OnlySpins Casino – generell diskussion (sida 2)

Hi Radka,

Unfortunately, the situation with OnlySpins continues to drag on for a very long time, and there has been no real progress so far. The verification process has been reset again, and even the withdrawals that had already been requested have been canceled.

Since we had already discussed this some time ago, I wanted to give you a quick update and ask if you might have any tips on how to best proceed in such a situation.

Thank you, I really appreciate it.

Hi Radka,

leider zieht sich die Sache mit OnlySpins weiterhin sehr lange hin und es gibt bisher keine wirklichen Fortschritte. Die Verifizierung wurde erneut zurückgesetzt und selbst die bereits beantragten Auszahlungen wurden storniert.

Da wir uns dazu vor einiger Zeit schon einmal ausgetauscht hatten, wollte ich dir kurz ein Update geben und dich fragen, ob du vielleicht einen Tipp hast, wie man in so einer Situation am sinnvollsten weiter vorgeht.

Danke dir, ich weiß das sehr zu schätzen.

Jag beklagar verkligen att den här situationen har dragit ut så länge. Vårt klagomålsteam är dock i kontakt med kasinot, och förhoppningsvis kommer vi snart att se någon förändring.

Ha tålamod, det finns faktiskt inte mycket du kan göra nu.

Hi Romi,

Thank you for your feedback. It seems I really have no other option but to wait. To be honest, I no longer fully understand the situation, and it's unclear what exactly the casino still expects. I sincerely hope this becomes clear soon.

Hi Romi,

danke dir für deine Rückmeldung. Mir bleibt wohl wirklich nichts anderes übrig, als weiter zu warten. Ich muss ehrlich sagen, dass ich die Situation inzwischen nicht mehr ganz verstehe und unklar ist, was genau vom Casino noch erwartet wird. Ich hoffe sehr, dass sich das bald aufklärt.

Det vore det bästa, enligt min mening, och som du sa, förhoppningsvis får vi veta mer snart.

Jag kommer också att hålla ett öga på ärendet.

Thank you Romi

Danke dir Romi

Hej. Det finns många klagomål om utebliven betalning och inget som har lösts i er sektion för klagomål.

Varför har detta casino fått betyget 8,8?

Jag går igenom er lista över casinon och jag är genuint nyfiken på varför ni betygsätter alla dessa casinon så högt, trots att så många klagomål mot dem inte är lösta?

Hej igen.

Nej, alla klagomål har lösts. Alla har åtgärdats.

https://casino.guru/complaints/all

Eftersom du fortfarande tillämpar samma tillvägagångssätt, misstolkar innehållet och ger falsk information om ett flertal ämnen relaterade till Casino Guru, är ditt konto begränsat när det gäller forumet.

Det har varit så här i över fyra månader, det är outhärdligt.

I should also mention that almost everything has now arrived and my problem has been resolved. My complaint should be closed by tomorrow. Thank you for your attention.

Ich muss auch erwähnen das fast alles mittlerweile bei mir angekommen ist und mein Problem gelöst wurde. Meine Beschwerde sollte bis morgen geschlossen sein. Danke für eure Aufmerksamkeit

Har den det? Det var en fantastisk uppdatering. Det tog ett tag att lösa det, men jag är glad att det är över. Tack för uppföljningen.

Planerar du att fortsätta leka med den här? Frågar bara av ren nyfikenhet.

Yes, thankfully everything is sorted out now, even though it took a while. Thanks for the feedback.

I will decide later whether I continue playing there. My primary concern was that the matter was resolved cleanly and the payout was processed in full.

Ja, zum Glück ist nun alles geklärt, auch wenn es etwas gedauert hat. Danke für die Rückmeldung.

Ob ich weiterhin dort spiele, werde ich in Ruhe entscheiden. Wichtig war mir in erster Linie, dass der Fall sauber abgeschlossen und die Auszahlung vollständig erfolgt ist.

Ja, visst.

Jag undrade bara om nästa utbetalning skulle kunna bli smidigare eftersom kontot är verifierat och många andra detaljer har kontrollerats. Men det är bara en idé; verkligheten kan skilja sig. 🙂

Oavsett vad du väljer, önskar jag dig enkel bearbetning!

Yes, everything has now arrived in full and my case has been closed. Thank you very much for your support throughout the entire process.

I will definitely visit the site from time to time and expect future withdrawals to be smoother now that my account is fully verified. I'd be happy to share any future experiences.

Ja, inzwischen ist auch alles vollständig angekommen und mein Fall wurde geschlossen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung während des gesamten Prozesses.

Ich werde die Seite bestimmt hin und wieder besuchen und gehe auch davon aus, dass zukünftige Auszahlungen nun reibungsloser verlaufen, da mein Konto vollständig verifiziert ist. Ich kann zukünftige Erfahrungen gerne teilen.

You're right in your question, and I agree, since I rely on it. When I look for a casino using the references that Casino Guru provides... that's putting Casino Guru's credibility in doubt.

Tienes razón en tu pregunta y me uno a ella ya que yo me guio. Al buscar un casino en las referencias que casino guru me ofrece ... eso está poniendo la credibilidad de casino guru en duda....

Hej, jag missade på något sätt ditt inlägg här. Jag ber om ursäkt för det. På ett eller annat sätt tackar jag för ditt tålamod, och det skulle vara trevligt att se dig tillbaka med fler, låt oss säga, positiva upplevelser. 🙂

Hej, vi kan prata om vad som specifikt verkar vara problemet om du vill. Transparens är viktigt, så varsågod.

I believe the rating is not solely based on the number of open complaints, but on several factors such as license, conditions, response behavior, and above all, whether complaints are ultimately resolved.

I also initially had problems, but the matter was fully resolved and I received payment. Nevertheless, it's important to critically examine reviews.

Ich glaube, die Bewertung ergibt sich nicht nur aus der Anzahl offener Beschwerden, sondern aus mehreren Faktoren wie Lizenz, Bedingungen, Reaktionsverhalten und vor allem daraus, ob Beschwerden am Ende gelöst werden.

Auch bei mir gab es zunächst Probleme, der Fall wurde jedoch vollständig geklärt und ausgezahlt. Trotzdem ist es richtig, Bewertungen kritisch zu hinterfragen.

No problem, thank you for the feedback. I'm glad the matter has now been resolved and I also hope for positive experiences in the future.

Kein Problem, danke für die Rückmeldung. Ich freue mich, dass der Fall nun geklärt ist und hoffe ebenfalls auf positive Erfahrungen in Zukunft.

I så fall önskar jag dig ett smidigt uttag i framtiden. Om något går fel, vänligen dela det med andra eller låt mina kollegor undersöka saken, om du gillar sådana idéer.

Ha det bra!

Good morning,

I submitted a complaint to OnlySpins casino. I couldn't submit the complaint without using a VPN because CasinoGuru is blocked in France.

I therefore had to use a VPN in order to submit my complaint.

I would like to remind you that I am not a player in Ireland, I am French and I have never used a VPN to play on OnlySpins.

My question is this: do you still accept complaints from French players?

Thank you in advance for your reply.

Bonjour,

j’ai soumis une plainte sur OnlySpins casino. Je n’ai pas pu soumettre la plainte sans utiliser un VPN car CasinoGuru est bloqué en France.

j’ai dû donc utiliser le VPN pour pouvoir soumettre ma plainte.

je rappelle que je ne suis pas joueuse en Irlande, je suis française et je n’ai jamais utilisé de VPN pour jouer sur OnlySpins.

ma question est la suivante : acceptez vous quand même les plaintes des joueurs français ?

merci d’avance pour votre réponse

Självklart accepterar vi det. Vi har inga begränsade länder på vår webbplats från vilka spelare inte kan komma åt den. Om vår webbplats är blockerad i ett visst land är det naturligtvis inte bara upp till oss. I vilket fall som helst kan du använda en VPN på vår webbplats, och om du har lämnat in ett klagomål kan du självklart berätta för vårt team så att de vet vilket land du kommer ifrån och vad ditt problem är.

Jag läste om det i klagomålet, så jag hoppas att hela det här fallet kommer att lösas.

Jag håller tummarna för dig. 🤞