Playfina Casino – generell diskussion (sida 5)

Hej Radka, trevligt att träffa dig

Som ni vet har detta dragit ut på tiden sedan den 4 augusti, vilket är det datum jag kontaktade Guru. Jag är definitivt inte frustrerad på någon från er webbplats, men Playfina Casino förolämpar inte bara min intelligens utan alla andras också. Vi lever inte i tredje världens länder där en överföring avbryts av en mottagande bank, vilket är helt okänt. Och låt oss bara säga för argumentets skull att det hände när det inte tog 8 veckor att skicka pengarna. Jag är förståeligt nog inte den enda kunden, men jag tycker att de i det här skedet borde göra allt de kan för att betala mig, inte säga att vi skickade det. Vänta i 7 dagar tills vi hittar en annan ursäkt för att sedan säga att det har avvisats av min bank.

Säg till om du tycker att jag är för påträngande så ska jag hålla tyst för all del.

Tack

Kära Stevek25,

Vi beklagar verkligen att du har hamnat i en sådan situation, och det här är verkligen inte den typ av service vi vill att någon av våra kunder ska uppleva. Sådana förseningar på vår webbplats är dock extremt sällsynta. Tyvärr finns det ibland omständigheter utanför vår kontroll, såsom fel eller förseningar från betalningsleverantörens sida.

Som vi redan nämnde i svaret på ditt klagomål har vi mottagit din kryptoadress via e-post enligt tidigare begäran och har delat den med den relevanta avdelningen som hanterar din återbetalningsbegäran. I detta skede väntar vi på deras svar. Så snart vi får en uppdatering från dem kommer vi att informera dig direkt. Dessutom har vi kontaktat den relevanta avdelningen för att klargöra möjligheten att ge dig en bekräftelse på att uttagsproblemen inte uppstod från vår sida.

Vi ber uppriktigt om ursäkt för denna situation och försäkrar dig om att våra specialister gör allt vi kan för att slutföra återbetalningen så snabbt som möjligt. Vi kommer att fortsätta att hålla kontakten med dig tills ärendet är helt löst.

Med vänliga hälsningar,

Playfina Casino

Jag förstår att du bara gör ditt jobb, snälla ta inte något jag har sagt personligt, det är bara väldigt frustrerande för mig.

Hej, jag kan tänka mig att det här är stressigt, och jag förstår det, så du behöver inte hålla tyst. Som du ser har casinorepresentanten kontaktat dig här, så jag skulle säga att du kan försöka lugna ner dig och ge det lite tid. Jag skulle vilja hjälpa dig, men jag hoppas att det är uppenbart att casinot behöver lösa det, inte jag.

Vi kan diskutera det, naturligtvis, men kasinot måste tillhandahålla lösningen, och jag tror att de har arbetat med det och fortsätter att göra det. Håll ut, tack.

Kära Stevek25,

Vi uppskattar din förståelse. Som vi redan nämnde i vårt svar på klagomålet är vi glada att kunna meddela dig att ditt uttag har behandlats via kryptovaluta, i enlighet med din begäran. Vi ber dig vänligen att kontrollera din kryptovalutaplånbok och omedelbart informera både Casino Gurus representanter och oss när pengarna har krediterats ditt konto.

Dessutom kommer du att få en skärmdump som bevis på att uttaget behandlades via krypto.

Om du har några funderingar, tveka inte att kontakta oss.

Med vänliga hälsningar,

Playfina Casino

Tack, Playfina Casino, för uppdateringen.

Vi uppskattar det.

Kära Romi,

Tack också, och stort tack till hela Casino Guru-teamet för ert stöd och er hjälp med att lösa alla problem.

Med vänliga hälsningar,

Playfina Casino

Tack för dina vänliga ord. Vi uppskattar även ditt samarbete.

Det är väldigt viktigt att kommunicera med spelare och vårt lag för att få allting löst på ett bra sätt.

Fortsätt så, snälla.

Jag fick pengarna, tack Romi och all personal som gjorde det möjligt.

Hej. Vi är verkligen glada att allt är bra och att vi kunde hjälpa till på något sätt i det här fallet.

Jag uppskattar spelare och casinorepresentanter som verkligen kan samarbeta på det här sättet så att allt blir som det ska.

Hur skulle du betygsätta hela den här upplevelsen?

Här är länken om du vill lämna din användarrecension för detta casino. Det kan verkligen vara bra för andra att lära sig mer bara genom att läsa den. 😉

Kära Stevek25,

Tack för att du snabbt informerade Casino Gurus representanter och oss om mottagandet av pengar. Vi uppskattar verkligen din förståelse och ditt samarbete för att lösa denna fråga.

Med vänliga hälsningar,

Playfina Casino

Clearer / Warning

Attention: Playfina

Months of delays in payouts and repeated, flimsy responses from support. I have bank statements, email correspondence, and screenshots of fake payout receipts that clearly show that payment records have been tampered with. I strongly advise caution.

Anyone who wants proof can contact me personally.

Deutlicher / Warnend

Achtung: Playfina

monatelange Verzögerungen bei Auszahlungen und mehrfach fadenscheinige Antworten vom Support. Ich habe Kontoauszüge, E-Mail-Verkehr und Screenshots von gefälschten Auszahlungsbelegen, die deutlich zeigen, dass Zahlungsnachweise manipuliert wurden. Ich rate dringend zur Vorsicht.

Wer Beweise möchte, kann sich persönlich bei mir melden.

Hej, betyder det du beskriver att du inte fick dina pengar, eller beskriver du din övergripande upplevelse efter att du fick dem?

Kan du också berätta om casinot berättade varför det var en sådan försening?

Låt mig veta om du har löst allt eller om du behöver hjälp.

Kära Zeki23G,

Tack för din recension. Observera att sådana uttalanden tas på största allvar. Vi är ett licensierat casino och verkar strikt i enlighet med våra etablerade villkor. Det kan absolut inte vara tal om förfalskade dokument från vår sida.

Vi vill undersöka ditt ärende i detalj. Vänligen ange e-postadressen du använde vid registreringen så att vi kan identifiera ditt konto och ge ett fullständigt svar angående detta ärende. Du kan dela denna information här eller kontakta oss dygnet runt via livechatt eller på [email protected] .

Vi ser fram emot att höra från dig.

Med vänliga hälsningar,

Playfina Casino

Hello,

I've had great experiences with Playfina so far. Everything was top-notch. Until yesterday when I had a bit of luck, and now my account has suddenly been deactivated overnight. I always submitted everything immediately. I'm waiting for my withdrawal, which is supposed to arrive today.

I've already contacted support. I want to be able to access my account again and receive my payout!

Hallo,

ich hab bis jetzt super Erfahrungen mit Playfina gemacht. Alles TOP. Bis ich gestern einmal etwas Glück hatte und nun auf einmal über Nacht mein Konto deaktiviert ist. Habe stets alles sofort eingereicht. Ich warte auf meine Auszahlung, die heute ankommen soll.

Dem Support hab ich schon geschrieben. Ich möchte wieder auf mein Konto zugreifen können und meine Auszahlung erhalten!

Hej, vet du varför ditt konto inaktiverades och vad som hände? Bad casinot dig om dokument när du sa att du skickade dem något? Sattade du på sport eller spelade du även på slots?

Kära Kvinnofotboll,

Tack för att du kontaktade oss! Kan du vänligen dela med dig av e-postadressen du använde vid registreringen? Detta hjälper oss att identifiera ditt konto, undersöka situationen i detalj och ge dig ett fullständigt svar angående ditt ärende. Vi är alltid glada att klargöra alla situationer och lösa eventuella missförstånd.

Med vänliga hälsningar,

Playfina Casino

Hello Playfina Team,

I contacted you today because I requested a withdrawal, and after about five emails, it was confirmed. However, my bank (C24 Bank) informed me today that they are rejecting the funds because they are from an uncertified source and will return the money. I asked if it's possible to withdraw the funds via a cryptocurrency wallet. Unfortunately, I haven't received a reply yet, as I only inquired today. What are the options? What should we do next?

I hope someone can help me... the deposit was made via bank transfer.

Does anyone have experience with this?

Hallo Playfina Team,

ich habe heute Kontakt zu euch aufgenommen, weil ich eine Auszahlung vorgenommen habe und nach circa 5 Mails wurde diese auch bestätigt. Nun hat mir heute meine Bank(C24 Bank) mitgeteilt, dass sie das Geld ablehnen, da es aus einem Nicht zertifizierten kommt und das Geld zurückschicken. Ich habe nun gefragt, ob es möglich ist das Geld dann via Kryptowallet auszuzahlen. Ich habe leider noch keine Antwort bekommen, habe aber auch erst heute gefragt. Wie sieht es aus? Wie gehen wir da vor ?

Ich hoffe jemand kann mir helfen... die Einzahlung war per Banküberweisung.

Hat jemand Erfahrungen damit ?

Kära Howymitsu,

Tack för att du kontaktade oss! Kan du vänligen dela e-postadressen du använde vid registreringen? Vi kommer noggrant att granska ditt ärende och erbjuda möjliga lösningar. Du kan också dela denna information med vårt supportteam, som är tillgängligt dygnet runt via livechatt eller på [email protected] .

Med vänliga hälsningar,

Playfina Casino

Thank you for the quick reply. I've already contacted the live chat and the VIP agent. How can I send you my email address without it being visible to everyone?

danke für die schnelle Antwort, ich habe bereits dem Live Chat und dem VIP Agent geschrieben. Wie kann ich Ihnen meine Email Adresse zukommen lassen ohne das sie jeder sieht ?