HemForumCasinonNucleonbet Casino – generell diskussion

Nucleonbet Casino – generell diskussion

2 år sedan av 19neveer
|
13 821 visningar 65 svar |
|
1 2...4
2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Nucleonbet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
2 år sedan

I won 35k€ from Nucleonbet about week ago. After my withdraw I went to read some comments and reviews about Nucleonbet and I regret so much that I didnt do it before deposit.. I have same thing as everyone else that they are asking all kind of documents one by one and zero withdraws is accepted. I assume that soon they will tell me that I can only win 5000€ per day as they have told to other.

Casino has MGA license so I just assumed it must be legit.. Does anyone have any tips what can I do to get my money? And is there anyone who have actually got more than 5000€ from Nucelonbet?

Professori
2 år sedan

Hello,

congratulations to you it's quite a sum, you won.

Kindly note, that firstly you must get your account fully verified. In case of such big winnings, additional documents may be required. Try to cooperate with the casino, generally, make sure you're providing documents in proper format (such as.pdf or not cropped print screens, and so on) up to date and valid. If you struggle at some point, ask the casino for further instructions.

Limits are limits and are set as they are, so I assume that you are correct at this point.

I'm just concerned about the casino's reputation - it's quite bad actually (click here to check), so keep us updated regularly, please.



2 år sedan

När kan mitt fall lösas?

jag tackar dig i förskott

Automatiskt översatt:
2 år sedan

Jag har en stark känsla av att det är omöjligt att få några pengar med Nucleonbet Casino. Kontot var redan helt verifierat, men utbetalningen avbröts med anledningen att jag hade en livebild där du kan se att jag höll mitt ID-kort i mina händer. Jag vet inte vad jag ska göra mer för att få mina pengar, jag hoppas verkligen på din hjälp

Ändrad av författare 2 år sedan
Automatiskt översatt:
ciljet1939
2 år sedan

Hello,

you chose a casino with almost the worst reputation, I hope that you will try to avoid such "casinos" in the future.

We allow casinos 14 full days to complete the KYC and complete the withdrawal, so if you check your complaint, you will find out that the timer is set accordingly. In the meantime, try to find out what was wrong with previously submitted documents, so you can at least try to pass the verification.

Can you do that?

Radka
2 år sedan

Först och främst, tack för att du hörde av dig.

Mitt konto är som sagt helt verifierat, betalning begärs och annulleras sedan med anledningen att vi behöver ytterligare dokument för att slutföra verifieringen istället för att skriva allt du behöver direkt. Detta är en taktik för att tappa tålamodet och förlora allt. Det finns 1850 på mitt konto som de hela tiden vägrar att betala ut. Det är verkligen tråkigt det som hände här

Tack så mycket för att du tar hand om mitt ärende

Vänliga hälsningar

Automatiskt översatt:
2 år sedan

Alla dokument accepterades, men de frågar hela tiden om mer, vilket inte längre är meningsfullt

Automatiskt översatt:
ciljet1939
2 år sedan

Hello,

this is what I was speaking bout. This means that the casino is running some sort of additional verification, it is not over yet. Do you know what documents are missing now? This is important at least to finish the verification, after that we can focus on the withdrawal.

2 år sedan

Tack så mycket

Det saknas som sagt inget, även att de bad om en bild på mig med mitt ID-kort, jag har redan lämnat in det och jag har inte fått svar på 4 dagar....

Vänliga hälsningar

Automatiskt översatt:
ciljet1939
2 år sedan

Oh, sorry I probably missed that. Thank you 🙂

Four days you say? Well, still 10 days to accept the selfie and then send you the winnings.

It's sad, but only waiting is an option now, because of the 14 days timer. Try to hold on, and let me know as soon as the selfie is accepted. 🤞

Radka
2 år sedan

Ja, jag ska göra det.

Tack så mycket!

Automatiskt översatt:
ciljet1939
2 år sedan

De kommer medvetet att försena verifieringsproceduren, de kommer ständigt att kräva fler och fler nya dokument, du kan titta på klagomålen från andra spelare - det är likadant överallt, alla skärper verifieringen.

Men mest troligt kommer du att få din utbetalning. Jag råder dig att inte slösa tid och omedelbart kontakta MADRE, eftersom du tydligen är från ett EU-land kommer du snabbt att få utbetalning och efter det föreslår jag att du glömmer detta casino som en mardröm 🙂


Min situation är mycket värre. Jag blev trakasserad i en och en halv månad med ytterligare verifieringskontroller. Som ett resultat hittade de den mest löjliga anledningen att inte betala ut vinsten på 400 euro. De sa att de skulle returnera insättningarna (150 euro), men spoiler: de returnerade inte, jag satte 150 euro på uttaget, men de avbryter uttaget. Och de ignorerar bara mina chatt- och e-postmeddelanden.

Naturligtvis lämnade jag in ett klagomål till MADRA och fick följande svar:

"MADRE har funnit att yrkandet kan tillåtas enligt avsnitt 2.a i arbetsordningen. Där anges att "Dessa förfaranden ska gälla för utomrättslig lösning av inhemska och gränsöverskridande tvister angående avtalsförpliktelser till följd av spelkontrakt mellan operatörer som är licensierade av Malta Gaming Authority och konsumenter bosatta i Europeiska Unionen genom ingripande av MADRE som föreslår en uppgörelse i godo (...) Tvister som tas upp av käranden utanför EU är endast tillåtliga om operatören samtycker till att underkasta sig förfarandet.

Operatören sa angående ditt påstående: "Observera att klagomålet kommer från Vitryssland och enligt avsnitt 2.a) i MADREs arbetsordning är operatörer inte skyldiga att svara på ärenden utanför EU."

Tyvärr måste vi informera dig om att vi inte kan hantera ditt ärende.

Vi önskar er all lycka."


Jag har alltid tyckt att den maltesiska licensen är en av de bästa licenserna jämfört med curacao-licenserna, men tydligen är den maltesiska licensen en av de bästa bara för personer från EU, spelare från resten av världen som spelar med en maltesisk licens = spelar utan licens alls. Detta är väldigt tråkigt för mig :(

Automatiskt översatt:
ovaaal
2 år sedan

Jag tycker synd om dem, och tack för deras förslag

Automatiskt översatt:
Radka
2 år sedan

Hej

Jag har precis blivit informerad om att av mina dokument som jag sedan skickade in, var det ena accepterat och det andra inte, även om båda bilderna är av högsta kvalitet och allt kan läsas och ses tydligt. Bara ledsen

Vänliga hälsningar

Automatiskt översatt:
Radka
2 år sedan

De är nu fast beslutna att inte betala ut mina pengar utan att ge mig en anledning. Jag har gjort allt som kan göras. De svarar inte på mina frågor heller.

Jag tror att pengarna inte längre finns tillgängliga. Vad kan du göra?

Med goda hälsningar

Ändrad av författare 2 år sedan
Automatiskt översatt:
ciljet1939
2 år sedan

Hello,

since there are documents that were not accepted, you have to provide a sort of alternative or the same document in a different form. Only after you pass the KYC - meaning that all documents are accepted, you are eligible to get the winnings.

Now it's the proper time to ask the support what seems to be wrong with the documents, you have to find out and submit all accordingly.

This happens very often. What makes you think that the casino will not pay?

ovaaal
2 år sedan

Hello,

just to make sure, did you experience this in Nucleon Bet? Based on your complaints, I think that you did not. Correct me if I'm wrong, please.

Radka
2 år sedan

Hej

Jag har redan sagt att av 2 dokument jag var tvungen att skicka in senare, som båda var av högsta kvalitet, accepterades det ena, det andra inte, utan att ge mig en anledning till vad som gick fel. Har skickat flera e-postmeddelanden till Nucleonbet.com inget svar

Det faktum att de försenar allt med flit, bara klagomålen från många kunder bekräftar att det tar 5 dagar att avgöra om en dokumentation är i sin ordning eller inte, får mig att tro det.

Vad menar du specifikt om jag har upplevt på nucleonbet

Tyvärr förstod jag inte det

Vänliga hälsningar

Automatiskt översatt:
ciljet1939
2 år sedan

Hello,

without knowing what is wrong, there is no way further, I'm afraid. Just wait, not much else to do. 🙁

My latest reply was addressed to ovaaal - not to you, I guess this caused the confusion, right?

file


1 2...4

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
christmas_push_alt
Delta i jultävlingen med Pragmatic Play – vi ger bort priser till ett värde av 3 000 $!
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter