Trino Casino – generell diskussion (sida 6)

"The message that appeared when the player tried to log in is not conclusive evidence that the casino has officially labeled him as a problem gambler."

Shame on you!

All the casinos you sponsor are the worst (they pay out little and late, they block accounts, and they don't respect responsible gaming) and you continue to support them because you take bribes from them.

How many times have I heard this phrase?

"The casino was unaware of the player’s gambling issues," and you’ve dismissed hundreds of complaints with this excuse.

In my case it was clear and obvious that they were aware of this and you even stated it in the complaint but despite this you rejected it.

👏👏👏👏💶💶💶

"Il messaggio apparso quando il giocatore ha provato ad accedere non è una prova inconfutabile che il casinò lo abbia ufficialmente etichettato come giocatore problematico"

Vergognatevi!

Tutti i casinò che sponsorizzate sono i peggiori (pagano poco e in ritardo, bloccano gli account e non rispettano il gioco responsabile) e voi continuate a sostenerli perché prendete la tangente da loro.

Quante volte ho sentito questa frase

"Il casinò non era a conoscenza delle problematiche di gioco del giocatore" e avete respinto centinaia di reclami con questa scusa.

Nel mio caso era evidente e lampante che erano a conoscenza di questo e lo avete anche dichiarato nel reclamo ma nonostante questo lo avete rifiutato.

👏👏👏👏💶💶💶

Läste du hela sammanfattningen, tack? Jag föreslår att du lägger din ironi åt sidan och läser alltihop istället.

"Supporten berättade också för spelaren att denna begränsning kunde bero på att han var markerad som problemspelare på ett systercasino. Det finns dock inget omnämnande av någon sådan regel i dessa casinons villkor som anger att en spelrelaterad begränsning på ett casino automatiskt gäller för ett annat."

Under hela denna tid nämnde eller antydde spelaren aldrig i kommunikationen med supporten att han hade ett spelproblem. Han uppgav inte heller specifikt att han var avstängd från sitt konto eller markerad som problemspelare på ett systercasino – han frågade bara om systemet kunde upptäcka ett sådant samband.

Slutligen hävdade spelaren att hans uttagsalternativ inte var tillgängligt efter att kontot öppnades igen, men han lämnade inga bevis för att stödja detta.

Även om vissa frågor väcktes, finns det efter en mer detaljerad utredning inte tillräckligt med bevis för att detta klagomål ska fortsätta vara öppet."

Jag förstår att det verkar konstigt, och att du anser att det räcker för att du ska känna så här.

Håll det bara civiliserat, tack.

There's no point in continuing to feed me the response to the complaint that I've already read and which makes no sense.

If the casino blocks my account and says I have a gambling problem, that's already proof. So, do you think I should have told the casino that I have a gambling problem after they themselves declared it in that message?

Do you realize the absurdity of what you're saying?

And then when I asked in chat, they confirmed it, so I assumed they wouldn't let me play anymore. From that moment on, I just expected to be paid, as I'd requested several times via email.

There's no point in continuing to justify a decision you know full well is unfair and senseless. You supported a casino that did the exact opposite of what it should have done.

I don't want to sound like a fool, so stop talking nonsense. I'll reiterate what I think of you.

È inutile che continui a propinarmi la risposta del reclamo che ho già letto e che non ha alcun senso.

Se il casinò mi blocca il conto e scrive che ho problematiche di gioco è già questa una prova. Quindi secondo voi avrei dovuto scrivere al casinò che ho problemi di gioco dopo che loro stessi lo hanno dichiarato con quel messaggio??

Ti rendi conto dell'assurdità che state dicendo?

E poi quando ho chiesto in chat me lo hanno confermato perciò avevo dato per scontato che non mi avrebbero più fatto giocare. Da quel momento mi aspettavo soltanto di essere pagato come ho richiesto più volte via mail.

È inutile che continuate a giustificare una decisione che sapete bene essere ingiusta e senza senso. Avete appoggiato un casinò che ha fatto tutto il contrario di quello che avrebbe dovuto fare.

Non mi va di passare per scemo quindi smettetela di dire stupidaggini. Ribadisco quello che penso di voi.

Jag håller med, och det är ingen idé att rikta de anklagelserna mot mina kollegor heller. CV:t förklarar det. Jag förstår att du kanske inte håller med om resultatet, men tyvärr kommer det inte att ändra på det.

Att förvänta sig istället för att kommunicera är ett stort misstag, vilket ledde dig hit. Detta är särskilt viktigt om du har att göra med spelberoende. Det var ditt beslut från början.

Jag vet att det är svårt, jag hoppas att du kan hantera dina problem på ett framgångsrikt sätt.

Min uttagsbegäran har väntat i 5 dagar medan er livechatt sa maximalt 3 dagar, och det finns inga problem med min uttagsbegäran. Varför? Vänligen behandla den omedelbart, annars meddelar jag er om ni stjäl mina pengar.

Hej,

Har du adresserat casinots support på det här sättet?

Jag vill bara förtydliga att vi inte är casinosupport; detta är ett Casino Guru-forum, så jag har verkligen inte möjlighet att svara på dina frågor. Casinot däremot borde göra det.

Berätta gärna vad du får reda på, så kan vi prata vidare. Håller du med?

Hej Radka,

Ursäkta mitt misstag.

Min uttagsbegäran på Trino casino behandlades igår.

Tack för din hjälp.

Huy.

Hej, oroa dig inte, inget misstag har begåtts.

Jag är glad att du fick betalt!

Vill du dela med dig av mer insikter om hur man upplevde just det här casinot? Gör gärna det om du vill. 🙂

Hej,

I det här fallet beklagar jag verkligen att du inte upptäckte vår webbplats tidigare. Jag antar att din upplevelse är viktigare för dig än vårt index, och det är okej, men eftersom vi inte har något sätt att få veta din historia eller undersöka den, är jag rädd att jag inte har mycket att säga om den nu.

Eftersom du sa att ditt konto inte har verifierats än, är det förmodligen den viktigaste punkten, eftersom de flesta kasinon inte tillåter uttag för overifierade användare.

Om du fortfarande har problem, vänligen lämna in ett klagomål, precis som du gjorde med de andra två kasinona.

Varför hoppar du över den här?

Tyvärr, jag har ett misstag med Spingreen Casino

Min uttagsbegäran väntade i 50 dagar utan anledning på Spingreen casino (från 27 september till 16 november). Som tur var behandlades den äntligen. Så jag är rädd att bli stulen om jag gör insättningar igen. Jag hoppas att ni kan omvärdera denna bookmakers ryktespoäng (6,5/10 nu).

På Trinocasino behandlades min uttagsbegäran efter 5 arbetsdagar (de sa att uttagstiden var max 3 arbetsdagar). De kanske hade lite problem med att göra betalningen. Min kontoverifiering klarade också nivå 1. Det spelar ingen roll.

Jag har fortfarande 18 583 INR stående på Rajabets sedan den 27 september och de säger fortfarande att jag ska vänta på kontoverifiering. Det här problemet är fortfarande under reklamationsprocessen hos Casinoguru. Jag hoppas att ni kan hjälpa mig.

Stort tack.

Jag förstår, tack för att du förtydligade detta för mig.

I så fall, dela gärna med dig av dina erfarenheter gällande andra casinon i lämpliga trådar eftersom den här bara hänvisar till Trino. Jag förstår att det kan kännas som någon sorts administrativ nyans, men sanningen är att dina erfarenheter varierar, och det gör även casinona; därför är det klokt att hålla det lite organiserat.

Jag ser andra inlägg i de andra trådarna, så jag antar att du redan har upptäckt dem när du pratade med Romi. 🙂

Angående betyg beror de i det här fallet helt på resultatet av klagomålen. Om du är intresserad av att lära dig hur det fungerar kan du läsa guiden: https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions#consequences 👈

Jag svarar gärna på dina frågor, om du har några i åtanke

Kom bara ihåg rätt trådar. Tack. 🙏

Tack.

Varsågod.

Jag hoppas att klagomålen ger dig ett rättvist slut. 🙏

Tack så mycket

Hej, hur mådde alla!!! Jag ville bara dela med mig av att jag hade det verkligen jättekul, och att vinna är en så fantastisk upplevelse!!!

Hej! Hur mår du?

Syftar du på Trino? Hur är det med uttaget eller verifieringen – fortfarande en trevlig upplevelse? 🙂