NV Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till NV Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Godkväll, jag har skapat ett konto, jag har skickat alla handlingar för identifiering och jag har begärt ett uttag...hur länge ska jag behöva vänta??

Hello.

Surely the best way to find out is to get in touch with the support, and they should tell you all about it.

Have you tried that already?

When exactly have you requested the withdrawal, please?

Godkväll, jag tog kontakt med dem...Igår skickade jag alla mina dokument för verifiering av mitt konto och begärde ett uttag av mina pengar...Idag avbröt de plötsligt mitt uttag och bad mig om konstiga dokument, nämligen ett selfiefoto på mig som håller mitt bankkort...Jag skickade detta dokument och fortfarande ingenting

It is a standard KYC to tell you the truth, and we have seen this in many casinos.

They will probably do some additional verification, which usually takes place when the amount is higher.

Could it be this case?

Hej, jag har vunnit totalt 3 000 och har försökt verifiera mig sedan i söndags. Idag fick jag höra att jag måste ta en selfie med mitt ID, och min casinoprofil på hemsidan måste synas i bakgrunden. Jag har laddat upp allt nu; vi får se vad som händer härnäst. 😵‍💫

Thank you for informing us. Surely keep us updated. Hopefully soon you will be verified then.

Mitt första försök avvisades idag. Jag tog en till bild och laddade upp den. Jag hoppas att det fungerar.

Did they explain why it was rejected, though?🤔

Kvaliteten var inte tillräckligt bra

. Det är dock inte lätt att ta en selfie med ID i handen och hemsidan måste fortfarande synas tydligt i bakgrunden

Yeah, I surely understand that. The casinos always need it in good quality, though, because they need to make sure everything is okay.

So, have you managed to get it approved the second time?

Uppdatering: Jag är nu verifierad och väntar på min utbetalning.

Nu måste jag bara vänta på min utbetalning. Jag har fått höra att det kan ta upp till 30 dagar.

Initially I was quite happy for you, yet then I spotted up to 30 days. Well, I spotted "Withdrawal limits per month - €5,000" Should be slightly quicker, I guess.

OK, så du menar att jag inte behöver vänta 30 dagar? Support sa till mig att det kunde ta upp till 30 dagar.

Radka just wanted to say that your amount is not up to the limit, so hopefully they will be able to proceed with it faster.

We are unfortunately not able to know the exact time. Surely keep us informed, though, and I will keep my fingers crossed here.🤞

Betalningen har avvisats igen. Jag blir nu ombedd att ladda upp lönebevis... det tar aldrig slut.

Hej, jag går igenom det här just nu också. Jag har väntat några dagar på verifiering och den avvisas hela tiden. Jag är skyldig €5 000 och jag får det. Jag gick till en advokat igår, och han sa åt mig att vänta några dagar till, och om inget händer, så tar han hand om det och får pengarna åt mig. Och det kostar mig ingenting, tack vare rättsskyddet.

So, perhaps it is the best time to file a complaint.

What do you say?

If they are still delaying the payment, our team will intervene.

Please follow this link to do so, and describe the whole situation.

May I ask how long you have been waiting for your withdrawal, please?

If you see that they give you the runaround as well, our complaint team is here to help.