Hej, jag gjorde min första insättning på LTC casino idag till ett värde av 40 $ Bitcoin. Jag visste när jag gick in att det inte finns några bonusar hos LTC, och jag läste igenom deras villkor innan jag gjorde insättningar. Så jag spelade min favoritslot i några minuter och byggde upp mitt saldo till ungefär $120. Så jag bestämde mig för att ta tillbaka hälften av det till min btc-plånbok. Inga problem med förfrågan - de skickade mig ett e-postmeddelande för att verifiera btc-adressen, vilket jag gjorde.
Några minuter senare får jag ett nytt e-postmeddelande som säger att mitt uttag avbröts. Så nu går jag till livechatt. Agenten säger till mig att jag måste omsätta min insättning 3x innan jag kan göra ett uttag.
Jag kollar villkoren igen, men det finns inget om ett omsättningskrav. Varför skulle det vara det, eftersom det är en rak kontantinsättning utan bonus?
Mitt nästa steg är att e-posta support, tillsammans med en skärmdump av min chatt med livehjälpsagenten.
Svaret var exakt detsamma. 3x omsättningskrav innan jag kan göra ett uttag. Jag svarar på mejlet med ett enkelt "Ok, men var står det så på din sida", och de skickade mig EXAKT samma mejl som tidigare, utan att nämna min "var är det"-frågan.
Jag undrar om jag har missat något? Har någon någonsin fått höra detta? Casino Guru, kan du kolla upp detta åt mig? Tack!
Hi, I made my first deposit at LTC casino today in the amount of $40 worth of Bitcoin. I knew going in that there aren't any bonuses at LTC, and I read through their T & C's before depositing. So I played my favorite slot for a few minutes and built my balance up to roughly $120. So I decided to withdraw half of it back to my btc wallet. No problems with the request - they sent me an email to verify the btc address, which I did.
A few minutes later I get another email saying my withdrawal was cancelled. So now, I go to live chat. The agent tells me that I have to wager my deposit 3x before I can make a withdrawal.
I check the T & C's again, but there is nothing about a wagering requirement. Why would there be, since it's a straight cash deposit without a bonus?
My next step is to email support, along with a screenshot of my chat with the live help agent.
There response was exactly the same. 3x wagering requirement before I can make a withdrawal. I reply to the email with a simple "Ok, but where does it say that on your site", and they sent me the EXACT same email as before, with no mention of my "where is it" question.
I'm wondering if I missed something? Has anyone ever been told this? Casino Guru, would you look into this for me please? Thanks!
Automatiskt översatt: