3 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Smokace Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag ser bara 1 klagomål här än så länge, inga diskussioner och inget betyg. Ändå är kasinot tveksamt, varför? Hur är det betygsatt? Jag satte in 25 euro den 26 mars och fick välkomstbonusen. Jag implementerade det framgångsrikt, fortsatte att spela tills mitt saldo var 1000 euro. Jag skickade sedan in en betalningsförfrågan som var under behandling fram till måndag morgon den 27 mars. Kort därefter var det under bearbetning. I tisdags frågade jag hur lång tid det tog dem att bearbeta det. Fick ett omedelbart svar, som de behandlar inom 24 timmar. Men min betalning skulle ha gått ut måndagen den 27 mars. Jag vet att en överföring tar några dagar. Ändå är jag förvånad över att min utbetalning fortfarande behandlas på casinosidan. Jag får se när pengarna kommer till mig. Var lite osäker nu eftersom betyget för casinot är tveksamt.
Jag hade också en banköverföring och mina pengar fanns på mitt konto 2 dagar senare, är de hos dig kanske på grund av helgen?
Tack för svaret. Var 2 stora utbetalningar och kom direkt idag. Hittills har kasinot varit väldigt seriöst.
Thank you for sharing your experience. I'll gladly answer your question when it comes to the casino's rating. First of all, they're a small casino when it comes to revenues. It's safer to play in bigger brands just in case you win big, because you know the casino has enough money to pay out the winnings. They also got minus points for having unfair terms and conditions. They also have quite a low withdrawal limit (3,000).
Anyway, when you look at the complaints section, it seems players don't have any issues with them so if you're satisfied, don't be afraid to carry on playing there 🙂
Hallå!
Jag har problem med att ta ut mina pengar. Mitt konto är verifierat 
När du anger uppgifterna visas ett fel, jag kontaktade kundtjänst och de berättar att de har problem med uttagstjänsten, men inte för att sätta in pengar.
Jag hoppas att du kan hjälpa mig.
I fear you must wait for the issue to get resolved. I would personally try to withdraw by using another payment option. If I may suggest the next step, ask the casino which payment options are available to you and under which conditions.
Let me know, please.
The way I see it, you believe the casino closed your account not just because you have been accused of money laundering, but also because you are from Argentina. Am I correct?
One way or another, I wish you good luck with the complaint of course!
I see you've failed to answer at least one important question in the complaint thread.
Has your account been fully verified, please? Have you submitted documents to pass the KYC procedure?
Kindly use this link to update the complaint, it's crucial.
Thank you.
Sounds good, thank you.
Let's give it further progress, not much to say for the moment, and from my side. Just be assured Nick is skilled in handling complaints, and I'm convinced he'll do everything to solve the issue.
You can check it for yourself if you like:
https://es.casino.guru/smokace-casino-la-cuenta-del-jugador-se-cerro
This link leads to your complaint thread, once the casino is asked for cooperation, you'll find out whether they respond - or not.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.