TikiTaka Casino – generell diskussion (sida 12)

Hej, jag gjorde ett uttag den 2 september 2025 till mitt Mastercard-betalkort på 12 500 CZK (cirka 500 euro) på Tikitaka casino. Sedan dess har jag bara hört ursäkter om hur de arbetar med det, hur mycket arbete de har att göra, etc. Först sa de inom 3 arbetsdagar, och så vidare. Men de svarar på chatten mer som en chatbot. De svarade på e-postmeddelandet en gång och svarar inte längre. Tydligen är detta ytterligare ett bedrägeriförsök.... på andra casinon är det inga problem med uttag, men här finns det. Kan du hjälpa mig? Tack Radek S.

This casino lately cooperates really well with our team, to tell you the truth, so perhaps it is only due to the high amount of withdrawals.

Of course I am not saying that it is okay, because to wait for this long must be frustrating, for sure.

You can submit a complaint here, and our team will try to intervene in your case, and hopefully things will move forward.

Is your account already verified there, by the way?

Tack för svaret, ja det är frustrerande, jag har haft ett konto hos Tikitaka länge, jag har inte gjort några uttag än, detta är det första och väntetiden är 10 dagar 🫣på andra casinon handlar det om några dagar, men det här. De vill inte verifiera mitt konto, det verkar som att de försöker se om jag kommer att avbryta uttaget, men jag tänker inte göra det, jag kommer att stå ut. Det verkar som orättvis behandling och att säga att de har mycket 😃 det är lite pinsamt 🫣 de upprepar samma sak om och om igen, att de jobbar hårt med det och formuläret 😃 ja jag får vänta och se, tack i alla fall 😉🙂

Sometimes it really is due to many withdrawals, though. Especially if a casino is overloaded and understaffed. This happens for real.

Well, hopefully it won't be for long now and you'll get your money. We're here if you need us, though.

Än idag väntar jag fortfarande på samma svar. Idag har det gått 14 dagar och TIKITAKA casino har inte kunnat betala mig något. Jag kommer att tvinga, även om jag inte vill, att lämna in ett klagomål via er för utredning. Det är obehagligt, men sådant beteende är mycket misstänkt. Tack.

It is understandable that you feel this way after such a wait. Please file your complaint here at any time, and we will do everything possible to get it solved.

Jag har väntat på att de ska betala mina 1400€ sedan den 9 februari. Hittills har jag inte kunnat göra det, livechatten kopieras och klistras in och de ber fortfarande om ursäkt och ber om tålamod. I mejlet är det exakt samma sak. Skamligt.

That's quite a long time. If the casino doesn't give you any relevant reason for the delay, it's even worse. Sometimes delays can happen, but they certainly shouldn't be this long.

So it was a good move to file a complaint, and I believe that together we will be able to resolve the issue and get your money back.

Jag skickade in ett klagomål till er för länge sedan. Och det är fortfarande inte löst. Jag börjar bli desperat.

Dominika has replied to you and we will contact the casino soon.

Just continue with the whole process, please.

Håll dig borta från detta casino.

För över en vecka sedan begärde jag att mitt konto skulle stängas i chatten. Jag är spelberoende, och jag skrev det. Jag fick ett svar i chatten om att jag behövde skicka ett mejl till supporten. Jag gjorde detta. För tre dagar sedan gick jag in i chatten igen eftersom ingenting hade gjorts. Efteråt bad de mig skicka ett nytt mejl till supporten. Jag gjorde det igen, och fortfarande inget svar. Jag gick in i chatten igen idag, och jag blev återigen avskräckt.

Jag tycker det är mycket förkastligt när ett casino ignorerar spelare som har ett spelberoendeproblem. Spelberoende är inte en lätt sak, och det ignoreras helt enkelt. Jag rekommenderar att du inte spelar på detta casino! De uppfyller inte sin plikt!

Jag har begärt en avstängning på flera kasinon de senaste dagarna, och det fungerade snabbt överallt, utom här!

Hello, every casino should take responsible gambling seriously. If they asked you to send them an email, that's normal, but if they didn't reply and didn't get back to you about closing your account, I don't consider that standard practice.

Did the casino say anything more than telling you to send an email? 

If you need help self-excluding yourself from the casino, you can use our team and open a complaint.

Do you think you'll go for it? 

Can I ask how long did it take for it to show up in your bank after you got an email about the completed withdrawal. I’m having trouble at the moment have never had an issue with the casino always done visa withdrawals to my card but now all of the sudden Monzo are declining the payout so it’s nothing the casino is doing wrong but bank says that they don’t accept this payout method anymore so I tried using bank transfer and got an email to say it’s been completed but the money hasn’t reached my bank account

I think it was the next day ?

got them next day thank you!

Two weeks ago I sent an email to their support to close my account and erase non-necessary personal data according to GDPR. I immediately received an auto-acknowledgement with ticket number.

Over the next days I contacted live chat several times; agents alternated between excuses and they suggested that I send more emails, guaranteeing that I would receive a response in the following days.In the end, in two weeks I sent dozens of emails, even from different addresses.

It just seems like they're ignoring me.

That can be really frustrating if a casino ignores you, for sure. Communication is the key every time, I believe.

May I ask, though, what is the reason you gave them to delete your account?

You know, it is really important to state the reason really clearly, because if it is due to the gambling issues, they should act promptly and not wait to close the account at all.

I just said that I had no intention of using their site anymore and that the support was terrible, considering this experience.

I agree with you, there are much more important reasons. From what I read a few posts above, there is a guy who had the same experience as me but with gambling problems. He was ignored when he tried to close everything.

Hello, of course, whatever feels best for you. If you don't mind, could you please update the complaint 👈?

In my opinion we should investigate whether the casino addressed your account closure request properly. I wanted to inquire if you would like to proceed.

Hej

Så, precis som alla andra här, har jag samma problem med leverantören Tika Taka. Jag begärde två uttag på 800 euro vardera. Jag fick ett den 5 oktober 2025 och det andra den 6 oktober 2025. Båda behandlas för närvarande. Jag har provat chatt och e-post, och jag har fått samma svar. Finns det en lösning för att säkerställa att vi får pengarna eller inte?