Videoslots Casino – generell diskussion (sida 2)

All Japanese players.

Do you personally have money stuck in the casino? If you know about someone who has, just send them to Casino Guru and we'll try to help.

I remember a similar thing happened to Czech players at LeoVegas, but they gave them approximately 1 month to withdraw all their funds.

I don't know the balance because I was suddenly locked out.

So you've got the means on the account, then, have you? Have you tried emailing to find out more about the situation ? 

For example, what's the problem with not accepting players from your country all of a sudden ? Or what to do if you still have money in your account ?

However, in your situation I would also recommend filing a complaint if the problem persists, which I think it probably will. If you decide to open one, you can do so here at this link: https://casino.guru/complaints

Are you going to try it ?

I contacted support but was unable to.

Reason.

The casino requires English address information to verify your identity, but since I registered my address in Japanese on this site, it is impossible to verify it.

They ask me how I made my last deposit, how much I deposited, and what games I played the most, but there is no way I can find out if I can't log in to the casino.

I understand. But I still see that you didn't use our complaint feature in this case. Don't you think it's worth it?

However, isn't it possible that the casino will allow you to log in to get the information they want from you ? Didn't you ask them if there was some way to resolve your situation ? 

It is difficult to recommend anything in this situation, but I think a complaint would be in order. At least it is a worthy attempt.

Utan någon förvarning kunde jag plötsligt inte logga in och när jag kontaktade dem fick jag veta att jag inte kunde logga in eftersom de hade dragit sig ur Japan. När jag berättade för dem att jag skulle vilja ta ut saldot på mitt konto bad de mig om bankkontoinformationen till vilken jag ville att återbetalningen skulle göras. Även om det har gått cirka 3 månader sedan jag berättade informationen för dem, har fortfarande inte återbetalat mig pengarna. Jag har frågat dem många gånger, men de säger bara att det finns ett problem och att de för närvarande arbetar med att åtgärda problemet och att de kommer att återbetala pengarna när problemet är åtgärdat.

Jag har kommunicerat med honom många gånger, men varje gång jag får samma svar vet jag inte vad jag ska göra längre. Kan du meddela mig om det finns något sätt att lösa detta problem?

Jag använde payz, men till slut kunde jag ta ut pengar (efter att ha avbrutit reklammejlet).

Jag gjorde äntligen ett klagomål här och uppmanade dem att göra det. . .

Hi, I think the most sensible thing to do in this case would be to file a complaint. I think 3 months is a very long time to wait, even though the casino reports some problems. If you decide to file a complaint, you can open one here: https://jp.casino.guru/complaints/%e3%81%99%e3%81%b8%e3%82%99%e3%81%a6

Anyway, what is the casino's specific issue if you still can't withdraw your money ? Is it something particular ? 

VARNING FÖR VIDEOSLOTS

Så riggas oddsen av speljätten – snuvar kunder på vinstpengar

Yrkesspelaren: "Därför är det väldigt svårt att vinna"

UPPDATERAD:

I ONSDAGS 17:11

PUBLICERAD:

I ONSDAGS 15:00

Spelbolaget Videoslots snuvar systematiskt kunder på vinstpengar i pågående matchspel, så kallad livebetting.

Det avslöjar Kalla fakta i en ny granskning som visar att bolagets modell regelmässigt ger odds som är till kundernas nackdel.

– Det är väldigt svårt att vinna, säger yrkesspelaren Johan Jönsson.

Kalla fakta har med hjälp av gamblern Johan Jönsson, som i många år försörjt sig på spel, kartlagt nätkasinot Videoslots system för odds i spel på pågående matcher och tävlingar.

Granskningen gjordes genom att under en period följa honom och dokumentera vilka odds Videoslots ger när förutsättningarna i pågående match ändras i glappet mellan att ett vad lagts och bolaget accepterat det. Den betänketiden kan vara i uppemot 15 sekunder.

När oddset hinner höjas under den tiden visar granskningen att Videoslots modell är riggad så att spelaren ändå automatiskt vinner till det lägre oddset som gavs innan förutsättningarna ändrats. Om oddset hinner sänkas under betänketiden avslås vadet automatiskt av Videoslots.

Det här är en oddsmodell som andra stora spelbolag inte har.

Små summor för kunden – stora belopp för bolaget

Ett exempel i granskningen kommer från en tennismatch mellan Holger Rune och Stefano Tsitsipas, där Johan Jönsson lägger ett bud och oddset höjs under betänketiden.

– Om Tsitsipas nu vinner den här bollen så kommer de att fuska, säger Johan Jönsson och konstaterar sedan att vinsten ges till det lägre oddset.

Oddset kan ändras flera gånger i minuten och en tiondels förändring innebär att kunden snuvas på 10 kronor i vinst på en satsad 100-lapp, eller 50 kronor på en satsad 500-lapp. Små pengar för en enskild kan tyckas, men de sammanlagda beloppen det handlar om för bolaget kan vara mycket stora. Hur stora är omöjligt att beräkna utan tillgång till Videoslots egna siffror.

Det är ju de här marginalerna det handlar om som avgör om man vinner eller förlorar. Alla spelare som går med sina telefoner och inte vet vad som händer i matchen blir snuvade på vinstpengar. Därför är det väldigt svårt att vinna, säger Johan Jönsson.

Stoppats av spelbolag

Johan Jönsson har dömts för bokföringsbrott kopplat till sitt spelande, en dom han överklagat. Bakgrunden till det är att spelbolag i många år försökt stoppa honom som vinnare och från att spela större summor och att Johan Jönsson därför lånat spelkonton av bekanta.

Eftersom några vänner samtidigt lånat pengar menar åklagaren och tingsrätten att det skulle ha bokförts.

Videoslots svarar

Videoslots har trots upprepade förfrågningar inte velat ställa upp på en intervju. I mejl till Kalla fakta nekar bolagets representant, advokat Mats Boman till att deras system nekar insatser till Videoslots fördel:

"Videoslots har inga system som systematiskt kan neka insatser till Videoslots fördel baserat på utvecklingen i en match."

Han skriver också att:

"En spelarrangör har alltid en fördel vid vadslagning. Denna fördel gör att det går att bedriva en kommersiell verksamhet till nytta för en spelarrangörs aktieägare. Videoslots kan aldrig acceptera insatser som äventyrar Videoslots möjlighet att betala ut vinster."

Kalla fakta får däremot inte svar på de specifika frågorna om varför inspelningarna i så fall visar det de visar och varför Videoslots gör på ett annat sätt än andra spelbolag på den svenska marknaden i dag.

Kalla fakta är ett samhällsgranskande program på tv4

Hello, I read this post and it looks to me like an article copied from a source. This isn't your casino experience, is it ? 

Did you also have a bad experience in a casino or did you just want to point out something like that ? 

Hej.

Artikeln är kopierad från tv kanalen tv4.

skickar med länk om sitens agerande gentemot sina kunder.

Inlägget är endast en varning om vad de håller på med utan några skrupler.

Jag har konto där men jag spelar inte på odds - och jag inte vunnit nånting på den sidan så jag har stängt som en "cool off"

Well, I find it quite interesting. What makes you so certain that this information is correct?

Do you hold so much faith in television? Since this is an open forum, I suggest you share your own experiences with this casino so your words have some value for others. What do you think?

It might be hard if you have never actually played there, I guess. 🤷‍♀️

Hej. Det är ett ganska enkelt svar Du får här:

https://www.tv4.se/artikel/7xZ4NKfTDAG4p7iqTEnz7d/flera-spelbolag-hade-oddsmodell-spelarna-snuvas-pa-pengar

Följ länken så kan Du själv avgöra om jag har rätt eller fel.

Well, I'm not here to decide whether someone is wrong or right.

Allow me to demonstrate the main principle: this is an open forum, players from all around the globe come here to share their insights and experiences. If the casino has done anything unfair to you, go ahead and explain.

Use your own words to describe the situation. How long have you played here, I wonder? Have you ever encountered anything out of order?

I'm asking because we may even try to help.

And honestly, many more players will read your description rather than investigate the links. This is also a good thing to know. 😉

Just a question,I win a week ago,money was transferred to my bank account. But my casino account was blocked. Is that happen to anybody else.

Hi, did you also get any explanation or was it from one day to the next ? Did you have any money in the player's account ? 

However, I must mention that if not, casinos have the option to close the player's account without giving a reason. It's sad but that's the way it is, so I'm wondering if you got any explanation or not. 🤔

Videoslots is becoming ridiclous .. first they took last year there monthly 100 k tournament away, then monday madness, and tuesday tournament go from 10.000 with 1 euro entry to 5.000 euro and 5 euro entry.

Does anyone know what is going on

Hello, I don't know what specifically could happen but how we can see the changes have occurred. Did you try to ask the casino what is the cause and why is it like this now ? Maybe they would be able to answer that better than we can here. 

Would you try ? 🙂

Hej, var artig, jag ska förklara situationen för videoslots i Spanien... slutet av maj anländer och det finns problem med netent free spins som erhållits i freeroll-turneringarna, de kan inte spelas eftersom det finns ett nätverksfel när när du aktiverar dem, ersätter vissa dem i andra spel från en annan leverantör, så långt har det gått bra. Det är den 20 juli och snurren fungerar fortfarande inte, de ändrar dem inte längre som tidigare till andra spel på 15 dagar, de ger dig ett skadenummer, jag personligen vet inte ens vilka snurr som väntar längre, du kontaktar dem och de berätta att de jobbar på det. ........ och med det är du kvar. Nåväl, den 21 juli anländer och free spins-frirullen försvinner, det är inte känt om de kommer tillbaka eller inte, du kontaktar dem och de klargör det inte heller... ja, den mest intressanta kampanjen verkar som om de har tagit det för själva... de själva .... god natt