Här är svaret jag fick när jag bad om en spelgräns på mitt konto, samt ett svar på min fråga om varför de behöver information om min norska bank:
Boryana (Wildsino)
27 mars 2025, 13:53 EET
Hej Wenche,
Tack för att du hör av dig. Jag förstår din situation och vill hjälpa dig på bästa möjliga sätt.
När det gäller manuella uttag kan dessa tyvärr inte göras till Revolut på grund av att systemet inte tillåter denna process. Du kan själv begära uttag till Revolut via systemet, så skickar jag dem givetvis till betalningsavdelningen så att de prioriteras.
Om du vill ha ett manuellt uttag är vi tillgängliga för att göra detta endast till ett norskt bankkonto eller via krypto. För att göra ett manuellt uttag till ett norskt bankkonto behöver vi följande uppgifter:
IBAN
BIC/SWIFT
Bankens namn
Kontoägarens namn
Så vi behöver inget kontoutdrag - bara dessa uppgifter. Om du inte vill dela denna information så förstår jag fullständigt och jag skickar dina uttag så att de prioriteras.
Angående din fråga om en tillfällig paus så kan ditt konto pausas tills alla dina uttag har betalats ut. Meddela mig om du vill ha detta, men observera att du inte kommer att ha tillgång till ditt konto under denna period.
Berätta för mig hur du vill gå tillväga så hjälper jag dig så snabbt som möjligt.
ha en trevlig dag!
Med vänlig hälsning,
Boryana
VIP - Lojalitet och gästfrihet
WhatsApp: +356 7754 4363
Så utan tillgång till mitt konto kan jag inte begära ett uttag heller, så det var hjälpen de kunde ge mig 🙂
Here is the response I received when I asked for a playing limit on my account, as well as an answer to my question about why they need information about my Norwegian bank:
Boryana (Wildsino)
March 27, 2025, 1:53 PM EET
Hi Wenche,
Thank you for getting in touch. I understand your situation and want to help you in the best way possible.
Regarding manual withdrawals, unfortunately these cannot be made to Revolut due to the system not allowing this process. You can request withdrawals to Revolut yourself via the system, and I will of course send them to the payment department so they will be prioritized.
If you would like a manual withdrawal, we are available to do this only to a Norwegian bank account or via crypto. To set up a manual withdrawal to a Norwegian bank account, we need the following details:
IBAN
BIC/SWIFT
Bank name
Account owner name
So we don't need a bank statement - just these details. If you don't want to share this information, I completely understand, and I will send your withdrawals so they are prioritized.
Regarding your question about a temporary pause, your account can be paused until all your withdrawals have been paid out. Please let me know if you would like this, but please note that you will not have access to your account during this period.
Please let me know how you would like to proceed and I will help you as quickly as possible.
Have a nice day!
Kind regards,
Boryana
VIP - Loyalty & Hospitality
WhatsApp: +356 7754 4363
So without access to my account I can't request a withdrawal either, so that was the help they could give me 🙂
Her er svaret jeg fikk når jeg ba om spille grense på kontoen min, samt svar på mitt spørsmål om hvorfor de trenger opplysninger om min norske bank:
Boryana (Wildsino)
27. mars 2025, 13:53 EET
Hei Wenche,
Takk for at du tok kontakt. Jeg forstår situasjonen din og ønsker å hjelpe deg på best mulig måte.
Når det gjelder manuelle utbetalinger, så kan disse dessverre ikke gjøres til Revolut på grunn av systemet ikke tillatt dette process. Du kan selv be om uttak til Revolut via systemet, og jeg vil selvfølgelig sende dem til betalings avdeling så se vil bli prioritert.
Dersom du ønsker et manuelt uttak, vi er tilgjengelig å gjøre dette bare til en norsk bankkonto eller via krypto. For å sette opp en manuell utbetaling til en norsk bankkonto trenger vi følgende detaljer:
IBAN
BIC/SWIFT
Banknavn
Navn på kontoeier
Vi trenger altså ikke en kontoutskrift – kun disse detaljene. Hvis du ikke ønsker å dele denne informasjonen, har jeg full forståelse for det, og jeg vil da sende uttakene dine så de blir prioritert.
Når det gjelder spørsmålet ditt om en midlertidig pause, kan kontoen settes på pause inntil alle uttakene dine er utbetalt. Gi meg beskjed dersom du ønsker dette, men vær oppmerksom på at du da ikke vil ha tilgang til kontoen din i denne perioden.
Gi meg gjerne beskjed om hvordan du ønsker å gå videre, så hjelper jeg deg så raskt som mulig.
Ønsker deg en fin dag!
Vennlig hilsen,
Boryana
VIP - Lojalitet & Gjestfrihet
WhatsApp: +356 7754 4363
Så uten tilgang på kontoen min kan jeg heller ikke be om uttak, så det var hjelpen de kunne gi meg 🙂
Automatiskt översatt:
