Neon54 Casino – generell diskussion (sida 7)

i was going to test this casino, but when i realized how unfair are the terms well(and the website don't allow you to copy the text), that is a certainly Not play there

Not to mention that Fin telegram did an entire article on them. Stay away.

What exactly put you off, though?

Hi There, A recent Fin Telegram article came out about the Stellar Group, aka who owns and operates Neon54. Casino Guru. Given the recent attention around them, how do you justify safety ratings? The "Stellar" Casino Template: Anonymous Operators, Copy-Paste Jurisdiction Clauses, and the Same USDC.e "Fake-Fiat" Deposit Rails | FinTelegram News

Hi there.

Casino Guru safety ratings are based on a defined methodology that evaluates multiple long-term factors, not on individual media articles or third-party interpretations.

Our standard processes (complaints, data verification, and updates) review specific, verifiable issues that materially affect a casino's rating.

Thus, general calls for justification based on external commentary or articles, for the reasons mentioned above, do not trigger changes on their own.

Hej allihopa, tyvärr har jag också fallit i neon54:s fälla. Jag behöver ta ut 153 euro. Jag försöker ta ut med kortet jag satte in med, men de avbröt uttaget och sa att det var bankens fel, vilket inte stämmer. Nu testar jag kryptometoden. De får en att vänta i dagar, men jag tror att dessa försök också kommer att avbrytas. Har ni några förslag på hur jag kan få tillbaka mina pengar? Supportteamet verkar som robotar, de svarar inte och säger alltid att det är bankens fel eller att något saknas. Jag vill ha tillbaka mina pengar, tack.

Have you contacted the bank regarding the withdrawal?

Just to make sure that it is not their fault, you know.

May I ask when exactly you requested the withdrawal to crypto, please?

Contact details for webltca ?

"I have been waiting for 8 days for Neon54 Casino to pay out my 54,000 HUF (about 130 EUR), and they keep giving me empty promises. I do not recommend this casino to anyone

Hey, did the casino tell you why you've been waiting for over a week? Do you know anything more about your withdrawal? Did you have to verify your account? 

He didn't have to confirm, I exchanged several messages and just asked for a refund but nothing happened

Did you play with a bonus? If you don't need to verify your account, that's fine. We give casinos 14 days, so if the casino isn't able to pay you within two weeks, please come back and let me know, and we'll try to help. 

Hej kasinoguru,

Mitt namn är Adrián Román Márquez (spelar-ID: RazorR), från Spanien, och jag bifogar all dokumentation relaterad till mitt klagomål mot Neon54. Detta inkluderar händelsen där min webbläsare frös medan jag spelade, spel-ID:t, bevis på hur jag blev offer för nätfiske och hur mitt vinnande spel reducerades från en bonus på 300 € till 0 €. Det visar också hur de bekräftade felet via chatt, men sedan fortsatte med att avsluta mitt spelarkonto och slutade svara på mina e-postmeddelanden och meddelanden. När jag fortsatte att investera kommer de att skicka mig 120 miljoner € två gånger. Jag har inte lämnat in något klagomål i Spanien.

De insisterar på att jag skriver till dem via chattsupporten, men de låter mig alltid vänta.

Jag har också nyligen fått ett klagomål i SigMa World om att jag vann.

Tack, Casino Guru. Jag behöver en lösning och ett snabbt svar efter två år, även om det inte är för hela prisbeloppet. Jag har stort förtroende för dig.

https://adr.sigma.world/complaints/189

As our complaint team has already informed you, we are unfortunately unable to investigate your case any further.

We don't handle cases older than 6 months because we are unable to obtain all the information from casinos after that period.

VIP Hive – Intäkter pågår (operatör Stellar Ltd)

Kära Casino Guru-teamet,

Jag heter Adrián Román Márquez, från Spanien.

Jag har ett aktivt ärende i VIP Hive:

Jag tjänade ungefär 400 000 euro och uttaget är för närvarande i statusen "bearbetad". Jag har bifogat nya skärmdumpar av statusen på plattformen.

Även om supporten har svarat bra och tillhandahållit uppdateringar, har det pågått sedan i söndags och jag vill se till att det löses ordentligt.

Denna operatör (Stellar Ltd) är samma mot vilken jag redan erhållit men inte inhämtat den gynnsamma lösningen i SiGMA ADR med Neon54 (länk: https://adr.sigma.world/complaints/189 ).

Bifoga:

• Skärmdumpar av priset och aktuell uttagsstatus.

• SiGMA-lösning av Neon54-fallet.

• Nyligen genomförd korrespondens med VIP Hive-supporten.

Jag ber er uppföljning för att säkerställa att betalningen sker enligt vanliga regler och tidsfrister.

Telefon: +34 618 03 14 84

Uppriktigt,

Adrián Román Márquez

Please explain the meaning of your post.

Do you experience any issues at the other casino, or is everything going well?

God eftermiddag,

HIVE VIP behandlar mig exceptionellt väl med snabba betalningar, vänlig och uppmärksam service och tillfredsställande svar.

Jag har också ett klagomål om Neon54 Vegas i Sigma World, men det är inte det korrekta, det är Neon54, eftersom det inte visas.

De rekommenderar till och med att jag öppnar ett nytt klagomål, och det finns möjligheten att anlita Malina eftersom hon också tillhör Stellar LTD/Forge LTD.

Jag vill inte förstöra vare sig mitt förhållande eller HIVE VIP-priset eftersom det fungerar riktigt bra, och det är därför jag tvivlar:

Ska jag vidarebefordra klagomålet till det andra casinot?

Skulle det ha en bra effekt, eller borde jag glömma bort det?

Jag vill inte utnyttja någon, det är därför jag frågar dig respektfullt.

Tack på förhand för er uppmärksamhet.

Hälsningar,

Adrian

https://adr.sigma.world/complaints/189

Please look at every casino individually. Wherever you play and experience an issue, file a complaint with the exact casino. Do not mix them up.

What happens if I was using McAfee antivirus with the VPN enabled?

Hi, if you're using a VPN and the casino has blocked you, that could be the problem.

In any case, if you tell me more about what's going on, I might be able to give you some more insight.