Rizzio Casino – generell diskussion (sida 6)

Just det, så fort jag tittar på transaktionshistoriken blandas den med spelvariationerna. Du kan föreställa dig, om jag har spelat i 10 timmar, finns det bara 200 sidor, och någonstans bland dessa sidor ser du en enda insättning.

Så oavsett vad som hände fick jag ingen bonus; det är tydligt. 1000 euro betalades ut. Det betyder att de var redo, men eftersom det är en opålitlig webbplats letade de efter ett fel som inte kunde hittas, eftersom de också bad mig om ett kreditkortsnummer före det första uttaget, ett kort jag inte ens har.

Tills jag kunde motbevisa dessa insättningskvitton som visade att det var via PayPal och mitt checkkonto, vilket innebar att inget kreditkort var inblandat! Otroligt! Sedan kom bekräftelsen och utbetalningen av bara 1000 euro av 25000 euro.

Efter den första utbetalningen loggade jag inte in igen för att undvika att förlora allt... de såg detta och annullerade därför vinsten!!! Brottslingar, och mina insatta pengar är helt enkelt borta!

Ja, det är sant att man inte kan se det från enskilda evenemang eftersom det blandas ihop med spelomgångarna. Du sa att du hade bonusen du använde runt jul? Vann du de där 24 000 euron i år? Skulle du också kunna få askgamblers att hjälpa dig?

Så, bonusgrejen hände långt före jul. Strax före jul vann jag 10 000 euro. Även utan bonuspengarna. Tyvärr spelade jag bort dem.

Jag satte sedan in pengar igen enligt beskrivningen i fallet, alltså 100 % utan bonus, och då hade jag vunnit 14 000 euro före nyårsafton och ökat det till 25 000 euro dagen före nyårsafton. Det betyder att vinsterna betalades ut under det gamla året, men de 1 000 eurona betalades ut till mig förra fredagen på det nya året.

Jag tror dig, men jag är förvånad över Rizzios hänsynslöshet. Har du skickat ett klagomål till Anjouan än?

För 10 år sedan hade jag ett fall där det fanns en bugg i en annan webbplats system och en runda hade lagts till i spelhändelserna, där de påstod att jag hade en bonus och insatsen var 10 öre. Sedan nekade de mina vinster och hävdade att bonusen hade brutits. Det tog mig 8 timmar att, runda för runda, lista ut vad som egentligen hade hänt och hitta orsaken. Webbplatsen hade alltid ett debettecken när en spelrunda startade. Om det blev en vinst, kom det först ett debet och sedan en kredit. Under denna runda påstod de först ett debet och sedan en kredit och omedelbart därefter en kredit igen. Det är inte möjligt att man vinner två gånger i en spelrunda. Jag hävdade just detta systemfel och fick mina pengar. Webbplatsen var under white hat gaming.

Tror du att jag har någon chans att få tillbaka mina pengar? Jag har gjort en polisanmälan online. Jag har också klagat på den här webbplatsen och till licensgivaren, plus forumet som nyligen öppnades eller redan var öppet...

Det är väldigt svårt för mig att säga det utan att veta mer om aktiviteten på ditt konto. I det här fallet finns det några väldigt speciella saker:

1. Om du inte använde bonusen, varför infördes omsättningskravet för bonusen?
2. Om du hade satt in 200 eller 500 öre och vunnit 24 000 öre, varför fick du då 1 000 öre? (Vid ett bonusbrott betalas vanligtvis det ursprungliga insatta beloppet ut)

Och det sistnämnda förvånar mig särskilt. Anjouan-licensen är inte den mest pålitliga, men den kostar platsen något och det finns vissa regler där också.

Har du varit aktiv direkt på Rizzio? Det hjälper inte att lämna in ett klagomål där, eftersom det är samma Harrys och Marias som hanterar dem som i chatten. Jag fick dem att övertala sig själva några gånger med skärmdumpar etc., men jag var väldigt aktiv.

Thanks for your reply. I read through the entire conversation you had with the player. I also don't understand why you were paid exactly 1,000. 

In any case, this casino has a pretty poor safety index, and I'm curious to see if anything can be done about it. You say you didn't use the bonus, and they used a clause from the bonus terms to confiscate your money. I don't really understand how you got to 1000. 

But what I saw on our website is this. 

I don't know if this applies to this particular case, as I feel that the casino is acting quite illogically and strangely. But I hope our team will be able to find out. 

Jag har inte hört något från Rizzio eller Anjouan än, jag hatar att erkänna det, men de lyckades förmodligen ta vinsterna och insättningarna, vilket betyder att de lyckades stjäla från mig och många andra. Det enda som återstår att göra är att varna andra och försöka ta ner den där bluffsajten.

Hej, jag är så ledsen. Jag har hittills fått 2 000 euro från olika personer. Men min vinst på 24 000 euro har hållits inne. Jag aktiverade alternativet "köp senare" via Klarna, men de kräver fortfarande betalning. Jag skulle bara kunna gråta.

Well, I guess there is not a better way to warn others than sharing bitter experiences.

If anyone is interested in the current review, it is here: https://casino.guru/rizzio-casino-review

You are correct; this casino should be avoided.

Hello, this is intriguing given the circumstances. I hope you don't mind me asking more about the "buy later" option you mentioned.

As far as I know, for instance, this option refers to paying later for goods and services, which means the buyer is first to "try" the product and then pay later. Can you help me understand how it works with online casinos, please?

Maybe I got it all wrong, of course.

De lät mig vara ifred i ett par månader när jag bad dem blockera mitt konto etc. Nu har de börjat spamma mig med e-posterbjudanden igen och öppnat mitt konto igen. Jag går aldrig dit för att spela. Jag har fortfarande inte fått pengarna jag vann och Anjouan har inte heller svarat.

Det dyker fortfarande upp nya liknande fall varje dag och några av dem har nya klagomål här. Så de fortsätter att lura folk. Jag hoppas att någon får reda på vem som ligger bakom detta och att de hålls ansvariga. Spela aldrig på det casinot. Jag hoppas att alla läser sanningen om det stället här eftersom casinot på många finska casinoannonssidor anses vara bra, vilket också är riktigt skandalöst mot spelarna.

I'm glad that you are strong enough to stay away from them.

Keep it up, please.

Jag vill bara att de ska lämna mig ifred. Och att hela bluffsajten tas ner och att recensionerna på andra casinorecensionssajter ska vara desamma som här.

Understandable that you feel this way, of course.

Jag är säker på att många andra känner likadant när de har stulit tusentals euro från folk 🙂

Hej, jag satte in ungefär 10 000 euro på casinot med mitt kreditkort. Mitt saldo nådde så småningom 19 000 euro, och jag har upprepade gånger försökt ta ut pengar och skickat dokument hela tiden. Mitt konto är nu verifierat, men de erbjuder mig inte ett uttag till mitt kreditkort. De tillåter inte heller uttag till kryptovalutor, utan insisterar på att jag tar ut till mitt bankkonto. Nu har ett uttagsförsök (1 000 euro) väntat i ungefär två dagar. 12 000 euro finns kvar på kontot. Jag har kompletta skärmdumpar av mitt kontosaldo. Jag har aldrig använt några bonusar, bara ett cashback-erbjudande, som sedan nollställdes. Utifrån vad jag läser här antar jag att jag bara borde skriva av pengarna och lämna in ett klagomål?