Ja, jag säger att de läser dem, de kommer att svara dig vid första tillfället.
Hej, jag har problem med uttag på Vegasino. Jag har gjort 3 uttag på 500 € vardera eftersom det finns en gräns från 27/06 och pengarna har ännu inte satts in på mitt konto. Jag kontaktar dem och de säger att det är en oväntad försening och att mina pengar är skyddade. Kan ni hjälpa mig?
Hello, I have a problem with withdrawals at vegasino. I have made 3 withdrawals of €500 each because there is a limit from 27/06 and the money has not yet been credited to my account. I contact them and they tell me that there is an unexpected delay and that my money is protected. Can you help me?
Γεια σας έχω πρόβλημα με τις αναλήψεις στην vegasino έχω κάνει 3 αναλήψεις 500€ η καθεμία επειδή έχει όριο από τις 27/06 και δεν έχουν μπει ακόμα λεφτά στον λογαριασμό μου . Επικοινωνώ μαζί τους και μου λένε ότι υπάρχει αναπάντεχη καθυστέρηση και ότι τα χρήματα μου είναι προστατευμένα. Μπορείτε να με βοηθήσετε;
Hello.
Do I understand correctly that you have experienced this issue for over a month?
That is really way too long to wait.
When exactly did you request the first withdrawal, please?
Has your account been fully verified there?
I would suggest you file a complaint here so our team can look into this situation right away if it has been going on for this long.
Let us know if you'd like to go this way, please.
Hej, jag klickade på länken och fyllde i reklamationsformuläret. Jag har gjort uttag från casinot tidigare och de tar inte mer än 4 dagar. Av de pengar jag har vunnit totalt 4000 € har endast 500 € mottagits, vilka jag mottog 4 dagar efter att jag gjorde det första uttaget. Efter det har jag gjort tre uttag på 500 € och de har inte mottagits sedan 27/06, vad ska jag göra? Kan ni hjälpa mig att kommunicera på något sätt? Jag pratar med casinot och de säger att pengarna är skyddade och att det är en oväntad försening, men de fortsätter att säga samma sak till mig.
Unfortunately, I don't see any complaint here submitted by you. 🤷♀️
Did you experience some issue with it, perhaps?
If you still haven't received the money, we are able to help only if you file a complaint, you know.
Please let us know in what state the situation is now.
Jag kan inte lämna in ett klagomål, det går inte. Vill du att jag skickar dig bevisen och informationen du behöver här för att hjälpa mig med meddelanden som detta?
Hello, can you kindly specify the problem? The page does not load; it may be due to a failed CAPTCHA or another error.
A few tips and kind request: if you don't mind:
Are you using a VPN or browser plugin?
Some VPN services, especially those that use shared or anonymized IP addresses, may trigger security systems like Google reCAPTCHA. This can result in blocked access, failed verification attempts, or pages not loading at all.
Try switching your browser, using incognito/private mode, or disabling browser extensions.
Some add-ons or strict privacy settings can interfere with how websites load. Clearing cookies or switching networks may also help.
Error responses can be inconsistent or unclear.
Instead of a clear "access denied" message, you might see a blank page, failed CAPTCHA, or endless loading. That makes it difficult for us to trace the cause—unless we have more details from you.
If none of thet works, to help us investigate the issue, please provide:
The exact time the issue occurred (with time zone, if possible)
The specific link or page you were trying to access
Your IP address at that time (you can find it at whatismyip.com)
Whether you were using a VPN, proxy, or anonymizing service
Your approximate location (country is enough)
Any error message or behavior you experienced (e.g. blank page, CAPTCHA not loading, redirect, etc.)
Your device and browser (e.g. Windows + Chrome, iPhone + Safari, etc.)
to community@casino.guru
Why this matters:
Without these details, we can’t cross-check logs or our security systems to determine whether the issue was on our side or caused by external factors (like flagged IPs, browser settings, or third-party blocks).
Even a short message with a few technical details can help us resolve the issue faster – and make sure others don’t run into the same problem.
Hi, you won quite a large sum.
And so here come a couple of questions from me.
Did the casino take your winnings or just not want to pay you out, did they tell you why? Did you play with any bonus or just real money?
Did the casino need any documents from you or not?
Try to answer me and we will see if something can be done.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.