Rolling Slots Casino – generell diskussion (sida 11)

Hello.

To help players spot your response, I would recommend using the reply or quote button. Could be handy.

Thank you for being supportive on the forum. 👍

Ämne: Förtydligande angående äktheten av GCB-licensen

Mina damer och herrar

Jag skriver till dig eftersom informationen om din GCB-licens väcker allvarliga tvivel hos mig. Enligt de uppgifter jag har är denna licens falsk, vilket innebär att du vilseleder dina spelare och gör falska påståenden om lagligheten av kasinots verksamhet.

Av denna anledning förväntar jag mig:

Snabbt inlämnande av dokument eller bevis som bekräftar äktheten av din GCB-licens.

En utförlig förklaring till varför licensinformationen inte stämmer överens med verkligheten.

Information om de åtgärder du har vidtagit för att klargöra situationen och återställa full transparens för dina kunder.

Jag förväntar mig ett snabbt och sakligt förtydligande av saken, eftersom detta tillvägagångssätt väcker mina berättigade farhågor angående säkerheten för att använda dina tjänster.

Med vänlig hälsning,

Robert Kuczera

Ämne: Rollingslots hävdar att de är innehavare av Curacao Gaming Control Board (GCB) licens

Kära Casino Guru,

Jag skulle vilja uppmärksamma er på ett problem med onlinecasinot Rollingslots.coms webbplats: rollingslots39.com. Kasinot hävdar att de verkar under en Curacao eGaming-licens, vilket anges på deras hemsida med följande information:

"Denna webbplats drivs under eGaming-licens, utfärdad auktoriserad och reglerad av Curacaos regering."

Efter ytterligare utredning har jag dock skäl att tro att Rollingslots kan utge sig för att ha en licens från Curacao Gaming Control Board (GCB) eftersom det inte är listat på den officiella GCB-listan och inte är auktoriserat av GCB. Dessutom visar kasinots webbplats en falsk GCB-licenslogotyp.

Jag har redan lämnat in ett klagomål till Gaming Control Board (GCB) angående denna fråga.

Jag skulle verkligen uppskatta din hjälp med att undersöka denna fråga ytterligare och tackar på förhand för din hjälp.

Med vänlig hälsning,

Robert Kuczera

Jag väntar snarast på ett snabbt svar från Casino Guru i denna fråga samt från en representant för Rollingslots.com

Hello.

Our data team will investigate the matter.

Thank you.

Ämne: Fråga om Rollingslots.com och dess licens

god dag,

Jag har en fråga: Om Rollingslots.com inte har en licens från Curaçao eGaming och GCB-licensen på deras hemsida är falsk, hur kan ett sådant kasino ens fungera?

Och varför vet du inte om det som erfaren Casino Guru-anställd?

Varför har inte en Rollingslots-representant kontaktat mig än? Jag ställde en enkel fråga.

Med vänlig hälsning,

Robert Kuczera.

Hello.

Please know that it is not written anywhere that online casinos cannot operate without a license, actually.

There are many casinos that simply choose not to pay any licensing authority because they don't want to be regulated in such a way.

In this case, it is very important if such a casino is fair, treats their players as they should, and pays their winnings, even though they don't have any license.

Please know that our data team always checks precisely this kind of information, and if there is any update, they write about it in the review of every casino in our database.

I have already informed them and will update it as soon as possible, of course, if there is anything new or different that is written in the review of this casino.

Unfortunately, I am not able to answer you why the casino representative did not reply to you yet, but if there is anything urgent, I hope they will come to our forum once again.

Tack för ditt svar. Jag vill dock påpeka att Rollingslots casino gör falska påståenden om sin licens, vilket kan vilseleda spelare och ge ett felaktigt intryck av att det fungerar lagligt.

Skulle Casino Guru kunna förtydliga i sin recension att casinot inte har en giltig licens och varna spelare för möjliga risker?

Dessutom är kasinot inte tillåtet att verka i många länder utan licens, inklusive:

Europeiska unionen (t.ex. Tyskland, Frankrike, Spanien, Italien) – en lokal licens krävs.

Storbritannien – en licens från UK Gambling Commission krävs.

USA – varje stat har sina egna regler, de flesta kräver en lokal licens.

Australien – Onlinespel utan licens är förbjudet.

Kanada – Provinser reglerar spel, operatörer kräver lämpliga tillstånd.

Om en spelare har problem med ett olicensierat casino, vem kan de vända sig till för att sätta press på casinot? Kan organisationer som ADR (Alternativ Dispute Resolution), eCOGRA eller branschens vakthundar hjälpa till på något sätt?

Jag skulle vara tacksam för ett svar och åtgärder för att varna spelarna.

Please know that our data team has checked it out and everything is valid regarding their license. They will keep their eye on it, though, just to be sure nothing changes.

Also, when it comes to the countries you wrote that they are not allowed to operate, please know that they are not allowed to advertise in those countries, and players from those countries should not play at casinos not licensed by their local authority, but the casino can accept players from these countries. That is the difference, actually.

If the casino is not licensed anywhere and you are not able to turn to any of these authorities, you are right. All the players play at their own risk and always should read the terms so they are informed well about what to expect.

That is why we try to collect as much information as possible about all the casinos on our website and inform players about how they work and act regarding fairness.

But I still don't get what kind of issues you experienced there, actually.🤔

Ämne: Problem med återbetalning av insättning – RollingSlots.com verkar i Tyskland

Mina damer och herrar

Tack för ditt svar så här långt och för att du kontrollerar licensen för RollingSlots.com. Jag skulle dock vilja klargöra några viktiga punkter:

Problemet gäller återbetalning av insättningar:

Det handlar inte om att ta ut vinster, utan om att återbetala insättningar. Som spelare från Tyskland satte jag in över 50 000 EUR på RollingSlots.com. Om kasinot inte är auktoriserat att verka lagligt i Tyskland, bör det inte acceptera insättningar eller registrera konton från spelare med tyska adresser. I mitt fall var mitt konto registrerat med en tysk adress, vilket antydde lagligheten av att använda tjänsterna.

Information som saknas i villkoren:

Det finns ingen indikation i kasinots villkor att registrering av spelare från Tyskland är förbjuden eller att insättningar från sådana spelare är begränsade. Följaktligen vilseleds spelare om möjligheten att lagligt använda plattformen – vilket, enligt min mening, bryter mot gällande lag.

I am sorry for this issue, but unfortunately we cannot help you with it.

The best thing you can do is probably contact a lawyer regarding all this.

Also, please know that as part of our Global Self-Exclusion Initiative, we've partnered with BetBlocker, a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) and about BetBlocker here (https://betblocker.org/).

BetBlocker, which supports seven languages, is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,230 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods. 

Additionally, BetBlocker includes a list of 824 gambling information sites. These sites primarily inform users about and advertise gambling services. You can choose to include these sites in your restriction by ticking a box. However, if you have an ongoing complaint against a gambling operator, do not check this box, as it will prevent you from accessing the Casino.Guru website as well.

Please take good care.

Återigen förhindras betalningen med samma ursäkt: skicka kreditkortsuppgifterna!!! Redan skickat tre gånger och ingenting hände!!!! Brottslingar!!!

Detta casino kommer att göra allt det kan för att förhindra uttag!!! Det börjar till och med på €100!!!!

So, what is the reason they didn't accept the document before, though? Have they explained?

We are here if you need some help with the verification. Let us know, please.

Additionally, I have noticed that the representative of RollingSlots.com avoids commenting on this matter. They do not answer questions regarding their license and legality in Germany. This may indicate that they are deliberately bypassing German regulations and do not want to admit it. If the casino operates fully legally, why doesn’t it provide clear evidence of compliance with German law?

And you also avoid answering my questions over and over again. So if we don't know what kind of issue you experience at this casino, unfortunately we are not able to help you anymore.

I have already explained how it works when it comes to the licenses. You, as a German player, should always stick to casinos with German license to avoid any kind of issues, I believe. Don't you think so as well?

Hej Robert,

Har du kunnat ta reda på några nyheter? Där hade jag också en förlust, vet du mer om en Kalge?

Frågan som kommer att tänka på är: om Rollingsslots ger falsk information om sin licens, kan du inte begära återbetalning av dina insättningar?

Well, to me, the question is if they will give any refund if you ask for it. 🤔🤷‍♀️

We don't handle complaints that are of the kind you mention, so unfortunately we won't be of any help to anyone in that situation.

Hej mitt kära team, först och främst tack så mycket för era alltid vänliga svar oavsett vad problemet är...

Du kan lösa dem snabbt och utan att behöva skriva mycket.

Ibland känner du dig lycklig när du regelbundet får bonusar i form av gratissnurr eller bonuskredit!

Tack för det också....

Insättningar är också snabba och enkla att göra med hjälp av insättningsmetoderna, och du kan vinna mer i genomsnitt än hos andra leverantörer.

Helt enkelt jättebra...........

Så alla som inte känner till den här sidan borde hoppa över till den, du kommer att älska den och vara nöjd med den.

Jag ger dig mitt ord om det. LG Tatjana