Wonaco Casino – generell diskussion (sida 2)

Hej, spelade du på ett casino med bonus? Krävdes verifiering eller inte? Sa casinot något specifikt om varför du väntar på dina pengar?

Hur som helst, jag såg att en annan spelare redan fått pengarna, så det kanske bara är en tidsfråga innan du får dem också. Ser du också i din profil om uttaget fortfarande väntar eller inte?

Nej absolut inte för jag var rädd för mitt uttag och ärligt talat är 7 arbetsdagar ur min synvinkel verkligen för många

Hej, jag har inte aktiverat några bonusar och ingen verifiering behövdes. Tyvärr fick jag mitt allra första uttag från 20.1, de ska ha för många förfrågningar att behandla. En annan sak är att ekonomiavdelningen arbetar separat mot stöd, så du har ingen chans att ta reda på varför dina pengar inte har betalats ut. Support fortsätter att skriva samma sak om och om igen. Ha tålamod, du får dina pengar. Jag ser på min profil att betalningen fortfarande är i verifieringsstatus.

Okay then, it was just a question and there are no wrong answers. Rather I just want to know if players can sometimes be patient and wait or if they prefer to get the money right away. It is clear to me that everybody would like it as soon as possible but I've encountered an opinion that some people would have no problem waiting for a week.

So I wish you better elsewhere.🙂

Visst, tack för svaret.

I det här fallet skulle jag rekommendera att du lämnar in ett klagomål till oss om du inte har någon anledning till varför så är fallet och du fortfarande har väntat i mer än två veckor.

Följ denna länk så kan du öppna den här.

Vårt team kommer att försöka hjälpa dig.

Ska du göra det?

Ja, jag ska göra det, jag förstår bara inte riktigt hur du kan hjälpa mig.

Hej,

Åtminstone kommer vi förmodligen att förklara för casinot att om de inte har kapacitet att betala inom en rimlig tidsram, och jag nämner inte ens uttagsgränserna, måste vi jobba med det, för det är definitivt inte bra i längden.

Ärligt talat kommer det att ge våra kleggs möjlighet att kolla casinot lite och eventuellt varna andra spelare för att uttagsgränserna i registret inte fungerar särskilt bra. Med tanke på att det är en gratistjänst ser jag bara fördelar där, men det är såklart upp till dig.

Hej, jag hoppas att användaren "Hanzlaus" mår bra. Tyvärr har jag också problem med detta casino. Jag har spelat där sedan december 2024, jag har gjort flera uttag på runt 300-400 och de gick bra. Jag gjorde nyligen en anständig vinst och jag har väntande uttag från den 14 februari 2025 för totalt 1500 euro (plus att jag har ytterligare 5000 € på kontot fryst). Jag skickade också ett mail till deras support samma dag. Än så länge inget svar och betalningarna pågår fortfarande "verifiering pågår". Livechatten säger alltid samma saker till mig, att vänta. Det har gått 11 dagar nu, varav 7 är arbetsdagar. Kan du hjälpa mig snälla?

Jag hoppas verkligen att du kan ta ut den stora summan pengar på ditt spelkonto.

Jag skrev till dem flera gånger om dagen både i chatten och till deras mailadress och som tur var behandlade de uttaget efter 7 arbetsdagar.

Jag hoppas att du får samma behandling!

So, do I understand correctly that your account is fully verified there already?

Haven't they informed you at all if they need to check with the game provider, perhaps, regarding your gameplay?

That is one thing that comes to mind that the delay could be caused by.🤔

Have you tried to get in touch with the casino by email, by any chance? Live chat most of the time doesn't have much information regarding the withdrawals, actually.

Jag har varit registrerad i flera månader och de har aldrig bett mig att verifiera mitt konto, de sa till mig att det inte behövdes, faktiskt mellan december och januari gjorde jag 4 uttag totalt, och jag fick pengarna på ett par dagar. Sedan det senaste uttaget den 14 februari verkar allt ha stannat. Jag skrev till dem via e-post på för exakt 12 dagar sedan, utan svar. Jag kontaktade dem i Live Chat för att fråga om uttag, och de sa till mig att jag inte behöver oroa mig, allt är korrekt och det är bara en tidsfråga. Under tiden har det gått 12 dagar.

Alright, understand.

So, please let's try to wait until Monday, and if the situation remains unchanged, maybe you should file a complaint here, and then our team will investigate the matter.

What do you think of that? Could you do so?🤔

Ja visst.

Okay. Let's hope for the best then.🤞

Hej, fortfarande ingenting idag. Det har gått 17 dagar, varav 11 var arbetsdagar. Jag har pratat flera gånger med "live chatten", de sa till mig att de har förseningar på grund av för många förfrågningar (samma svar varje gång). De svarade mig också via e-post som säger samma sak till mig. Vad kan vi göra? Tack

Vi väntade 7 veckor på utbetalningen! Jag tror att det är planen! Jag kommer inte spela här längre och jag rekommenderar det inte till någon. Jag har mycket pengar på mitt konto och jag vet att jag aldrig kommer att se dem.

Förlåt att jag inte förstår. Betalade de dig efter 7 veckor? Fick du pengarna? Tack

Ja 7 veckor och jag fick bara 1 tusen av 48 tusen euro. Jag kommer aldrig se mer, de slutade kommunicera helt. Det är ett bedrägligt kasino!

In this case I would not hesitate to lodge a complaint with us at the site.

Just follow this link. ⬅️👍

I think the casino has had enough time to pay you out and they may have a lot of withdrawals but it definitely shouldn't take that long. 

Are you going to go for it then? 

Om du har så mycket pengar där och du hade ett öppet klagomål hos oss, varför slutade du svara? Skulle det inte vara en bra idé att begära en återöppning och försöka lösa det? Jag tror att det räcker med pengar för att bara lämna det där.

Vad tycker du?