Roby Casino – generell diskussion (sida 2)

Hey. I can see in your complaint that you have received the money. Right?

That is great.

How would you rate the casino overall now?

Fick du pengarna? Samma situation, väntar nu i 10 dagar... löften och löften och den där brådskan påkallas. Hur hanterar du detta här?

Hej,

Ja, efter en lång väntan och bombardemang med meddelanden kom de, varefter jag stängde kontot på det casinot och även att stänga det var mycket arbete och smärta. Det enda som hjälper är att vara aktivt i kontakt med casinot.

Tack för svaret. Jag har tre uttag som väntar och mer. De har inte ens bett om bekräftelser än. Eller så säger de att de inte behöver dem. Riktigt frustrerande ... och jag har blivit bombarderad ...

Hello, I see you got advice from another player or his experience.

Also that you have filed a complaint and so if another couple of days pass and you don't have the money our team will try to contact the casino.

Anyway, what did the casino say to you as a reason for the delay? When you say they didn't ask you for confirmations, do you mean documents?

Hej,

Ja, jag fick pengarna och avslutade kontot. Och ja, jag behövde inte skicka in några dokument.

It was directed at the other player, but it doesn't matter. Thanks for your experience and advice for others. 

I hope it works out as "good" for the player and she gets the money.

Hej, jag är registrerad över personer som är utestängda från spel i Tjeckien och jag gick dumt nog till Roby casino. De släppte in mig där och ville inte ens ha någon verifiering. Jag satsade mycket pengar där, men till slut vann jag tillbaka dem och lite extra. Men jag vet inte om jag kommer att få vinsten, casinot försäkrar mig om att jag kommer att få det, men jag är rädd att jag gjorde något dumt. Kommer jag att få tillbaka pengarna eller har jag misslyckats och hur får jag tillbaka dem om casinot inte vill betala ut spelet? Tack för svaren.

Hej, mitt konto, efter att jag gjorde ett uttag kan jag plötsligt inte logga in igen. Jag vet inte vad jag ska göra åt det och jag kommer förmodligen inte att se mina vinster längre, eller hur? 🥲

Hej Jaro, ja jag fick den första omgången, jag har väntat på den andra i 9 dagar nu. Jag antar att de kommer också..det har gått långsamt..jag har "påmint" dem varje dag.

Hej, om jag minns rätt, om du är med i registret över undantagna personer, borde det vara för det landet.

Jag ser att du vunnit en viss summa pengar och därför nämner du att du inte kan logga in.

Så casinot blockerade dig eller vad är anledningen? Sa de något till dig? Hur lång tid tar det?

Well, that's good news. 

Will you let me know when you have another batch of money?

If it's close to 14 days, definitely let me know.🙂

Jag vann något och det finns fortfarande något kvar på mitt konto. En kille skrev till mig i deras livechatt att jag inte kan logga in eftersom jag är registrerad i Tjeckien, men jag har redan gjort två betalningar innan mitt konto blockerades och de säger att mina vinster kommer att betalas ut, liksom resten av mitt konto. Men ingen svarar på supporten via e-post, så jag vet inte om det är struntprat.

Om så är fallet, försök att vänta och se om dina pengar kommer.

Om du kunde registrera dig och sätta in pengar där, borde de betala dig pengarna och om du inte längre har något på ditt spelarkonto, stäng det då.

Men om det inte händer och du inte får pengarna, var noga med att meddela oss så ska vi försöka hjälpa till om möjligt.

Nåväl, jag väntar, jag tog ut pengarna och resten gick inte direkt eftersom det fanns en låg uttagsgräns. Jag är i registret i Tjeckien just nu, men jag var normalt tillåten att komma in och jag kunde göra ett uttag och de sa att de inte behövde min verifiering. Jag skrev till dem om registret och sedan blev jag blockerad och i chatten skrev de till mig att det var på grund av registret, men betalningarna jag angav för uttag skulle fortfarande skickas till mig. Och de sa att de också skulle skicka mig resten från kontot, men jag får aldrig logga in där igen. Vilket jag inte ens ville göra, det var fullständigt nonsens det jag gjorde. Jag förstår inte hur någon kunde ha släppt in mig där utan förvarning och sedan detta. Men folk sägs få pengar från dem i slutändan, men registret kommer förmodligen att vara dåligt för mig. Jag läste om dem här och de har förmodligen beloppen i slutändan.

Utan att göra någon kontoverifiering vet de förmodligen inte direkt att du finns med i ett sådant register, så om du inte hade sagt det hade du kanske kunnat spela där längre.

I vilket fall som helst vore det rätt om de skickade pengarna till dig och sedan stängde ditt konto.

Om du står på ett sådant register är det förstås bättre att inte spela på casinon och inte spendera pengar där för att inte orsaka ytterligare onödiga problem.

Inte alla casinon skulle återbetala dina pengar.

Jag väntar på uppföljaren.

Jag gjorde något dumt, annars skulle jag inte spela eller satsa alls, men livechatten säger att de skickar det till mig. Men supporten kommunicerar inte via e-post alls. Så jag vet inte.

Så jag är registrerad på tjeckiska casinon. Om jag till exempel skulle vistas i Slovakien kan jag spela där och det här är inte ett tjeckiskt casino, så jag borde nog få det och i chatten säger de ja, men supporten informerar mig inte alls och svarar inte på mina e-postmeddelanden. I chatten fick jag veta att jag skulle få pengarna och saldot, men att jag aldrig kommer att logga in igen på grund av registret. Jag hoppas bara att det inte blir någon straff för mig och att jag inte får böter. Men jag hoppas inte det.

Jag vet att jag också var med på ett sådant register när jag fortfarande gick på universitetet eftersom jag hade ett stipendium. Det borde vara som du säger, att det bara är inom ett givet land som man inte ska spela och gå på kasinon personligen.

Vi får se hur det går, men ni får nog ge det lite tid. Nu kan vi bara bråka.

Har du en uttagshistorik någonstans på ditt spelarkonto, där det står skrivet i vilket skede uttagen du lyckats göra befinner sig? Om så är fallet, försök att titta på den då och då.

Om ingenting händer inom 14 dagar, låt oss veta så ser vi om vi kan hjälpa till. 🙂

Jag har bara skärmdumpar. Jag kommer inte längre åt mitt konto.