morgon Jaro,
Jag använde alla samma personliga uppgifter bara en annan e-postadress men namn / dob / betalningsmetod / adress på samma sätt.
det var först när jag spenderade alla mina pengar och jag varnade dem för detta sekundära konto de stängde det.
morning Jaro,
I used all the same personal details just a different email address but name / dob/ payment method / address all the same.
it was only when I spent all my money and I alerted them to this secondary account they closed it.
Jag förstår, det skulle vara användbart om det fanns ett system på kasinon som skulle upptäcka sådana saker direkt i början av registreringen så att en person inte kunde komma in på casinot igen så lätt. Men det är nog framtidens musik.
Jag är i alla fall nyfiken på att se hur det blir och vad som kommer att lösas i slutändan.
Om du har en uppdatering låt mig veta.
I see, it would be useful if there was a system in casinos that would detect such things right at the start of registration so that one person could not get into the casino again so easily. But that's probably music of the future.
Anyway, I'm curious to see how it turns out and what will be solved in the end.
If you have an update let me know.
Jo jag frågade varför skulle casinot skriva till dig eller kontakta dig när du har satt in pengar där? Var du på något sätt självutesluten eller inte? Jag tror inte att det är standardpraxis om du inte har varit det.
Jag undrade också om de har några ansvarsfulla verktyg som hjälper dig att begränsa ditt spelande.
Well I asked why should the casino write to you or reach out to you when you have deposited money there ? Were you somehow self-excluded or not ? I don't think it's standard practice if you haven't been.
I was also wondering if they have any responsible tools to help you limit your playing.
De har en aktsamhetsplikt som alla spelsajter har. Det måste finnas ett spelavbrott etc. Det bör finnas en trigger när spelare sätter in en viss summa pengar
They have a duty of care as all gambling sites have. There needs to be a game play interrupt etc there should be a trigger when players deposit a certain amount of money
velobet försöker säga att ingen dob har angetts på mitt första konto, detta går säkert emot alla regler eftersom de måste verifiera att du är gammal nog att spela 🤣
velobet are trying to say no dob was entered on my first account surely this goes against all rules as they must verify you are old enough to gamble 🤣
Nej Jaro, det är inte framtidens musik. I Spanien och i många andra länder, om du ber om att stänga ditt konto på grund av spelberoende, kommer de inte att låta dig öppna ett till. Allt du behöver göra är att ange ditt namn och ditt första efternamn, de kommer inte att låta dig komma åt detta. De är lagliga kasinon, resten tillåts endast av kasinon med misstänkta syften.
No Jaro, that's not the music of the future. In Spain and in many other countries, if you ask to close your account due to gambling addiction, they won't let you open another one. All you have to do is enter your name and your first surname, they won't let you access this. They are legal casinos, the rest is only allowed by casinos with suspicious purposes.
No Jaro ,eso no es la música del futuro En España y en otros muchos países si pides el cierre de la cuenta por adicción al juego no te dejan volver abrir otra, nada más que introduces tu nombre y tu primer apellido no te dejan acceder esto son casinos legales,lo otro solo lo permiten casinos con fines sospechosos.
Ärligt talat vincente Jag är chockad att de borde vara svartlistade här eftersom de inte har någon spelarsäkerhet
Honestly vincente I’m shocked they should be black listed on here as they have no player safety
Hallå. Har du hört något från velobet än?
Hey. Have you heard anything from velobet yet,?
De har en aktsamhetsplikt som alla spelsajter har. Det måste finnas ett spelavbrott etc. Det bör finnas en trigger när spelare sätter in en viss summa pengar
They have a duty of care as all gambling sites have. There needs to be a game play interrupt etc there should be a trigger when players deposit a certain amount of money
Åh, så vid vilken gräns bör kasinot varna dig? Jag tror att det kan finnas många sådana varningar. Och jag har inte hört att det ska vara en plikt än.
Hur som helst, vi får se vart ditt klagomål tar vägen och om det kan lösas. Jag blir nyfiken.
Oh, so what should be the limit at which the casino would alert you ? I think there could be a lot of such warnings. And I haven't heard that it should be a duty yet.
Anyway, we'll see where your complaint goes and if it can be resolved. I'll be curious.
De försöker säga att mitt första konto inte var verifierat, vilket är en lögn och att det aldrig angavs en dob... Även om du måste vara 18 för att spela
They are trying to say my first account wasn’t verified which is a lie and there was never a dob entered…. Even though you need to be 18 to gamble 🤣🤣 they won’t admit fault and casino guru will probably side with them and close my complaint- two months of slow replies wasted
velobet försöker säga att ingen dob har angetts på mitt första konto, detta går säkert emot alla regler eftersom de måste verifiera att du är gammal nog att spela 🤣
velobet are trying to say no dob was entered on my first account surely this goes against all rules as they must verify you are old enough to gamble 🤣
Jag har sett det i ditt klagomål. Jag undrar om du kollar med detta casino för att se om det finns något e-postmeddelande om att du gjorde det framgångsrikt. Finns det något sådant? Kanske skulle du kunna ha det och det skulle i princip vara ett bevis för dig. Men det var bara min tanke som slog mig.
Hur som helst, vi får se hur det går och vad Michael får reda på. Jag hoppas att det hela kommer att lösas rättvist.
I've seen it in your complaint. I was wondering if you check with this casino to see if there is any email that you did it successfully. Is there such a thing? Maybe you could have it and that would basically be proof for you. But that's just my thought that crossed my mind.
Anyway, we'll see how it goes and what Michael finds out. I hope it will all be resolved fairly.
Jag förstår inte varför det tar så lång tid att komma fram till någon slutsats. Håller tummarna för att de löser det snart
I don't understand why they take so long to get to any conclusion. Fingers crossed they sort it out for you soon
De skickar inga bekräftelsemail, de markerar att det är verifierat på ditt konto och vid den tidpunkten är det inte något jag skulle ta skärmdump av, de tror inte att någon skulle känna behovet just då
They don’t send confirmation emails they tick it’s verified on your account and at the time it isn’t something I’d screenshot, they don’t think anyone would feel the need at the time
Nej Jaro, det är inte framtidens musik. I Spanien och i många andra länder, om du ber om att stänga ditt konto på grund av spelberoende, kommer de inte att låta dig öppna ett till. Allt du behöver göra är att ange ditt namn och ditt första efternamn, de kommer inte att låta dig komma åt detta. De är lagliga kasinon, resten tillåts endast av kasinon med misstänkta syften.
No Jaro, that's not the music of the future. In Spain and in many other countries, if you ask to close your account due to gambling addiction, they won't let you open another one. All you have to do is enter your name and your first surname, they won't let you access this. They are legal casinos, the rest is only allowed by casinos with suspicious purposes.
No Jaro ,eso no es la música del futuro En España y en otros muchos países si pides el cierre de la cuenta por adicción al juego no te dejan volver abrir otra, nada más que introduces tu nombre y tu primer apellido no te dejan acceder esto son casinos legales,lo otro solo lo permiten casinos con fines sospechosos.
Detta är bra, men de flesta kasinon har inte ett sådant system och det skulle verkligen vara bra om någon som redan hade uteslutit sig själv eller nämnt spelberoende inte kunde registrera sig igen och så fort de angav sin personliga information systemet skulle helt enkelt utvärdera att det inte var möjligt.
Så om det är så det fungerar i ditt land skulle jag hålla mig till kasinon där jag är säker på att det kommer att tillämpas.
This is a good thing, but most casinos don't have such a system and it would certainly be great if someone who had already self-excluded or mentioned gambling addiciton couldn't re-register and as soon as they entered their personal information the system would simply evaluate that it was not possible.
So if that's how it works in your country I would stick to the casinos where I'm sure it will be enforced.
Jag håller med Jaro men tyvärr är jag i mitt land registrerad på Gamstop och jag kan inte spela så som en "spelberoende" letar du efter sajter och sätt runt det och landar på den här sortens oseriösa kasinon som inte borde existera. Det borde finnas en världsomspännande standard, särskilt om de tillåts acceptera brittiska spelare.
I would agree Jaro but unfortunately in my country I am Registered on Gamstop and I can’t gamble so as a "gambling addict" you go looking for sites and ways around it and land at these kind of rogue casinos which shouldn’t exist. There should be a worldwide standard especially if they are allowed to accept UK players.
Naturligtvis, men om vi spelar på dessa casinon är det för att vi tror på det ansvarsfulla spelandet som de har skyldighet att ha när de annonserar det och vi kontrollerar säkerhetsindexet på platser som kasinot.
Of course, but if we play in those casinos it is because we believe in the responsible gaming that they have the obligation to have when they advertise it and we check the safety index in places like the casino.
Claro ,pero si jugamos en esos casinos es porque creemos en el juego responsable que tienen la obligación de tener cuando hacen publicidad de ello y nos metemos a consultar si índice de seguridad en sitios como casino.
Har du haft någon tur med att få tillbaka dina pengar från kasinot?
Have you had any luck in getting your money back from the casino ?
De skickar inga bekräftelsemail, de markerar att det är verifierat på ditt konto och vid den tidpunkten är det inte något jag skulle ta skärmdump av, de tror inte att någon skulle känna behovet just då
They don’t send confirmation emails they tick it’s verified on your account and at the time it isn’t something I’d screenshot, they don’t think anyone would feel the need at the time
Ja, jag förstår verkligen att du vid den tiden inte trodde att det här problemet skulle uppstå. Så vi får se vart Michal tar vägen, och vi behöver absolut inte stå i ledtog med kasinot, så det finns ingen anledning att säga sådana saker. Oavsett resultatet är det alltid tydligt förklarat vad som ligger bakom klagomålsgruppens beslut. Vi skulle inte göra det för spelarna om vi behövde ställa oss på kasinons sida.
Yes, I certainly understand that at that time you would not have thought that this problem would arise. So we'll see where Michal gets to, and we certainly don't need to be in cahoots with the casino, so there's no need to say such things. Whatever the outcome, it is always clearly explained what is behind the decision of the complaint team. We wouldn't do it for the players if we needed to side with casinos.
Jag håller med Jaro men tyvärr är jag i mitt land registrerad på Gamstop och jag kan inte spela så som en "spelberoende" letar du efter sajter och sätt runt det och landar på den här sortens oseriösa kasinon som inte borde existera. Det borde finnas en världsomspännande standard, särskilt om de tillåts acceptera brittiska spelare.
I would agree Jaro but unfortunately in my country I am Registered on Gamstop and I can’t gamble so as a "gambling addict" you go looking for sites and ways around it and land at these kind of rogue casinos which shouldn’t exist. There should be a worldwide standard especially if they are allowed to accept UK players.
Och det är just det som är problemet, att där det inte fungerar så försöker spelarna komma runt det. Det skulle vara bra att ha någon form av standard men alla länder närmar sig spel på olika sätt och jag tror att det är den största stötestenen till varför det inte är så. I vissa länder är spelande strikt bevakat och i andra är det inte, så det skulle vara svårt att hitta en konsensus. 🤔🤷♂️
And that's exactly the problem, that where it doesn't work like that, the players try to get around it. It would be good to have some sort of standard but every country approaches gambling differently and I think that's the main stumbling block why it's not like that. In some countries gambling is strictly guarded and in others it is not, so it would be hard to find a consensus. 🤔🤷♂️
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.