Kära Lane
Vi tenderar att tro att VerdeCasino är ett ärligt och rättvist casino.
Därför gör vi vårt allra bästa för att inkludera så mycket information om bonusarna som möjligt. Så att spelaren har en förmåga att läsa villkoren först och sedan överväga om han ska välja in eller inte.
Vänligen hitta den mest detaljerade informationen om ditt fall:
1. Du har valt ett bonuserbjudande via kampanjkoden "VD-K6MG"
Detta bonuserbjudande ger 100 % bonuspengar för en insättning från 15 Eur + 10 FreeSpins på spelet Wolf Gold från PragmaticPlay.
Omsättningskravet för mottagna bonuspengar är x40
Omsättningskravet för vinsterna från FreeSpins är x40
Det maximala utbetalningsbeloppet från den mottagna pengabonusen – x5 från en gjord insättning. (75 EUR)
Det maximala utbetalningsbeloppet från vinsterna från FreeSpins – x5 från en gjord insättning. (75 EUR)
2. Du gjorde en insättning på 15 EUR.
3. Du fick 10 FS i ett spel WolfGold och kunde inte omsätta bonusen.
4. Den 16.12.2024 20:46:18 (UTC) fick du 15 EUR i bonus (en matchande insättningsbonus)
Du började satsa det genom att satsa från 8 cent till 25 cent.
Den 16.12.2024 21:08:19 (UTC) gjorde du en insats på 25 cent från bonusbalansen i spelet Gates of Olympus. Vinstsumman för den omgången (runda ID 0193d14c-ec76-75f8-8f8e-d2a1f9e1be05) var 1 000,00 EUR
Bonussaldot var 1 021,39 EUR efter denna vinst.
(Du presenterade också skärmdumpen, som tydligt indikerar att insatsen gjordes från ett bonussaldo)
Du fortsatte att satsa bonusen genom att lägga högre insatser, och 16.12.2024 22:16:00 (UTC) uppfylldes omsättningskraven. Beloppet 75 EUR överfördes till ditt saldo med riktiga pengar (enligt bonuserbjudandets regler och villkor). De återstående 1 015,41 EUR förverkades.
5. Du fortsatte att spela spelet Queenie med saldot för riktiga pengar, från 75 EUR, som du fick vid bonusöverföring till riktiga pengar.
Vi hoppas verkligen att detta hjälper.
Vänliga hälsningar
Dear Lane
We tend to believe that VerdeCasino is an honest and fair casino.
Thus, we do our very best to include as much information on the bonuses as possible. So that the player has an ability to read the terms first and then consider whether to opt in or not.
Please find the most detailed information on your case:
1. You’ve opted for a bonus offer via the promo code "VD-K6MG"
This bonus offer grants 100% bonus money for a deposit from 15 Eur + 10 FreeSpins on game Wolf Gold from PragmaticPlay.
The wagering requirement for bonus money received is x40
The wagering requirement for the winnings from FreeSpins is x40
The maximum cashout amount from the money bonus received – x5 from a deposit made. (75 EUR)
The maximum cashout amount from the winnings from FreeSpins– x5 from a deposit made. (75 EUR)
2. You made a 15 EUR deposit.
3. You received 10 FS in a game WolfGold, and were not able to wager the bonus.
4. At 16.12.2024 20:46:18 (UTC) you received 15 EUR bonus (a match deposit bonus)
You started to wager it by placing bets from 8 cents to 25 cents.
At 16.12.2024 21:08:19 (UTC) you made a 25 cent bet from bonus balance in game Gates of Olympus. The win amount of that round (round ID 0193d14c-ec76-75f8-8f8e-d2a1f9e1be05) was 1,000.00 EUR
The bonus balance was 1,021.39 EUR after this win.
(You also presented the screenshot, that clearly indicates that the bet was done from a bonus balance)
You continued wagering the bonus by placing higher bets, and at 16.12.2024 22:16:00 (UTC) the wagering requirements were met. The amount of 75 EUR was transferred to your real money balance (as per T&Cs of the bonus offer). The remaining 1,015.41 EUR was forfeited.
5. You continued playing the game Queenie with the real money balance, starting from 75 EUR, that you received at bonus transfer to real money.
We really hope this helps.
Kind regards
Automatiskt översatt:
