OnLuck Casino – generell diskussion (sida 2)

Betalningen har markerats som godkänd sedan igår kväll. Men eftersom det var en banköverföring väntar jag några dagar till för att se om den faktiskt kommer fram.

Ingenting händer. Man blir bara avskräckt.

Jag fick ett mejl från Onluck den 24 december där det stod att mitt uttag hade behandlats och att pengarna redan fanns på mitt konto. Pengarna fanns naturligtvis inte där. Jag ska kontrollera på måndag om pengarna faktiskt har krediterats; annars kommer jag att lämna in ett klagomål.

Jag får samma svar hela tiden. Ekonomiavdelningen jobbar på det. Det känns som en lögn.

It was the holidays, and from what I saw, you made your withdrawal request during that time. You have to be patient and understand that the casino couldn't process withdrawals during those days.

I believe you will get your money.

What has the casino told you so far, only that they are working on it?

Att den kommer att betalas ut den 26 december.

De tar verkligen väldigt lång tid att behandla ett uttag. Men det var helgdagar och helg. Jag begärde mitt uttag den 16 december, det behandlades den 24 december och idag fanns det på mitt konto. Först kändes det som en lögn för mig också, men ha tålamod, du kommer att få dina pengar.

Okej tack

Alla uttag från casinot har avbrutits. Jag behöver hjälp. Hur kan dessa bedragare äntligen stoppas?

Sådana lögnare

Som om det skulle fungera nu.

Unfortunately, if it was a system error, then it's the casino's fault. But I see that you've requested another withdrawal. We give casinos 14 days to process withdrawals, and if they fail to do so, you can turn to us. 

Try to give it some time, because as another player said, it was a holiday and a weekend, and casinos often don't process withdrawals at that time.

Tyvärr har du fel. Uttagen från den 24 och 25 december, på totalt 1200 euro, avvisades utan förklaring. Det nya uttaget, på 100 euro, är från igår. Fem dagars väntan utan svar eller bearbetning.

You posted a screenshot where the casino wrote that it was a technical error, so what's the deal?

The withdrawals that were rejected and from what date they are, the casino obviously didn't process them either, and maybe a lot of people were on vacation, it was a holiday. I'm not surprised if you didn't get a response. 

You just have to be a little patient.

Problemet är att båda uttagen från den 24 och 25 december annullerades utan förklaring. Först efter att jag kontaktade dem kom de med lögnen om tekniska problem. Nu har jag begärt ett nytt uttag, och de säger återigen att det kommer att ta 48 timmar. Det är en sådan lögn. Sedan kommer det fler helgdagar, och jag fortsätter bara att vänta.

Withdrawals sometimes even during the time when there are no holidays do not take a few hours or days. Sometimes it takes a little longer. It also depends on the payment method. 

Of course, around Christmas, New Year's, and so on, I think many players expect longer processing times. In addition, as I mentioned, weekends are often not a time for processing withdrawals. 

Casino employees also take vacations, so there may be fewer people in various departments. 

If you do not receive your money within 14 days of submitting your first withdrawal request, I told you that we would try to help you.

Even another player wrote to you that their withdrawal processing times are longer, but that the money should eventually arrive. So I certainly wouldn't expect it to take 3-4 days. 

Keep a cool head, don't gamble with the money, and wait. I think it's better than stressing out.

Allt är förståeligt. Allt är logiskt. Men att säga att pengarna kommer fram efter 48 timmar, även på helgdagar...

Att sedan avbryta, inte ange några skäl, sedan säga att det fanns tekniska problem och sedan kräva ytterligare 48 timmar är helt enkelt en sak: oprofessionellt.

Jag hoppas att de kan hjälpa mig om 10 dagar, för 4 eller 5 har redan gått.

Yes, I understand that if a player is given a timeframe, they stick to it.

I would say that in this case, I wouldn't do that and rely on the casino telling you that you'll have your money in 48 hours.

Just some advice so you won't be disappointed. 

Så, ingenting kommer att hända före den 6 januari 2026. Men förhoppningsvis hjälper de mig här om casinot fortsätter att ljuga.

Tack 🙂