Nucleonbet Casino – generell diskussion

Jag vann 35k€ från Nucleonbet för ungefär en vecka sedan. Efter mitt uttag gick jag för att läsa några kommentarer och recensioner om Nucleonbet och jag ångrar så mycket att jag inte gjorde det innan insättningen.. Jag har samma sak som alla andra att de ber om alla typer av dokument en efter en och noll uttag accepteras . Jag antar att de snart kommer att berätta för mig att jag bara kan vinna 5000€ per dag som de har sagt till andra.

Casino har MGA-licens så jag antog bara att det måste vara legitimt.. Är det någon som har några tips vad jag kan göra för att få mina pengar? Och är det någon som faktiskt har fått mer än 5000€ från Nucelonbet?

Hallå,

grattis till dig det är en hel summa, du vann.

Observera att du först måste få ditt konto fullständigt verifierat. Vid så stora vinster kan ytterligare dokument krävas. Försök att samarbeta med kasinot, generellt sett se till att du tillhandahåller dokument i rätt format (som.pdf eller icke beskurna utskriftsskärmar, och så vidare) uppdaterade och giltiga. Om du kämpar någon gång, fråga casinot om ytterligare instruktioner.

Gränser är gränser och sätts som de är, så jag antar att du har rätt vid det här laget.

Jag är bara oroad över kasinots rykte - det är faktiskt ganska dåligt ( klicka här för att kontrollera ), så håll oss uppdaterade regelbundet, tack.

When can my case be resolved?

I thank you in advance

Wann kann meine Fall geklärt werden?

Ich bedanke mich voraus

I have a strong feeling that it is impossible to get any money with Nucleonbet Casino. Account was already fully verified, but the payout was canceled with the reason that I had a live image where you can see that I was holding my ID card in my hands. I don't know what else to do to get my money, I really hope for your help

Ich habe eine starke Gefühl das mit Nucleonbet Casino unmöglich ist an Geld ran zukommen. Konto war bereits voll verifiziert es wurden trotzdem die Auszahlung storniert mit Begründung das ich eine Livebild wo man sehen kann das ich Meine Personalausweis in die Hände halte. Ich weiß es nicht was man noch alles tun soll an meine Geld ran zu kommen ich hoffe sehr auf ihre hilfe

Hallå,

du valde ett casino med nästan sämst rykte, jag hoppas att du kommer att försöka undvika sådana "kasinon" i framtiden.

Vi tillåter kasinon 14 hela dagar på sig att slutföra KYC och slutföra uttaget, så om du kontrollerar ditt klagomål kommer du att få reda på att timern är inställd därefter. Försök under tiden att ta reda på vad som var fel med tidigare inlämnade dokument, så att du åtminstone kan försöka klara verifieringen.

Kan du göra det?

First of all, thank you for reaching out.

As I said, my account is fully verified, payment is requested and then canceled with the reason that we need additional documents to complete verification instead of writing everything you need right away. This is a tactic to lose patience and lose everything. There are 1850 on my account that they keep refusing to pay out. It's really sad what happened here

Thank you very much for taking care of my case

Warm greetings

Erst mal danke das sie sich gemeldet habe.

Wie gesagt meine Konto ist voll verifiziert es wird Auszahlung beantragt und dann wird storniert mit Begründung das wir noch zusätzlich Dokumente brauchen um verifizierung abzuschließen statt gleich zu schreiben was man alles so braucht. Das ist eine Taktik das man den Geduld verliert und alles verspielt. Es sind 1850 auf meine Konto das die immer wieder verweigern um Auszuzahlen. Das ist mega traurig was hier erlebt

Ich bedanke mich dafür sehr das sie für meine Fall einsetzen

Liebe Grüße

All documents were accepted, but they keep asking for more, which no longer makes any sense

Alle Dokumente wurden akzeptiert aber die verlangen immer mehr was überhaupt kein Sinn mehr macht

Hallå,

det här är vad jag pratade om. Det betyder att casinot kör någon form av ytterligare verifiering, den är inte över än. Vet du vilka dokument som saknas nu? Detta är viktigt åtminstone för att avsluta verifieringen, efter det kan vi fokusera på uttaget.

Many Thanks

As I said, nothing is missing, even that they asked for a picture of me holding my ID card, I have already submitted it and I have not received an answer for 4 days....

Warm greetings

Vielen Dank

Wie gesagt es fehlt nichts mehr auch das die verlangt haben ein Bild wo ich meine Personalausweis in die Hände halte habe bereits eingereicht und seit 4 Tage bekomme ich keine Antwort....

Liebe Grüße

Åh, förlåt att jag förmodligen missade det. Tack 🙂

Fyra dagar säger du? Tja, fortfarande 10 dagar på dig att acceptera selfien och sedan skicka dig vinsterna.

Det är tråkigt, men bara väntan är ett alternativ nu, på grund av timern på 14 dagar. Försök att hålla på och låt mig veta så fort selfien är accepterad. 🤞

Yes, I'll do it.

Thanks very much!

Ja, mache ich.

Vielen Dank!

They will deliberately delay the verification procedure, they will constantly demand more and more new documents, you can look at the complaints of other players - it's the same everywhere, everyone is tightening verification.

But most likely you will get your payout. I advise you not to waste time and immediately contact MADRE, since you are apparently from an EU country, you will be quickly paid out and after that I suggest you forget about this casino like a nightmare 🙂

My situation is much worse. I was harassed for a month and a half with additional verification checks. As a result, they found the most ridiculous reason not to pay the winnings of 400 euros. They said that they would return the deposits (150 euros), but spoiler: they did not return, I put 150 euros on the withdrawal, but they cancel the withdrawal. And they just ignore my chat and email messages.

Naturally, I filed a complaint with MADRA and received the following response:

"MADRE has found the claim admissible under Section 2.a of the Rules of Procedure. There it is stated that "These procedures shall apply for the out-of-court resolution of domestic and cross-border disputes concerning contractual obligations resulting from gambling contracts between Operators licensed by the Malta Gaming Authority and Consumers resident in the European Union through the intervention of MADRE which proposes an amicable solution (…) Disputes raised by Claimants from outside the EU are admissible only if the Operator consents to submit to the proceedings. "

The operator stated regarding your claim: "Please note that the complaint is from Belarus and as per section 2.a) of MADRE Rules of Procedure, operators are not required to respond to cases from outside the EU."

Sadly, we need to inform you that we cannot handle your case.

We wish you all the best."

I have always thought that the Maltese license is one of the best licenses compared to curacao licenses, but apparently the Maltese license is one of the best only for people from the European Union, players from the rest of the world playing with a Maltese license = playing without a license at all. This is very sad for me :(

Они специально будут зятягивать с процедурой верификации, постоянно будут требовать всё новые и новые документы, можете посмотреть на жалобы других игроков - везде одинаково, всем зятягивают верификацию.

Но скорее всего вы получите свою выплату. Советую не тянуть время и сразу же обратиться в MADRE, так как вы судя по всему из страны ЕС, то вам быстро выплатят деньги и после этого предлагаю вам забыть об этом казино как о страшном сне 🙂

У меня же ситуация намного хуже. Меня полтора месяца изводили дополнительными проверками верификации. В итоге нашли нелепейшую причину чтобы не платить выигрыш 400 евро. Сказали что вернут депозиты (150 евро), но спойлер: не вернули, я ставлю 150 евро на вывод, но они отменяют вывод средств. И просто игнорируют мои сообщения в чате и по имейлу.

Естественно я обратился с жалобой в МАДРЕ и получил такой ответ:

"MADRE has found the claim admissible under Section 2.a of the Rules of Procedure. There it is stated that "These procedures shall apply for the out-of-court resolution of domestic and cross-border disputes concerning contractual obligations resulting from gambling contracts between Operators licensed by the Malta Gaming Authority and Consumers resident in the European Union through the intervention of MADRE which proposes an amicable solution. (…) Disputes raised by Claimants from outside the EU are admissible only if the Operator consents to submit to the proceedings."

The operator stated regarding your claim: "Please note that the complaint is from Belarus and as per section 2.a) of MADRE Rules of Procedure, operators are not obliged to respond to cases from outside the EU."

Sadly, we need to inform you that we cannot handle your case.

We wish you all the best."

I have always thought that the Maltese license is one of the best licenses compared to curacao licenses, but apparently the Maltese license is one of the best only for people from the European Union, players from the rest of the world playing with a Maltese license = playing without a license at all. This is very sad for me :(

I feel sorry for them, and thanks for their suggestions

Es tut mir leid für sie, und vielen Dank für ihre Vorschläge

Hi

I have just been informed that of my documents which I subsequently submitted, one was accepted and the other was not, although both pictures are of top quality and everything can be read and seen clearly. Just sad

Warm greetings

Hallo

Es wurde mir gerade mitgeteilt das von meine Dokumente was nachträglich eingereicht habe das eine akzeptiert wurde das andere nicht, obwohl beide bilder sind top Qualität haben und alles deutlich zu lesen und zu sehen sind. Einfach traurig

Liebe Grüße

They are now determined not to pay out my money without giving me a reason. I have done everything that can be done. They don't answer my questions either.

I think the money is no longer available. What can you do?

With best wishes

Die sind jetzt entschlossen jetzt meine Geld nicht auszuzahlen ohne mich eine Grund zu nennen. Ich habe alles unternommen was man unternehmen kann. Auf meine Fragen Antworten die auch nicht.

Ich glaube das Geld ist nicht mehr zu holen. Was kann man so unternehmen?

Mit freundlichen Grüße

Hallå,

eftersom det finns dokument som inte accepterades måste du tillhandahålla ett slags alternativ eller samma dokument i en annan form. Först efter att du har klarat KYC - vilket innebär att alla dokument är accepterade, är du berättigad att få vinsterna.

Nu är det rätt tid att fråga supporten vad som verkar vara fel med dokumenten, du måste ta reda på det och skicka in allt därefter.

Detta händer väldigt ofta. Vad får dig att tro att casinot inte kommer att betala?

Hallå,

bara för att vara säker, upplevde du detta i Nucleon Bet? Baserat på dina klagomål tror jag att du inte gjorde det. Rätta mig om jag har fel, snälla.

Hi

I have already said that, of 2 documents I had to submit later, both of which were top quality, one was accepted, the other not, without giving me a reason for what went wrong. Have sent several emails to Nucleonbet.com no reply

The fact that they are delaying everything on purpose, alone the complaints from many customers confirm that it takes 5 days to determine whether a documentation is in order or not, makes me think so.

What do you mean specifically whether I have experienced at nucleonbet

Unfortunately I didn't understand that

Warm greetings

Hallo

Das habe ich bereits gesagt, von 2 Dokumente die ich nachreichte musste, wo beide top Qualität waren eine wurde akzeptiert das andere nicht, ohne mich eine Grund zu nennen was schief gelaufen ist. Habe mehrere Mails an die Nucleonbet.com verschickt kommt keine Antwort zurück

Das die alles absichtlich verzögern alleine die Beschwerden von vielen Kunden bestätigen das alleine das man 5 Tage brauchen ob eine Dokumentation in Ordnung ist oder nicht macht mir so zu denken.

Was meinen Sie konkret ob ich bei nucleonbet erlebt habe

Daß habe ich leider nicht so verstanden

Liebe Grüße

Hallå,

utan att veta vad som är fel finns det ingen väg längre, är jag rädd. Vänta bara, inte mycket mer att göra. 🙁

Mitt senaste svar var riktat till ovaaal - inte till dig, jag antar att detta orsakade förvirringen, eller hur?