Winsmania Casino – generell diskussion

I’m going through the verification process, it’s going strangely, they didn’t even respond by email about receiving the documents. I hope I will withdraw my funds

прохожу процесс верификации, как то странно проходит, они даже не ответили на почте о получении документов. надеюсь я выведу свои средства

Hallå. Jag är ledsen att höra att du är i detta sinnestillstånd. Får jag fråga när exakt har du skickat dina dokument till kasinot? Du kan försöka kontakta dem om du känner att din väntan har varit för lång. Livechatten eller supporten kommer kanske att svara på frågan om att ta emot dokumenten, eller till och med förklara förseningen av att verifiera dem. Skulle du prova det kanske?

unfortunately, now they write that the verification is being delayed, and have set a period of 3-5 days. the first time they wrote it takes 72 hours to check.

к сожалению, теперь они пишут что проверка затягивается, и установили срок 3-5 дней. в первый раз они писали 72 часа занимает проверка.

Jag har fått mitt uttag avbrutet 6 gånger och alla livechattmedlemmar ignorerar mig. Jag har blivit lovad att mitt uttag skulle behandlas cirka 3 gånger av livechattmedlemmar men varje gång det avbryts. Nu när jag nämner att det är jag för en livechattmedlem ignorerar de mig.

Looks like I need to file a complaint against them

нужно похоже создать жалобу на них

they just ignore you in chat, it's a complete scam

они просто игнорируют вас в чате, это полный скам

Hallå. Har någon från supporten bekräftat att de har fått dina dokument? Verifieringsprocessen kan faktiskt ta några dagar, det är inte så ovanligt för onlinekasinon, skulle jag säga. Vi ger kasinon 14 hela dagar för verifieringen att göras, innan vårt klagomålsteam ingriper. Försök att ha lite tålamod och ge oss några uppdateringar från kasinot, tack.🙏

Hej där. Tråkigt att höra om ditt problem med detta casino. Jag kan se att du redan har skickat in ett klagomål till vårt team 👍. Jag är övertygad om att de kommer att göra allt de kan för att få det här fallet löst. Hur länge väntar du på uttaget om jag får fråga? Har du haft tur med att kontakta supporten via e-post, kanske?🤔

Jag har kontaktat dem flera gånger via e-post och har inte haft tur att få ett svar. Jag pratade med en livechattmedlem i morse som lovade mig att de hittade felet i deras system och att mitt uttag kommer att behandlas denna gång. Jag gjorde ursprungligen uttaget i onsdags men sedan dess har det avvisats 8 gånger. Mitt konto visade tydligen upp som overifierat även om de tidigare har verifierat mina konton. Jag kommer att hålla dig uppdaterad om de har berättat sanningen för mig

Hej och tack för uppdateringen. Just nu tänker jag faktiskt på, om du kanske har provat någon annan betalningsmetod eller uttaget, eller om du skulle överväga det?🤔 Hur som helst, jag kommer att behålla min 🤞 och vänta på nyheterna från din sida 🙂.

De avbröt det och sa att jag måste ge dem ytterligare Kyc. Detta berättades för mig efter att andra live hat-medlemmar hade berättat för mig att mitt konto redan var helt verifierat.

detta finns i deras ts och Cs. Webbplatsen förbehåller sig rätten att utföra ytterligare KYC-verifieringsprocedurer för alla uttag som överstiger €2500 eller motsvarande belopp i kryptovalutor, enligt reglering av vår spellicens, och förbehåller sig vidare rätten att utföra sådana verifieringsprocedurer i vid mindre uttag, som krävs av vår spellicens. Kontoinnehavare som vill återfå pengar på ett stängt, låst eller uteslutet konto rekommenderas att kontakta kundsupport.

med tanke på att mitt uttag var mindre än så här ser jag inte hur detta är lagligt alls

Detta är mer än frustrerande och jag kan inte tro att de har gjort detta

Hallå. Jag är ledsen att du fortfarande befinner dig i den här typen av situation, och jag kan verkligen förstå din frustration. Kul av dig att du håller vårt klagomålsteam fullt uppdaterat. Jag har läst all information du har lämnat i ditt klagomål , och det verkar för mig som en aldrig sinande historia, skulle jag säga. Så låt oss se om Greg från livechatten faktiskt hade rätt och ditt konto har äntligen verifierats helt. Fortsätt att hålla oss uppdaterade, så om du behöver vårt team att ingripa kommer de att göra det. Har du hört något nytt från supporten vid det här laget?

Jag har inte hört något än och kollade precis och mitt uttag väntar fortfarande. Jag tror att jag har kommit till slutsatsen att den här webbplatsen är full av bluff eftersom jag inte har sett ett exempel på att någon faktiskt någonsin fått sitt uttag från detta företag. Om du kan berätta för mig om du har pratat med personer som någonsin faktiskt har fått pengar från denna webbplats, vänligen meddela mig. Jag tvivlar mycket på att de ens har ett ekonomiteam överhuvudtaget eller att de ens har behandlat ett uttag. Det är synd eftersom jag verkligen behöver dessa pengar och jag kommer aldrig att komma åt dem.

Det enda jag hittade var två andra klagomål om verifieringsförfarandet för uttag.

Jag är rädd att inte mycket att jobba med. För innehållet är det ännu värre att granska användarrecensioner.

Jag önskar att jag kunde hitta något positivt att dela med mig av...

Det är synd. De kan åtminstone inte hävda att mitt konto är overifierat eftersom flera chattmedlemmar redan har sagt till mig att det var det. För att vara ärlig skulle jag inte bli förvånad om de gjorde något sådant. Kanske om någon från casinogurun pratar med dem och utövar lite påtryckningar är det mer sannolikt att de faktiskt betalar ut mig. Men jag skulle inte bli förvånad om de ignorerade dig också. Jag har ännu en gång blivit lovad att mitt uttag kommer att behandlas inom de närmaste två timmarna, men jag skulle säga att chansen för detta är mycket liten. Det mest irriterande med detta företag är att chattmedlemmarna ständigt ljuger för dig och berättar att ditt uttag kommer att behandlas när de inte har för avsikt att faktiskt göra något för att lösa problemet. Kanske borde betyget för detta företag gå ner på den här webbplatsen eftersom 5.5 inte riktigt representerar hur inkompetenta de verkligen är. Tack för hjälpen Radka. Vem vet, kanske en dag får jag tillgång till dessa pengar. Jag vet att de hoppas att jag kommer att spela de här pengarna varje gång de avbryter mitt uttag men jag är fast besluten att verkligen lösa detta och visa de sanna färgerna på detta kasino för alla andra att se

Jag har läst om ditt problem och det är en ganska svår situation. Som Tomas sa i ditt klagomål , om du inte kan lösa något med kasinot kommer vårt team att ingripa och kontakta dem, så du måste ha tålamod.

Jag ser också att chatten alltid bara berättar att ditt uttag kommer att godkännas men inget händer och det är samma gamla historia om och om igen.

När det gäller själva säkerhetsindexet, om kasinot inte försöker lösa din situation och klagomålet kommer att förbli olöst, kommer det att få svarta poäng som kommer att påverka dess betyg.

Men som jag nämnde tidigare måste du ha tålamod ett tag. Tomas kommer säkert till dig, men du är inte den enda som har ett klagomål, så ge honom ett tag. Du ignoreras absolut inte. Längst upp till höger i ditt klagomål har du en timer som visar hur lång tid varje sida har på sig att svara.

Jag hoppas att ditt fall är löst snart. Om du har någon uppdatering låt mig veta.

de skrev igår att min verifiering skulle klaras, mer än 8 dagar har redan gått. Nu ignorerar de dig i onlinechatt. det är absurt att ge denna bookmaker ett 5-stjärnigt betyg

Vet du varför min recension av denna plats fortfarande granskas. Jag fick höra att det tar 48 timmar och jag förstår inte varför det inte har accepterats