Hello,
that's alright, and I understand your mood, or I believe I do.
It's just that I found the approach you're showing in the complaint quite inappropriate, just my point of view now. Those posts have not been approved yet, and hence are not visible to other players, otherwise, I would quote, but sadly, I still can't.
But it all be sorted out as soon as the complaint develops further, so do not be concerned about that now. 🙂
I wish you a fair complaint endind, of course. 🙏
Anyone in here can help me how to withdraw funds here in Playzilla using bank transfer and australian bank account? I tried several times and keeps on getting cancelled, I dont know whats the reason the chat support dont know it either and there is no email regarding why it has been cancelled. Cheers
What are your thoughts with PlayZilla? I have requested multiple withdrawal requests and it keeps on getting cancelled by the system and without email regarding to the cancellation. Tried to contact chat support but barely sure to what is the issue. Just something I notice, when I first requested the withdrawal the tabs to fill up contains BANK NAME, CLEARING NUMBER, IBAN and ACCOUNT NAME in which I dont really know because my bank is Australian bank. So I didnt mind my first request being declined. But the next requests, the tabs to fill up changed to BANK NAME, BSB, ACCOUNT NUMBER and ACCOUNT NAME. I am sure I have put the correct info but it is still getting cancelled ( again no email regarding this cancellation ) now I tried to put hypens as that how it was showed on my bank app. I will see if this will work but still depressed on how this will work. One chat support agent told me that he can request a manual withdrawal to the finance department which I am still waiting for an update. Can you guys give me some ideas? I am new to online casinos and never expected this kind of stress that I am going through 🙁
Hey there!
I moved your post here to provide further details in one spot - to all players interested.
Honestly, I feel only the casino is capable of fully addressing this issue, and I certainly hope the manual attempt will be successful!
Keep us posted, please.
Meanwhile, with a dose of luck, let's see whether you'll receive tips and hints from the local community.
As a last resort option, you can always submit a free complaint, yet I'm leaving this for later. 🤞🤞🤞
Men gå. Inget svar. De är tjuvar.
Inga återbetalningar erhållits.
Jag avråder från att ge pengar till dessa tjuvar med konton i skatteparadis som Cypern
De är tjuvar. Du vinner aldrig, och de stjäl dina pengar från ditt länkade konto. De stal 30000€ 🤷🏼♂️ från mig
Hi, I'm sorry to see you in such an unpleasant situation. I've seen that you haven't had a positive experience with the casino in the past, so obviously it's ongoing.
Can I ask you what you mean when you say "They stole 30000€ 🤷🏼♂️ from me" ? Do you still have problems with this casino or does the overall experience speak for you ?
Jag frågade Playzilla om operatören och licensen. Utan licens är jag inte skyddad där. De visar inga avtryck och ger ingen information i villkoren. Opålitlig! Livechatten vägrar svara på detta. Jag borde ställa min fråga via e-post eftersom något sådant här inte kan besvaras i chatten.
Min forskning på internet visade att det är ett Rabidi-casino. Andra sajter säger att Geeka Corporation NV är operatören. Är båda likadana? Licensvalideraren indikerar att licens 8048/JAZ har löpt ut. Är det någon som har någon information om huruvida butiken är seriös?
Hello! I wonder whether you saw my reply 🤔
Well, check it out here, please.
Att jag hade 30 000 € på mitt konto, och sedan försvann de 🤷🏼♂️. Tyvärr hann jag inte ta skärmdumpar eftersom jag aldrig trodde att något liknande kunde hända. Mitt råd är att inte spela på playzilla och alla kasinon som är anslutna till nabidi NV är tjuvar och bedragare, och om de inte gör en banköverföring till mig med den summan stulen från mig kommer jag aldrig att ändra mig, för att inte tala om att det inte finns något stöd och du kommer inte att ingen svarar via e-post och i chatten stänger de chatten. Mycket dålig erfarenhet. Det är allt.
Can you ask the casino for your depositing and payment + gaming history? I'm trying to comprehend how to support your claim, you see?
If you can do that, I believe you should ask the complaint to be reopened since it was closed due to your previous unresponsiveness. 🙁
How does that sound?
Hallå,
Jag har problemet att jag inte kan nå någon på playzilla? Livechatten öppnas inte, e-postadressen som anges på webbplatsen är ogiltig och e-postmeddelandet vidarebefordras inte!??
Kan någon hjälpa mig vidare?
Hi, I tried to contact them on the live chat and they replied instantly.
God dag,.
Jag vill bara dela med mig av min åsikt och den erfarenhet jag har haft med "Playzilla" hittills.
Jag har spelat där i 8 månader. För mig är "Playzilla" en av de bästa spelleverantörerna i Europa när det kommer till följande punkter:
Bettingerbjudande, livebettingerbjudande, oddsnyckel, mycket snabb spelutvärdering, utbetalningsfunktioner, insättnings-uttagsalternativ, webbplatsens användarvänlighet.
Hos Playzilla finns det några punkter som mycket solida och stora bettingleverantörer, som de som tillhör "Oasis", inte erbjuder: gränsfria insättningar, uttag direkt och inte efter att spelet har avslutats osv.
Playzilla betalar ut alla pengar som begärs för uttag. Detta kanske inte alltid händer så snabbt som du skulle vilja. Det tar i genomsnitt 3 dagar. Det har förmodligen något att göra med att Playzilla är en liten bettingleverantör och betalningskörningarna görs en eller två gånger i veckan. Jag hade problem med det första uttaget (stort belopp) på Playzilla och var till och med tvungen att be några organisationer inklusive "Casino Guru" om hjälp. Men det har fungerat perfekt sedan dess. Under den här tiden har jag inte upplevt några tekniska fel, som att sidan varit otillgänglig under en längre tid.
Rapporten är endast baserad på min personliga erfarenhet som jag har haft under de 8 månaderna med Playzilla.
Hey and thanks for your very descriptive and excellent review. If you would be interested, you can write one on the casino here as well.
However, I think players will be able to take useful information from it. As far as your problems are concerned, how long did it take you to make your withdrawal ? What method do you use to withdraw, which is trouble-free and fast ? 😊
Playzilla: En clownsida, de stal 6500 euro från mig.
Håll dig borta, jag går vidare lagligt nu
Jag ska berätta om min erfarenhet av playzilla:
När jag väl öppnade kontot laddade jag det med en väns kort och gjorde ett misstag, men jag visste inte.
Det slutar där, tiden går rejält laddad med MIA, jag vinner avsevärt, 6500 euro, verifieringen börjar
Jag skrev till support OMEDELBART för att säga att jag hade laddat med en väns kort, bara en gång, 100 euro tror jag, jag ber om ursäkt, jag sa att jag skulle ha tillhandahållit alla relevanta dokument, men jag fick aldrig något svar.
Under hela december månad bad de mig om dokument flera gånger, i början av januari fann jag mitt konto stängt utan att ens meddela mig.
Skamligt, deras intresse är bara att knulla dig, en löjlig supporttjänst, och jag går vidare för advokater.
100 euro i återvinning 🤣
Jag skickade även chatten med min vän till honom där jag bad honom om dokument och han skickade dem till mig, i PDF direkt från banken.
En bedragare.
Den enda gången mejlen fungerade för honom är nu, att praktiskt taget berätta för mig att de tog pengarna.
Skamlig.
Y
Ok
U
Hi there. Sorry to hear about your situation with this casino, which actually has a pretty good safety index as you can see here. This on the other side actually could be one positive thing regarding your case. I can see that you have filed for a complain and our team is doing their hard work, as always, to get it resolved.
As Kristina already told you and you can find it written in the TC's in most of the casinos, I would say, that: "the credit/debit card or any other payment method that you use to top up your account balance belongs to you, is not stolen, and has not been lost by another person. Company reserves the right to close your account and void any winnings in case of a reasonable suspicion that you have violated this warranty."
We advise all the players to carefully read the Terms of every casino before playing. And as of for now, I would recommend you not to deposit any more money, let our team do what they do best and hope for the positive result. What do you think, would that be possible?
Of course if you need any help, we are here for you 😉.
Kära Romi, först och främst för vad det är värt, jag tackar dig och jag har djup respekt för vad du gör och hur du gör det, för vad min åsikt är värd, du är verkligen fantastisk.
Poängen är att de verkligen behandlade mig som en brottsling, de svarade ALDRIG på mina supportfrågor, de meddelade mig inte ens att kontot stängdes.
Jag tycker att det är riktigt orättvist, dessutom upprepar jag, lagen tillåter inte okunnighet och jag vet detta mycket väl, men jag erkände omedelbart misstaget när jag förstod det, jag skrev till honom, jag försökte inte ändra dokument eller något annat , och detta var tacket.
Jag tror att av 6500 euro, och mer än tusen i insättning hos min, kunde och kanske borde jag ha blivit bättre behandlad.
Jag har försett dem med ALLA dokument som efterfrågas, och för vad det är värt har jag alltid bett om ursäkt och alltid varit tydlig.
Verkligen overklig upplevelse vad jag är orolig.
Fråga: varför, om det måste registreras i mitt namn, säger de till mig att det inte ska bli stulet eller förlorat?
Jag bevisade för honom att den var stulen och inte förlorad.
Jag bifogar det allra första mailet av många som jag skickade för mer än en månad sedan, även kopierat och inklistrat så det är lättare att översätta.
i alla fall tack så mycket, vi vet inte alls vilka vi är men du har intresserat dig för mig och det är mycket.
"God morgon, jag är Peirasso10-kontoinnehavaren, Peirasso Alessandro.
Jag ber på förhand om ursäkt för besväret, det var inte min avsikt.
För en tid sedan gjorde jag ett misstag genom att ladda kontot med en väns kort, vilket inte resulterade i några vinster.
Jag laddade senare (också påfallande) från min, där jag till slut fick en blygsam vinst. Nu måste jag ladda upp dokumenten för kontoverifiering, i det avsnittet finns det inget utrymme för förklaringar, kortinnehavaren, såväl som min vän, har redan försett mig med alla användbara dokument, som jag är redo att skicka till dig för att säkerställa maximal transparens och lojalitet från min sida.
Jag skulle be dig berätta för mig hur och vart jag ska skicka allt, jag upprepar, jag ber om ursäkt för sammanblandningen, jag visste inte att allt skulle ta så lång tid.
Dessutom gillar jag verkligen din sida, både casino och sport, och medan jag väntar på ett svar önskar jag dig en trevlig helg."
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
