God morgon.
Jag kommer att dela min erfarenhet med Rabona Betting House. Detta företag har en bonus som kallas "veckovis reload" , där de ger dig 50% av pengarna från den högsta insättningen du har gjort under veckan.
I mitt fall hade jag gjort flera insättningar, men det största beloppet hade varit 400 euro, så till slut fick jag en bettingbonus på 200 euro.
Jag måste säga att förutsättningarna för att kunna ta ut en del av pengarna som erhållits med bonusen var brutala. Jag var tvungen att satsa x8 den första insättningen ( 400 euro x 8 = 3200 euro ).
Tja, jag hade ett bra lopp och lyckades göra en vinst på 2900 euro . När jag bara var 100 euro från att satsa för att slutföra bonusvillkoren, AVBRYTTE DE BONUSEN OCH TADE 2900 EURO FRÅN MIG .
Ursäkten de gav mig var att de hade gett mig en ny bonus (20 snurr för slots) och att eftersom de hade gett mig en ny bonus, fortsatte de att avbryta den tidigare.
Vid inget tillfälle fick jag frågan om jag ville ha en ny bonus eller göra en förändring. De påtvingade mig helt enkelt 20-spinnsbonusen. Det vill säga, de tog bort mina 2 900 euro i vinst för en skräpbonus på 20 snurr för slotsen.
Jag kontaktade dem, lämnade in flera klagomål och skickade många e-postmeddelanden till kundtjänst. De kontaktade mig ALDRIG eller gav mig några ytterligare förklaringar än de som anges ovan.
Kan du hjälpa mig eller har jag verkligen ingen chans att få tillbaka mina pengar?
Hälsningar och förlåt om jag inte har kunnat förklara mig rätt.
Good morning.
I am going to share my experience with the Rabona Betting House. This company has a bonus called "weekly reload" , in which they give you 50% of the money from the highest deposit you have made during the week.
In my case, I had made several deposits, but the largest amount had been 400 euros, so in the end I was given a 200 euro betting bonus.
I must say that the conditions to be able to withdraw some of the money obtained with the bonus were brutal. I had to bet x8 the initial deposit ( 400 euros x 8 = 3200 euros ).
Well, I had a good run and managed to make a profit of 2900 euros . When I was only 100 euros away from betting to complete the bonus conditions, THEY CANCELLED THE BONUS AND TOOK THE 2900 EUROS FROM ME .
The excuse they gave me was that they had given me a new bonus (20 spins for the slots) and that since they had given me a new bonus, they were proceeding to cancel the previous one.
At no point was I asked if I wanted a new bonus or to make a change. They simply imposed the 20-spin bonus on me. That is, they took away my 2,900 euros of profit for a junk bonus of 20 spins for the slots.
I contacted them, filed several complaints and sent numerous emails to customer service. They NEVER contacted me or gave me any further explanations than those stated above.
Could you help me or do I really have no chance of getting my money back?
Greetings and sorry if I have not been able to explain myself correctly.
Buenos días.
Voy a exponer mi experiencia con la casa de Apuestas Rabona. Esta empresa tiene un bono llamado "recarga semanal", en el cual te dan el 50% del dinero del ingreso con mayor valor que hayas hecho durante la semana.
En mi caso, había realizado varios ingresos, pero el de mayor cuantía había sido de 400 euros, por lo que al final me concedieron un bono para realizar apuestas de 200 euros.
He de decir que las condiciones para poder retirar algo del dinero obtenido con el bono eran bestiales. Tenía apostar x8 el ingreso inicial (400 euros x 8 = 3200 euros).
Pues bien, tuve una buena racha y conseguí obtener unos beneficios de 2900 euros. Cuando solo me faltaban 100 euros por apostar para completar las condiciones del bono, ME CANCELARON EL BONO Y ME QUITARON LOS 2900 EUROS.
La excusa que me dieron fue que me habían dado un bono nuevo (20 giros para las tragaperras) y que al haberme dado un bono nuevo, procedían a cancelar el anterior.
En ningún momento me preguntaron si deseaba un bono nuevo o realizar un cambio. Simplemente me impusieron el bono de los 20 giros. Es decir, me quitaron los 2900 euros de beneficio por un bono basura de 20 giros para las tragaperras.
Me puse en contacto con ellos, elevé varias reclamaciones y mandé numerosos correos al servicio de atención al cliente. NUNCA se pusieron en contacto conmigo ni me dieron más explicaciones que las anteriormente expuestas.
¿Podríais ayudarme? o realmente no tengo ninguna posibilidad de recuperar mi dinero?
Un saludo y disculpad si no he sabido explicarme correctamente.
Automatiskt översatt: