Hello, I actually read here on the forum about more players from Peru and Germany who had the same issues. It usually took 2 weeks and then they received their winnings.
Why can't you withdraw your money?
Hej där
Jag skulle vilja ha hjälp med mitt ärende: Jag kan inte ta ut mina pengar från VulkanVegas.
Jag är från Peru, mitt konto har redan verifierats av KYC, både identitet och sparkort och systemet avvisar min betalningsform VISA i sulor.
Varför händer det här ?
The best thing you can do is to contact their customer support. We can't tell you why the account is blocked since we have no access to the casino's administration system.
This happened here few times to players from Peru as well. I'm not sure what the problem is, but it seems like withdrawing from this casino to Peru takes a longer time than usual and there are some issues related to it.
Anyway, you should contact the customer support and they should offer you an alternative method.
If the casino doesn't communicate with you, then you have an option to submit a complaint here: https://casino.guru/complaints/create
Hej, jag har en fråga ... min första betalning på 50 € kom utan problem efter cirka 4 timmar. Men med den andra utbetalningen går allt plötsligt ganska långsamt .. det är cirka 350 euro som jag har hävdat sedan 10.10. Stödet gjorde mig alltid avstängd genom att säga att jag borde vänta. Är det normalt?
Honestly, 2 days of waiting is just fine. I'd start to be worried if the money don't reach your account this week.
Hello, what seems to be the problem, please? What is the reason casino stated?
Take a look at the discussion here, I found a Chilean who had the same issues:
https://casino.guru/forum/complaints-discussion/please-help--vulkan-vegas-does-not-pay-out-winnings
Then we have a discussion here. You can try to reply directly to the Vulkan Vegas post here on the forum. They'll get a notification.
https://casino.guru/forum/casinos/vulkan-vegas-casino---general-discussion
According to my previous experience, it seems that players from Peru and Chile sometimes have withdrawal issues in Vulkan Vegas and it could be due to their different currency or payment options.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.