5 månader sedan
Det stämmer helt, jag är i den situationen just nu. Jag har försökt få mitt konto verifierat i över en vecka och det finns inget sätt, och det är hemskt.
Automatiskt översatt:
SvaraCitat1
Spinbara Casino – generell diskussion (sida 22)
58 294
visningar
624
svar
|Gretche7012 månader sedan|
Gretche7012 månader sedan
5 månader sedan
Har någon annan fått sitt konto verifierat utan problem och kunnat ta ut sina vinster?
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Försök att ta ut dina pengar och spela inte längre på det här casinot. Jag säger dig, stick därifrån snabbt! Jag försäkrar dig att när jag väl löst det här problemet, om jag kan (och jag hoppas att jag kan), kommer jag aldrig att spela på den plattformen igen. Det är helt förbjudet för mig.
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Vänligen håll oss informerade om statusen för något av våra ärenden ändras så att vi kan se hur vi kan lösa detta och vad de säger, så att vi vet vad vi kan förvänta oss och kan hjälpa varandra så mycket vi kan.
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
God morgon! Till min förvåning upptäckte jag i morse att mitt ID-kort hade godkänts under dokumentverifieringen, men det är inte allt. Efter att ha skickat mina bankuppgifter tillsammans med min legitimation för att bevisa att jag är kontoinnehavaren verkar det naturligtvis inte vara giltigt, och nu ber de om ett kontoutdrag som visar mitt namn, efternamn och kontoinnehavarens uppgifter. Och jag har precis fått en av mina 1500 euro! Jag kan inte fatta det! Nu måste jag få resten.
Automatiskt översatt:
SvaraCitat1
5 månader sedan
Det här online casinot är hemskt. De betalar inte ut vinster, de kontrollerar inte den nödvändiga dokumentationen och de blockerar uttag så att man inte kan ta ut sina pengar. Chattjänsten är omöjlig att nå på första försöket och e-postsupporten är hemsk; de svarar bara när de känner för det. Jag kommer aldrig att spela där igen; jag hoppas bara att jag kan få mina vinster.
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Hello, how long do both processes take that you cannot receive the money or verify yourself? If you do not verify yourself, it will not be possible to receive the money.
5 månader sedan
Förlåt Jaro, jag förstod inte riktigt frågan!
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Naturligtvis bad de mig inte om något i början heller, och jag har kunnat ta ut pengar utan problem. Det mesta jag har kunnat ta ut har varit 1111 euro utan problem, och jag hade det på mitt konto på mindre än 9 timmar. Problemet har uppstått när jag har ett större belopp.
Jag råder dig bara att vara försiktig, för om du har större vinster kommer de förmodligen att be om att få granska dina dokument och blockera dina uttag, precis som de gjorde med mig.
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
If I may join in, I don't see anything unusual on the casino's part. If it doesn't take an unreasonable amount of time to verify you, and you've been receiving your money normally so far, then I don't really understand your worries. If they haven't verified you yet, it's normal for it to happen at some point. Of course, if it takes 2-3 weeks, that's not okay, but if it's still a reasonable amount of time, I would try to be patient if I were you.🙂
5 månader sedan
Om du är VIP Nivå 1 som jag är den maximala uttagsgränsen 500 € per dag och 7 000 € per månad. Du kan ha upp till 3 väntande uttag.
Men eftersom de är så långsamma med uttag, uppnås i synnerhet inte månadsgränsen.
Om du menar generellt vad gränsen är så vet jag inte det.
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Hey, in that case, if they can't stick to their monthly limit, I would lodge a complaint with us. I think that if the casino has stated that it will pay out this amount per month, they should be able to manage it. 500 per day is not a lot, and waiting three weeks for three withdrawals of 500, for example, is too long in my opinion.
5 månader sedan
God morgon! Till min förvåning upptäckte jag i morse att mitt ID-kort hade godkänts under dokumentverifieringen, men det är inte allt. Efter att ha skickat mina bankuppgifter tillsammans med min legitimation för att bevisa att jag är kontoinnehavaren verkar det naturligtvis inte vara giltigt, och nu ber de om ett kontoutdrag som visar mitt namn, efternamn och kontoinnehavarens uppgifter. Och jag har precis fått en av mina 1500 euro! Jag kan inte fatta det! Nu måste jag få resten.
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
So you see, there was no reason to be so afraid. Even if you haven't completed the entire verification process yet, I'm quite surprised that they sent you a portion of it.
Good luck getting the rest.🙂
5 månader sedan
Det är inte ovanligt att få ett uttag på 1500 euro godkänt eftersom allt verkar bra, och så plötsligt, precis när uttaget ska slutföras, blockerar de uttaget och kontot för dokumentverifiering. Jag förstår att det är normalt, men det som inte är normalt är att någon skickar de dokument de begär, de godkänner ett dokument, och sedan ber de om samma sak igen – att skicka bankkontoverifiering. Naturligtvis har detta pågått i en vecka, och i morse kollade jag. Min ID verifierades, men de ber om bankverifieringen igen, som jag såg att jag skickade. Självklart kan jag inte göra något åt uttagen eftersom de är blockerade, men de satte in det första uttaget de godkände innan de blockerade kontot, vilket kom för 15 minuter sedan. Resten av pengarna är fortfarande blockerade.
Automatiskt översatt:
SvaraCitat1
5 månader sedan
Ärligt talat blev jag också ganska förvånad, eftersom de ska blockera alla pengar, både uttag och insättningar, så jag vet verkligen inte om de skickade mig det för att hålla mig tyst eller om de gjorde ett misstag.
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Det är inte ovanligt att få ett uttag på 1500 euro godkänt eftersom allt verkar bra, och så plötsligt, precis när uttaget ska slutföras, blockerar de uttaget och kontot för dokumentverifiering. Jag förstår att det är normalt, men det som inte är normalt är att någon skickar de dokument de begär, de godkänner ett dokument, och sedan ber de om samma sak igen – att skicka bankkontoverifiering. Naturligtvis har detta pågått i en vecka, och i morse kollade jag. Min ID verifierades, men de ber om bankverifieringen igen, som jag såg att jag skickade. Självklart kan jag inte göra något åt uttagen eftersom de är blockerade, men de satte in det första uttaget de godkände innan de blockerade kontot, vilket kom för 15 minuter sedan. Resten av pengarna är fortfarande blockerade.
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Okay, and did you ask them what was wrong with the first bank document? That's probably important. I know that often it's not clearly visible or there's some information missing that the casino requires to be there.
5 månader sedan
Det är vad jag försöker göra, men jag kan inte komma åt deras chatt. Jag ska se om jag kan komma in och jag ställer gärna den frågan, även om jag tror att de kommer att säga att det hanteras av en annan avdelning och att de inte kan ge mig den informationen. Du ska se, jag återkommer till dig så fort jag lyckats prata med dem.
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Ärligt talat blev jag också ganska förvånad, eftersom de ska blockera alla pengar, både uttag och insättningar, så jag vet verkligen inte om de skickade mig det för att hålla mig tyst eller om de gjorde ett misstag.
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
If you had made a withdrawal before they wanted to verify you, it is possible that this is why it went through. At the moment, it will be important for you to verify yourself in order to receive the rest.
I hope this will be possible, but if not and the casino does not explain anything to you, we can try to help.
It also occurred to me that there might be something in the terms and conditions that specifically mentions something that could be relevant to you. Have you looked?
5 månader sedan
Jag har precis pratat klart med tjejen och hon säger att det är möjligt att de har bett om det igen eftersom dokumentet inte hade en bra bild, vilket jag tvivlar på eftersom det är i PDF-format. Hur som helst, jag skickade redan ett annat kontoutdrag till min bank i morse, och jag tror naturligtvis att eftersom uttaget begärdes och godkändes innan de bad om kontoverifiering, måste de ha skickat det. Jag tror också att de kommer att hålla mig kvar så här i flera dagar så att jag inte kan ta ut pengarna.
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Och jag har läst alla villkor från början till slut och jag har inte brutit mot någon av dem; det var inte bonuspengar eller något liknande, jag har inte brutit mot några av deras regler.
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Jag har precis pratat klart med tjejen och hon säger att det är möjligt att de har bett om det igen eftersom dokumentet inte hade en bra bild, vilket jag tvivlar på eftersom det är i PDF-format. Hur som helst, jag skickade redan ett annat kontoutdrag till min bank i morse, och jag tror naturligtvis att eftersom uttaget begärdes och godkändes innan de bad om kontoverifiering, måste de ha skickat det. Jag tror också att de kommer att hålla mig kvar så här i flera dagar så att jag inte kan ta ut pengarna.
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
It is possible that this will be the case, and you will have to wait a few more days. I cannot say for sure. We will see what they say about the next attempt you sent. I hope it will be successful so that you can get the rest.
If nothing happens or it is rejected again, please let me know.
5 månader sedan
Ja, tack så mycket för din hjälp, du är väldigt snäll, och jag känner mig ärligt talat lite lugnare sedan jag gick med i den här chatten. Du är som en ängel för mig, tack.
Automatiskt översatt:
SvaraCitat3
5 månader sedan
Försök att använda webbläsaren Google Chrome. Du kan alltid komma åt chatten med den. De rekommenderar det själva.
Automatiskt översatt:
Skriv inlägg
