Dear teodorrr,
I think that one complaint would be enough 🙂, do not worry, we will look into this and investigate.
Honestly, this is hardly a reason for closing the whole casino. Allow me to make clear that we are not the casino's employees, so we do not claim anything, as you suggested. I can imagine you're in rage now, but let us find out what's happened and find a way to help.
Dear teodorr,
I honestly think that you should wait for how things develop and after that, you can proclaim such accusations. We will check this VPN issue, be assured. But you also complain that you only lose - those 990€ well, it's the risk of betting and gambling, don't you think?
I ask you kindly to wait for our Complaint Team to investigate, let's see what proofs the casino gathered and what's the matter.
Everybody can check your complaint here:
https://casino.guru/vulkan-vegas-casino-the-player-s-account-got-blocked-3
Beloppen har nu avvisats. Beloppen är tillbaka på mitt Vulkan-konto.
min bank påstås vara skyldig, de skulle ha blockerat beloppen. Efter att ha rådfrågat min bank var det inte fallet
Sorry, but I'm not sure if I got it right.
Did your bank block the transaction or not, please?
That's an interesting surprise! 👍
Keeping my fingers crossed 🤞 - sure, let us know, please.
Another time I'm going to assume casino guru is paid by specific casinos or don't Americans up to get robbed. Trust pilot shows this casino habitually steals funds and doesn't cash out. But they've got a perfect reputation? You guys gotta be laundering money
Well, let's say that the Trust Pilot does not provide any kind of complaints. Anybody just fills a review, nothing more.
Feel free to check this tab:
https://casino.guru/Vulkan-Vegas-Casino-review#tab=js-tab-reputation
Also, note that all submitted complaints have been closed as solved.
If you experienced any fraudulent behavior, please submit a complaint:
https://casino.guru/complaints/create
Allow me to remind you how we review casinos:
Hello, thank you for the great news! Congratulations! 👍
Remind me, how long did it take?
Oh, well that's huge.
So you are still playing in this casino? I would say that the waiting time matters too.🙂
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.