3 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Vulkan.bet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Har väntat på utbetalningen sedan den 7 september 2021. Supportet kräver bara tålamod. Det finns ingen information om när pengarna kommer in på kontot. Jag är nyfiken på om pengarna ens kommer att komma.
Have been waiting for the payout since September 7th, 2021. The support only asks for patience. There is no information about when the money will arrive in the account. I'm curious whether the money will even arrive.
Warte nun seit dem 07.09.2021 auf die Auszahlung. Durch den Support wird lediglich um Geduld gebeten. Es gibt keine Informationen wann das Geld auf dem Konto ankommt. Bin gespannt, ob das Geld überhaupt ankommt.
Har du några nyheter om ditt uttag?
Do you have any news regarding your withdrawal?
Hej, med 35 euro spelade jag upp till 11 000 euro. Kontot stängt av för "penningtvätt". Inget sådant här har någonsin hänt mig i mitt liv. Jag hoppas att någon kan hjälpa mig.
Hello, with 35 euros I played up to 11,000 euros. Account suspended for "money laundering". Nothing like this has ever happened to me in my life. I hope someone can help me.
Hallo, habe mich mit 35 Euro auf 11.000 Euro raufgespielt. Konto wurde wegen "Geldwäsche" gesperrt. So etwas ist mir noch nie in meinem Leben passiert. Ich hoffe mir kann wer weiterhelfen.
I grund och botten är tecknen på penningtvätt enkla. Om du fortsätter att sätta in mycket pengar, spela några snurr och sedan begära ett uttag, är det ett tecken på penningtvätt.
Eftersom du säger att du bara satte in 35 euro kan det inte vara penningtvätt. Jag skulle säga att det inte är någon idé att diskutera det vidare, för enligt den första informationen från dig tror jag att det du fick höra är rent nonsens så snälla, skicka in ett klagomål här: https://casino.guru/complaints
Basically, the signs of money laundering is simple. If you keep depositing a lot of money, play a few spins and then you request a withdrawal, that's a sign of money laundering.
Since you say you deposited only 35 eur, it can't be money laundering. I'd say there's no point in discussing it further, because according to the initial info from you, I believe what you were told is pure nonsense so please, submit a complaint here: https://casino.guru/complaints
God eftermiddag Jag spelade på vulkan.bet i Portugal Jag har ett korrekt verifierat konto, jag bad om 3 uttag av pengar värda 250 vardera, först sa de att det skulle ta 5 dagar att komma in på mitt konto, nu efter de 5 dagarna säger de att de 3 uttagen behandlades av dem och nu har det att göra med finansiella institutioner, detta började den 22/07 och fram till idag finns det inga tecken på pengar.
Good afternoon I played at vulkan.bet in Portugal I have a properly verified account, I asked for 3 withdrawals of money worth 250 each, initially they said that it would take 5 days to enter my account, now after the 5 days they say that the 3 withdrawals were processed by them and now it has to do with financial institutions, this started on 07/22 and until today there is no sign of money.
Boa tarde joguei na vulkan.bet em Portugal tenho conta verificada corretamente, pedi 3 retiradas de dinheiro no valor de 250 cada, inicialmente diziam que demoraria 5 dias a entrar na minha conta, agora passados os 5 dias dizem que foram as 3 retiradas processadas por eles e agora tem haver com as instituições financeiras, isto começou no dia 22/07 e até hoje nem sinal de dinheiro.
Hallå,
när slutfördes din verifiering, tack?
Observera att även om du hade skickat in alla uttag innan verifieringen gjordes, kommer de att fortsätta efter att verifieringen är klar.
Har du kontakt med casinot nu?
Jag kollade klagomålet och det verkar som att 3 andra spelare har samma problem, tyvärr stängdes inget av klagomålen in i år som löst. 🙁
Nåväl, låt oss skicka in ditt eget klagomål om du vill:
https://casino.guru/complaints
Hello,
when was your verification completed, please?
Kindly note that even if you had submitted all withdrawals before the verification was done, those will proceed after the verification is done.
Are you in touch with the casino, now?
I checked the complaint and it seems that 3 other players have the same problem, sadly none of the complaints submitted this year was closed as resolved. 🙁
Well, let's submit your own complaint if you like:
https://casino.guru/complaints
Kontot verifierades korrekt den 22/07 och samma dag gjordes ett uttag. Vad casinot säger till mig är att pengarna redan har behandlats och att nu tar finansinstitutioner hand om resten. För att vänta på tålamod verkar det som att mottot för detta casino är tålamod. Jag upptäckte detta casino genom 1 portugisisk influencer, jag har också kontaktat honom och han skulle själv försöka kontakta casinot och om jag inte fick pengarna skulle jag offentligt avslöja vad som hände.
The account was correctly verified on 07/22 and on that same day 1 withdrawal was made. What the casino tells me is that the money has already been processed and that now financial institutions take care of the rest. To wait for patience, it seems that the motto of this casino is patience. I discovered this casino through 1 Portuguese influencer, I have also contacted him and he himself would try to contact the casino and if I didn't get the money I would publicly expose what happened.
A conta foi verificada corretamente dia 22/07 e nesse mesmo dia fizeram retirada de 1 um dos saques. O que em o casino me diz é que o dinheiro já foi processado e que agora são instituições financeiras que tratam do resto. Para esperar ter paciência, parece que eu o lema deste casino é um paciência. Descobri este casino através de 1 de influencer português, também já o contatei e ele próprio ia tentar contatar o casino e caso não me entrasse em o dinheiro iria expor publicamente o sucedido.
Kontot verifierades korrekt den 22/07 och samma dag gjordes ett uttag. Vad casinot säger till mig är att pengarna redan har behandlats och att nu tar finansinstitutioner hand om resten. För att vänta på tålamod verkar det som att mottot för detta casino är tålamod. Jag upptäckte detta casino genom 1 portugisisk influencer, jag har också kontaktat honom och han skulle själv försöka kontakta casinot och om jag inte fick pengarna skulle jag offentligt avslöja vad som hände.
The account was correctly verified on 07/22 and on that same day 1 withdrawal was made. What the casino tells me is that the money has already been processed and that now financial institutions take care of the rest. To wait for patience, it seems that the motto of this casino is patience. I discovered this casino through 1 Portuguese influencer, I have also contacted him and he himself would try to contact the casino and if I didn't get the money I would publicly expose what happened.
A conta foi verificada corretamente dia 22/07 e nesse mesmo dia fizeram retirada de 1 um dos saques. O que em o casino me diz é que o dinheiro já foi processado e que agora são instituições financeiras que tratam do resto. Para esperar ter paciência, parece que eu o lema deste casino é um paciência. Descobri este casino através de 1 de influencer português, também já o contatei e ele próprio ia tentar contatar o casino e caso não me entrasse em o dinheiro iria expor publicamente o sucedido.
Väl,
Jag kan bara råda dig att vara mer försiktig nästa gång. Kolla casinot först , prova någon bonus utan insättning om möjligt och få din egen uppfattning om huruvida detta casino är bäst för dig. Jag skulle inte säga att du ska låta dig bli blint påverkad av influencers, men det är upp till dig självklart.
Om du behöver hjälp föreslår jag att du skickar in klagomålet som jag redan nämnt tidigare.
Jag önskar dig lycka till 🤞
Well,
I can only advise being more careful next time. Check the casino first, try some no deposit bonus if possible, and get your own idea of whether this casino is best for you. I would not say that you should let yourself be blindly influenced by influencers, but it's up to you of course.
If you need help, I suggest you submit the complaint as I already mentioned before.
I wish you luck 🤞
hej, spela inte här de vill ha väldigt konstiga dokument och jag har redan spelat mer än 100 kasinon se upp här är falska femtio 😉 Jag spelade bort mina vinster direkt och lämnade den, det finns mycket bättre kasinon🙂
hey don't play here they want very strange documents and i've already played more than 100 casinos watch out here are fake fifty 😉 I gambled away my winnings directly and left it, there are much better casinos🙂
hey spielt hier auf keinen fall die wollen sehr komische dokumente und ich hab schon mehr als 100 casinos gespielt passt hier auf sind falsche fuffziger 😉 hab mein gewinn direkt verspielt und es gelassen, gibt viel bessere casinos🙂
Hallå,
med ett så dåligt rykte tar jag din varning som en mycket rimlig sådan 🙂.
Kan du dela med dig av vilket dokument du tycker är konstigt att tillhandahålla, tack?
Hello,
with such a bad reputation I take your warning as a very reasonable one 🙂.
Can you share what document you have found the strangest to provide, please?
De vill ha 3 konstiga skärmdumpar av min bank jag har aldrig behövt något sådant och jag har enkelt gjort ett uttag på 30 kasinon med 3 vanliga dokument, pass, elräkning och Skrill eller bankdata, men normal bankdata, inte så konstigt saker de vill ha, jag har dem där 35 inbetalda 600 won och de vill inte ha mer än 5 till 7 dokument normalt, och livechatten från dem är dum 😀
They want 3 weird screenshots of my bank I've never needed anything like that and I've easily made a withdrawal at 30 casinos with 3 normal documents, passport, electricity bill and Skrill or bank data, but normal bank data, not such weird things they want, I have them there 35 paid in 600 won and they don't want more than 5 to 7 documents normally, and the live chat from them is stupid 😀
die wollen 3 komische screenshots von meiner bank sowas hab ich noch nie gebraucht und ich hab schon locker bei 30 casino eine auszahlung gemacht mit denn 3 normalen dokumente reisepass stromrechnung und skrill oder bank daten aber normal bank daten nicht so komische sachen was die wollen hab da 35 einbezahlt 600 gewonnen und die wollen mehr als 5 bis 7 dokumente nicht normal, und der live chat von denen die sind strohdumm 😀
Hallå,
Jag är ganska förvånad måste jag säga. Normalt föredras inte skärmdumpar eftersom de kan beskäras. 🤔
Vad är det för konstiga saker de vill ha, snälla?
Hello,
I'm quite surprised I must say. Normally, screenshots are not preferred because they can be cropped. 🤔
What sort of weird things do they want, please?
3) Fullständig skärmdump av ditt personliga bankkonto online. (omedelbart)
4) Helsidesskärmdump av insättningstransaktioner från din onlinebanks personliga konto. Den här skärmdumpen ska inkludera transaktionsdatum, överföringsbelopp och IBAN.
5) Helsidesskärmdump av ditt onlinebankkonto som används för insättning. Denna skärmdump bör innehålla kontoinnehavarens namn och IBAN.
3) Full screenshot of your personal online banking account.(instantly)
4) Full-page screenshot of deposit transactions from personal account of your online banking. This screenshot should include the transaction date, transfer amount, and IBAN.
5) Full page screenshot of your online banking account used for deposit. This screenshot should include the account holder's name and IBAN.
3) Vollständiger Screenshot Ihres persönlichen Online-Banking-Kontos.(sofort)
4) Ganzseitiger Screenshot von Einzahlungstransaktionen aus dem persönlichen Konto Ihres Online-Bankings. Dieser Screenshot sollte das Transaktionsdatum, den Überweisungsbetrag und die IBAN enthalten.
5) Ganzseitiger Screenshot Ihres Online-Banking-Kontos, das für die Einzahlung verwendet wird. Dieser Screenshot sollte den Namen des Kontoinhabers und die IBAN enthalten.
Jag förstår, så den enda skillnaden är att de föreslår en form av icke-beskärda skärmdumpar medan .pdf-format vanligtvis är att föredra.
I övrigt är det ganska normalt, skulle jag säga.
Du behöver bara bevisa att insättnings-/uttagsmetoden är associerad med dig och att namn, och adress stämmer överens med det du uppgav vid registreringen samt att du har tillgång till bankhistoriken och kan styrka insättningen.
I see, so the only difference is that they suggest a form of non-cropped screenshots while .pdf format is usually preferred.
Other than that it's quite normal, I'd say.
You just have to prove that the depositing/withdrawal method is associated with you and that the name, and address, match the one you stated during the registration as well as that you have access to the banking history and can prove the deposit.
för mig är detta inte normalt kommer aldrig att besöka sådana dumma kasinon igen gick till banken på morgonen för att de fullständiga idioterna skulle få ett kontoutdrag, sen skrev de att vi behöver fler dokument foto med pass även om de sa innan bara skärmbilderna saknas dessa är idioter vad fler och fler vill, det finns alltid 100 000 bättre casinon, det är bara att läsa betyget från vulkan bet idioter....
for me this is not normal will never visit such stupid casinos again went to the bank in the morning for the complete idiots to get a bank statement, then they wrote we need more documents photo with passport although they said before only the screenshots are missing these are idiots what more and more people want, there are always 100,000 better casinos, you just have to read the rating from vulkan bet idiots....
für mich ist das nicht normal werde so dumme casinos nie wieder besuchen hab für die vollidioten extra am morgen bank gegangen denn kontoauszug holen, dann schrieben die wir brauchen noch mehr dokumente foto mit reisepass obwohl sie vorher gesagt haben fehlen nur noch die screenshots das sind idioten was immer mehr wollen gibt immer noch 100000 bessere casinos muss man ja nur die bewertung durchlessen von vulkan bet trottels....
Det värsta är att de till och med vill ha dokument även om jag vill ha mitt konto stängt för dem, de har blivit extremt kränkta och jag kommer aldrig att spela där igen
The worst thing is they even want documents even though I want to have my acc closed for them, they've been extremely offended and I'll never play there again
schlimmste ist die wollen sogar noch dokumente obwohl ich mein acc für schliessen lassen will hab sie ultra beleidigt werde da nie wieder spielen
Jag tycker väldigt synd om dig. Jag tror inte att det är normalt att du ska gå igenom allt detta bara för att du vill bli verifierad på ett casino. Du kanske kan lämna in klagomålet?
Jag tycker att standardproceduren bör vara följande: Du vill bli verifierad, casinot berättar för dig vad du behöver ge dem, du tillhandahåller det och det är allt.
Men när du tror att du har allt de begärt och sedan ber de om mer och mer, så tycker jag inte att det är rätt.
I feel very sorry for you. I don't think it's normal that you should go through all of this just because you want to get verified in a casino. Maybe you could submit the complaint?
I think the standard procedure should be following: You want to get verified, the casino tells you what you need to provide to them, you provide it and that's it.
But whenever you think you have everything they asked for and then they ask for more and more, I don't think it's right.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.