QuickWin Casino – generell diskussion (sida 16)

Det är inte licensierat i Spanien heller, men det finns sätt att komma in. Till slut är de alla en del av Rabidi-gruppen.

Deras Rabidi-licens återkallades förra året – jag kontaktade dem personligen.

De verkar för närvarande under en licens från AOFA.

Please know that whenever players submit their complaints and the complaint finishes as "unresolved," the safety index goes donw.

Also, if we find out and have proof from players of each casino that the casino doesn't stick to the withdrawal period they promise, let's say, we usually put a warning in the review of this casino.

Unfortunately, this happens only after these players come to us, and we know for sure that it is like that. So, it is not that easy to change the rating of the casino, you know, even though we understand how a player must feel and that it is not easy.

Hej, min recension har inte godkänts på mer än en månad.

Vad händer om mitt klagomål avslutas med statusen "olöst"? Kan jag skicka in den igen?

MFG

Hi. We are unable to approve any reviews when a complaint is pending, so please be patient a bit.

Do you mean resubmit the complaint?

If the casino is not responsive to our team, I believe it will not change anything if you resubmit it, unfortunately.

..jag är med.

Hej, jag har ett stort problem med det här casinot nu. Jag spelade två turneringar för 3 dagar sedan där jag placerade mig ganska bra. Jag läste allt om turneringen i casinots villkor och jag borde få pengarna inom 72 timmar, men när jag skrev till dem idag via livechatten ville de ha en skärmdump av turneringen. De har ingen historik över turneringar där och de som slutar snart försvinner. Det fanns inget omnämnande av en skärmdump i villkoren eller någon annanstans. De vill förmodligen undvika att betala ut på det här sättet. Tack för ditt svar.

Hej, frågan är då - vad ska man göra, eller hur?

Det är en ganska komplicerad situation om vi inte känner till de exakta reglerna. Fick du bekräftelse, till exempel via e-post eller någon annan officiell kommunikationskanal, på vad och hur mycket du vann?

Vad exakt stod det i turneringsvillkoren – hur tillkännages poängrankingen?

Det är möjligt att chattpersonalen inte förstod vilka specifika turneringar du menade, eftersom dessa casinopersonal vanligtvis inte har direkt tillgång till turneringsdata, så de kanske ville ta reda på något för att dela det vidare. Har du en skärmdump av kommunikationen med supporten, tack?

Jag förstår att det kan se annorlunda ut just nu, så jag skulle börja med hur processen beskrivs i turneringsreglerna på casinots webbplats.

Jag vann 600 euro i en turnering och 800 euro i den andra. Villkoren är desamma för alla turneringar förutom för minimiinsatsen. Poängsättningen är en insats på 2 euro, en vinst på 8 euro är 4 poäng. Vinsten ska betalas ut inom 72 timmar. Det finns inget om en skärmdump någonstans, och jag har inte heller fått något via e-post. Annars tog jag skärmdumpar av hela samtalet med supporten. Vart ska jag skicka den till er?

Jag har definitivt uppfyllt alla turneringsvillkor, så snälla ge mig råd om vad jag ska göra härnäst?

God kväll, oroa dig inte, de kommer att ge dig pengarna, det är bara det att det ibland blir en försening från leverantörerna. Jag vann också och de gav dem till mig efter 5 dagar!!!

Okej, tack. Jag undrade hur turneringsvillkoren specificerade att en vinnare skulle tillkännages och hur vinnaren skulle meddelas för att hämta ut priserna. Det var det jag undrade.

Har du en idé, tack?

aha tack för informationen.. hoppas du har rätt

Det stod inget om det i villkoren... bara att vinnarna kommer att få pengarna inom 72 timmar... så jag väntar och meddelar er.

Ah, jag erkänner att jag blev lite förvånad. Jag antar att jag tar sådana detaljer för mycket för givna, men åtminstone låter bekräftelsen på anspråket på priset ganska logiskt för mig. Om beställningen försvinner och pengarna inte kommer, vad har vi då i handen, tänker jag.

Nå, ingenting, låt oss hoppas att det inte blir några komplikationer. Och om något händer, se till att återkomma till mig. Eller snarare, snälla återkom till mig ändå, jag vill vara säker på att allt gick som planerat.

men de har inte kommunicerat med mig än och de säger att de vet om mitt problem... så jag väntar... jag hoppas att det finns en lösning om de vägrar betala mig... tack casinoguru

Jag ville inte omedelbart påpeka problem, jag blev bara lite förvånad över reglerna och det är definitivt positivt att de känner till problemet och kommunicerar. Se till att informera oss om hur det utvecklas och jag hoppas såklart att det bara är en tidsfråga!

Så de betalade mig en turnering idag 🙂 efter 10 dagar men ändå..så den andra och jag kommer att vara väldigt nöjd.

Toppen, jag är väldigt glad för det. Jag hoppas också att du får pengarna från den andra och när det händer, låt oss veta.

Jag är glad att det blev bra till slut. 🙂

Hej, de betalade mig för den andra turneringen efter 13 dagar 🙂 så jag är väldigt nöjd och jag ber om ursäkt för att jag inte hade mycket förtroende för detta.