NovaJackpot Casino – generell diskussion (sida 9)

Good to know, thank you! 😉

Jag fick det andra uttaget på 1 500 BRL idag, casinot har verkligen betalat för alla uttag.

🙌 What awesome news. Thank you for the update! Hope the others will appreciate that.

Tack för din uppmärksamhet, jag har ännu inte gjort några insättningar på detta casino igen, på grund av uttagen har jag inte längre någon bonus på mitt konto.

Just had a ridiculous experience with this casino.

They have a promotion for cashback on live casino losses. You have to contact the live chat on the Monday of the following week, which I did. They said I can't receive the cashback because I have a balance on my account and a pending withdrawal. Despite that not being mentioned in any of the terms. What a joke.

Hi there,

Thank you for sharing your feedback. Please note that our system does not allow us to manually add cash or bonuses when there is either a pending real cash or bonus balance, as well as when there is a pending withdrawal in progress.

To make sure this is resolved as quickly as possible, please send us an email at vip@novajackpot.com

Our team will do its utmost to get this sorted for you.

Kind regards,

The NovaJackpot Team

I understand that it would probably be best if they wrote this information in the cashback terms and conditions so that players would know about it right away.

In any case, I see that the casino has responded to you and is trying to resolve the situation.

I believe that together you will manage to handle it, and now at least you will know how things work at the casino.🙂

God eftermiddag, @Novajackpot

Förra året förlorade jag över 3 000 euro på det här casinot; jag bor i Österrike. Jag var inte medveten om att casinot var olagligt. Nyligen dömde Högsta domstolen till min fördel i mål C-440/23 – Återbetalning av förluster, insättningar och återbetalningar på onlinecasino.

Jag skulle också vara villig att nå en individuell överenskommelse utan att vidta rättsliga åtgärder.

Om vi ​​inte kan nå en överenskommelse kommer jag att överlämna detta till min advokat och inleda rättsliga åtgärder mot dig. Jag anser att distributionen i Österrike är olaglig.

Hello, tags do not work here, I'm afraid. If you want to reach out to someone, kindly use the reply or quote button located on the specific post you wish to reply to or quote.

Like this, nobody will surely notice.

Jag fick svar från casinot. De vägrar att samarbeta. De hänvisade till sina villkor. De vägrade också att diskutera en individuell lösning med mig. Jag kommer nu att vidarebefordra mitt ärende till en specialiserad casinojurist som, om nödvändigt, även kommer att inleda rättsliga förfaranden.

Sedan Högsta domstolens senaste dom är kasinon olagligt skyldiga att ersätta förluster.

Jag kommer att ladda upp de senaste uppdateringarna för henne. Casinots åsikt kan dock komma att ändras.

V.

Thanks for the update.

paypal is not a deposit method

Wrote that to our data team to every casino you mentioned. 🙂