SG Casino – generell diskussion (sida 5)

This is a really long wait for the withdrawal, as I would say.

What reason do they give you for the delay, though?

Olika ursäkter, olika varje dag!

Idag, efter så lång tid, bad de mig om identifikationshandlingar!

Have you sent everything requested already? Now I hope it will go faster at least.

Hej,

Jag har också problem med min utbetalning.

Det finns mycket pengar på mitt konto och jag har väntat i 3 veckor på att endast €500 ska betalas ut, trots att jag är på nivå 3. Jag fick höra i livechatten att jag kan ta ut €12 000 i månaden, hur ska det fungera om de inte ens kan betala mig €500 på 3 veckor? Jag har redan kontaktat min advokat. Av 7-10 uttagsförsök har de bara betalat mig 500 € en gång. De svarar inte heller på mejl.

Hello, I would probably recommend a complaint right away in your case if you are interested. When you've been waiting three weeks for money and the live chat is telling you about the limits, it's probably not the most pleasant feeling. When you requested the withdrawal you received, how long did you wait? Is there any reason given by the casino why you are waiting so long now? 

I was wondering if they could do some kind of gameplay check, but I suppose that would have at least alerted you. 

Anyway, did you play with the bonus or did you just win with real money?

Also, please do not share your personal information here on the forum, you never know who can misuse it in any kind of way. 🙂

Hej, tack för ditt svar.

Jag väntade cirka 3-4 dagar tills jag fick utbetalningen.

Alla jag skriver till säger till mig att det finns generella förseningar i betalningarna.

Men allt detta ändrar inte det faktum att deras villkor säger att utbetalningar bara tar 3-5 dagar.

Jag har ingen aktiv bonus, annars skulle jag inte ha möjlighet att ta ut pengar.

Sometimes I would say that it would be better not to fixate on Terms because if there are some technical problems or delays it is probably not dealt with in Terms. 

However, if you are waiting that long I would tell you what I would do if I were you, but if you are only waiting a couple of days I would give it some more time since the casino has already sent you money in the past. 

I'll leave the decision up to you.

Hej,

vad skulle du göra i min position?

Jag har inte fått någon utbetalning på 3-4 veckor.

Oavsett vilken uttagsmetod jag använder förblir statusen densamma - "Pågår".

Oh , so then don't wait just a couple of days from what you wrote I had the same feeling. 

If you have been waiting for a month then I would open a complaint with us and we will try to help you.

What do you think? 

If you're interested you can find a link to it here.⬅️

Regarding the payment method, are you in contact with the casino and they recommended some or not?

Nej, jag försökte livechatt, men utan framgång.

Tack för din idé, jag har redan skickat in flera klagomål där men har inte fått något svar från dig än.

Could you make it a little clearer for me? I don't see any complaint filed by you with us. Maybe you mean something else.

Jag gick till länken och det har jag redan gjort, men jag kan inte komma längre. Hur gör jag det exakt?

Well, try use this one, one more time. 🙂

Nu har jag lämnat in mitt klagomål.

@Romi, jag rekommenderade detta casino till en god vän till min flickväns familj på grund av det höga betyget här och eftersom det vid den tidpunkten inte hade några olösta klagomål här eller på AskG och hade svarat.

Han satte in pengar, vann över 1 000 euro, och casinot betalade inte ut. Idag avslutades hans klagomål till AskG utan lösning på grund av bristande efterlevnad. Ett annat stängdes också, så tydligen samarbetar de inte längre.

Är det fortfarande acceptabelt att skicka in detta klagomål här igen, i hopp om att ni ska ändra casinots åsikt i ett personligt samtal? Jag saknar engagemanget på AskG. Jag har alltid haft bra erfarenheter av er hjälp. Ni för till och med bakgrundsdiskussioner, medan de där bara postar, lämnar en deadline och avslutar det olöst.

Hälsningar

Do you mean that this friend of yours submitted a complaint with us as well and it got unresolved because they didn't communicate, or was there no complaint submitted here yet?

Sorry, I couldn't understand that from your post, but of course, there is the option to submit a complaint here at any time. Right?

Hej 🙂

Nästan. Han hade lämnat in klagomålet till AskGamblers. Min fråga var om man fortfarande kunde öppna ett konto hos er, även om man redan hade försökt utan framgång på en annan plattform.

Av svaret förstår jag att detta inte är förbjudet och kommer att vidarebefordra detta till honom 🙂

Med vänliga hälsningar

Understand.

As we have no relations with this other platform, I can't see why not, actually. 🤷‍♀️

We're here to help if possible.

SG Casino betalar inte ut vinster. Jag har skickat in flera uttagsförfrågningar, men ingen av dem har behandlats hittills, trots att mitt konto är helt verifierat och jag uppfyller alla krav. Efter flera uppföljningar fick jag bara generiska svar utan några egentliga framsteg.

Som ett resultat tvingades jag lämna in ett officiellt klagomål till AskGamblers, där mitt ärende för närvarande är anhängigt.

Jag avråder starkt andra spelare från att sätta in pengar på detta casino förrän de bevisar att de faktiskt betalar sina spelare.

När mitt klagomål är löst kommer jag att uppdatera den här recensionen med det slutliga resultatet – huruvida SG Casino har betalat ut mina pengar eller inte.

SV:

SG Casino betalar inte ut vinster. Jag har gjort flera uttag, men inget av dem har betalats ut ännu, trots att mitt konto är helt verifierat och jag har uppfyllt alla villkor. Efter flera brådskande förfrågningar fick jag bara allmänna svar utan några egentliga framsteg. Därför tvingades jag lämna in ett officiellt klagomål till AskGamblers, där mitt ärende för närvarande löses.

Jag rekommenderar andra spelare att inte sätta in några pengar på detta casino förrän de kan bevisa att de verkligen betalar ut sina spelare.

När mitt klagomål är avslutat kommer jag att lägga till resultatet i den här recensionen - huruvida SG Casino faktiskt betalade ut mina pengar eller inte.

Hej, hur länge har det gått sedan du fick pengarna? Om du är verifierad är det bra, det borde inte ta extra lång tid, men förseningar kan uppstå av olika anledningar.

Så vad sa casinot till dig?

Vi väntar på ditt tillägg efter en förhoppningsvis framgångsrik reklamation.

Lycka till. ☘️