vara en lösning att avbryta utbetalningen och lägga in den igen eller är det nonsens?
Tack för hjälpen
VG
Tamino1
Good day,
I would need some tip/advice
Since January 9th, 2024 there have been 815 euros in my account to be paid out via bank transfer
As of today, January 19, 2024, no payment has been made.
The chat constantly "puts you off" - all promised dates for the final exam have passed. Emails to customer support have not even been responded to.
What else can you do?
Would it be a solution to cancel the payout and re-enter it or is that nonsense?
Thanks for your help
VG
Tamino1
Guten Tag,
ich wuerde einen Tipp/Rat benötigen
Seit 09.01.24 stehen in meinem Account 815 Euro zur Auszahlung per Banküberweisung
Bis heute 19.01.24 wurde keine Auszahlung veranlasst .
Vom Chat wird man dauerhaft "vertröstet" alle versprochenen Termine zur finalen Prüfung sind verstrichen. Auf Mails an den Kundensupport wurde bisher nicht einmal reagiert.
Was kann man noch tun ?
Waere es eine Lösung die Auszahlung zu stornieren und neu ein zu geben oder ist das Quatsch ?
Danke fuer Hilfe
VG
Tamino1
Nåväl, nu när du har skickat in klagomålet skulle jag säga att du redan vet att det finns en tidsgräns som vi måste följa innan vi ingriper.
Och nej, jag skulle inte avbryta uttaget om jag var du. Egentligen skulle jag fråga kasinot om en viss tidsram eller kanske transaktionskoden när kasinot säger att det genomfördes. 🤔
Well, now that you have submitted the complaint, I'd say you already know there is a time limit we need to follow before we intervene.
And no, I would not cancel the withdrawal if I were you. Actually, I would ask the casino for some time frame or perhaps the transaction code once the casino says it was carried out. 🤔
Betoriginal blev Woopwin, först chockad, sedan upprymd. Den stora fördelen är användningen av en VIP-manager... Jag fick full support med verifiering, uttag och med alla frågor. När jag tänker på hur svårt det ibland var med Bet och hur lätt det är med en direkt kontaktperson... fantastiskt. Jag är exalterad, 100% rekommendation.
Betoriginal became Woopwin, first shocked, then excited. The huge advantage is the use of a VIP manager... I received full support with verification, withdrawals, and with every question. When I think about how difficult it was at times with Bet and how easy it is with a direct contact person... amazing. I'm excited, 100% recommendation.
Aus Betoriginal wurde Woopwin, erst geschockt, dann begeistert. Der riesen Vorteil ist der Einsatz eines VIP Managers .. ich bekam volle Unterstützung bei der Verifizierung, der Auszahlung, bei jeder Frage. Wenn ich mir überlege, wie mühselig es teilweise bei Bet war und wie einfach es mit einem direkten Ansprechpartner ist .. Wahnsinn. Ich bin begeistert, 100% Empfehlung.
Låter riktigt bra!
Vad sägs om att ge kasinot en sådan fantastisk användarrecension? Som du gjorde med Hellspin till exempel?
Ser fram emot alla andra detaljer som du är villig att dela med dig av!
Sounds really good!
How about awarding the casino with such an amazing user review? Like you did with Hellspin, for example?
Looking forward to any other details you'll be willing to share!
Hej Radka, det här skulle vara min recension - gjorde jag ett misstag?
Det är sant att Woopwin för närvarande är det bästa casinot jag känner till sedan öppningen och fortfarande erbjuder den bästa servicen via VIP-knappen. Vänligen posta min recension online, jag är en seriös spelare och jag är glad över att kunna dela min åsikt med andra människor.
Tack och hälsningar Ulf
Hi Radka, this was supposed to be my review - did I make a mistake?
It is true that Woopwin is currently the best casino I know of since opening and still offers the best service via the VIP button. Please post my review online, I am a serious player and I am happy to be able to share my opinion with other people.
Thanks and greetings Ulf
Hallo Radka, das sollte meine Bewertung sein - habe ich einen Fehler gemacht?
Es ist wirklich so, dass sich Woopwin für mich derzeit von den mir bekannten Casinos nach der Eröffnung einen tollen Service anbietet, weiterhin unverändert gut über den VIP Button. Bitte stelle meine Bewertung online, ich bin ein seriöser Spieler und ich freue mich, anderen Menschen meine Meinung mitteilen zu können.
Danke und Gruß Ulf
till Hellspin - tyvärr är spelen Rise of Olympus eller Legacy of Dead inte längre spelbara där, jag är inte längre aktiv där, för det är mina favoritspel
to Hellspin - unfortunately the games Rise of Olympus or Legacy of Dead are no longer playable there, I am no longer active there, because those are my favorite games
zu Hellspin - leider sind dort die Spiele Rise of Olympus oder Legacy of Dead nicht mehr zu spielen, da bin ich nicht mehr aktiv, denn das sind meine Lieblingsspiele
Hej Radka, det här skulle vara min recension - gjorde jag ett misstag?
Det är sant att Woopwin för närvarande är det bästa casinot jag känner till sedan öppningen och fortfarande erbjuder den bästa servicen via VIP-knappen. Vänligen posta min recension online, jag är en seriös spelare och jag är glad över att kunna dela min åsikt med andra människor.
Tack och hälsningar Ulf
Hi Radka, this was supposed to be my review - did I make a mistake?
It is true that Woopwin is currently the best casino I know of since opening and still offers the best service via the VIP button. Please post my review online, I am a serious player and I am happy to be able to share my opinion with other people.
Thanks and greetings Ulf
Hallo Radka, das sollte meine Bewertung sein - habe ich einen Fehler gemacht?
Es ist wirklich so, dass sich Woopwin für mich derzeit von den mir bekannten Casinos nach der Eröffnung einen tollen Service anbietet, weiterhin unverändert gut über den VIP Button. Bitte stelle meine Bewertung online, ich bin ein seriöser Spieler und ich freue mich, anderen Menschen meine Meinung mitteilen zu können.
Danke und Gruß Ulf
Hej. Det är inga problem alls. Vi gillar alltid att läsa den här typen av information på vårt forum också.
Följ bara den här länken , snälla, så kan du skicka in din användarrecension där.😉
Hey. It is no problem at all. We always like to read this kind of information on our forum as well.
Just follow this link, please, and you can submit your user review there.😉
Woopwin och betoriginal blev ett, jag har spelat med båda tidigare och spelar nu såklart bara med woopwin casino. Jag har aldrig haft några problem med woopwin, supersnabba insättningar och uttag, utbetalningar mellan 1-3 dagar. Mhhh.... Ja, nu har jag en utbetalning på €10 000 (5x2000€), den högsta hittills (tidigare var den runt €500-1000), men ingenting har hänt på 3 dagar.... Jag hoppas att förtroendet och positiv åsikt stannar och de missbrukar den inte och betalar ut den. Annars har jag inte haft några problem med andra Starscream.ltd-leverantörer och har betalat ut.
Håller tummarna.
Woopwin and betoriginal became one, I have played with both before and now of course only play with woopwin casino. I have never had any problems with woopwin, super fast deposits and withdrawals, payouts between 1-3 days. Mhhh.... Yes, now I have a payout of €10,000 (5x2000€), the highest so far (previously it was around €500-1000), but nothing has happened for 3 days.... I hope the trust and positive opinion stays and they don't abuse it and pay it out. Otherwise I have had no problems with other Starscream.ltd providers and have paid out.
Fingers crossed.
Woopwin und betoriginal wurden eins, habe vorher bei beiden gespielt und klar jetzt nur noch auf woopwin casino. Habe bzw hatte auch nie Probleme mit woopwin, super schnelle Ein und Auszahlung, Auszahlung zwischen 1-3 Tagen. Mhhh.... Ja, jetzt habe ich eine Auszahlung von 10.000€ (5x2000€) das höchste bis jetzt (sonst waren es ca 500-1000), aber seid 3 Tagen tut sich nichts.... Ich hoffe das Vertrauen und die positive Meinung bleibt und die Mißbrauchen es nicht und zahlen dies aus. Sonst hatte ich auf anderen Starscream.ltd Anbietern auch keine Probleme und habe ausgezahlt.
Daumen drücken.
Jag är glad att du har lovord. Jag hoppas också att du får pengarna utan problem, men om något hittas i förväg, låt oss definitivt veta så ska vi försöka hjälpa till om det är möjligt.
Men om du fick pengar tidigare så skulle jag inte se några problem. Spelade du med en bonus eller bara riktiga pengar? 🙂
I'm glad you have words of praise. I also hope that you will receive the money without any problems, but if something is found in advance, definitely let us know and we will try to help if possible.
But if you were receiving money before then I wouldn't see any problem. Did you play with a bonus or just real money? 🙂
Hej hej jaro ,
Jag har fantastiska nyheter, mina uttag har godkänts , de betalade mig hela €10 000 (5x2000€) . Efter 5 dagar utan problem eller komplikationer.
Jag hade aldrig förväntat mig detta och jag är oerhört upprymd, glad och full av glädje då det är första gången jag får en så stor summa.
Tack ändå för att du hjälpte mig om det hade varit några problem.
Bästa hälsningar och tack
Jerome
Hey hey jaro ,
I have great news, my withdrawals have been approved , they paid me the full €10,000 (5x2000€) . After 5 days without any problems or complications.
I never would have expected this and I am extremely excited, happy and full of joy as this is the first time I have received such a large sum.
Thank you anyway for helping me if there had been any problems.
Best regards and thanks
Jerome
Hey hey jaro,
Ich habe super Neuigkeiten, meine Auszahlungen wurden genehmigt, sie haben mir die ganzen 10.000 € (5x2000€) ausgezahlt. Nach 5 Tagen ohne Probleme oder Komplikationen.
Damit hätte ich, nicht und niemals gerechnet und ich bin mega aufgeregt, froh und voller Freude, so eine hohe Summe habe ich zum ersten Mal bekommen.
Vielen Dank trotzdem, das ihr mir geholfen hättet, wenn es Probleme gegeben hätte.
Lieben Gruß und Dank
Jerome
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.