3 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Weltbet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Hej,
Eftersom jag har ett litet spelproblem begärde jag via e-post att Weltbet stänger mitt konto permanent och omedelbart efter att jag öppnade det strax innan.
Tyvärr till ingen nytta vägrar kasinot att stänga.
Istället begärdes en selfie med ID.
Jag skickade detta och sedan dess ingen ytterligare reaktion eller svar.
På alla kasinon kunde jag stänga mitt konto utan problem, men Weltbet är den enda som orsakar problem.
Tyvärr finns det inget sätt att sätta gränser för insättningar eller självutestängning i min profil.
Därför ber jag om hjälp på detta sätt.
Vänliga Hälsningar
Hello,
Since I have a little gambling problem, I requested by email that Weltbet close my account permanently and immediately after I opened it shortly before.
Unfortunately to no avail, the casino refuses to close.
Instead, a selfie with ID was requested.
I sent this and since then no further reaction or answer.
At all casinos I was able to close my account without any problems, but Weltbet is the only one that causes problems.
Unfortunately, there is also no way to set limits for deposits or self-exclusion on my profile.
Therefore I ask for help in this way.
Kind regards
Hallo,
da ich ein kleines Glücksspiel-Problem habe, habe ich per Email beantragt dass Weltbet mein Konto dauerhaft und sofort schließt, nachdem ich dieses kurz zuvor eröffnet habe.
Leider ohne Erfolg, das Casino weigert sich, die Schließung zu vollziehen.
Stattdessen wurde ein Selfie mit Ausweis verlangt.
Dieses habe ich gesendet und seitdem keine weitere Reaktion oder Antwort mehr.
Bei sämtlichen Casinos konnte ich ohne Probleme mein Konto schließen, jedoch Weltbet ist das einzige welches Probleme macht.
Leider gibt es auch keine Möglichkeit, selbst auf meinem Profil Limits für Einzahlungen oder Selbstausschluss einzustellen.
Daher bitte ich auf diesem Wege um Hilfe.
MfG
Hej Tom, jag är ledsen att höra att du inte har lyckats stänga kontot. Hur lång tid har du redan väntat sedan du skickade dem de nödvändiga dokumenten?
Hi Tom, I'm sorry to hear you haven't managed to close the account. How long time have you been already waiting since you sent them the required documents?
Hallå,
Det har gått en vecka nu och jag nämnde också specifikt att jag skulle vilja stänga på grund av spelberoende.
Detta är inte särskilt uttalat, men bara för att vara försiktig, jag håller på att stänga mitt konto på alla kasinon.
Tyvärr är Weltbet den enda som är helt korsad och kontot är fortfarande öppet.
Vänliga Hälsningar
Hello,
It's been a week now and I also specifically mentioned that I would like to close due to gambling addiction.
This is not extremely pronounced, but just to be careful, I am about to close my account at all casinos.
Unfortunately Weltbet is the only one that is completely cross and the account is still open.
Kind regards
Hallo,
dies ist mittlerweile eine Woche schon und ich habe auch ausdrücklich erwähnt dass ich die Schließung möchte aufgrund von Spielsucht.
Diese ist zwar nicht extrem ausgeprägt, aber zur reinen Vorsicht bin ich dabei, bei sämtlichen Casinos mein Konto zu schließen.
Leider stellt sich Weltbet als einziges komplett quer und das Konto ist immer noch offen.
MfG
7 dagar är extremt mycket. Jag skulle säga att 48 timmar är en rimlig tid om du behöver stänga ditt konto på grund av spelberoende. Om du skickar in ett klagomål här, tittar vi närmare på det: https://casino.guru/complaints/create
7 days is extremely a lot. I'd say 48 hours is a reasonable time if you need to close your account due to gambling addiction. If you submit a complaint here, we'll take a look at it closer: https://casino.guru/complaints/create
Tack, men inte längre nödvändigt. Weltbet har stängt mitt konto under tiden. Allt är okej.
Vänliga Hälsningar
Thank you, but no longer necessary. Weltbet has closed my account in the meantime. It's all OK.
Kind regards
Vielen Dank, aber nicht mehr nötig. Weltbet hat mein Konto inzwischen geschlossen. Alles gut.
Mit freundlichen Grüßen
Hej, gå med mig här också ...... håll gärna fingrarna från Weltbet Casino ..... du kommer bara att kunna göra insättningar ... kommunikation är inte möjlig även om jag har satt igång allt jag har en gsmbling problem och fortsätt ta emot betalningar ... Jag fick höra i chatten att vi beklagar att du har svikit ... men ingen ersättning faktiskt avsiktligt bedrägeri ... ..
Jag hoppas att licensmyndigheten kan hjälpa mig ... det måste också finnas skyldigheter för sådana kasinon ... ..
Hello, join me here too ...... please keep your fingers off the Weltbet Casino ..... you will only be able to make deposits ... communication not possible although I have set everything in motion I have a gsmbling problem and continue to receive payments …… I was told in the chat that we are sorry you have let down… ..but no reimbursement actually deliberate fraud… ..
I hope the licensing authority can help me ... ..there must also be obligations for such casinos ... ..
Hallo schließe mich hier auch an……bitte lasst die Finger vom Weltbet Casino…..ihr werdet nur Einzahlungen tätigen können……Kommunikation gar nicht möglich obwohl ich alles in Bewegung gebracht habe Beschwerde hier wegen Versagen ihrer eigen AGBs verantwortungsvolles Spielen….ignoriert das ich Gsmbling Problem habe und weiterhin Einzahlungen entgegenkommen worden……im Chat wurde mir mitgeteilt tut uns leid sie im Stich gelassen haben…..aber Rückerstattung Fehlanzeige eigentlich vorsätzlicher Betrug…..
Hoffe die Lizenzbehörde kann mir weiter helfen…..es muss doch auch Pflichten geben für solche Casinos…..
Har du berättat om dina spelproblem innan du förlorade eller efter det?
Have you told them about your gambling issues before you lost or after that?
Hej
den 23 juli hade jag mitt konto stängt via chatt och e -post på grund av ett spelproblem ... .. den 26 juli kunde jag sätta in ytterligare 3300 € i mitt spelfrenesi ... .. Tog 1 vecka tills kontot stängdes ... ..
Ett ärende har öppnats hos CasinoGuro ... kan själv få en bild på butiken .... Jag skickade 38 mejl för att komma i kontakt och fick inget svar ....
Chatt Jag fick höra "du är ledsen att jag har svikit mig" .... Jag skickar det vidare till ledningen eller chefen ... inget svar ....
Hello
on July 23rd I had my account closed via chat and email because of a gambling problem… .. on July 26th I was able to deposit another 3300 € into my gambling frenzy… ..Took 1 week until the account was closed… ..
A case has been opened at CasinoGuro… ..can get a picture of the shop yourself… .I sent 38 emails to get in touch and did not get an answer back… ..
Chat I was told 'you're sorry to have let me down'… .I pass it on to management or boss …… no answer….
Hallo
am 23.7 Konto per Chat und email wegen Gambling Problem schließen lassen…..am 26.7 konnte ich weitere 3300€ in meinen Spielrausch einzahlen…..Dauerte 1 Woche bis das Konto geschlossen wurde…..
Es wurde ein Fall bei CasinoGuro eröffnet…..kann’s dir ja selber ein Bild machen über den Laden….habe 38 emails geschickt zwecks Kontaktaufnahme nicht eine Antwort zurück bekommen…..
Chat wurde mir mitgeteilt ‚Tut ihnen Leid mich im Stich gelassen zu haben‘….gebe ich ans Management weiter bzw. Chef ……null Antwort….
Så långt jag kan komma ihåg de fall som vi behandlat tidigare tror jag att när en spelare ber om kontot närmare för spelproblem, bör det stängas inom rimlig tid. Om kontakten togs via e -post, då är det upp till 24 eller 48 timmar, om det är via chatt, då bör det göras nästan omedelbart. Det är bara fel när det tar en vecka som du nämnde.
As far I can remember the cases we dealt with in past, I believe that whenever a player asks for the account closer for gambling problem, it should be closed within a reasonable time. In case the contact was made via email, then it's up to 24 or 48 hours, in case it's via chat, then it should be done almost immediately. It's just wrong when it takes a week as you mentioned.
Hallå där,
direkt med ansökan om kontostängning.
Min förhoppning var att de skulle reagera snabbare, men tyvärr hade jag fel.
Bara för det borde licensen återkallas ...
Hi there,
directly with the application for account closure.
My hope was that they would react more quickly, but unfortunately I was wrong.
For that alone the license should be withdrawn ...
Hallo,
direkt beim Antrag auf Kontoschließung.
Meine Hoffnung war, dass dann schneller reagiert wird, lag aber damit leider falsch.
Alleine dafür gehört schon die Lizenz entzogen...
Hej Tom-Daniel
så var mina erfarenheter ...... ingen chans att kontakta ..... den här butiken handlar om bedräglig vilseledande och uppsåtligt bedrägeri .....
Överträdelse av deras egna villkor ......
Rykte 3.9 är helt klart 3.9 för mycket ..... håll fast vid min åsikt det är ett fantomcasino ..... om jag inte ens kan komma i kontakt ... kan det inte vara något annat ... ..
Hello Tom-Daniel
so were my experiences ...... no chance to contact ..... this shop is all about fraudulent misrepresentation and willful fraud .....
Violating all of their own terms and conditions ......
Reputation 3.9 are clearly 3.9 too much ..... stick with my opinion it is a phantom casino ..... if I can't even get in contact ... it can't be anything else ... ..
Hallo Tom-Daniel
genauso waren meine Erfahrungen auch......keine Chance Kontakt aufzunehmen.....in diesem Laden geht es nur um arglistige Täuschung und vorsätzlichen Betrug.....
Verstossen gegen alle ihrer eigenen AGBs......
Reputation 3,9 sind eindeutig 3,9 zuviel.....bleibe bei meiner Meinung es handelt sich um ein Phantom Casino.....wenn ich nicht einmal Kontakt aufnehmen kann....kann es nichts anderes sein.....
Jag läste om och om igen från operatören Bellona NV ..... vid svårigheter eller recensioner .... men konsekvent ......
Jag förstår inte varför en sådan ägare kan inneha en licens hos en tillsynsmyndighet så länge ...... otroligt vad som händer på vissa kasinon och myndigheterna tittar .....
Weltbet-1bet Casino-zodiac-satsning ... alla samma ägare
I read again and again from the operator Bellona NV ..... in case of difficulties or reviews .... but consistently ......
I do not understand why such an owner can hold a license with a regulatory authority for so long ...... unbelievable what goes on in some casinos and the authorities are watching .....
Weltbet-1bet Casino-zodiac bet ...... all the same owner
immer wieder lese ich von dem Betreiber Bellona N.V......bei Schwierigkeiten bzw Bewertungen....aber durchweg......
Verstehe nicht wieso ein solcher Besitzer eine Lizenz bei einer Regulierungsbehörde solange halten kann......unfassbar was bei manchen Casinos abläuft und die Behörden da zuschauen.....
Weltbet-1bet Casino-zodiac bet......alles der selbe Besitzer
Hallå,
det är du inte, jag svarade dig här:
https://casino.guru/forum/complaints-discussion/weltbet-payout-rejected-again#post-24756
Hello,
you are not, I replied to you here:
https://casino.guru/forum/complaints-discussion/weltbet-payout-rejected-again#post-24756
Hej Radka, kan du också lösa mitt fall, jag tror att de inte vill betala ut mina pengar
Hey Radka, can you also solve my case, I think they don't want to pay out my money
Hey Radka,kannst du meinen Fall auch lösen,ich bin der Meinung das die mein Geld nicht auszahlen wollen
Hallå,
tyvärr kan jag inte. Jag är inte medlem i klagomålsteamet ser du? Så håll ett öga på ditt klagomål och snälla, svara till Petronela snart. Hon kommer att ta väl hand om dig.
Hello,
sadly, I can't. I'm not a member of the complaint team you see? So, kindly keep an eye on your complaint and please, reply to Petronela soon. She will take good care of you.
God dag
Jag har spelat på Weltbet.com ett tag
Jag har läst mycket på internet att Weltbet inte betalar ut? Är det sant, finns det någon användare som fått betalt? Eftersom jag är lite rädd, vann jag 2800 och skulle vilja ta ut det. Weltbet sa till mig att jag fortfarande måste omsätta mitt uttag? Det låter inte alls seriöst. Insättning är ingen bonus. Så är det någon som har erfarenhet?
Tack på förhand.
LG
Good day
I've been playing at Weltbet.com for a while
I've read a lot on the internet that Weltbet doesn't pay out? Is that true, is there a user that got paid? Because I'm kinda scared, I won 2800 and would like to cash it out. Weltbet told me I still have to wager my withdrawal? That doesn't sound serious at all. Deposit is not a bonus. So has anyone had any experience?
Thanks in advance.
LG
Guten Tag
Ich spiele seit einiger Zeit auf Weltbet.com
Ich habe vieles im Internet gelesen, das Weltbet nicht auszahlt? Ist das wahr, gibt es ein User der ausbezahlt wurde? Weil ich habe irgendwie Angst, ich habe 2800 gewonnen, und würde diese mir gerne auszahlen lassen. Weltbet sagte mir, ich muss meine Auszahlung noch umsetzen? Das klingt schon einmal gar nicht Seriös. Einzahlung ist doch kein Bonus. Also hat jemand Erfahrung gemacht?
Danke im voraus.
Lg
Hej där. Du har inte läst de där sakerna innan du spelade där, antar jag.
Tja, klicka på den här länken och kolla poängen - det är verkligen en risk.
När det kommer till klagomål är det svårt att säga. Bläddra bland alla tillgängliga klagomål här . Jag önskar dig ett gott slut!
Hello there. You haven't read those things before playing there, I presume.
Well, click this link and check the score - it is truly a risk.
When it comes to complaints, it's hard to tell. Browse all available complaints here. I wish you a good ending!
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.