1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Winpot Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Den 13 december begärde jag ett uttag... det var ett stort problem att göra verifieringen, det tog mer än 10 dagar för det att verifieras eftersom de till och med ber om bevis på insättningar, från den dag jag begärde mitt uttag (13 december) I De kommenterade att det skulle godkännas inom 48 timmar. Sedan dess har de varit långa, de 48 timmarna förvandlades till 7 dagar och till slut sa de till mig att processen skulle ta upp till 10 dagar, idag sa de till mig något annat "att de hade problem med din betalningsleverantör" och att de hade eskalerat min förfrågan till betalningsavdelningen och att jag skulle vänta. Winpot verkar inte vara ett pålitligt casino trots tillstånd från SEGOB, var försiktiga spelare.
On December 13 I requested a withdrawal... it was a big problem doing the verification, it took more than 10 days for it to be verified because they even ask for proof of deposits, from the day I requested my withdrawal (December 13) I They commented that it would be approved in 48 hours. Since then, they have been long, the 48 hours turned into 7 days and in the end they told me that the process would take up to 10 days, today they told me something else "that they had problems with your payment provider" and that they had escalated my request to the payment department and that I should wait. Winpot does not seem to be a trustworthy casino despite having a permit from SEGOB, be careful players.
El día 13 de diciembre solicité un retiro... fue un gran problema hacer la verificación pasaron más de 10 días para que logrará la verificación porque te piden hasta los comprobantes de depósitos, desde el día que solicité mi retiro (13 de diciembre) me comentaron que quedaría aprobado en 48 hrs desde entonces me han venido largas, las 48 hrs se convirtieron en 7 días y al final me dijeron que el proceso llegaba a tardar hasta 10 días, el día de hoy me comentaron otra cosa "que tenían problemas con su proveedor de pagos" y que habían escalado mi solicitud al departamento de pagos y que debía esperar. Winpot no parece ser un casino confiable a pesar de tener un permiso de SEGOB, mucho cuidado jugadores.
Jag kan förstå att det är irriterande, eftersom det tar evigheter att få dina vinster, men vad gäller casinots kommunikation med dig tror jag att det inte är förlorat. Det kommer nog bara att ta tid 😕
I can understand it's annoying, because it takes ages to get your winnings, but as far as the casino communicates with you, I think it's not lost. It will probably just take time 😕
Allt verkar tyda på att de bara skjuter upp mig, det finns flera rapporter och klagomål från andra spelare som har haft problem med att ta ut sina vinster, deras sociala nätverk på Facebook är fullt av dessa meddelanden och du kan se det där, och ja, uppenbarligen det är något irriterande eftersom verifiering visar bristfälliga processer som support inte kan ge dig någon lösning på. Från och med idag har jag väntat i 8 dagar och med största sannolikhet kommer jag att vänta för säkert kommer de 10 dagarna utan någon lösning.
Everything seems to indicate that they are just putting me off, there are several reports and complaints from other players who have had problems withdrawing their winnings, their Facebook social network is full of these messages and you can see it right there, and yes, obviously it's something annoying because since verification shows deficient processes for which support cannot give you any solution. As of today I have been waiting for 8 days and most likely I am going to wait because surely the 10 days will come without any solution.
Todo parece indicar que solo me están dando largas, hay varios reportes y quejas de otros jugadores que han tenido problemas para retirar sus ganancias, su red social Facebook está llena de estos mensajes y puedes constarlo ahí mismo, y sí obviamente es algo molesto porque desde la verificación se notan los procesos deficientes para los cuales soporte no puede darte ninguna solución. Hasta el día de hoy tengo 8 días esperando y muy probablemente me voy a quedar esperando porque seguramente llegarán los 10 días sin ninguna solución.
Jag antar att du får vänta lite nu. Om casinot misslyckas med att skicka dig vinsterna inom de närmaste 7 dagarna, tveka inte och skicka in ett klagomål här på Casino Guru, läs mer om processen här .
Jag hoppas dock att det blir okej 🤞
I guess you have to wait a bit now. If the casino fails to send you the winnings in the next 7 days, do not hesitate and submit a complaint here on Casino Guru, learn more about the process right here.
I hope it will be ok, though 🤞
Detta är vad de säger till mig idag, det här casinot kommer inte att betala mig, det är mest troligt... 10 dagar har gått sedan jag begärde mitt uttag.
This is what they tell me today, this casino is not going to pay me, it is most likely... 10 days have passed since I requested my withdrawal.
Esto es lo que me comentan el día de hoy, este casino no me va a pagar, es lo más probable... Ya pasaron 10 días desde que solicité mi retiro.
Jag är ledsen,
Jag kan inte läsa pinscreen, kan du skriva om innehållet direkt i inlägget så att det kan översättas automatiskt, tack?
I'm sorry,
I can't read the pinscreen, can you re rewrite the content directly o the post, so it can be auto-translated, please?
hej radka
De hade berättat för mig att mitt konto var under en granskning av mina intäkter, de sa till mig att jag var tvungen att kontakta dem idag men enligt dem var mitt uttag redan under granskning.
Plötsligt är uttagsprocessen så lång och skiljer sig från deras villkor. Jag är redan övertygad om att de inte kommer att betala mig eftersom de bara plötsligt bråkar en process som inte existerar.
Mitt uttag begärdes den 13 december, mer än 72 timmar har gått och mer än 7 dagar av processen hävdar de detta "Du fick veta att ditt uttag är under granskning. Data som kan betyda en dag eller många dagar beroende på det specifika fallet ."
hello radka
They had told me that my account was under a review process regarding my earnings, they told me that I had to contact them today but according to them my withdrawal was already under review.
Suddenly the withdrawal process is so long and different from their terms and conditions. I am already convinced that they are not going to pay me because they are only suddenly arguing a process that does not exist.
My withdrawal was requested on December 13, more than 72 hours have passed and more than 7 days of the process they argue this "You were told that your withdrawal is under review. Data that can mean a day or many days depending on the specific case. "
Hola Radka
Me habían comentado que mi cuenta estaba bajo un proceso de revisión sobre mis ganancias, me comentario que tenía que comunicarme el día de hoy pero que según ellos mi retiro ya estaba en revisión.
De pronto el proceso de retiro es tan largo y diferente a sus términos y condiciones. Estoy ya convencido de que no van a pagarme porque únicamente argumentan de pronto un proceso que no existe.
Mi retiro fue solicitado el 13 de diciembre, han pasado más de 72 hrs y más de 7 días del proceso ellos argumentan esto "Se le dijo que su retiro está bajo revisión. Datos que puede significar un días o muchos días dependiendo del caso específico."
Det låter som en typisk situation där kasinon undersöker något, men de kommer helt enkelt inte att ge dig någon specifik information förrän utredningen är över. Du måste också förstå att detta är något som inte kan göras av en vanlig kundsupportagent. Vem som helst kan generera ett nytt lösenord till dig eller kontrollera om du har bonusar på ditt konto, men ditt fall är väldigt annorlunda.
Det behöver inte betyda att du gjort något fel. Jag minns när jag ville verifiera mitt konto på Revolut, jag var också tvungen att skicka dem några dokument för att verifiera min inkomst. Det tog dem i princip cirka 3 veckor innan de hittade en tjeckisktalande som modersmål som var kompetent nog att verifiera de dokument som jag skickade dem.
För att sammanfatta det för dig - Det är klart att du vill ha dina pengar så snart som möjligt, men tydligen kommer det att ta lite tid. Å andra sidan tror jag inte att pengarna är förlorade. Se bara till att du inte avbryter det väntande uttaget. Ha bara tålamod och påminn dem om ditt fall med några dagars mellanrum.
That sounds like a typical situation where the casinos investigates something, but they simply won't give you any specific information until the investigation is over. You also need to understand that this is something that can't be done by a regular customer support agent. Anyone can generate you a new password or check if you have bonuses on your account, but your case is very different.
It doesn't have to mean you did something wrong. I remember when I wanted to verify my account on Revolut, I also had to send them some documents to verify my income. It basically took them about 3 weeks until they found a native Czech speaker who was competent enough to verify the documents that I sent them.
To sum it up for you - It's clear that you want your money as soon as possible, but apparently, it will take some time. On the other hand, I don't believe the money is lost. Just make sure you don't cancel the pending withdrawal. Just be patient and remind them about your case every few days.
Hej MarioSuerte, jag heter Mariel och jag arbetar direkt med Winpot. Jag ber om ursäkt för förseningen eftersom det är en process som kan ta mer än 48 timmar, speciellt när det gäller det första uttaget. Jag kan hjälpa dig att påskynda det, skicka mig ett e-postmeddelande till mdibos@winpot.mx och jag ber dig att inkludera ditt användarnamn och en kort beskrivning av problemet så att jag kan eskalera och prioritera ditt problem. Tack!
Hello MarioSuerte, my name is Mariel and I work directly with Winpot. I apologize for the delay as it is a process that can take more than 48 hours, especially when it comes to the first withdrawal. I can help you expedite it please send me an email to mdibos@winpot.mx and I ask you to please include your username and a brief description of the problem so I can escalate and prioritize your problem. Thank you!
Hola MarioSuerte, mi nombre es Mariel y trabajo directamente con Winpot. Te pido disculpas por la demora ya que es un proceso que puede durar mas de 48 horas sobre todo cuando se trata del primer retiro. Yo puedo ayudarte a agilizarlo por favor envíame un correo a mdibos@winpot.mx y te pido que por favor me incluyas tu nombre de usuario y una breve descripción del problema de esta forma podré escalar y dar prioridad a tu problema. Gracias!
Hej, bara en vänlig påminnelse: använd "svara"-knappen, annars kommer personen du skrev till inte att meddelas. Tack 🙂
Hello, just a kind reminder: please use the "reply" button, otherwise the person you wrote to will not be notified. Thank you 🙂
JAG HAR EN ÅTERTAGANDE SEDAN DEN 15:E DENNA MÅNAD, IGÅR DEN 22:E SVARADE DE MIG ATT DE HAR SKICKAT MEDDELANDEN TILL SIN BETALNINGSAVDELNING UTAN ATT FÅ NÅGOT SVAR, FÖRMODLIGT FÖR ATT VI DET KOMMER ATT DET HAR DET 24 APRIL. JAG HAR LÄST DE FÅ ELLER MÅNGA RECENSIONER AV SAMT CASINO OCH MED ATT DET FINNS ANTAL Klagomål DET FINNS OM ÅTERTAGANDEN, HAR JAG BESLUTAT ATT GÖRA MIN SITUATION OFFENTLIG OCH INTE VÄNTA PÅ ATT DEM SVARAR MIG.
JAG HOPPAS JAG KAN NÅ DEM OCH ATT MITT ÄRENDE KOMMER ATT VARA EN RIKTLINJ FÖR NYA OCH POSITIVA KOMMENTARER, OCH ATT DE VÄRDERAR SIN TRODIBILITET SOM DE GÖR I SINA OLIKA BRANCHER...
I HAVE A WITHDRAWAL REQUEST SINCE THE 15TH OF THIS MONTH, YESTERDAY THE 22ND THEY ANSWERED ME THAT THEY HAVE BEEN SENDING MESSAGES TO THEIR PAYMENTS DEPARTMENT WITHOUT GETTING ANY RESPONSE, PROBABLY BECAUSE THE WEEKEND WAS CROSSED AND THAT THEY WILL WAIT FOR THE DAY OF TOMORROW MONDAY APRIL 24. I HAVE BEEN READING THE FEW OR MANY REVIEWS OF SAID CASINO AND GIVEN THE NUMBER OF COMPLAINTS THERE ARE ABOUT THE WITHDRAWALS, I HAVE DECIDED TO MAKE MY SITUATION PUBLIC AND NOT WAIT FOR THEM TO ANSWER ME WITH ANOTHER EXCUSE.
I HOPE I CAN REACH THEM AND THAT MY CASE WILL BE A GUIDELINE FOR NEW AND POSITIVE COMMENTS, AND THAT THEY MAKE VALUE THEIR CREDIBILITY AS THEY DO IN THEIR DIFFERENT BRANCHES...
TENGO UNA SOLICITUD DE RETIRO DESDE EL DIA 15 DEL PRESENTE MES, EL DIA DE AYER 22 ME RESPONDIERON QUE HAN ESTADO MANDANDO MENSAJES A SU DEPARTAMENTO DE PAGOS SIN OBTENER RESPUESTA ALGUNA, QUE PROBABLEMENTE PORQUE SE ATRAVESO EL FIN DE SEMANA Y QUE ESPERARA AL DIA DE MAÑANA LUNES 24 DE ABRIL. HE ESTADO LEYENDO LAS POCAS O MUCHAS RESEÑAS DE DICHO CASINO Y DADO A LA CANTIDAD DE QUEJAS QUE HAY AL RESPECTO CON LOS RETIROS, HE DECIDIDO HACER PUBLICA MI SITUACION Y NO ESPERAR A QUE ME RESPONDAN CON OTRA EXCUSA.
ESPERO PUEDA LLEGAR HASTA ELLOS Y QUE MI CASO SEA PAUTA DE NUEVOS Y POSITIVOS COMENTARIOS, Y QUE HAGAN VALER SU CREDIBILIDAD COMO LO HACEN EN SUS DIFERENTES SUCURSALES...
Hej, kan jag kontakta dig om ett liknande fall!!??
Hello, can I contact you about a similar case!!??
Hola, puedo contactarte para lo de un caso similar!!??
JAG HAR EN ÅTERTAGANDE SEDAN DEN 15:E DENNA MÅNAD, IGÅR DEN 22:E SVARADE DE MIG ATT DE HAR SKICKAT MEDDELANDEN TILL SIN BETALNINGSAVDELNING UTAN ATT FÅ NÅGOT SVAR, FÖRMODLIGT FÖR ATT VI DET KOMMER ATT DET HAR DET 24 APRIL. JAG HAR LÄST DE FÅ ELLER MÅNGA RECENSIONER AV SAMT CASINO OCH MED ATT DET FINNS ANTAL Klagomål DET FINNS OM ÅTERTAGANDEN, HAR JAG BESLUTAT ATT GÖRA MIN SITUATION OFFENTLIG OCH INTE VÄNTA PÅ ATT DEM SVARAR MIG.
JAG HOPPAS JAG KAN NÅ DEM OCH ATT MITT ÄRENDE KOMMER ATT VARA EN RIKTLINJ FÖR NYA OCH POSITIVA KOMMENTARER, OCH ATT DE VÄRDERAR SIN TRODIBILITET SOM DE GÖR I SINA OLIKA BRANCHER...
I HAVE A WITHDRAWAL REQUEST SINCE THE 15TH OF THIS MONTH, YESTERDAY THE 22ND THEY ANSWERED ME THAT THEY HAVE BEEN SENDING MESSAGES TO THEIR PAYMENTS DEPARTMENT WITHOUT GETTING ANY RESPONSE, PROBABLY BECAUSE THE WEEKEND WAS CROSSED AND THAT THEY WILL WAIT FOR THE DAY OF TOMORROW MONDAY APRIL 24. I HAVE BEEN READING THE FEW OR MANY REVIEWS OF SAID CASINO AND GIVEN THE NUMBER OF COMPLAINTS THERE ARE ABOUT THE WITHDRAWALS, I HAVE DECIDED TO MAKE MY SITUATION PUBLIC AND NOT WAIT FOR THEM TO ANSWER ME WITH ANOTHER EXCUSE.
I HOPE I CAN REACH THEM AND THAT MY CASE WILL BE A GUIDELINE FOR NEW AND POSITIVE COMMENTS, AND THAT THEY MAKE VALUE THEIR CREDIBILITY AS THEY DO IN THEIR DIFFERENT BRANCHES...
TENGO UNA SOLICITUD DE RETIRO DESDE EL DIA 15 DEL PRESENTE MES, EL DIA DE AYER 22 ME RESPONDIERON QUE HAN ESTADO MANDANDO MENSAJES A SU DEPARTAMENTO DE PAGOS SIN OBTENER RESPUESTA ALGUNA, QUE PROBABLEMENTE PORQUE SE ATRAVESO EL FIN DE SEMANA Y QUE ESPERARA AL DIA DE MAÑANA LUNES 24 DE ABRIL. HE ESTADO LEYENDO LAS POCAS O MUCHAS RESEÑAS DE DICHO CASINO Y DADO A LA CANTIDAD DE QUEJAS QUE HAY AL RESPECTO CON LOS RETIROS, HE DECIDIDO HACER PUBLICA MI SITUACION Y NO ESPERAR A QUE ME RESPONDAN CON OTRA EXCUSA.
ESPERO PUEDA LLEGAR HASTA ELLOS Y QUE MI CASO SEA PAUTA DE NUEVOS Y POSITIVOS COMENTARIOS, Y QUE HAGAN VALER SU CREDIBILIDAD COMO LO HACEN EN SUS DIFERENTES SUCURSALES...
Låt oss hoppas att casinot hittar ett sätt att lösa problemet snart. Som jag kan se lyckades du skicka in klagomålet , vilket var ett bra steg.
Låt oss veta hur det går, snälla!
Let's hope the casino finds a way to solve the problem soon. As I can see, you managed to submit the complaint, which was a good step.
Let us know how it goes, please!
Jag har 2 nyligen väntande uttag, de har inte mycket. JAG LÄMNAR FOTOBEVIS De har mig väntande och med tanke på klagomålen som de har gjort, det var redan värt det, mammor, de kommer inte att stänga av mig, det är vad jag redan kommenterat, jag antar att om någon har ett positivt svar eller om någon redan har fått betalt, snälla låt mig veta jag skulle verkligen uppskatta det nserió
I have 2 recent pending withdrawals, they do not have much I LEAVE PHOTO EVIDENCE They have me waiting and given the complaints that they have made, it was already worth it, mothers, they are not going to turn me off, it is what I already commented, I assume if someone has a positive response or if someone has already been paid, please let me know I would really appreciate it nserió
Yo tengo 2 retiros pendientes recientes no tienen mucho DEJO FOTO DE EVIDENCIA me tienen esperando y dado las quejas que an echo ya valió madres no me van apagar es lo que ya comente asuponer si alguien tiene respuesta posositiva o si a alguien ya le pagaron porfa avísen me se los agradecería de corazón nserió
Kan du förklara vad som är fel? Jag antar att dina uttag är försenade, eller hur? Får jag veta om ditt konto är helt verifierat till exempel?
Har kasinot berättat vad som händer?
Låt mig veta.
Can you explain what's wrong? I guess your withdrawals as delayed, right? May I know whether your account is fully verified for instance?
Did the casino tell you what's happening?
Let me know.
Mitt konto är redan verifierat, det de gav mig igår klockan 11 på natten var att det på grund av beloppen kunde ta 5 dagar. Skickligt att se om det stämmer eftersom jag har väntat och väntat sedan 5
My account is already verified, what they gave me yesterday at 11 at night was that due to the amounts it could take 5 days. Skillful to see if true because I have it wait waitwaiting since 5
Mi cuenta ya esta verificada lo que que me dieron ayer alas 11 de la noche fue que debido alos montos puede tardar 5 días. Hábiles aver si siertopor que lo tengo esperesperaesperando desde el 5
Jag är glad att du lyckades verifiera ditt konto!
Låt oss nu nämna att vi tillåter kasinon 14 hela dagar att verifiera kontot + skicka vinsterna till spelaren. Jag vet att det är ganska lång tid, men jag föreslår att du gör ditt bästa för att samarbeta med kasinot för att få pengarna så snart som möjligt.🙏
I'm glad you managed to verify your account!
Let's now mention we allow casinos 14 full days to verify the account + send the winnings to the player. I know it's quite a long time, still, I suggest you do your best to cooperate with the casino to get the money as soon as possible.🙏
Ok, jag väntar de återstående dagarna tills 14b tar slut, annars måste jag gå till winpot-filialen, som är här där jag bor i Mexicali, på Lázaro Cárdenas Blvd. Förtydliga mina väntande uttag för hur är det möjligt att man sätter pengar väldigt lätt men när det gäller att ta ut dem så sätter så många travas dig
Ok, I'll wait the remaining days for 14b to come to an end, otherwise I'll have to go to the winpot branch, which is here where I live in Mexicali, on Lázaro Cárdenas Blvd. Clarify my pending withdrawals because how is it possible that one puts money very easily but when it comes to withdrawing it, so many travas put you
Ok esperare los días restantes para que se cumplan 14b si no tendré que ir ala sucursal de winpot que esta aquí donde vivo yo en mexicali por el blv lázaro cárdenas a que me pasen con un gerente o encargado de departamento de depósitos o algo a que me aclaren mis retiros pendientes por que como es posible que uno le meta dinero bien fácil pero ala hora de sacarlo tantas travas te ponen
Tillåt mig att säga att insättning är helt annorlunda än uttag. Spelare tenderar att glömma att insättningen är föremål för fri vilja - ingen kontroll eller verifiering behövs eftersom det inte finns något att verifiera eftersom varje spelare bekräftar att han kommer att följa villkoren.
När uttaget har skickats måste kasinot kontrollera alla spelade spel, loggar och aktiviteter för att säkerställa att inga villkor har brutits. Det är också nödvändigt att säkerställa att spelaren verkligen är den han utger sig för att vara, så kontoverifiering är också nödvändigt.
Som du kan se är insättningen bara ett första steg. Ett anständigt kasino tillåter dock spelare att bli verifierade omedelbart. Jag anser att detta är ett rimligt tillvägagångssätt.
På ett eller annat sätt hoppas jag att du får pengarna snart!🤞🤞
Allow me to say that deposit is completely different from withdrawals. Players tend to forget the deposit is subject o free will - no check or verification is needed because there is nothing to verify since every player confirms he will abide by the terms and conditions.
Once the withdrawal is submitted, the casino must check all games played, logs, and activities to make sure no terms and conditions have been breached. It's also necessary to ensure the player is really who he claims to be, so account verification is also necessary.
As you can see, the deposit is just a first step. A decent casino, however, allows players to get verified immediately. I believe this is a reasonable approach.
One way or another, I hope you'll get the money soon!🤞🤞
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.