LionSpin Casino – generell diskussion (sida 2)

I understand that additional verification, and that you strictly comply with KYC, but why was the account blocked? The wording, in connection with the increasing cases of fraud on the Internet, is not clear to me at all.

Я понимаю , что дополнительная проверка, и что вы строго соблюдаете KYC, но зачем аккаунт заблокировали? Формулировка , в связи с участившимися случаями мошенничества в интернете, она мне вообще не понятно.

And what kind of check is this, an additional one, when they tell me today in the chat that I have to wait a week, or maybe more, or it’s all the fault of 16.73 LTC, which I won

И что это за проверка такая, дополнительная, когда мне говорят сегодня в чате , что ждать неделю , а может и больше, или всему виной 16.73 LTC, которые я выиграл

Kanske kommer casinorepresentanten att uppdatera oss här på forumet. Jag skulle vilja säga att i allmänhet görs ett verifieringssamtal eller annan version av ytterligare verifiering för att rensa bort alla flaggor eller tvivel som är kopplade till kontot eller spelet.

Jag är övertygad om att kasinoanställda skulle förklara mycket bättre än jag.

Får jag föreslå att du använder svarsknappen nästa gång du ska vända dig till casinorepresentanten? Det bör säkerställa att båda sidor håller kontakten.

Kan du kanske dela med dig av det uttalande du har?

Tyvärr förstår jag inte helt innebörden, jag förstår bara att du är lite förvirrad angående kontostängningen och orsaken bakom detta.

Låt oss försöka reda ut det tillsammans.

Hallå där!

Vad sägs om att skriva en användarrecension? ...Jag är säker på att kasinot skulle uppskatta det. 🙂

https://casino.guru/user-reviews

😜

Hej Radka. Jag såg detta casino på gurus hemsida. Jag såg bra recensioner. Jag gjorde en insättning och tog kryptobonusen. Jag skruvade loss det framgångsrikt och kontot blev 16.73LTC.Jag laddade upp dokumenten för verifiering, nästa dag fick jag ett meddelande på posten att mitt konto var verifierat, sedan fick jag ett nytt brev om att mitt konto sattes på ytterligare verifiering.

De bad mig ladda upp ett annat dokument som bekräftar min identitet, sedan bad de mig ladda upp en selfie med ett pass och ett papper med siffror, sedan bad de mig ladda upp en selfie med ett andra dokument och ett papper med siffror, sedan blockerade de mitt konto, och bad om en videoselfie, jag skickade allt till dem, igår skrev jag till teknisk support.

När den extra kontrollen slutar sa de att de skulle vänta en vecka eller kanske mer

Min engelska är inte särskilt bra, jag har registrerat mig på flera casinon som jag sett på guruns hemsida, och det har aldrig varit några problem med verifiering, detta är det första casinot som under sken av KYS inte vill betala ut vinster

Kära dmitry87,

Var medveten om att vi alltid följer vårt casinos regler och villkor. Som vi nämnde tidigare, i enlighet med våra KYC-policyer, har vi rätt att be om fler dokument. Allt detta är en del av våra ansträngningar att hålla saker och ting säkra och förhindra olaglig penningverksamhet. Låt oss försäkra dig om att vi gärna tar ut dina vinster och aldrig avsiktligt försenar dem.

Observera att så snart alla ytterligare dokument tillhandahålls och verifieringsprocessen är klar kommer vi att nå dig via e-post.

Vi uppskattar din förståelse!

Vänliga hälsningar,

LionSpin-teamet

Today is 7 days since my win. Today I received your following wishes in the mail, a contract for a phone number (I sent it to you), as well as a document on my official employment, but I don’t work, all my income is a credit card, and savings in cryptocurrency, I outlined this to you , you promised to think and answer in a few days.

сегодня уже 7 дней с момента моего выигрыша. Мне сегодня в почту пришли следующие ваши пожелания , договор на номер телефона ( я его вам отправил) , а так же документ о моей официальной занятости, но я не работаю , весь мой доход это кредитная карта, и накопления в криптовалюте, я вам это изложил, вы обещали подумать и ответить через несколько дней.

Du vet, kasinon måste vara 100% säkra på att allt är bra och i enlighet med dess policyer föreslår jag att du väntar på en uppdatering.

Förstår jag rätt att inkomstkällan verkar vara problemet? Gissar bara utifrån ditt svar.

Din engelska är bra, förresten - oroa dig inte för det!

Hej Radka. Inkomstkällan och kontraktet med mobiloperatören begärdes idag, tidigare hade jag redan lämnat en massa annan information, ett pass, en annan identitetshandling, en selfie med flera dokument, en video av mig själv, men min kontot avblockerades aldrig

Jag gjorde insättningen inte med banköverföring, inte med bankkort, men med hjälp av en kryptoplånbok, insättningen var bara $100, och nu är det så mycket tjafs på grund av dem, jag lyckades vinna☹️☹️☹️, men Jag känner inte glädje

Tja, det är ett jäkla gäng läkare, jag håller med. Tack för att du löste situationen åt mig.

Jag känner med dig, och med tanke på en så vag förklaring av casinorepresentanten för ett par dagar sedan, så känner jag att det måste finnas något värt att undersöka - fråga mig inte vad, jag har ingen aning om vad det kan vara...🙁

Självklart måste vi vänta, men att skicka in ett klagomål här på Casino Guru kan vara ett ytterligare steg värt att ta.

Har du hört talas om kostnadsfria klagomål? Testa den här guiden:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Låt mig veta vad du tycker om den idén, tack.

Hej Radka. Jag skrev till casinot idag, de svarade att mina dokument fortfarande övervägs. Och om klagomålet, jag har redan skrivit det på den senaste casinobonuswebbplatsen, men casinorepresentanten svarade inte, klagomålet håller på att avslutas, eftersom det inte är löst.

Jag väntar ett par dagar, om casinot inte skriver något kommer jag att lämna in ett klagomål på gurus hemsida, här ser jag en representant för Lionspin casinot.

Hallå!

Håller med - även om jag är ledsen att se att det första klagomålet förmodligen gick förgäves. Nåväl, låt oss vara positiva! Jag kommer att finnas här för uppdateringar!

Kasinot är tyst som en fisk, kontot är inte upplåst☹️😤😡🤣

Kära dmitry87,

Vi känner fullständigt med din frustration. Var dock medveten om att dokumentet du har skickat för närvarande genomgår verifiering av vår dedikerade avdelning. Du kan vara säker på att vi gör allt vi kan för att påskynda alla procedurer.

Vänligen informera om att så snart verifieringsprocessen avslutas kommer vi omedelbart att kontakta dig.

Vid ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss när som helst, vi svarar gärna på alla dina frågor!

Vänliga hälsningar,

LionSpin-teamet

Hej, jag väntar, det finns inga andra alternativ, bara väntar☹️☹️☹️🤔😂

Vänta är du snäll. Jag är säker på att kasinorepresentanten är villig att hjälpa till om det ens skulle vara möjligt.

Ja, vi får vänta lite båda två.

Jag förstår din besvikelse, men ett svar från casinot kan vara åtminstone lite lugnande i det här fallet och hjälpa dig att tänka positivt. Även om det har dragit ut på tiden så är den här processen väldigt viktig även för casinon, så som du sa så gäller det att ha tålamod ett tag.

Jag är övertygad om att allt kommer att bli bra. 🙂✌

Hej Jaro, när kasinot kontrollerar dokumenten i 2 veckor, och under dessa 2 veckor kräver det fler och fler nya dokument, är det förbryllande. Jag är säker på att det inte handlar om min personlighet, som sådan, att jag är jag, det handlar om något annat, jag vill inte uttrycka mina tankar, jag har ingen bekräftelse, så jag kan bara vänta! Jag väntar😂