Wonaco Casino – generell diskussion (sida 3)

Vad menar du med att de slutade kommunicera? Svarar de dig inte i livechatt längre?

Hey, did you move forward somewhere or not? Do you have an update? 🙂

Inga uppdateringar tyvärr. Betalningar behandlas fortfarande.

Jag öppnade ett klagomål med dig i alla fall...låt oss hoppas på det bästa🤞🏼

I don't think you will lose anything with complaint, so I hope the next week will not be in a more positive spirit. 

I will wait for further news and keep my fingers crossed.🤞

Hur lång tid tar det för casinot att betala ut?

Hey, I think in this thread you can read what experiences players have had. It's not always consistent and can depend on different things. 

But I suppose you have a withdrawal here too. How long have you been waiting if so?

Sedan söndag kväll måndag morgon

Jag läste att siffrorna kommer ut väldigt, väldigt långsamt. Är det sant?

I believe it depends on every case.

For example, is your account already fully verified, or do you need to pass through first? What payment option did you choose?

I am on day 10 of my withdrawals pending I have 3 $750 withdrawals pending(maximum amount that can be waiting to be processed) and still $4000 to withdrawal I was told it would take 3 days then that it could take 3-5 days and still nothing, I have sent countless emails and have not received any response, when I message customer service they say my request has been escalated. I am so far beyond frustrated.

Hi, it's not nice when a casino gives you a deadline and doesn't meet it. Of course, the players then expect it to be as they said and are not happy with the fact that they have been given false information. 

However, all they told you was that they were escalating? Are these your first withdrawals? Was it necessary to verify or not? 

This is my first time requesting a withdrawal and it actually says that account verification is not needed.which is odd..

Även jag, tills jag inte vann någonting eller väldigt lite, tog ut pengarna inom 3 arbetsdagar. Nu när jag har vunnit 4000 euro är det maximala uttagsbara beloppet 500 euro per dag och på mer än 5 arbetsdagar har jag inte ens haft det första uttaget än.

Jag tror att det är ett casino som fungerar så här, om du vinner betalar de inte... är det möjligt? Annars kan vem som helst öppna ett online casino även utan en budget eftersom om någon vinner betalar jag dem inte.....kan de rapportera dem?

Hey. Sorry for this late reply.

I can see that your complaint is still ongoing. It really has been a long time now.

How much do you have left, if you don't mind me asking?

Is your account fully verified, or do you need to verify it first, please?

They really seem to take a long time to pay their players, as you can see in the case of the other user above.

Doesn't sound right at all.

Nej, det är inte nödvändigt. Jag har redan gjort några uttag på måndag. Ett av 250 kom, jag begärde på torsdagen och innan, ett av 500. Men för flera månader sedan, och på fredagen begärde jag de första 500, och de har inte kommit än.

De svarar alltid samma sak och det bearbetas, uppmanar vi.

Hello, so it is not that awful? 🙂 Well, glad it works, and in case something is ever wrong in the casino, let us know, please.

For now, we will follow your progress.

Hej,

Jag satte in så mycket, och efter det första uttaget på 800 har det inte funnits något livstecken från Wonaco på nästan en vecka! Supporten säger att de inte kan göra någonting och måste vänta på finansavdelningen.

Varför har vi ett VIP-nivåsystem om det inte används till förmån för spelaren?

Jag har fortfarande 8000 euro kvar att hämta!

En advokat kommer att kopplas in från och med imorgon om ingenting händer.

Jag gör inte så mot mig själv

Hello!

You raised a fantastic question.

I do not believe a lawyer will help the finance department process the payment sooner, but I totally get your perspective.

Please let us know how the casino responds to your call. If nothing happens in the next week, you may complain completely for free here with us.

Hej, liksom många andra blev jag förälskad i Wonaco casino och jag har väntat på att uttaget ska behandlas sedan torsdagen den 17/07. Eftersom något liknande aldrig har hänt mig skulle jag vilja be om er hjälp.

Jag bad om ett uttag på 500 euro men jag har fortfarande 1500 att ta ut och om jag fortsätter så här kommer jag aldrig att se dem.

snälla hjälp mig