Carlos_2121
6 månader sedan
Vad behöver du? Jag har fått betalt mer än 15 gånger utan problem.
Automatiskt översatt:
3 dagar sedan
Hej, jag har problem med Locowin. Jag har ett uttag som bekräftades och, enligt casinot, överfördes via omedelbar banköverföring. Pengarna borde därför finnas på mitt konto omedelbart. Tidigare fanns pengarna alltid där direkt. Den här gången var de inte det, så jag tror att de inte överförde dem. Efter flera mejl och fram och tillbaka vägrar de att ge mig några detaljer om betalningsleverantören eller visa mig en transaktionsbekräftelse. Nu ignoreras mina meddelanden eller vidarebefordras till AI.
Kan någon snälla hjälpa mig här? Det är runt 900 euro.
Automatiskt översatt:
D4net
3 dagar sedan
Hello. I imagine this is a very frustrating situation. If I understand correctly, the casino says the money has already been sent, but it hasn’t arrived, and they haven’t provided a transaction ID or any other reference your bank could use to trace it. Is that right?
I’m not sure how long you’ve been waiting, but I understand your concern. If the casino is certain the payment was sent, I would expect them to help you obtain the transaction details. The fact that nobody has been responding lately doesn’t offer much reassurance either.
Could you tell me when you requested the withdrawal and when the casino marked it as completed? I’d really like to help, but we give casinos 14 full days from the withdrawal request to resolve payment issues themselves before our mediators can intervene. That’s why I’m asking about the dates.
Skriv inlägg
