Jag har försökt ta ut mina vinster från TrueLuck sedan förra lördagen, med ett totalt belopp på 20 000 €. Mitt konto är helt verifierat och jag har inte använt några bonusar – alla vinster kommer från vanligt spel.
Men varje gång jag begär ett uttag står det kvar på "väntande" i flera dagar och avbryts sedan utan någon tydlig förklaring. Supportteamet nämner hela tiden tekniska problem eller systemuppdateringar, men inget konkret händer någonsin.
Jag har varit tålmodig och samarbetsvillig, och har till och med skickat in verifieringsdokument flera gånger när jag blivit ombedd. Trots detta fortsätter mina uttag att försenas eller avbrytas.
Jag hoppas fortfarande att detta kommer att lösas snart, och om betalningen går igenom kommer jag att uppdatera det här inlägget i enlighet med detta.
I have been trying to withdraw my winnings from TrueLuck since last Saturday, with a total amount of €20,000. My account is fully verified, and I have not used any bonuses — all winnings are from regular play.
However, each time I request a withdrawal, it stays on "pending" for several days and then gets canceled without any clear explanation. The support team keeps mentioning technical issues or system updates, but nothing concrete ever happens.
I’ve been patient and cooperative, even re-submitting verification documents multiple times when asked. Despite this, my withdrawals continue to be delayed or canceled.
I still have hope that this will be resolved soon, and if the payment is successfully processed, I will update this post accordingly.
Automatiskt översatt: