3 månader sedan
Hej Jaro,
Snälla, du kan inte lämna in ett klagomål här, eller så finns inte Mostbet casino med i listan över casinon när jag vill lämna in ett klagomål här.
Tack för rådet.
Automatiskt översatt:
MostBet Casino – generell diskussion (sida 19)
3 månader sedan
Hej Jaro, jag kan inte skicka in ett klagomål på er webbplats eller så erbjuds inte Mostbet casino. Så jag kan inte skicka det. Mostbet casino säger fortfarande samma sak. Min bonus försvann, jag hade 12 500 där men de kan behålla den. Jag hade bara en vinst på 94 000 från en sportbettingbiljett.
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
God eftermiddag, kära spelare!
Kontoverifiering kan ta minst 60 dagar från det att spelkontot har frysts, men verifieringsperioden kan ändras efter spelbolagets gottfinnande och kan förlängas eller förkortas beroende på ärendets komplexitet (enligt paragraf 2.9 i reglerna).
Du kommer att meddelas om resultatet av verifieringsprocessen.
Vi verifierar konton främst för att förhindra olagligt och bedrägligt beteende och för att säkerställa att reglerna följs. Detaljerna i denna process kan av uppenbara skäl inte avslöjas. Våra experter gör allt för att slutföra verifieringen så snabbt som möjligt och fatta ett snabbt beslut.
Tack för din förståelse!
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Så jag skriver till dig att du kan vänta i evighet. Det här är casinot jag marknadsför som skickar utbetalningar inom 3 dagar. När du sätter in pengar är det inga problem. Om du vinner något fryser de ditt konto. Sedan skriver de i chatten att det inte ligger inom deras kompetens. Jag har aldrig upplevt det på något casino. Så du kan sätta in pengar och spela, men du kan inte ta ut pengar. Ingen kommunikation, jag skriver alltid att det blir ett videosamtal via Skype och att ingen är där.
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Titt 
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Jag skulle säga att det inte är det bästa tecknet om de säger att de vill prata med dig på Skype och ingen är där. Hur som helst, Skype borde inte ens fungera längre.
Angående din situation har jag lagt märke till att du säger att vinsterna kommer från sportspel, vilket vi tyvärr inte hanterar. Vi har inte tillräcklig kunskap eller experter på detta område.
Men om du någonsin har problem med att lämna in ett klagomål kan du välja vilket annat alternativ som helst och skriva i texten vilket det specifikt gäller så åtgärdar vårt team det sedan.
Återigen, jag beklagar att du har hamnat i den här situationen, men jag ska försöka dela med mig av länkar som kanske kan hjälpa dig.
Du hittar dem här:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Hej våren.
Jag skickade ett klagomål till Mostbet med hjälp av länkarna du skickade mig, men ingen hörde av sig. Finns det fortfarande ett sätt att lämna in ett klagomål? Mostbet skrev detta igen. Det var länge sedan och jag är rådvill.
God eftermiddag, kära spelare!
Du kommer att meddelas om resultatet av verifieringsprocessen.
Vi verifierar konton främst för att förhindra olagligt och bedrägligt beteende och för att säkerställa att reglerna följs. Detaljerna i denna process kan av uppenbara skäl inte avslöjas. Våra experter gör allt för att slutföra verifieringen så snabbt som möjligt och fatta ett snabbt beslut.
Tack för din förståelse!
Med vänliga hälsningar
Mostbet Säkerhetstjänst
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Hej, jag är verkligen ledsen.
Vad kan jag tillägga, om Ask Gamblers inte heller svarar, så finns det tyvärr inte många alternativ, förutom licensmyndigheten, som, såvitt jag vet från mina sökresultat, i princip inte svarar på klagomål relaterade till sportspel.
Men jag tror att det fortfarande finns en möjlighet att något positivt resultat från Mostbet kommer att komma. Det här låter inte som en negativ åsikt för mig ännu.
Hur som helst, om det senare visar sig, när Mostbet fattar ett beslut, att det egentligen inte handlar om sportspel och sportregler, utan om kontot och kanske ett AML-problem, vänligen nämn det här.
Låt oss bara veta hur det går. Jag hoppas att allt detta bara är en mycket obehaglig formalitet.
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Jag har inte fått något från den 19:e fram till idag som förstärker verifieringen på min profil så att jag kan begära en länk till mitt telefonnummer på MostBest. De säger alltid det ena och det andra och ger mig aldrig ett effektivt svar.
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Hello,
I believe the casino should truly help you with this, but if you say their answers are not effective, it does complicate things. May I know what you have been advised thus far, please?
I, for example, had a problem with verifying my phone number, and the solution was to call my operator and reset my phone for receiving verification codes—those were blocked as the 3rd party messages.
So, may I know what exactly you have been struggling with and what the casino support has advised? Maybe we can figure that out here on the forum, with the others involved too.
3 månader sedan
Det var faktum i alltihop
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Well, to be honest, I used Google Lens to translate to read the texts, but I do not understand the matter at all. I'm not sure if it's about changing a phone number, synchronizing ID numbers, or verifying another account. Well, I can't say.
I imagine other non-Portuguese speakers will face the same phase.
Could you please describe the situation step by step, fluently? 🙏
3 månader sedan
Eftersom jag hade mitt andra konto som mest men min mobiltelefon gick sönder kunde jag inte göra något annat än att köpa ett nytt och jag gjorde en ny registrering på casinot och bad dem radera mitt gamla konto. Sedan bad jag dem många gånger att länka mitt telefonnummer till mitt nya ID och ingenting har hänt sedan den 19 november fram till idag, ingenting har lösts. Jag ombads att kontakta... datachange@mostbet.com Jag kontaktade dem och berättade om min felaktiga profil och sa att jag ville koppla mitt telefonnummer till mitt nya ID så att jag kunde organisera min felaktiga profil, inte enligt vad som står i mina dokument. Jag skickade ett e-postmeddelande till dem där jag bad dem korrigera min profil. Jag skickade ett bevis på överföringen från min senaste match, men inget har hänt idag. Ett e-postmeddelande där jag bad dem korrigera min profil. Jag skickade ett bevis på överföringen från min senaste match, men ingen har sagt något.
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Thank you very much! I now have a slightly better understanding of the events.
You are aware that the standard procedure is to notify the casino first, rather than creating another account to notify the casino later. That, in my opinion, caused the uproar and created a rather unusual situation for the support.
I quite understand why it takes so long, because someone from the casino has to handle such an "exchange" of yours.
Well, I suppose you give them enough time to resolve it, because your idea was out of the rules, in the first place.
There is no "proof of transfer from the previous game" solution for multiple accounts due to a simple phone number change, for example.
In any case, I would ask for an update on Monday afternoon, and I hope they manage to help you soon.
3 månader sedan
Okej, jag kommer att informera dig om alla uppdateringar, ja på måndag, vad de än säger så kontaktar jag dig såklart, tack.
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Thank you too!
And don't worry, in my opinion this is "just" an administrative problem. A reputable casino will surely discover a way to resolve that. Hold on.
2 månader sedan
Hej, jag skulle vilja lämna ett klagomål om MostBet Casino, men det finns inte på er lista, jag hittade det bara i gamla diskussioner!!!!
I grund och botten vägrar casinot att kreditera min insättning på 3 038 tjeckiska kronor. Antingen ser de inte transaktionen eller så försöker de lista ut det, men jag vet inte vad det handlar om! Jag lämnade in ett klagomål via banken (Revolut) som jag brukade sätta in regelbundet! Jag rekommenderar INTE detta casino!
Automatiskt översatt:
2 månader sedan
Okay, so what exactly did the casino tell you about the whole deposit issue? Did you deposit via Revolut, did everything go smoothly, and did the payment go through?
As for complaints to us, feel free to choose any other casino and write in the text which one it is specifically, and our team will look into it.
2 månader sedan
Ursäkta, du missförstod mig, casinot! De ser inte betalningen! De ignorerar mig alltid, sedan försöker de lista ut det, men resultaten är noll. Så jag lämnade in ett klagomål till banken för att få tillbaka pengarna som skickats till MostBet!
Automatiskt översatt:
2 månader sedan
So basically, you requested a refund, right? And the bank is still processing it? How long has it been?
Skriv inlägg
