1 år sedan
De borde definitivt jobba på det. Jag skulle säga att det knappast inspirerar spelare att fortsätta spela med dem...
They should definitely work on that. I'd say it hardly inspires players to keep playing with them...
0
De borde definitivt jobba på det. Jag skulle säga att det knappast inspirerar spelare att fortsätta spela med dem...
They should definitely work on that. I'd say it hardly inspires players to keep playing with them...
Jag fick precis infon: Efter att ha kollat skärmdumpen med bonusvillkoren verkar casinot vara korrekt. Även om det inte är helt kundvänligt och oförenligt med resten av bonusarna på deras sida, uppfyllde casinot den här gången bonusvillkoren och gav dig inte bonusen.
Jag är verkligen mållös! I slutändan kan casinot helt enkelt bestämma om det finns en bonus... eller inte! Det är inte bara djärvt, jag tycker bara att det är en rip-off från de betalande spelarna! Jag är inte bara arg utan verkligen förfärad! Och ett sådant casino drivs på Casino Guru också?! Otrolig!
I just got the info: After checking the screenshot with the bonus terms and conditions, the casino seems to be correct. Although not entirely customer friendly and inconsistent with the rest of the bonuses on their site, this time the casino ultimately complied with the bonus terms and didn't award you the bonus.
I'm really speechless! Ultimately, the casino can simply decide whether there is a bonus... or not! That's not just bold, I just think it's a rip-off from the paying players! I'm not only angry but really appalled! And such a casino is run at Casino Guru as well?! Unbelievable!
Ich bekam soeben die Info: Nach Überprüfung des Screenshots mit den Bonusbedingungen scheint das Casino richtig zu sein. Obwohl es nicht ganz kundenfreundlich ist und nicht mit den restlichen Boni auf ihrer Website übereinstimmt, hat sich das Casino dieses Mal letztendlich an die Bonusbedingungen gehalten und Ihnen den Bonus nicht zugesprochen.
Ich bin echt sprachlos! Das Casino kann also letztlich einfach mal entscheiden, ob es den Bonus gibt...oder eben nicht! Das ist nicht nur dreist, das finde ich einfach Abzocke der zahlenden Spieler! Bin nicht nur sauer sondern echt entsetzt! Und so ein Casino wird bei Casino Guru als gut geführt?! Unglaublich!
Faktum är att kasinon alltid förbehåller sig rätten att ta bort spelare från bonusar. Bonus är något du får gratis från casinot, det ska vi alltid ha i åtanke. Den andra aspekten är dock rättvisa. Om spelaren motiveras av en insättningsbonus att faktiskt sätta in på casinot bör köpet vara rättvist och fyrkantigt – erbjudandet ska uppfyllas. Jag känner dock inte till detaljerna i erbjudandet. Låt oss bara säga att jag skulle fråga casinot om jag kommer att få bonusen om jag sätter in och sparar svaret, sedan gör jag insättningen. Men nu går vi tillbaka till livechattfunktionen. 🙁
Det andra alternativet: bläddra igenom hela villkoren för att hitta möjliga komplikationer, som "den här insättningsmetoden är exkluderad från bonusen" eller "spelare från följande länder är exkluderade..." och så vidare.
Jag skriver detta för att jag ibland ser det här på forumet.
Hur som helst, casinot drivs inte här – det är recenserat. Som du kanske ser recenserar vi alla casinon vi stött på.
Vi har för avsikt att tillhandahålla "världens största informationskälla om onlinekasinon"
Bara en notering, glöm inte att lägga till ytterligare information i klagomålstråden.
Tack.
Actually, casinos always reserve the right to strip players from bonuses. Bonus is something you get for free from the casino, we should always keep that in mind. The other aspect is fairness, however. If the player is motivated by a deposit bonus to actually deposit in the casino, the bargain should be fair and square - the offer should be fulfilled. I don't know the details of the offer though. Let's just say, I would ask the casino whether I'll get the bonus if I deposit and save the reply, then I make the deposit. But now we're getting back to the live chat feature. 🙁
The other alternative: browse the whole terms and conditions to find possible complications, such as "this deposit method is excluded from the bonus" or "players from following countries are excluded..." and so on.
I'm writing this because I occasionally see that here on the forum.
Anyway, the casino is not run here - it's reviewed. As you may see, we review every casino we came across.
We intend to provide "the world's biggest source of information about online casinos"
Just a note, please do not forget to add any additional info to the complaint thread.
Thank you.
Hej Radka, jag är glad att Casino Guru finns så att jag kan få lite information om casinon på sidan! Det är tydligt att Casino Guru inte kan känna till rutinerna för Lemon Casino. Men det vore också bra om erfarenheterna från spelarna på casinon beaktas i utvärderingen och bedömningen!
Och för mig var det precis så som bonuserbjudandet för insättningar på 10-16 euro lovade dessa 50 gratissnurr.
Det fanns ingen begränsning någonstans, till exempel i förhållande till insättningsalternativet. Sedan, efter insättningen, att inte bevilja denna bonus tycker jag bara att det är upprörande! Att fråga via chatten innan du sätter in om bonusen kommer att beviljas...tyvärr väldigt svårt att göra eftersom chatten sällan är tillgänglig eller stängs direkt efter öppning! Sådan kundservice leder till irritation för spelarna och tjänar inte till att positivt utvärdera casinot i fråga. Utan spelare är casinon dömda att misslyckas, varje casinoledning bör alltid ha det i åtanke!
Från och med nu varnar jag alla spelare att använda Lemon Casino. Pengarna kan investeras mycket bättre i andra casinon!
Tja, allt som allt var det en riktig besvikelse och irritation för mig... men det är inte Casino Gurus fel.
vänliga hälsningar
Hi Radka, I'm glad Casino Guru exists so I can get some information about casinos on the site! It is clear that Casino Guru cannot know about the procedures of Lemon Casino. But it would also be a good thing if the experiences of the players in the casinos are taken into account in the evaluation and assessment!
And for me it was just the way that the bonus offer for deposits of 10-16 euros promised these 50 free spins.
There was no restriction anywhere, for example in relation to the deposit option. Then, after the deposit, not granting this bonus I just find outrageous! To inquire via the chat before depositing whether the bonus will be granted...unfortunately very difficult to do because the chat is rarely available or is closed immediately after opening! Such customer service leads to annoyance of the players and does not serve to positively evaluate the casino in question. Without players, the casinos are doomed to failure, every casino management should always keep that in mind!
From now on I warn every player to use Lemon Casino. The money can be invested much better in other casinos!
Well, all in all it was a real disappointment and annoyance for me... but that's not Casino Guru's fault.
Best regards
Hallo Radka, ich bin froh, das es Casino Guru gibt, damit ich mich auf der Seite über Casinos informieren kann! Das Casino Guru von den Verfahrensweisen des Lemon Casinos nicht wissen kann, ist ja klar. Doch es wäre auch eine gute Sache, wenn die Erfahrungen der Spieler in den Casinos, mit in der Bewertung und Einschätzung übernommen wird!
Und bei mir war es eben so, das das Bonusangebot Einzahlungen von 10-16 Euro diese 50 Freispiele versprach.
Es stand nirgendwo eine Einschränkung z.B. bezogen auf die Einzahlmöglichkeit. Dann, nach der Einzahlung, diesen Bonus nicht zu gewähren finde ich einfach unverschämt! Sich vor der Einzahlung, über den Chat, zu erkundigen, ob der Bonus gewährt wird...leider sehr schlecht machbar, weil der Chat selten erreichbar ist oder gleich nach Öffnung geschlossen wird! So ein Kundenservice führt zur Verärgerung der Spieler und dient nicht zur positiven Bewertung des betreffenden Casinos. Ohne Spieler sind eben die Casinos zum Scheitern verurteilt, das sollte jede Casinoleitung immer im Auge haben!
Ich warne ab sofort jeden Spieler, Lemon Casino zu nutzen. Das Geld kann in anderen Casinos viel besser investiert werden!
Na ja, alles in allem war es für mich eine echte Enttäuschung und Ärger... aber dafür kann ja Casino Guru nichts.
Viele Grüsse
Hallå där!
Jag uppskattar din oro, alla spelare är välkomna att kommentera casinon här på forumet. För feedback från användare erbjuder vi användarrecensioner. Observera bara att båda betygen är strikt åtskilda eftersom vi inte kan utvärdera varje inskickad användarrecension. 🙁
Jag hoppas att du förstår vårt slutmål.
Hi there!
I appreciate your concern, all players are welcome to comment about the casinos here on the forum. For user feedback, we offer user reviews. Just note, both ratings are separated strictly because we can't evaluate every submitted user review. 🙁
I hope you understand our ultimate goal.
Hej, mitt klagomål avslutades som "omotiverat"?! Jag är verkligen besviken, eftersom bonusvillkoren säger att det finns 50 free spins för insättningar på 10 till 16 euro! Denna formulering: För insättningar på 10 till 16 euro betyder det! Ordet "ovan" syftar på insättningarna och inte till beloppet, för annars måste det vara 10,01 euro! Jag kommer över insättningen på 10 euro, ingen fråga...dock är jag säker på att det finns många många fler insättare som då bara inte får gratissnurren...det är vad jag kallar dålig kundservice och jag råd alla från att sätta in bara en euro på detta casino! Nedslående resultat!
Hello, my complaint was closed as "unjustified"?! I'm really disappointed, because the bonus conditions say that there are 50 free spins for deposits of 10 to 16 euros! This wording: For deposits of 10 to 16 euros that means! The word "above" refers to the deposits and not to the amount, because otherwise it would have to be 10.01 euros! I will get over the deposit of 10 euros, no question...however, I'm sure that there are many many more depositors who then just don't get the free spins...that's what I call bad customer service and I advise everyone from depositing even just one euro at this casino! Disappointing outcome!
Hallo, meine Beschwerde wurde als "nicht berechtigt" geschlossen?! Ich bin echt enttäuscht, denn die Bonusbedingungen sagen aus, das es bei Einzahlungen von 10 bis 16 Euro 50 Freispiele gibt! Dieser Wortlaut: Bei Einzahlungen über 10 bis 16 Euro besagen das! Das Wort "über" bezieht sich in der Art auf die Einzahlungen und nicht auf den Betrag, denn sonst müsste da 10.01Euro stehen! Ich werde die Einzahlung von 10 Euro verschmerzen, keine Frage...allerdings bin ich mir sicher, das es noch viel viel mehr Einzahler gibt, die dann eben die Freispiele nicht erhalten...das nenne ich einfach mal schlechten Kundenservice und ich rate jedem ab, bei diesem Casino auch nur einen Euro einzuzahlen! Enttäuschender Ausgang!
Hej, jag har full förståelse för din synpunkt och jag var en av dem som kämpade för dig i dagens samtal där en hel grupp av Casino Guru-folk regelbundet diskuterar några osäkra fall. Jag anser att casinot borde ge dig gratissnurren, helt enkelt för att de krävde insättningar högre än 10 och du faktiskt satte in 2x 10. Ett annat faktum är att casinot använder andra villkor och villkor för sina andra bonusar där det räcker med att sätta in 10 det skapar mer förvirring för spelarna.
Å andra sidan måste till och med jag hålla med casinot att de hade skrivit det i bonusvillkoren att du måste sätta in över 10 eur för att få bonusen, men du satte bara in 10. Ur min synvinkel, inte att ge dig gratissnurren är till och med ett mycket dåligt beslut ur casinots affärsperspektiv. Att få in en deponerande kund till ett kasino kostar hundratals euro (i genomsnitt) när man tänker på utgifter för marknadsföring etc. De fick den här kunden, de fick dig. De var villiga att ge dig dessa gratissnurr, du satte till och med in 2x, men de vägrar fortfarande att kreditera dem, eftersom du inte uppfyllde deras villkor på grund av 1 cent. Det är inte konstigt att du inte kommer att fortsätta spela i kasinot så de kommer att förlora en insättande kund bara på grund av några gratissnurr och 1 saknad cent.
Å andra sidan kan vi inte straffa dem för att de inte krediterar gratissnurren eftersom du inte matchade bonusvillkoren. Men som sagt, casinots beslut är inget vettigt för mig och tyvärr går casinot emot deras eget intresse i det här fallet. Deras intresse borde vara att hålla dig nöjd och se till att du kommer tillbaka i framtiden för att sätta in mer på deras casino.
Hello, I completely understand your point of view and I was one of those who fought for you on today's call where a whole group of Casino Guru people regularly discusses some uncertain cases. I believe that the casino should give you the free spins, simply because they required deposits higher than 10 and you actually deposited 2x 10. Another fact is that the casino uses different terms and conditions for their other bonuses where depositing 10 would be just enough so it creates more confusion for the players.
On the other hand, even I must agree with the casino that they had it written in the bonus terms and conditions that you must deposit above 10 eur in order to get the bonus, but you deposited just 10. From my point of view, not giving you the free spins is even a very bad decision from the casino's business perspective. Getting a depositing customer into a casino costs hundreds of euros (in average) when you consider expenses for marketing etc. They got this customer, they got you. They were willing to give you those free spins, you even deposited 2x, but they still refuse to credit them, because you didn't meet their terms and conditions because of 1 cent. There's no wonder you won't carry on playing in the casino so they're going to lose a depositing customer just because of a few free spins and 1 missing cent.
On the other hand, we can't punish them for not crediting the free spins since you didn't match the bonus terms. But as I said, the casino's decision doesn't make any sense to me and sadly, the casino goes against their own interest in this case. Their interest should be keeping you happy and make sure that you'll come back in the future to deposit more in their casino.
Hej, till min stora förvåning fick jag precis 100 free spins från Lemon Casino! Så jag ska se om det fortfarande är värt att spela där. Jag är glad över reaktionen och jag tror att Casino Guru spelade en avgörande roll i detta beslut! Tack för det och jag kommer snart att höra av mig med ny information om detta casino! Tack och vänliga hälsningar
Hello, to my great surprise I just got 100 free spins from Lemon Casino! So I'll see if it's still worth playing there. I'm happy about the reaction and I think that Casino Guru played a decisive role in this decision! Thank you for that and I'll be in touch soon with new information about this casino! Thank you and best regards
Hallo, zu meiner großen Überraschung bekam ich gerade eben 100 Freispiele vom Lemon Casino! Also werde ich nun mal sehen, ob es sich weiterhin lohnt, dort zu spielen. Die Reaktion freut mich und ich denke mal, das Casino Guru bei dieser Entscheidung entscheidend mitgewirkt hat! Vielen Dank dafür und ich melde mich bald, mit neuen Infos über dieses Casino! Vielen Dank und viele Grüsse
Wow! Jag är imponerad! Det är verkligen fantastiska nyheter och tack för feedbacken. Jag är glad att höra att casinot villigt bestämde sig för att kreditera gratissnurren trots att de inte behövde det enligt oss.
Förresten, redigera gärna din användarrecension om du börjar känna att de inte förtjänar bara en stjärna 🙂
Wow! I'm impressed! That's really great news and thank you for the feedback. I'm glad to hear that the casino willingly decided to credit the free spins even though they didn't have to according to us.
By the way, feel free to edit your user review accordingly if you start feeling that they don't deserve just one star 🙂
Det här kasinot är en fullständig rip off och använder uppenbarligen skriptade slots! Sedan den 8 maj 2023 har jag nu omsatt flera tusen euro. Inte en enda gång har jag vunnit att fortsätta spela med. Slotarna körs bara permanent med döda snurr så fort du uppnår en mikrovinst.
Play and Go slots i synnerhet är värre än Book of Dead när det är som värst!
Även om du satsar 1 euro så vann du högst 12 euro i slots som Reactoonz 2 och Gigantoonz, även om dessa är kända för att vara generösa!
Om jag spelar flera hundra euro och sedan bara vinner 12 euro i en funktion, så märks det väldigt mycket!
I dagar, trots insättningar på 500 euro och mer och maximala insatser på 1,00 euro, små vinster! Inga bonusspel.
Ingenting händer på flera timmar förutom återkommande spelautomater.
Slående: Inga bonusrundor eller andra funktionsspel. Hur är det möjligt att du inte har någon som helst tur med så höga insättningar?
Flera hundra till tusentals snurr och ingenting kommer upp?
Jag är medveten om att du måste räkna in förluster, men i det här fallet har du inga vinster alls. Ryktena passar inte alls. Och jag gillar också att spela samma slots med väldigt låga belopp i flera timmar.
Dessutom svarar supporten inte på e-post! Chatten är sällan tillgänglig och när den är så pratar han alltid ifrån sig. Det verkar också bara finnas en supporter!
Jag vill ha en lista som visar hur jämförelsen mellan vinster och förluster ser ut.
Bara det skulle säga dig att detta kasino är en lurendrejning.
Dessutom finns de dagliga snurr som du får i bonusform. Du får 3 gratissnurr permanent. Även om du samlar på dessa får du bara Deadspins.
Inte ens på mer än 30 dagar har du haft en bonuskredit där du kan börja satsa eftersom du kanske vinner 0,16 cent! Så fort du vinner en summa i detta casino får du bara döda snurrvågor, som du inte känner till från andra casinon, oavsett vilken slot du går in på!
Cashbacken är också väldigt intressant: Du spelar bort flera hundra euro på en vecka och får sedan tillbaka 1,57 euro. 1-7 procent. Det här är mer än löjligt att riva dessa skithål!
De andra bonusvillkoren kan också slängas i papperskorgen. Du måste sätta in 100 euro åt gången för att få bonusar. Tillsammans räknas inte dessa, så du får inget för din lojalitet heller...
Summan av kardemumman är att jag inte förstår varför casinot gör så bra ifrån sig på Casino Guru när det genomgående finns negativa recensioner bara på Trustpilot!
Även med insättningsalternativen finns det bara negativa funktioner! Det står att du inte behöver betala några extra kostnader för kreditkortsöverföringar utan då debiteras du ockerbelopp!
Casinot är helt tveksamt!
This casino is a complete rip off and uses apparently scripted slots! Since May 08, 2023, I have now turned over several thousand euros. Not once have I made a win to continue playing with. The slots only run permanently with dead spins as soon as you achieve a micro win.
Play and Go slots in particular is worse than Book of Dead at its worst!
Even if you bet 1 euro, you won at most 12 euro in slots like Reactoonz 2 and Gigantoonz, although these are known for being generous!
If I gamble several hundred euros and then only win 12 euros in a feature, then that is very, very noticeable!
For days, despite deposits of 500 and more euros and maximum stakes of 1.00 euros, small profits! No bonus games.
Nothing happens for hours apart from recurring same slot spins.
Striking: No bonus rounds or other feature games. How is it possible that you have no luck at all with such high deposits?
Several hundred to thousands of spins and nothing comes up?
I'm aware that you have to factor in losses, but in this case you have no gains at all. The raputations don't fit at all. And I also like to play the same slots with very low amounts for several hours.
In addition, the support does not answer e-mails! The chat is rarely available and when it is, he always talks himself out of it. There also seems to be only one supporter!
I want a listing that shows how the comparison between wins and losses looks like.
That alone would tell you that this casino is a rip off.
In addition, there are the daily spins that you get in bonus form. You get 3 free spins permanently. Even if you collect these, you only get Deadspins.
Not even in more than 30 days have you had a bonus credit where you could start wagering because you might win 0.16 cents! As soon as you win an amount in this casino, you only get dead spin waves, which you don't know from other casinos, no matter which slot you go into!
The cashback is also very interesting: You gamble away several hundred euros in a week and then get 1.57 euros back. 1-7 percent. This is more than ridiculous rip off these assholes!
The other bonus conditions can also be thrown into the bin. You have to deposit 100 euros at a time to get bonuses. Collectively, these don't count, so you don't get anything for your loyalty either...
The bottom line is that I don't understand why the casino does so well on Casino Guru when there are consistently negative reviews on Trustpilot alone!
Even with the deposit options, there are only negative features! It is stated that you do not have to pay any additional costs for credit card transfers, but then you are charged usury amounts!
The casino is completely dubious!
Dieses Casino ist die reinste Abzocke und nutzt scheinbar gescriptete Slots! Ich habe jetzt seit 08. Mai 2023 mehrere tausend Euro umgesetzt. Nicht einmal habe ich einen Gewinn erzielt, mit dem man mal weiter spielen konnte. Permanent rennen die Slots nur mit Deadspins, sobald du nen Microgewinn erzielst.
Gerade bei Play and Go Slots ist das schlimmer als bei Book of Dead in den schlimmsten Zeiten!
Trotz 1 Euro Einsätzen gewinnst du höchstens mal 12 Euro in Slots wie Reactoonz 2 und Gigantoonz, obwohl diese dafür bekannt sind, großzügig zu sein!
Wenn ich mehrere hundert Euro verspiele um dann in einem Feature nur 12 Euro zu gewinnen, dann ist das sehr sehr auffällig!
Über Tage hinweg trotz Einzahlungen von 500 und mehr Euro und Maximal Einsätzen in Höhe von 1,00 Euro, kleine Gewinne! Keine Bonusgames.
Stundenlang tut sich da nicht ausser immer wiederkehrende gleiche Slotdrehungen.
Auffällig: Keine Bonusrunden oder sonstige Featuregames. Wie soll es möglich sein, dass man bei so hohen Einzahlungen überhaupt keine Glück hat?
Mehrere hundert bis hin zu tausende Spins und es kommt nichts?
Ich bin mir im klaren darüber, dass man Verluste einkalkulieren muss, aber in diesem Fall hat man gar keine Gewinne. Die Raputationen passen überhaupt nicht. Und ich spiele auch gerne mal über mehrere Stunden die selben Slots mit sehr niedrigen Beträgen.
Zudem beantwortet der Support keine E-Mails! Der Chat ist selten zu erreichen und wenn, redet er sich immer nur raus. Es scheint auch nur einen Einzigen Supporter zu geben!
Ich möchte eine Auflistung, die anziegt wie der Vergleich zwischen Gewinnen und Verlusten ausschaut.
Allein daran könnte man erkenne, das dieses Casino ur Abzockt.
Dazu kommen die täglichen Drehungen die man in Bonusform bekommt. Permanent bekommst du 3 Spins geschenkt. Selbst wenn du diese sammelst erhälst du nur Deadspins.
Nicht einmal in über 30 Tagen hat man mal nen Bonusguthgaben gehabt, wo man ansatzweise wagern konnte, weil du vielleicht mal 0,16 Cent gewinnst! Sobald du in diesem Casino einen Betrag gewinnst, erhälst du egal in welche Slot du gehtst nur noch Deadspinwellen, die man so aus anderen Casinos nicht kennt!
Das Cashback ist auch sehr interessant: Du verspielst in ner Woche mehrere hundert Euro und bekommst dann 1,57 Euro zurück. 1-7 Prozent. Das ist mehr als lächerliche Abzocke dieser Arschlöcher!
Die sonstigen Bonusbedingungen kannste ebenfalls in die Tonne kloppen. Du musst hundert Euro aufeinmal einzahlen um Boni zu bekommen. Zusammengerechtnet zählen diese nicht, also erhälst du auch nichts für deine Loyalität...
Unterm Strich verstehe ich nicht, warum das Casino bei Casino Guru so gut wegkommt, wenn alleine bei Trustpilot durchweg negative Bewertungen zu finden sind!
Selbst bei den Einzahlungsmöglichkeiten gibt es nur negative Merkmale! Es wird angegeben, dass man keine Zusatzkosten bei Kreditkartenüberweisung zahlen muss, bekommt dann aber Wucherbeträge auferlegt!
Das Casino ist komplett unseriös!
H*******e och M***********r hävdar i chatten att det finns problem med min e-postadress.
Det finns också bara den här ena jäveln i chattsupporten som bara svarar en gång och sedan inte reagerar alls.
Jag har skrivit till dessa a********n att de också kan svara mig på en annan e-postadress.
Men p****rs gör inte det.
De vill helt enkelt inte skicka mig bevis på mina insättningar, vinster och förluster eller en lista över mina spelresultat.
Även Casino Guru, som jag beskrev problemen för, gör ingenting.
Jag vill bevisa att detta smutsiga casino är lurigt och fusk och detta fantastiska forum hjälper inte ens och kommer bara med hycklande svar i mitt klagomål.
Du måste tänka på det, du förlorar bara på mer än 40 dagar utan att vinna mer än 50 euro en gång, och det trots att du sätter in flera tusen euro. Du spelar bara upp till max en euro. Du kommer sällan in i bonusspel, om alls.
Hur är det möjligt att bara förlora?
Ibland måste man vinna det man inte gör.
Detta forum här är lika falskt som detta smutsiga casino.
Du vill inte hjälpa till.
The H*******e and M***********r claim in the chat that there are problems with my email address.
There is also only this one son of a bitch in chat support who only answers once and then doesn't react at all.
I have written to these a********n that they can also reply to me at a different email address.
But the p****rs don't do that.
They simply don't want to send me proof of my deposits, winnings and losses or a list of my game results.
Even Casino Guru, to whom I described the problems, does nothing.
I want to prove that this filthy casino is rip off and cheating and this amazing forum doesn't even help and only comes up with hypocritical answers in my complaint.
You have to think about it, you only lose in more than 40 days without winning more than 50 euros once, and that despite depositing several thousand euros. You only play up to a maximum of one euro. You rarely get into bonus games, if at all.
How is it possible to just lose?
Sometimes you have to win what you don't do.
This forum here is just as fake as this filthy casino.
You don't want to help.
Die H********e und M**********r behaupten im Chat, es gäbe Probleme mit meiner Mailadresse.
Es gibt auch nur diesen einzigen Hurensohn im Chatsupport, der nur einmal antwortet und dann gar nicht mehr reagiert.
Ich haben diesen A********n geschrieben, dass sie mir auch auf eine andere Mailadresse antworten dürfen.
Machen die P****r aber nicht.
Die wollen mir einfach keine Nachweise meiner Einzahlungen, Gewinne und Verluste und auch keine Auflistung meiner Spielergebnisse zukommen lassen.
Auch Casino Guru, den ich die Probleme geschildert habe unternimmt nichts.
Ich will beweisen, dass dieses Dreckscasino abzockt und betrügt und dieses tolle Forum hilft nicht mal und kommt nur mit scheinheilgen Antworten in meiner Beschwerde.
Man muss sich das mal überlegen, man verliert in mehr als 40 Tagen nur, ohne auch nur einmal mehr als 50 Euro zu gewinnen, und dass trotz mehreren tausend Euro Einzahlungen. Man spielt nur bis Maximal einen Euro. Man kommt sehr sehr selten bis überhaupt nicht in Bonusgames.
Wie soll es möglich sein nur zu verlieren?
Man muss zwischendurch auch mal gewinnen, was man nicht tut.
Dieses Forum hier ist genauso Fake, wie dieses Dreckscasino.
Man will nicht helfen.
Hej där.
Vad får dig att tycka att detta forum är smutsigt? Får jag påminna dig om att du är fri att publicera dina erfarenheter här? Det är du, trots din offensiva attityd.
Dessutom, som ordspråket säger: På lång sikt vinner alltid casinon. Det beror på något som kallas house edge it house cut. När det kommer till slots handlar det mer om RTP och volatilitet.
Kanske kan du bläddra igenom Casino Guru-guidesektionen för att bli bättre orienterad:
Jag önskar dig ärligt lycka till nästa gång.
Hello there.
What makes you think this forum is filthy, please? May I remind you that you are free to post your experiences here? You are, despite your offensive attitude.
Furthermore, as the saying goes: In the long term, casinos always win. It's due to something called house edge it house cut. When it comes to slots, it is more about the RTP and volatility.
Maybe you could browse Casino Guru guide section to get better oriented:
I honestly wish you better luck next time.
Återigen, jag skulle vilja nämna igen att du inte vill hjälpa någon, för du är bara sådana kriminella.
Mitt konto har nu blockerats på detta casino.
Du kan inte göra annat än att sno fakta!
Mitt samarbete lämnade mycket övrigt att önska.
Tack för ingenting alls!
Again, I'd like to mention again that you don't want to help someone, because you're just such criminals.
My account has now been blocked at this casino.
You can't do anything but twist facts!
My cooperation left a lot to be desired.
Thanks for nothing at all!
Auch hier erwähne ich gerne nochmal, dass ihr einen nicht helfen wollt, da ihr genau solche Verbrecher seid.
Mittlerweile wurde mein Account in diesem Casino gesperrt.
Ihr könnt auch nicht anderes als Tatsachen verdrehen!
Meine Kooperation ließ ja zuwünschen übrig.
Danke für überhaupt nichts!
Hallå där!
Casino Guru som helhet är oberoende av kasinon, våra betyg är inte till salu och det är därför de inte påverkas av något annat än det bästa omdömet, kunskapen och analytiska färdigheten hos vårt casinorecensionsteam. Vårt mål är att ge en heltäckande bedömning som tar hänsyn till en mängd olika faktorer. Du har också öppet klagomål om casinot som inte har lösts ännu, så vad menar du med att påstå att vi inte vill hjälpa dig? Klagomålsteamet tar hand om det medan vi pratar.
Hey There!
Casino Guru as whole is independent to casinos, Our ratings are not for sale and that's why they are not influenced by anything other than the best judgement, knowledge and analytical skills of our casino review team. Our aim is to provide a comprehensive assessment that takes into account a variety of factors. You also have complaint open about the casino that has not been resolved yet, so what do you mean by claiming that we don't wat to help you? Complaint team is taking care of that as we speak.
Du stöttar mig inte från början. Jag har flera gånger skrivit att casinot inte reagerar och skickar mig alla översikter, som kan användas för att bevisa att det görs alldeles för få vinster jämfört med insättningarna. I detta casino vinner du ingenting alls och det med flera tusen euro insättningar. Förlust och olycka är en sak, att inte vinna något alls är en annan.
Istället kommer du med bristande samarbete från min sida.
Hur hade det varit om du hade frågat casinot varför de inte skickade dokumenten till mig.
Istället kommer du till mig med det första mejlet från casinot som skrivits på veckor, som för övrigt fortfarande har en länk där jag själv kan se mina insättningar.
Stor hjälp.
Mitt konto har nu stängts för detta....
Få din hjälp. Jag förväntade mig ingenting från början och det bekräftades.
You don't support me from the start. I have written several times that the casino does not react and sends me all the overviews, which can be used to prove that far too few profits are made compared to the deposits. In this casino you win nothing at all and that with several thousand euros deposits. Loss and misfortune are one thing, gaining nothing at all is another.
Instead, you come with a lack of cooperation on my part.
How would it have been if you had asked the casino why they didn't send me the documents.
Instead, you come to me with the first email from the casino that has been written in weeks, which, by the way, still has a link where I can see my deposits myself.
Great help.
My account has now been closed for this....
Get your help. I didn't expect anything from the beginning and it was confirmed.
Ihr unterstützt mich von Anfang an nicht. Ich habe mehrfach geschrieben, dass das Casino nicht reagiert und mir alle Übersichten zukommen lässt, womit man beweisen kann, dass gemessen an den Einzahlungen, viel zu wenig Gewinne erzielt werden. In diesem Casino gewinnt man überhaupt nichts und dass bei mehreren tausend Euro Einzahlungen. Verluste und Unglück sind das eine, überhaupt nichts zu gewonnen das andere.
Stattdessen kommt ihr mit fehlender Kopperation meinerseits.
Wie wäre es mal gewesen, wenn ihr beim Casino angefragt hättet, warum man mir die Unterlagen nicht zu kommen lässt.
Stattdessen kommt ihr mir mit der ersten Mail des Casinos, die man nach Wochen geschrieben hat, wo noch dreißterweise en Link drin ist, wo ich meine Einzahlungen selbst sehen kann.
Tolle Hilfe.
Dafür hat man meinem Account jetzt geschlossen....
Klemmt euch eure Hilfe. Hab von Anfang an nix erwartet und wurde bestätigt.
Väl,
det enda jag ser är att du är oartig och oförskämd nästan hela tiden även här på forumet. Trots det tog vi oss tid att stötta dig. Ur mitt perspektiv är det du som ignorerar vår begäran om samarbete. Om du bara skickade e-postmeddelandet med begäran om din spelhistorik till klagomålshanteraren som du blev tillfrågad om, skulle det vara ganska smidigare:
" Du nämnde att du har skickat e-postmeddelanden med begäran om din spelhistorik men inte fått något svar. Vänligen ge mig kopior av dessa e-postmeddelanden. Jag behöver bara bevis på att du verkligen har gjort en begäran till kasinot och att den har ignorerats helt .
Jag måste dock uttrycka min oenighet angående ditt påstående att du förlorat dina pengar på grund av våra rekommendationer. Trots ditt missnöje med detta casinos RTP fortsätter du att sätta in pengar i ett försök att bekräfta din synpunkt. Om du upprepade gånger har ignorerat mina förfrågningar om att vidarebefordra relevant kommunikation, vänligen ge råd om hur du vill gå vidare med detta ärende. Samarbete mellan spelare och kasinon är avgörande för att vi ska kunna undersöka eventuella problem. Hittills har du enbart anklagat oss för att vara ansvariga för låg RTP, MiFinitys oförmåga att verifiera ditt konto och förseningar i direkta överföringar. Istället för att ge mig den nödvändiga kommunikationen (även om jag är medveten om att kasinot inte svarade), har du anklagat oss för att vara ohjälpsamma, skrivit en negativ recension på Trustpilot medan vi var mitt uppe i att ta itu med ditt klagomål och till och med hotat oss. rättsliga åtgärder och polisinblandning.
Detta kommer att vara mitt sista försök att få de e-postmeddelanden du skickade. Jag uppskattar din förståelse för att vi bara kan hjälpa spelare som är villiga att samarbeta med oss."
Jag har verkligen inget mer att tillägga. Om du inte förväntade dig något är det verkligen rättvist att skriva ett dåligt omdöme på Trustpilot. Mycket rättvist, mycket modigt. 🙂
Jag önskar dig en bra dag.
Well,
the only thing I see is you being impolite and rude almost all the time even here on the forum. Despite that, we took the time to support you. From my perspective, you are the one ignoring our request for cooperation. If you only sent the email requesting your gaming history to the complaint handler as you were asked, it would be quite smoother:
"You mentioned that you have sent emails requesting your game history but have not received any response. Please provide me with copies of those emails. I simply require proof that you have indeed made a request to the casino and that it has been completely ignored.
However, I must express my disagreement regarding your claim that you lost your money due to our recommendations. Despite your dissatisfaction with the RTP of this casino, you continue to deposit funds in an attempt to validate your viewpoint. If you have repeatedly ignored my requests to forward any relevant communication, please advise on how you wish to proceed with this case. Cooperation between players and casinos is essential for us to investigate any issues. Thus far, you have solely accused us of being responsible for the low RTP, MiFinity's inability to verify your account, and delays in direct transfers. Instead of providing me with the necessary communication (even though I am aware that the casino did not reply), you have accused us of being unhelpful, posted a negative review on Trustpilot while we were in the midst of addressing your complaint, and even threatened legal action and police involvement.
This will be my final attempt to obtain the emails you sent. I appreciate your understanding that we can only assist players who are willing to cooperate with us."
I truly have nothing else to add. If you didn't expect anything, it's really fair to post a bad review on Trustpilot. Very fair, very brave. 🙂
I wish you a fair day.
Jag vidarebefordrade det senaste e-postmeddelandet med begäran om att skicka mig dokumenten till dig. Där kom även svaret från casinot, där bara en länk listades som leder till mina insättningar.
Jag har inte fått någon lista över alla förluster eller vinster. Dessutom gjordes de begärda spelresultaten för slots inte tillgängliga för mig.
Jag skrev till chattsupporten flera gånger och bad om allt.
Jag sa till dig att han ibland reagerar och så plötsligt hörs inget mer från honom.
Jag kan inte längre skicka mejl eftersom jag inte längre har dem.
Jag förstår inte vad du gör.
Jag ville bara att casinot skulle ha en komplett jämförelselista över alla insättningar, vinster, förluster och spelresultaten för att kolla hur jag inte gjorde några vinster alls när jag spenderade flera tusen euro.
Och det är e-postmeddelandet du fick.
Du sa till mig att jag behöver det här så att man till exempel kan kontrollera om ryktet är rätt.
Säg det här för mig: Kan det vara möjligt att du bara gör förluster i en månad utan att ens göra små vinster?
Jag har spelat Play n Go slots mycket och bara haft deadspuns där i veckor.
Det kan inte bara vara otur.
Jag spelar aldrig med en maxinsats på 1 euro, har otaliga snurr och vinner ingenting?
Vi pratar om 1900 Euro Verkusten på 2 dagar, där det trots 0,20 eller 0,40 upp till max 1,00 Euro inte blev någon bonusrunda eller så vann du inte ens mer än 20 Euro?
Och jag blir bara oförskämd om du vill bli av med mig.
Exakt samma gör casinot och delvis du också.
MITT KONTO BLEV BARA RADERAD, DET FINNS INGEN E-POST, INGENTING.
OCH JAG SKREV DETTA TILL DIG OCH DU HAR INTE ENS HANDLAT!
Vad ska jag göra mer än att be er ta kontakt med casinot och fråga varför de inte skickade beviset till mig.
I forwarded the last email with the request to send me the documents to you. There was also the answer from the casino, where only a link was listed that leads to my deposits.
I have received neither a list of all losses nor winnings. Furthermore, the requested game results of the slots were not made accessible to me.
I wrote to the chat support umpteen times and asked for everything.
I told you that he sometimes reacts and then suddenly nothing more can be heard from him.
I can no longer send emails because I no longer have them.
I don't understand what you're doing.
I just wanted the casino to have a complete comparison list of all deposits, winnings, losses and the game results to check how I didn't make any profits at all when I spent several thousand euros.
And that's the email you got.
You told me that I need this so that one can check whether the reputation is right, for example.
Tell me this: Can it be possible that you only make losses for a month without even making small profits?
I've played Play n Go slots a lot and only had deadspuns there for weeks.
It can't just be bad luck.
I never play with a maximum stake of 1 euro, have countless spins and win nothing?
We're talking about 1900 Euro Verkusten in 2 days, where despite 0.20 or 0.40 up to a maximum of 1.00 Euro there was no bonus round or you didn't even win more than 20 Euro?
And I only get rude if you want to get rid of me.
Exactly the same makes the casino and partly you too.
MY ACCOUNT WAS SIMPLY DELETED, THERE WAS NO MAIL, NOTHING.
AND I WROTE THIS TO YOU AND YOU DIDN'T EVEN ACT!
What should I do other than ask you guys to get in touch with the casino and ask why they didn't send me the proof.
Ich habe doch die letzte Mail mit der Aufforderung mir die Unterlagen zukommen zu lassen an Sie weitergeleitet. Ebenso dazu kam die Antwort vom Casino, wo nur nen Link mit aufgeführt gewesen, der zu meinen Einzahlungen führt.
Weder eine Auflistung aller Verluste noch Gewinne habe ich erhalten. Desweiteren wurden auch die angeforderten Spielergebnisse der Slots mir nicht zugänglich gemacht.
Ich habe zig mal den Chatsupport angeschrieben und um alles gebeten.
Dazu habe ich Ihnen gesagt, dass dieser mal reagiert und dann aufeinmal nichts mehr von sich hören lässt.
Ich kann nicht mehr Mails zukommen lassen, da ich diese nicht mehr habe.
Ich verstehe ihr Vorgehen nicht.
Ich wollte nur vom Casino ne komplette Vergleichsliste aller Einzahlungen, Gewinne, Verluste haben und dazu die Spielergebnisse um nachprüfen zu lassen, wie man bei meinen mehreren tausend Euro Ausgaben in der Masse überhaupt keine Gewinne erzielt hat.
Und genau diese Mail haben Sie auch bekommen.
Sie haben mir doch den Hinweis gegeben, dass ich diese benötige, damit man prüfen kann, ob beispielsweise die Reputation stimmt.
Sagen Sie mir folgendes: Darf es möglich sein, daß man über einen Monat nur Verluste erzielt ohne auch nur mal kleinere Gewinne zu erzielen?
Ich habe sehr oft Play n Go Slots gespielt, und dort Wochen nur Deadspuns gehabt.
Das kann nicht nur Pech sein.
Ich spiele nie über maximal 1 Euro Einsatz, habe unzählige Spins und Gewinne nichts?
Da reden wir von 1900 Euro Verkusten an 2 Tagen, wo trotz 0,20 oder 0,40 bis maximal 1,00 Euro nicht eine Bonusrunde kam oder man nicht mal mehr als 20 Euro gewonnen hat?
Und unhöflich werde ich nur wenn man mich abwimmeln möchte.
Genau das selbe macht das Casino und ihr teilweise auch.
MEIN ACCOUNT WURDE EINFACH GELÖSCHT, DAZU GAB ES KEINE MAIL, NIX.
UND DAS HABE ICH EUCH AUCH GESCHRIEBEN UND IHR HABT NICHT MAL DRAUF REAGIERT!
Was soll ich mehr machen, als euch darum bitten, mit dem Casino in Verbindung zu kommen und anzufragen, warum man mir die Nachweise nicht geschickt hat.
Bra. Nu går vi framåt. Tack för att du skickade mejlet.
Jag vill att du ska förstå varför det är så viktigt: Föreställ dig bara att klagomålshanteraren når ut till kasinorepresentanten och hävdar att du har bett om spelhistoriken tidigare. Kasinot säger: Det har inte förekommit något sådant påstående. Vad skulle vi göra? Be dem att ge bevis som du aldrig har försökt fråga? Det vore nonsens. Istället behöver vi att du bevisar att du faktiskt har bett först bara för att hoppa över ett möjligt problem.
Jag hoppas att det är tydligare nu.
Fine. Now we're moving forward. Thanks for passing the email.
I want you to understand why it is so important: Just imagine the complaint handler reaches out to the casino representative claiming you have asked for the gaming history in the past. The casino says: There has been no such claim. What would we supposed to do? Ask them to provide proof you have never tried to ask? That would be nonsense. Instead, we need you to prove you actually have asked first just to skip a possible issue.
I hope it is clearer now.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.