Jag bryr mig inte om 300 (440 totalt)... så är det när man spelar. Ibland vinner man helt enkelt inte. Men det faktum att du inte ens fick free spins när du satsade 1 euro 300 gånger gör det mycket misstänkt att det inte går bra..
Dessutom varar rotationerna ibland 3 sekunder och sedan igen 5 sekunder eller ibland 7 sekunder...varför snurrar hjulen så olika...det är en bra fråga
Problemet är att de har bevis på en insättning på 30 euro att dessa 30 euro satts in på deras casino. Men eftersom det inte finns något namn på mitt kontoutdrag (endast min Iban) accepterar de inte detta dokument..
This is normal, I'm afraid.
The statement must provide your full name and address.
I know that some players need to visit their bank in order to get such a statement. Can you call your bank? I would try that.
Jag bryr mig inte om 300 (440 totalt)... så är det när man spelar. Ibland vinner man helt enkelt inte. Men det faktum att du inte ens fick free spins när du satsade 1 euro 300 gånger gör det mycket misstänkt att det inte går bra..
Dessutom varar rotationerna ibland 3 sekunder och sedan igen 5 sekunder eller ibland 7 sekunder...varför snurrar hjulen så olika...det är en bra fråga
Ok, I would also be a bit concerned, but as I explained, this happens. It's math and statistics.
To be fair and square, though, the whole concept of fair games works just like his:
"The principles of randomness are honoured by every licensed game provider."
(https://casino.guru/how-slot-machines-work-math)
I think it paints a picture...
Anyway, the delay and oddities you've described are usually caused by a lagging connection - needless to say, it may happen on both sides. I empathize it may raise a certain level of suspicion, so you should look for more stable sites or connections to avoid that. What do you think?
Detta kasino och en maffia som jag redan vann med det för ett tag sedan skulle vara €2000 betalades! Men nu när jag hade €6500 att ta emot betalade de mig inte alltid för att ljuga! Spela inte detta kasino, seriöst!
I'm quite sure it's not the best idea calling someone "a mafia" when you'd like to get €6500 from them, especially when you have previously positive experience with them.
When it comes to you screenshots, they say in the email that they suggest you to use another payment method for the withdrawal. They didn't claim so far that you shouldn't be paid out. Then do what they ask you for and you'll may receive your winnings sooner.
I would very much like to praise National Casino for the fast payout, the vip manager is always available and can agree on bonuses, I think it is the only online casino that can pay out winnings from free games, and I especially like all the promotions that they have constantly available, so I would like to praise Nationalcasino
Hello, I'm glad you have a good experience with the casino. How long does it take to withdraw when you say it's fast ?
As for being able to withdraw from free games, do you mean free spins or is it somehow different ?
Och ännu ett rip-off casino! Noll stjärnor! Fördärvar folk som hoppas på lite tur!!!!
Rip-off!!!!
How so? You probably forgot to mention that, so please, can you elaborate?
För JAG HAR FÖRLORAT MYCKET PENGAR!!!
Unfortunately, if it's just a matter of losing money in the casino, the casino always has an advantage over the player and the player usually loses his money there.
It's nothing unusual, although I feel sorry when players are unlucky and lose. If that's the case and you're not doing well, I think a break would be the best thing to do. 🤔
Do not paly this casino, they do not withdraw any winnings, without any limit they ask for more and more some photos, with id, with notebook, which passport, with some paper, with your house and more and more. epic scam
6.0 rating is too high
casino guru do not change 6.0 rating.
This casino are epic scammers, and need to have 2.0 rating VERY LOW, not 6.0
Hello there. I am sorry to hear about the issue you have got going with the particular casino. I saw your complaint where, unfortunately, our team couldn't help you anymore, due to unresponsiveness from the casinos side. However, as Mirka has already said, the decrease in the rating caused by unresolved complaints might help to change the casino's approach. If the casino decides to react, our complaint team will reopen the complaint, and you will be notified by email. Were you successful in contacting the Curacao Gaming Authority, by any chance? Would like to know any outcome, please.
Har någon stött på ett liknande problem? Tack på förhand för ditt svar.
Ja...För mig...Nya klagomål söktes alltid för att pengarna inte skulle betalas ut...det var därför jag stängde mitt konto där
Har någon stött på ett liknande problem? Tack på förhand för ditt svar.
Hej, jag skummade igenom ditt klagomål och upptäckte att problemet verkar ha lösts. Äntligen goda nyheter.
Men har du någon aning om vad som faktiskt orsakade det? Som det verkar är casinot för närvarande inte särskilt bra på kundservice, så jag tror att alla insikter kan vara användbara.
Meddelar du oss när pengarna kommer in på kontot, tack? Bara för att vara säker 😉
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
