SupaBet Casino – generell diskussion (sida 2)

Jag är inte säker på om någon annan har haft det här problemet med Supabet, men jag begärde att kontot skulle stängas förra månaden. Det tog nästan två hela veckor för dem att faktiskt stänga kontot. Under den tiden fick jag flera insättningar avvisade, men inga pengar återbetalades till mitt bankkonto. Nu får jag inget svar från supporten på den här sidan.

Supporten på livechatten är näst intill inkompetent, och man väntar i dagar på att få svar från e-postsupporten.

Jag undrar bara om någon har haft en liknande upplevelse och om det åtgärdades eller om jag bara har tagit de pengarna från de här personerna nu.

Får jag först fråga om anledningen till att kontot stängdes var spelproblem?

Om så är fallet kan vårt klagomålsteam försöka hjälpa dig att få tillbaka dina pengar.

Vänligen meddela oss.

Ja. Jag gjorde många insättningar men 3 av dem (totalt 900 dollar) krediterades aldrig till mitt konto. Nu vägrar de att svara på mina mejl och har spärrat mig från mitt konto. Så i princip tog de 900 dollar från mig.

Det är frustrerande.

Hur som helst, om de inte kom fram till ditt spelarkonto, vad var problemet? Kontaktade du även betalningsleverantören? Kanske de har mer att säga om det, eller så kan du ta reda på om allt gick bra från deras sida.

Vilken betalningsmetod använde du?

Jag använde Pay Direct. Jag kontaktade dem och de gjorde en grundlig undersökning. De kom fram till att Supabet faktiskt accepterade de saknade pengarna.

Jag förstår, så nu är det nödvändigt att hantera det vidare med kasinot.

Såvitt jag har sett har du lämnat in ett klagomål om detta, så jag är säker på att vårt team kommer att kunna hjälpa dig.

Om du har några nyheter, skulle du gärna vilja meddela mig?

Ja, jag begärde att få mitt konto avslutat på grund av spelproblem och det tog ett par veckor för dem att avsluta mitt konto och under den tiden tog de pengar från mig.

Jag har totalt 300$ som avvisades och samma sak med Pay Direct varje gång jag frågar dem säger de att pengarna har accepterats av casinot, men casinot sa att de har avvisats, nu när jag skickar e-post får jag inget svar.

Så jag skulle verkligen föreslå att du lämnar in ett klagomål här. Sådana här fall borde inte hända alls, och vårt team kommer att försöka hjälpa dig att få tillbaka dina pengar då.

Självklart måste det finnas bevis på att du begärde att kontot skulle stängas där du nämnde spelproblem.

Följ gärna den här länken där du förklarar hela situationen väl.

I won a large sum at SUPABET through sports betting, specifically a combination bet, on April 10, 2025. I immediately started requesting withdrawals, meaning €500 per day, because I can't do more than that. And of course, a maximum of three open withdrawal requests are allowed. I've kept at it, so I always have three open withdrawal requests. It's now a total of €9,027. A month has passed, and I've only received €1,500 in my checking account. And they keep saying that their withdrawal is being processed and I'll be prioritized, but I don't get that feeling. I have the feeling they're trying to get me to use my money there so they don't have to pay out as much, and that's why they're delaying withdrawal requests as long as possible. My details are already known, though, and I've always requested withdrawals to the same account. That's why I don't understand what's taking so long. Every time I write to them in my live chat or send an email, I always get a friendly response. But this has happened many times now, and I still have to wait a very long time for any money to be paid into my account. As I said, it's been a month now, and I started requesting withdrawals on April 10th. Is there anything we can do?

Ich habe bei SUPABET eine große Summe durch Sportwetten beziehungsweise einer Kombiwette am 10. April 2025 gewonnen. Ich habe dort sofort mit Auszahlunganträgen angefangen, sprich 500 € pro Tag, denn mehr geht nicht. Und natürlich sind auch nur maximal drei offene Auszahlung Anträge möglich. Ich bin immer am Ball geblieben, so dass immer drei Auszahlungsanträge offen sind. mittlerweile sind es insgesamt 9027 €. Jetzt ist ein Monat vergangen und hab ich. Ich habe gerade einmal 1500 € auf meinem Girokonto bekommen. Und andauernd heißt es, dass ihre Auszahlung in Bearbeitung ist und ich priorisiert werde, das Gefühl habe ich jedoch nicht. Ich habe das Gefühl, dass sie versuchen, dass ich mein Geld dort verwende, damit sie nicht so viel auszahlen müssen und deswegen die Auszahlung Anträge so maximal wie möglich hinauszögern. Meine Daten sind jedoch schon bekannt und ich habe meine Auszahlung Anträge immer auf das gleiche Konto angegeben. Deswegen verstehe ich nicht, was da jetzt so lange dauert Jedes Mal… wenn ich den in meinen Live Chat oder eine E-Mail schreibe, bekomme ich auch immer eine freundliche Antwort. Aber das ist jetzt schon oft passiert und trotzdem muss ich immer sehr lange drauf warten, dass ich überhaupt etwas Geld auf meinem Konto ausgezahlt wird. Wie gesagt, mittlerweile ist es ein Monat her und habe gleich am 10. April angefangen mit den Auszahlunganträgen, gibt es etwas, was wir tun können?

Hej, det är förmodligen inget vi kan hjälpa till med eftersom vi inte sysslar med sportspel.

Hur som helst, om du fortfarande får betalt, även om det går långsammare, ser jag det som åtminstone ett bra litet tecken. Om det inte gjorde det och de inte betalade, skulle det vara värre.

Jag är säker på att det inte är trevligt, men försök att hålla ut och meddela mig när nästa uttag kommer. Jag är övertygad om att du kommer att få pengarna så snart som möjligt, även om det förmodligen kommer att ta tid. Spela definitivt inte på dem, för som du säger kan det vara en casinostrategi att förlora lite pengar.

Håller tummarna.🤞

Titel: Supabet Försenat uttag och verifiering – Känner dig fast, behöver råd

Hej allihopa,

Jag delar med mig av mina erfarenheter med Supabet i hopp om att få råd eller höra från andra som har gått igenom något liknande.

Jag började nyligen spela blackjack på deras plattform och det gick bra. Jag lyckades ta ut totalt 3 500 dollar i två transaktioner (1 500 dollar och 2 000 dollar) utan problem.

Sedan dess har jag fortsatt att spela och vinna. Mitt saldo har nu vuxit till 98 000 dollar.

För några dagar sedan försökte jag ta ut 6 000 dollar (uppdelat i tre förfrågningar på 2 000 dollar på grund av deras uttagsgränser). Efter att ha skickat in förfrågningarna blockerades alla i väntan på verifiering. Jag skickade omedelbart in alla nödvändiga dokument, och enligt Supabets webbplats borde verifieringsprocessen ta 24 timmar. Den tidsramen har nu passerat, och jag har inte fått några uppdateringar.

Det som är mer frustrerande är:

Livechattsupporten är långsam och ohjälpsam

Min VIP-chef svarar sällan på e-postmeddelanden

Jag har ingen klar uppfattning om när eller om jag kommer att kunna ta ut mina pengar

För transparensens skull har jag sparat skärmdumpar på allt – mitt saldo, uttagsförfrågningar, e-postutbyten med VIP-chefen och livechattkonversationer. Jag känner mig väldigt stressad och osäker på vad jag ska göra härnäst.

Har någon upplevt en liknande försening eller situation på Supabet eller någon annan plattform? Alla råd eller rekommendationer uppskattas.

Tack för att du läste.

Min erfarenhet är inte exakt som din eftersom de bara har accepterat mina överföringar och aldrig krediterat mitt konto och sedan blockerat mig. De svarar inte heller på mina e-postmeddelanden och chatten avslutas så fort mitt namn dyker upp. Jag skulle lämna in ett klagomål. Detta casino borde inte ha någon licens och de är milt uttryckt oärliga.

Kontakta Anjouan Gaming, deras licensgivare. Jag har gjort det (3 gånger) men inget svar. Jag önskar dig lycka till.

Jag kommer definitivt att kontakta dem om jag inte har några nyheter. Jag skickade detta meddelande till min chef:

Ämne: Brådskande: Uttagsproblem – Omedelbar åtgärd krävs

Jag skriver för att uttrycka min djupa frustration och besvikelse över bristen på kommunikation och stöd jag har fått angående min uttagsbegäran från Supabet.

Jag har för närvarande 98 000 dollar på mitt kontosaldo och jag har försökt ta ut dessa pengar under orimligt lång tid utan framgång. Trots flera försök att nå mig via livesupport och e-post har jag fått lite eller inget svar. Bristen på uppdateringar eller lösningar är helt oacceptabel, särskilt med tanke på det betydande beloppet det rör sig om.

Som VIP-kund förväntade jag mig en mycket högre servicenivå. Istället känner jag mig ignorerad och djupt orolig för säkerheten för mina pengar. Jag har gett Supabet gott om tid och möjlighet att lösa problemet, men ingenting har gjorts.

Vänligen betrakta detta som en sista varning: om jag inte får en tydlig och omedelbar lösning inom de närmaste 48 timmarna kommer jag att lämna in ett formellt klagomål till relevanta spelmyndigheter och söka juridisk rådgivning för att få tillbaka mina pengar.

Den här situationen är brådskande. Jag behöver verkligen tillgång till mina pengar, och jag hoppas att ni tar den här frågan med det allvar den förtjänar.

Jag ser fram emot ditt omedelbara svar.

Uppriktigt,

Hej, jag skulle inte stressa direkt. Bara för att ett casino har en tidsram betyder det tyvärr inte att de alltid kan hålla den. 24 timmar för verifiering skulle vara bra, men ibland tar det helt enkelt längre tid att verifiera en spelare. Med en så stor vinst skulle jag inte bli förvånad om de gjorde någon undersökning av spelupplägget.

Hur som helst, så länge du inte har gjort något mot reglerna tycker jag inte att du behöver oroa dig. Du sa ju själv att du redan har fått lite pengar, så jag tror att casinot kommer att börja betala ut mer snart.

Det är definitivt ett bra drag att behålla bevisen, fortsätt med det och om du behöver hjälp är det bara att säga till.

Jag skulle dock vänta nu.

Klarar du av det?

Hej, tack för försäkran! Jag klarar det definitivt. Bara för att förtydliga, jag har inte gjort något mot reglerna. Mina vinster var ren tur, och den stora summan kom främst från sidoinsatser på blackjackborden.

Min största oro är att jag bad om att få stänga mitt konto 2 eller 3 veckor innan mina vinster, men de gjorde det aldrig. Så jag bestämde mig för att spela igen när allt gick bra. När jag kollade med livesupporten bekräftade de att mitt konto fortfarande var öppet och skulle förbli öppet i framtiden, även om jag hade funderat på att stänga det tidigare. Jag har skärmdumpar som bevis på den konversationen.

För tillfället antar jag att jag bara väntar lite längre på att verifieringen och uttagen ska gå igenom. Jag kommer definitivt att hålla er uppdaterade. Tack igen för er hjälp och fantastiska service. Jag kommer aldrig glömma det!

Varsågod.

När det gäller att stänga kontot, om de inte kunde stänga det, borde det inte påverka om du får pengarna eller inte. Du borde få betalt allt.

Så vi får vänta och se vad som händer och hur det blir.

Jag håller tummarna för dig. 🤞

Tack för ditt stöd, men jag kommer inte att behöva hjälp längre. Jag har förlorat alla pengar på mitt saldo och jag kommer att kontakta dem för att avsluta kontot. Jag uppskattar din hjälp fram till denna punkt.

Åh, förlåt. Får jag också fråga varför du gjorde det? Trodde du att du inte skulle få något i slutändan ändå? Det är synd. Det är synd.😕

Precis, Jaro. Ingen har svarat på mina frågor, och jag har väntat sedan den 9 maj med att ta ut pengar, det här är helt meningslöst. Jag känner till många onlinekasinon där man kan ta ut stora summor samma dag, och de svarar snabbt på alla frågor. Jag har aldrig haft en dålig upplevelse som denna. Tack ändå Jaro.