LionSpin Casino – generell diskussion (sida 3)

Hej Radka. Kasinot returnerade min insättning och höll tillbaka 10%. Men här är vad jag vill lägga till. Jag är 100% säker på att kasinot inte ville betala mig vinsterna, alla dessa oändliga förfrågningar om dokument, hitta en svag punkt och inte betala. Det finns många alternativ för att bekräfta inkomst, som licensen tillåter dig att använda om en person inte arbetar, och casinot kräver att du bekräftar pengarnas ursprung. Dessa kasinon ville inte ens höra talas om det, och det är förståeligt varför

Bästa CasinoGuru,

Var medveten om att spelaren har blivit fullständigt informerad om beslutet, och han bekräftade återbetalningen av den första insättningen efter ett avdrag på 10 %.

Kära dmitry87,

Vi beklagar djupt att du upplever dessa känslor på grund av de rådande omständigheterna. Du kan vara säker på att vi är engagerade i att leverera bästa möjliga service från vår sida. Som tidigare nämnts, var medveten om att vår verifieringsavdelning strikt följer villkoren i licensavtalet och vår policy mot penningtvätt (AML).

Har du fler frågor kan du alltid kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa och svara på dina frågor!

Vänliga hälsningar,

LionSpin-teamet

Hej dmitry87.

Du vet, saker och ting kanske inte är så skumma som du föreslog, även om jag knappt kan bedöma något eftersom kasinot gav en mycket begränsad förklaring utan ytterligare detaljer (vilket är ganska vanligt när det kommer till AML-policy och andra säkerhetsrelaterade frågor), och ännu viktigare, jag är inte bekant med hela bakgrunden alls.

Det är inte min önskan att bli fångad mitt i det, men om du är övertygad om att hela situationen måste utredas av en neutral part, skicka in ett klagomål, tack.

https://casino.guru/complaints/create

Det finns inte mycket jag kan säga om detta.

• 

Jag ser att du inte bara skapar falska ursäkter i mitt fall för att slippa betala ut spelarens vinster. Jag hoppas att du blir svartlistad och att Curacao Gambling återkallar dina licenser. Det är vidrigt det du gör mot spelarna.

Skapa ett klagomål på Casino Guru-webbplatsen, som Radka föreslog. Mitt fall har pågått i några veckor nu. Kolla in det: https://casino.guru/lionspin-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-due Om du har upplevt en liknande situation som min, är det dags för dig att göra ett klagomål också.

Hej, när de började strypa mig med verifiering öppnade jag ett klagomål på en annan sida. Kasinot ignorerade klagomålet och klagomålet stängdes som olöst.2 månader har gått, förra veckan öppnades klagomålet igen, kasinot kontaktade sidan där klagomålet finns. Enligt kasinot betalade det mig inte ut vinsterna eftersom jag inte angav ursprunget till min inkomst. Jag förklarade för dem då att jag inte officiellt arbetar, jag lever på ett kreditkort och insättning i LTC gjordes efter att ha vunnit på ett annat kasino. De vill inte lyssna på någonting, och de säger att det inte är lagligt, men jag håller inte med om det, jag gav järnargument om pengarnas ursprung, insättning gjordes från en vinst på ett annat kasino

Jag förstår, jag har ett liknande problem också. Det är bara en ursäkt för dem att inte betala ut vinsterna, trots att jag har skickat dokument till dem som verifierar mina pengars ursprung. Jag föreslår att du följer länken för klagomål och går igenom processen. Jag rekommenderar att du skapar ett klagomål här på Casino.Guru. Casino.Guru är mycket hjälpsam och utreder objektivt fallet oberoende av casinot. Om det, även i ditt fall, fastställs att du har rätt, är jag övertygad om att detta casino så småningom kommer att hamna på en svart lista. Dessutom, om de, trots Casino Gurus oberoende och objektiva åsikt, fortfarande inte betalar ut mina vinster, kommer jag att lämna in ett klagomål till Curacao Gaming, licensmyndigheten. Jag föreslår att du gör samma sak för att skydda andra spelare från bedrägerier!

Kära dmitry87,

Observera att i händelse av vägran eller undandragande av KYC/AML-villkoren har LionSpin rätt att helt annullera kundens insatser, vinster och bonusar på alla LionSpin-konton, vägra att returnera de insatta medlen, spärra LionSpin-kontot.

Vi ser alltid till att våra regler och villkor är lätta att hitta, och om spelare har fler frågor kan de chatta med vårt supportteam för att få svar.

Låt oss informera dig om att när spelare registrerar sig, föreslår vi att de granskar alla regler igen för att vara säkra på sitt val. Observera att att skapa ett konto på LionSpin innebär att du godkänner dessa regler.

En viktig aspekt av våra policyer är verifieringsprocessen, som kan kräva ytterligare information eller dokument för att verifiera din identitet. Att bryta mot dessa regler och inte samarbeta med verifieringsprocessen kan få negativa konsekvenser.

Observera att alla våra åtgärder utfördes strikt enligt bestämmelserna. Observera också att våra spelare aldrig möter sådana svårigheter när de noggrant följer alla etablerade regler.

Kontakta oss gärna om du har ytterligare frågor.

Vi hjälper dig gärna!

Vänliga hälsningar,

LionSpin-teamet

I don't defend Casino, but this Casino was honest with me and their verification was normal too, without bureaucracy, just talk to them and they'll solve your problem.

Eu não defendo Casino ,mas este Casino foi honesto comigo e a verificação deles normal também ,sem burocracia,conversa com eles de boa que resolvem seu problema.

I tell you again, I didn’t shy away from your bite, don’t talk nonsense, you didn’t want to pay in the first place, you were looking for an excuse. You then even ignored the complaint, and as soon as it appeared on other sites as unresolved, you immediately started running around, trying to whitewash yourself, hiding behind good intentions, and interpreting them as it suits you, you are not honest, you are cunning and calculating.

Я вам еще раз говорю, я от кус вашего не уклонялся, не несите ерунды, вы платить изначально не хотели, искали повод. Вы тогда даже жалобу проигнорировали, а как только она появилась на других сайтах как не решенная, сразу начали бегать , и пытаясь обелять себя, прикрываясь намерениями благими, и трактуя их как вам удобно, вы не честные, вы хитрые и расчетливые.

De vill inte förhandla, de vill inte betala ut vinsterna och avslutar anspråket som löst

Först hade jag inga problem med dem. Men om de ber dig om inkomstverifiering, och de inte gillar det, kommer du inte att få dina vinster. För jag skickade dem dit min inkomst kommer ifrån, och de accepterade det inte. De stängde mitt konto och konfiskerade mina vinster. Om du hamnar i en situation som min kommer din åsikt att förändras. Detta casino gör vad det vill inom sitt eget gottfinnande.

Hej, jag är ledsen att du hamnade i den här situationen, men vårt team granskar fortfarande din situation, så vi får se hur det hela blir i slutändan. Jag hoppas att allt kommer att lösas rättvist. Jag såg också att kasinot hjälpte Caniggia2021 också, så jag hoppas att ni kommer att vara likadana och att en samsyn kommer att hittas.

Men om du också lämnade in ett klagomål till licensmyndigheten skulle det vara möjligt att meddela oss?

Mitt klagomål utreds för närvarande här på Casino.Guru. Än så länge har jag inte lämnat in ett klagomål till licensmyndigheten, Curacao Gaming. Jag väntar för att se vad Casino.Gurus dom är i frågan, men jag tror att vi inte kommer att kunna undvika att involvera Curacao Gaming, eftersom kasinot är ovilligt att betala och gör falska påståenden om mig.

Hallå,

Detta är mer eller mindre vad Jaro sa. Låt oss se vart det aktuella klagomålet leder , och då kan det visa sig vara praktiskt att ringa tillståndsmyndigheten för att få hjälp. Visst!

Jag är ganska intresserad av det här fallet eftersom det speglar ett slags tveksamt beslut - om du frågar mig.

Nåväl, jag hoppas att lösningen är nära!

Hittills har du varit väldigt tålmodig och modig, jag önskar dig ett rättvist slut! 🤞🤞🤞

Hallå där.

Vi pratade om dessa situationer under dagens ordinarie samtal, och tack vare min kollega Andrej kom jag ihåg ditt problem. Därför tänkte jag att jag skulle titta förbi och dela min synpunkt:

Enkelt uttryckt bör du också skicka in klagomålet här genom Casino Guru Resolution Center .

Jag skulle säga att du inte har något att förlora; låt oss försöka hjälpa dig hitta en rättvis lösning.

Om du gillar idén, och jag hoppas verkligen att du kommer att följa mitt råd , använd den här länken för att starta klagomålet .

Hej Radka, mitt anspråk på en annan sida har öppnat igen, för tredje gången, nu ville kasinot ha det.

Efter att kasinot självt öppnade och ignorerade anspråket, andra gången stängde det igen som olöst, och några dagar senare öppnade kasinot anspråket igen, för tredje gången

It’s not convenient for me to write in English, I’ll write in Russian. on the Latest website, a few months ago my claim was closed as unresolved, the casino completely ignored it. Then about 2 months passed and the claim was opened again at the initiative of the casino, the casino tried to prove that if a person does not work, this is a reason not to pay him , since he cannot confirm the source of his income. But this is not so, under the Curacao license, there are many options for how to confirm the origin of income, they were not the only ones told about this. The casino ignored it again, and the claim was closed again as unresolved, several days passed, the casino decided to open a claim again, and agreed that I could provide alternative documents, I sent these documents 2 days ago😂🤣🤣🤣

мне писать на Английском не удобно, напишу на русском. на сайте Latest , несколько месяцев назад моя претензия, закрылась , как не решенная, казино полностью ее проигнорировало.далее прошло примерно 2 месяца и претензия уже по инициативе казино была снова открыта, казино пыталось доказать , что если человек не работает это повод ему не выплачивать, так, как он не может подтвердить источник своих доходов. Но это не так , по лицензии Кюрасао, существует , очень много вариантов , как можно подтвердить происхождение доходов, им об этом говорил не только. Казино опять проигнорировало , и претензия снова закрылась как не решенная, прошло несколько дней , казино снова решило открыть претензию, и согласилось что я могу предоставить альтернативные документы, я эти документы отправил 2 дня назад😂🤣🤣🤣